Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Роксолана (Полтава)
03 сен 2017 20:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пламенный привет Укртелекому. Я могла бы промолчать, не писать негативный отзыв, но Увы накипело. 23 Июля 2017 года пропала Телефонная связь о соответственно Интернет. Позвонив на линию, мне сказали (ожидайте проверки линии в течении 24 часов, мы вам Сами позвоним). Прошло 24 часа, нам никто не позвонил, мы не гордые и позвонили Сами. Оператор женщина Сказала, что в течении суток дадут интернет. Прождав сутки, связь так и не появилась, я снова набрала оператору. В этот раз со мной беседовал оператор Мужчина, я объяснила ему свою проблему, на что он с Человеческим пониманием Отреагировал, позвонил на (Линию Ремонта) - подогнал рабочих, и сказал подождать ещё 24 часа, уверяя, что появиться связь. Но опять же связь так и не появилась. Мы опять позвонили, на сей раз, сказали Причину (Обрыв проводов на линии) и сказали ожидать ремонтных работ. Прошло время, дня два три, связи нет, мы снова связались с оператором и та так же назвала причину (Обрыв проводов, даже уточнила что двух проводов) - и добавила что ремонтные работы будут вестись вплоть до 31 августа. Хочу заметить, что связь пропала не только у меня, я живу в частном секторе, и у соседки так же пропала связь. Правда ей сказали ждать окончания ремонтных работ до 28 августа. Прождав целый месяц вплоть до 3 сентября, связь и интернет так и не появились. Опять пришлось звонить на наш Дорогой, понимающий, ИСПОЛНЯЮЩИЙ Укртелеком, сочувствую таким же как и я Людям, которым приходиться Часами висеть на линии, в ожидании ответа Оператора. Но я человек Терпеливый, подождав + - 30 мин (если не больше) связалась с оператором, выложив всю проблему, он сразу же меня слил, и перекинул на другого оператора, которого так же пришлось ожидать около 5 + мин. В тоге мне пришлось опять Разжевывать суть моего вопроса (и хочу заметить, что за месяц моих звонков, подобные сливы были не раз) - не хотят работать, сливают друг-другу. В итоге девушка сказала, что произошло хищение кабеля и ремонтные работы продлятся до 27.09.17 - Как же так, они не только с датой, они и с причиной определиться не могут. Зверское отношение к своим клиентам, я не советую данного провайдера, если есть другие, то лучше подключайтесь к ним. В Укртелекоме работает некомпетентный персонал, который толком не может объяснить суть проблемы, который избегая объяснений, перебрасывает клиента с одного оператора на другого, и на большинство элементарных вопросов не может найти ответа. Хочу добавить, что единственное чем они могут действительно помочь, это оставить заявку на ускорение ремонтных работ. В моем случае, ускорение продлилось большим шагом ещё на месяц, и не факт что 27 дадут как телефонную связь так и интернет. Вывод - не рекомендую, ищите альтернативу, даже если она в два или три раза дороже. Берегите лучше свое здоровье и Нервы. С Уважением Роксолана.
