Отзывы о провайдере ПАО "Укртелеком" в городе Полтава

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.57 Мбит/c

Upload:

0.85 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Что писать то? Посмотрите и все станет ясно. Это при том что согласно обязательств данного провайдера у меня должно быть ну пусть не 20 Мбит/с, но хоть 10 Мбит/с, то можно было дать.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И снова привет нашему Исполнительному Укртелекому из г. Полтава! Недавно (около 2 месяцев назад) я оставляла свой отзыв, с момента его написания, ничего не изменилось. Мы как сидели без связи, так и сидим. Пошел третий месяц "Ремонтных работ". Просто нет слов, чтобы выразить всё то недовольство которое накипело. Предпоследний раз когда я звонила на Горячую линию, оператор сказал ждать окончаний ремонтных работ до 27 сентября, но Увы после 27 ничего не изменилось, после последнего общения с оператором 27 сентября Превратилось в 27 октября - у них даже Дата ремонтных работ не меняется (и сколько месяцев/раз до 27 они будут откладывать Большей Большей Вопрос). Самое смешное, что изначально, причиной поломки и ремонтных работ был (обрыв проводов на линии), но резко через пару месяцев эта причина переросла в новую Боле масштабную - хищения кабеля. Они даже не могут определиться по какой причине идут ремонтные работы, что уж о дате писать. :) Лично я не рекомендую Укртелеком, ибо отношение к клиентам свинское, и увы своих клиентов они не ценят. Зато когда звонишь на горячую линию (ждешь по 15 мин) - три круга подряд и более, и так часами, и даже если дозвонишься операторам, они скидывают своих клиентов друг на друга, и приходиться объяснять причину по два три раза. Да и учитывая, что у них ремонтные работы/причины постоянно меняются - то уже можно сделать вывод, как они относятся к своим клиентам. Очень обидно, жаль только словами горю не поможешь, но думаю те желающие, которые хотят подключиться к Укртелекому, подумают дважды, и по возможности выберут другого, более ответственно/исполнительного провайдера. P.S - зато тарифы Укретелеком повышать умеет, как и счета присылать - спасибо что с нолями - учитывая мою проблему. :)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пламенный привет Укртелекому. Я могла бы промолчать, не писать негативный отзыв, но Увы накипело. 23 Июля 2017 года пропала Телефонная связь о соответственно Интернет. Позвонив на линию, мне сказали (ожидайте проверки линии в течении 24 часов, мы вам Сами позвоним). Прошло 24 часа, нам никто не позвонил, мы не гордые и позвонили Сами. Оператор женщина Сказала, что в течении суток дадут интернет. Прождав сутки, связь так и не появилась, я снова набрала оператору. В этот раз со мной беседовал оператор Мужчина, я объяснила ему свою проблему, на что он с Человеческим пониманием Отреагировал, позвонил на (Линию Ремонта) - подогнал рабочих, и сказал подождать ещё 24 часа, уверяя, что появиться связь. Но опять же связь так и не появилась. Мы опять позвонили, на сей раз, сказали Причину (Обрыв проводов на линии) и сказали ожидать ремонтных работ. Прошло время, дня два три, связи нет, мы снова связались с оператором и та так же назвала причину (Обрыв проводов, даже уточнила что двух проводов) - и добавила что ремонтные работы будут вестись вплоть до 31 августа. Хочу заметить, что связь пропала не только у меня, я живу в частном секторе, и у соседки так же пропала связь. Правда ей сказали ждать окончания ремонтных работ до 28 августа. Прождав целый месяц вплоть до 3 сентября, связь и интернет так и не появились. Опять пришлось звонить на наш Дорогой, понимающий, ИСПОЛНЯЮЩИЙ Укртелеком, сочувствую таким же как и я Людям, которым приходиться Часами висеть на линии, в ожидании ответа Оператора. Но я человек Терпеливый, подождав + - 30 мин (если не больше) связалась с оператором, выложив всю проблему, он сразу же меня слил, и перекинул на другого оператора, которого так же пришлось ожидать около 5 + мин. В тоге мне пришлось опять Разжевывать суть моего вопроса (и хочу заметить, что за месяц моих звонков, подобные сливы были не раз) - не хотят работать, сливают друг-другу. В итоге девушка сказала, что произошло хищение кабеля и ремонтные работы продлятся до 27.09.17 - Как же так, они не только с датой, они и с причиной определиться не могут. Зверское отношение к своим клиентам, я не советую данного провайдера, если есть другие, то лучше подключайтесь к ним. В Укртелекоме работает некомпетентный персонал, который толком не может объяснить суть проблемы, который избегая объяснений, перебрасывает клиента с одного оператора на другого, и на большинство элементарных вопросов не может найти ответа. Хочу добавить, что единственное чем они могут действительно помочь, это оставить заявку на ускорение ремонтных работ. В моем случае, ускорение продлилось большим шагом ещё на месяц, и не факт что 27 дадут как телефонную связь так и интернет. Вывод - не рекомендую, ищите альтернативу, даже если она в два или три раза дороже. Берегите лучше свое здоровье и Нервы. С Уважением Роксолана.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.24 Мбит/c