Роксолана (Полтава)
08 окт 2017 11:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И снова привет нашему Исполнительному Укртелекому из г. Полтава! Недавно (около 2 месяцев назад) я оставляла свой отзыв, с момента его написания, ничего не изменилось. Мы как сидели без связи, так и сидим. Пошел третий месяц "Ремонтных работ". Просто нет слов, чтобы выразить всё то недовольство которое накипело. Предпоследний раз когда я звонила на Горячую линию, оператор сказал ждать окончаний ремонтных работ до 27 сентября, но Увы после 27 ничего не изменилось, после последнего общения с оператором 27 сентября Превратилось в 27 октября - у них даже Дата ремонтных работ не меняется (и сколько месяцев/раз до 27 они будут откладывать Большей Большей Вопрос). Самое смешное, что изначально, причиной поломки и ремонтных работ был (обрыв проводов на линии), но резко через пару месяцев эта причина переросла в новую Боле масштабную - хищения кабеля. Они даже не могут определиться по какой причине идут ремонтные работы, что уж о дате писать. :) Лично я не рекомендую Укртелеком, ибо отношение к клиентам свинское, и увы своих клиентов они не ценят. Зато когда звонишь на горячую линию (ждешь по 15 мин) - три круга подряд и более, и так часами, и даже если дозвонишься операторам, они скидывают своих клиентов друг на друга, и приходиться объяснять причину по два три раза. Да и учитывая, что у них ремонтные работы/причины постоянно меняются - то уже можно сделать вывод, как они относятся к своим клиентам. Очень обидно, жаль только словами горю не поможешь, но думаю те желающие, которые хотят подключиться к Укртелекому, подумают дважды, и по возможности выберут другого, более ответственно/исполнительного провайдера. P.S - зато тарифы Укретелеком повышать умеет, как и счета присылать - спасибо что с нолями - учитывая мою проблему. :)
Аноним (Полтава)
03 окт 2019 23:23
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Порвались провода в доме, интернета не стало, целый месяц не могла дозвониться на горячую линию, дозвонилась на местную линию, где пьяный мужик полчаса спрашивал, почему я звоню с мобильного, а не со стационарного, который не работал из за оборванных проводов, сказал, что без дозвона на гарячую мне никто ничего ремонтировать не будет. Дозвонилась, только тогда, когда оплатила, Август, целый месяц без интернета, но оплатить пришлось, даже сентябрь неиспользования!!!! Сразу соединили, оказываеться, я еще должна заплатить за ремонт проводов 500 грн,я заплатила. За 2месяца без интернета, нервотрепки, так, как робот не соединял с оператором, еще и 60 грн.за ремонт??? Офигевшая, бессовестная фирма! В итоге сказала, что не хочу больше их знать, что бы полностью меня отключили, мне сказали, хорошо, через время прихожу в наш городской укртелеком, а там ничего не знают, и возвращать деньги за сентябрь никто не будет мне. Итог 500 грн,подарила за 2месяца нервотрепки, без интернета. Почему горячая линия не передала информацию на местный укртелеком??? Смысл дозвонов? Дибилизм! Не рекомендую этого бессовестного нервотрепочного провайдера!!! Если Вам дороги свои нервы и деньги-не подключайте инет у этого провайдера!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Виктор (Полтава)
29 окт 2018 15:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В марте этого года работница Полтавского отделения Укртелеком Козинец М.А. настойчиво уговаривала меня подключиться к интернету и взять в пользование роутер, при этом утверждала, что акция будет длиться 2 года и платить я буду до 2 грн в месяц. Подписали с ней дополнительный договор об аренде роутера. Когда я спросил, где же основной договор, то она сказала, что хватит и дополнительного договора. В этот же день или на следующий я перезвонил в call центр Укртелекома, оператор Оксaнa рассказала мне тоже самое, что за два года я заплачу 24 гривны примерно и потом за 2 гривны я смогу забрать себе роутер. Прошло 6 месяцев, Интернетом от Укртелеком я практически не пользовался, держал роутер в качестве резервного, поскольку скорость там очень низкая, а пользовался домашним Интернетом от Киевстар. Это можно посмотреть по трафику и оказывается акция уже закончилась и теперь я должен платить 60 грн в месяц за интернет и 140 грн штрафа выплатить за прерывание договора, которого я не подписывал. Естественно я расторгнул все договорённости с Укртелеком, поскольку больше не желаю иметь дело с этой организацией. Такими мошенническими способами действует Укртелеком для зарабатывания денег.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Полтава)
13 янв 2018 09:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Ранее оставляла отзывы, напишу и в этот раз, на протяжении уже как 6-ти месяцев в городе Полтава по улице Баяна отсутствует телефонная связь и соответственно интернет. Каждый месяц переносят ремонтные работы до 27 числа. Операторы некомпетентные, на вопрос почему моя заявка на проведение ремонтных работ была закрыта (хотя я её не закрывала) ответа найти не могут! Каждый месяц кормят сказками, ждите починим. Сколько можно уже ждать? Скоро 7 месяц пойдет! Другие провайдеры жопу рвут за каждого клиента, а этим хоть бы хны. И главное живя в частном секторе, выбора провайдеров у меня толком нет. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА, НАЙДИТЕ АЛЬТЕРНАТИВУ ЕСЛИ ДАЖЕ ОНА ДОРОЖЕ! БЕРЕГИТЕ ЛУЧШЕ СВОИ НЕРВЫ, А С ЭТИМ ДЕР*МОМ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Полтава)
04 июль 2015 07:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После подачи заявки, интернет подключили только через 5 месяцев. Но в то время как нибудь работало. С повышением скоростей началось... Чтобы из стандарта переключится на двушку (на то время), нужно было звонить в киев и просить поднять профиль и поднимали они его только на одну ступень, и когда мне захотелось пятерку столкнулся с тем же, только профиль уже мне поднять так и не смогли.... А недавно увидел что тарифы поменяли, и теперь 5 Мбит/с самый дешёвый тариф. Но когда подключил, оказалось что еле двушку тянет, теперь вместо 70 грн за двушку буду платить 100... Понавводят тарифы, а аппаратура не справляется... Рекомендую только при отсутствии альтернативы. Если есть возможность — выберите что то другое.
Аноним (Полтава)
11 июль 2019 22:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.35 Мбит/c
Upload:
0.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброе время суток. Тарифний план "Вільний" Швидкість до 20 Мбіт/с, реально впала до 2 Мбіт/с. Пинг 120 мс, отдача 0.30 Мбит/с, приходе телекомовский монтер спец , начинает лапшу вішать ваш тариф вільний це значить що швидкість буває різною у вас 3 Мбит/с вам хватить, розповідаю йому що обманювать мене не надо, сам в зв'язку працюю. Переключается - кабель в вашому районі вбитий, одні розпаровки нічого зробить не можем (запитую чиї проблеми по обслуговування кабеля постачальника чи абонента), мовчання (проблеми індіанців шерифа не волнуют). Укртелеком ви в такій жопі вибачте за слово, но від вас розбіжаться всі заказчики. Думайте... Харашо думайте.
Тетяна (Полтава)
21 сен 2021 14:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
540000000372320
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключили, нарахували грошики. Пройшло 3 тижні, але ні одного дня не працювало телебачення, інтернет - як в погрібной ямі сидиш. Майстер, який намагався усунути недоліки просто сказав: "немає технічної можливості", порекомендував звернутися до іншого провайдера. Прийшовши на офіс, щоб розірвати договір з постачальниками послуг, просто розвели руками: " я не вмію,звоніть на Київ". Смішно, чесно) мою заявку приняли по гарячій лінії, але сказали, щоб я заплатила борг і не важливо чи ці послуги працювали в мене. "Заплатіть і подайте через пізніше заяву про розторгнення". Цей провайдер - прірва.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Юлия (Полтава)
23 июнь 2017 21:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это какой-то ужас!!!! Пользуемся уже год, но только из-за того, что нет другого варианта, так как по нашей улице нет возможности пока что подключить другого провайдера. Если ТВ - это еще куда не шло (хоть часто приходится перегружать роутер), то интернет - это вообще нечто! Невозможно прочитать даже новости на сайте укрнет, а о том чтобы смотреть фильмы - вообще молчу. Вызывали и мастера, а эффекта ноль!!! Этого провайдера не советую никому!!! Даже с 6 раза смогла оставить тут отзыв! А то пишет нет интернет-соединения. МРАК!!!!
Александр_Мак (Полтава)
24 дек 2018 20:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет за всю историю существования человечества...по факту скорость ниже заявленной в 10 раз. В 10 раз карл...вместо 20-ти, выдаёт 1-2 Мбит/c. Подавал заявку неоднократно, не реагируют, кормят завтраками. Насчитали долг, которого быть не может и по этому вопросу тоже никто не может ответить, буду разрывать договор, мобильный интернет от Водафон быстрей в Полтаве, чем Укртелеком! И в службу поддержки невозможно дозвониться!