Upload:

0.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за інтернет щомісяця 200 грн. Швидкість 2 Мбит/с. Краще перейти на інші провайдер.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.31 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это какой-то ужас!!!! Пользуемся уже год, но только из-за того, что нет другого варианта, так как по нашей улице нет возможности пока что подключить другого провайдера. Если ТВ - это еще куда не шло (хоть часто приходится перегружать роутер), то интернет - это вообще нечто! Невозможно прочитать даже новости на сайте укрнет, а о том чтобы смотреть фильмы - вообще молчу. Вызывали и мастера, а эффекта ноль!!! Этого провайдера не советую никому!!! Даже с 6 раза смогла оставить тут отзыв! А то пишет нет интернет-соединения. МРАК!!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.17 Мбит/c

Upload:

0.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ніколи в житті без крайньої необхідності не підключайте укртелеком!!! Підключив лише через відсутність інших провайдерів :( стабільно занижена швидкість! - Тут вони лідери, постійні проблеми з підключенням - і тут вони перші.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.53 Мбит/c

Upload:

0.82 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет хуже некуда. Постоянно проблемы, то линия плохая то порывы - я думаю кривые руки. Деньги на ветер за такой интернет.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за 5 Мбіт/c дают 0,95 Мбит/с. Полный пипец, завтра иду отказываться от этой..., достал. За свои деньги получаешь геморой.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.22 Мбит/c

Upload:

0.75 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Послуга не відповідає обіцяним параметрам, якість не задовільна, шо завгодно тільки не "Укртелеком"...

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.29 Мбит/c

Upload:

0.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот такая скорость в Одессе, хоть звони, хоть не звони, хоть в колокол. Вежливо разговаривают. Но я думаю, что потребителю кроме вежливого обращения еще и качество, и скорость хочется ту, что в счете на предоплату зафиксирована, а не 0,2 Мбит/с или 2,56 Мбит/с.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.62 Мбит/c

Upload:

0.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Укртелеком полное фуфло!!! Не выполняет условия договора. Интернет не стабилен. Скорость не соответствует заявленной в договоре. Поломки не устраняют вовремя!!! Жаль нет другого провайдера. Только появится Укртелеком в Решетиловке потеряет больше половины своих клиентов. И телефоны люди отключат потому как они не нужны-включены для интернета.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Download:

0.23 Мбит/c

Upload:

0.86 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость чаще всего соответствует заявленной, но часто на некоторое время падает до такой, что невозможно интернетом нормально пользоваться.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тупой сервис. Самая убогая контора, какая только может быть. Сервиса 0, тарифы заоблачные, отношение к абонентам - как не понятно к кому.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

3.02 Мбит/c

Upload:

1.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

После 20:00 скорость падает из показателей всё видно, тариф 100 грн. За 3.02 Мбит/c это просто смешно. А впереди зима скорость будет ещё ниже. Зашёл как-то в офис Укртелекома, а там очередь на отказ от услуг, скоро и мое терпение лопнет.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.46 Мбит/c

Upload:

0.58 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер живет своей жизнью. Реальная скорость и скорость тарифного плана разные. Единственное но цена - пока чуть меньше аналогов по локальной сети. Только еще втихаря повысят цену - попрощаюсь с ним. Единственный плюс пару лет назад попал на толкового мастера с их стороны (настроили мне порт) и хоть медленно но работало всегда.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.18 Мбит/c

Upload:

0.67 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет - фигня полнейшая, хочу работаю, хочу не работаю.... Мобильный даже лучше
к оператору дозвониться нереально. Никому не рекомендую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.91 Мбит/c

Upload:

0.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полная лажа, зачем вообще делать такой нет. Закончится договор и сразу меняю.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.14 Мбит/c

Upload:

1.2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это ужас. Мне надоело платить деньги ни за что. Выхода в сеть почти нет, телефоном уже давно не пользуюсь. Зачем нужен этот укртелеком?! Нужно разрывать договор. Я и так слишком много им переплатила.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.68 Мбит/c

Upload:

0.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Для подключения телефона и интернета, нужно быть ветераном всех войн и инвалидом всех групп, а так же уметь копать траншеи для проводов длинной в 1 км. Ну и конечно купить кабель за свой счет. С таким инетом в Европу. Представляю глаза немца когда ему телеком даст в руки лопату и скажет — хочешь инет? Копай. Вообщем телеком еще то чудо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.12 Мбит/c

Upload:

1.21 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость просто ужас. Был у знакомого в пригороде — там интернет работает лучше, стабильнее и быстрее в разы, да в какие разы, в десятки раз. Туда добрался ответственный провайдер, а у нас это балахло укртелекомовское.

Рейтинг интернет-провайдеров