Аноним (Полтава)
24 июнь 2019 23:19
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто катастрофа! Мы год им говорили, что не пользуемся телефоном, что медленный интернет. Думаете помогло? Только когда пришли отключать и попрощаться, то появилась возможность телефон поставить на паузу и тариф более гибкий и мастер линию проверит....когда расстались, то и тут по оплате проблемка, просто откуда-то появился должок, хотя платили по платёжке. В общем всё так печально, что даже трагично. Укртелеком в прошлое!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НП ООО "Солвер"
Марина (Полтава)
27 янв 2019 19:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключают они конечно быстро что б поскорей содрать деньги, но качество услуг просто ужасное, в контакт-центр дозвонится нереально, пишу им на эл. почту, в ответ иногда получаю общий ответ типа "ваше мнение очень важно для нас", такое впечатление что просто издеваются над абонентами, интернет уже неделю не работает должным образом, на это никто не реагирует, вобщем сил и нервов уже нет! Однозначно не рекомендую!!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Станіслав (Полтава)
01 нояб 2018 16:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ні в якому разі не зв'язуйтесь із цим провайдером, якщо вам справді потрібен постійний інтернет. У мене пропав інтернет 22 вересня 2018 р. з причини, як було сказано, викрадення кабеля, і тільки 27 грудня 2018 р. послугу обіцяють відновити. Чи мислимо, щоб у ХХІ ст. у центрі Європи головний у державі оператор з електрозв'язку аж понад три місяці (!) не міг нашкребти грошей на кабель!!!
Дмитро Кандиба (Полтава)
05 дек 2019 21:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ваше отношение к клиентам на самом дне!!! Я более часа пребываю в ожидании на линии, где невозможно дозвониться ни по одному номеру ни по одному вопросу. За услуги оплочено, но интернет отсутствует более чем двое суток!!! Никакой реакции!!! Жду в ожидании сначала 15 минут потом 10 потом 5, потом 7 и вновь 10, 12, 15 уже пошёл второй час!!! Опубликую эту историю в Фейсбуке!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Полтава)
15 июнь 2016 16:13
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.68 Мбит/c
Upload:
0.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Для подключения телефона и интернета, нужно быть ветераном всех войн и инвалидом всех групп, а так же уметь копать траншеи для проводов длинной в 1 км. Ну и конечно купить кабель за свой счет. С таким инетом в Европу. Представляю глаза немца когда ему телеком даст в руки лопату и скажет — хочешь инет? Копай. Вообщем телеком еще то чудо.
Анонім (Полтава)
15 дек 2016 23:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.62 Мбит/c
Upload:
0.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Укртелеком полное фуфло!!! Не выполняет условия договора. Интернет не стабилен. Скорость не соответствует заявленной в договоре. Поломки не устраняют вовремя!!! Жаль нет другого провайдера. Только появится Укртелеком в Решетиловке потеряет больше половины своих клиентов. И телефоны люди отключат потому как они не нужны-включены для интернета.
Максим (Полтава)
23 сен 2016 20:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.46 Мбит/c
Upload:
0.58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер живет своей жизнью. Реальная скорость и скорость тарифного плана разные. Единственное но цена - пока чуть меньше аналогов по локальной сети. Только еще втихаря повысят цену - попрощаюсь с ним. Единственный плюс пару лет назад попал на толкового мастера с их стороны (настроили мне порт) и хоть медленно но работало всегда.
кока (Полтава)
01 апр 2015 19:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленной 10-тке, укртелеком еле к 1-це дотягивает, так что всем, кто хочет рискнуть подсоединиться к данному провайдеру советую семь раз подумать. Я лично подключен из-за отсутствия альтернативы (частный сектор). На столько зло берет, что так бы модемом этим по ахметову и запустил!
Аноним (Полтава)
12 март 2018 21:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.58 Мбит/c
Upload:
0.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У внука на планшете( моб. инет) скорость и стабильность выше в 2,5 раза чем на стац. через кабель. Ремонтники скорость проверяют просмотром порнороликов!!!! Частые падения и разрывы в работе, в 2018 положение резко ухудшилось...но счета выставляют как за 250 Мбит/с. Совесть купить надо!
Аноним (Полтава)
19 янв 2019 19:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Задолбали. Как только праздник интернет не работает! На Новый год обосрались, на Водохреща опять обосрались. На линию конечно же не дозвониться вот уже на протяжении 2х часов или номер неправильно набран или перезагружено направление! Отстой полный. При том в месяц 200 грн берут! Позор!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг