Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Антон (Мариуполь)
23 мая 2016 22:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Форматом доволен. Интернет позволяет работать из дому без каких-либо ограничений. Если случаются поломки — быстро исправляют, и я не чувствую никаких серьезных неудобств. Услуга "личный кабинет" позволяет мониторить состояние счета, бонусов и приостанавливать услугу, что особо важно для меня, так как часто езжу в командировки. Кстати, бывая на выездах в других городах, пользуюсь местным интернетом, по этому есть с чем сравнивать. Наш, мариупольский Формат, марку держит. Вообщем, советую.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
27 авг 2017 00:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просто выбора в частном секторе нету вот и пользуемся а так всё устраивает. Тарифных планов побольше сделайте, а то и выбора нет за 30 Мбит/с 169 грн платим.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Спасибо за отзыв! Будем работать над расширением спектра услуг.
Аноним (Мариуполь)
29 янв 2020 12:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Давно пользуюсь услугами провайдера по трем адресам. Всегда все работает хорошо, как кабельное, так и интернет. Работаю удаленно и очень довольна. Если возникают проблемы, то тех.поддержка всегда помогает их быстро устранить. О неполадках сообщают заранее, что помогает мне сэкономить и распланировать время. Бабушка пользуется только кабельным и довольна спектром каналов, там и ее любимые новостные и развлекательные.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Виктор Фёдорович (Мариуполь)
24 март 2021 20:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
904.71 Мбит/c
Upload:
701.39 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просто поражен Форматом!!! Ребята подключили очень быстро и качественно. Подключил 100 Мбит/с, а в реале почти 1 Гбит/с. Даже не ожидал. Ранее пользовался Гризли (тринити) - это просто жесть. Постоянные перебои, а ответ техподдержки "с нашей стороны должно все работать". Очень профессиональный персонал. ФОРМАТ - так держать!!! Вы СУПЕР!!!! Всем советую .
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Гусятин)
26 нояб 2017 14:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер лучший в городе. Забыл что такое перебои в сети. Рекомендую подключить!!! Так держать! Молодцы!!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Спасибо, что оценили качество нашей сети. Очень приятно читать такие отзывы от наших абонентов!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
26 нояб 2017 18:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь полгода скоростью 10 Мбит/с, пользуюсь роутером, при этом все фильмы на ноуте и телефоне грузится. Очень круто приложение БЕСПЛАТОЕ IPTV, на Андроиде, можно найти что посмотреть. По формат-бонусу часто билетики в кино заказываю. Единственный минус то что в один кинотеатр в месяц можно заказать только один билет... Была до этого сначала на Тринити - разочаровало хамское отношение операторов.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Благодарим, что оценили качество нашего интерактивного цифрового ТВ! И всегда рады теплым отзывам от наших абонентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТВКОМ"
Аноним (Мариуполь)
17 фев 2020 12:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь более 9 лет. Стабильное интернет соединение. Устраивает все кроме линейки тарифных планов. Рекомендую данного провайдера.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Xoka (Мариуполь)
12 фев 2015 16:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повелся на рекламу Формата о преимуществах услуги «Антивирус Dr.Web» и подключил пакет Dr.Web Премиум. Написано все конечно красиво и на первый взгляд правильно. Только вот, когда установишь антивирус тогда и выясняется, что как всегда есть то самое "НО". В настоящее время существует 10 версия Dr.Web. Однако Формат подсовывает даже не 9 или 8, а 6 версию. Т.е. фактически продает не соответствующий современным требованиям продукт. От такого антивируса толку ноль, зато денежки пользователей Формату капают. Вот такое оно уважение или вернее его полное отсутствие "лучшего провайдера" к своим клиентам.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый Хока! Независимо от версии программы Вы всегда получаете самые свежие базы данных, что позволит защитить ваш компьютер от всех современных угроз.
Аноним (Мариуполь)
08 дек 2015 01:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.49 Мбит/c
Upload:
17.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Инет фиговый, постоянно вырубается, в онлайн игры хрен поиграешь. Обслуживание оставляет желать лучшего.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый Аноним! В случае какого-либо сбоя в предоставлении услуги доступа в Интернет, Вы в любой момент можете связаться со службой технической поддержки по телефонам: (06290 416-490, 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490). В любое удобное для Вас время, мы Вы можете вызвать мастера для проверки скорости. Вызов мастера в данном случае - бесплатный.
Феликс (Мариуполь)
26 нояб 2017 14:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень довольна качеством услуг провайдера Формат, на протяжении 5 лет радует нас акциями, услугами iptv, удобными приложениями, инетом и удобным местоположением центра абон стола. Спасибо за все! Процветайте!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Всегда готовы держать достойный уровень качества услуг для наших клиентов. Благодарим за отзыв!
Аноним (Мариуполь)
17 дек 2017 14:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
21.34 Мбит/c
Upload:
20.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Бывают провалы в потоке, онлайн игры клинят и даже интернет радио временами тормозит, а вот ютуб всегда работает и кредит на два дня в случае опоздания проплаты.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте, в техподдержку обращались по данному вопросу? Падение скорости может быть связано со множеством факторов, в том числе, например, вирусы на устройстве пользователя. Сбросьте номер лицевого счета на почту [email protected], мы проведем диагностику, создадим техзаявку по вашему обращению.
Аноним (Мариуполь)
03 мая 2020 09:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
93.72 Мбит/c
Upload:
84.68 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сотрудничеством с этим провайдером полностью удовлетворён. Проблем практически не бывает, а если и бывают, то решаются оперативно.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
22 авг 2015 23:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
20.6 Мбит/c
Upload:
27.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Частые сбои, неисправности, большой пинг в онлайн играх. Периодически вообще происходят переподключение!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый Аноним! В случае какого-либо сбоя в предоставлении услуги доступа в Интернет, Вы в любой момент можете связаться со службой технической поддержки по телефонам: (06290 416-490, 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490). Большой пинг при использовании online сервисов может так же происходить от большой загруженности удаленного сервера. Мы предоставляем самые низкий пинг на основные ресурсы, заявленную скорость и качество! В любое удобное для Вас время, мы Вы можете вызвать мастера для проверки скорости. Вызов мастера в данном случае - бесплатный.
Diaz (Мариуполь)
06 окт 2015 19:55
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
28.2 Мбит/c
Upload:
19.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После подачи массовой заявки подключения в частном секторе подключали интернет пол года, как подключили еще 1 год он тупил: отключался, тормозил. Спустя 2 года наконец то не тупит как в начале, плачу 130 грн в месяц за 30 Мбит/с. Самое интересное — это служба поддержки. Наверное там сидит 1 человек т.к. при каждой поломке сразу дозвонится не реально или им просто пофиг. Устраняют обычно на 2-3й день и довольно большой пинг как для кабельного интернета (тут показало 40 мс). Когда у моих знакомых на других провайдерах (типа тринити) около 5 мс пинг.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый Diaz! Тарифный план в частном секторе стоит 169 грн\мес за 30 Мбит. Уточните свой тариф у оператора, возможно, Вы что-то путаете. Служба технической поддержки работает в круглосуточном режиме, после подачи заявки на ремонт линии, проверку линии, проверку скорости интернета производится на следующий день после принятия заявки. Пинг в основном до 45 мс. Если у Вас возникают какие-либо трудности в использовании доступа в интернет, предлагаем Вам связаться с нашей службой технической поддрежки по телефонам: (06290 416-490, 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490). Приятного пользования услугами компании "Формат".
Аноним (Мариуполь)
29 нояб 2015 20:21
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.71 Мбит/c
Upload:
1.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что можно комментировать, если со дня подключения заявленной скорости (100 Мбит/с) я так и не получил.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Перезвоните в службу технической поддержки для проверки линии. Также Вы можете оставить бесплатную заявку на вызов мастера на дом для детальной проверки.
Аноним (Мариуполь)
15 янв 2016 00:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я думаю реально лучший интернет провайдер Мариуполя. Скорость соответствует, проблем с связью не бывает, а если и бывает устраняется все очень быстро, в тарифах появился гигабит что очень радует. :) Рекомендую.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Степаненко Михаил (Мариуполь)
04 март 2016 10:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Анонім (Старый Крым)
10 дек 2017 13:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
2.51 Мбит/c
Upload:
4.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не кому не пожелаешь пользоваться интернетом Формат. Связь отстой. Скорости нет. Кол центр как всегда нужно ждать час.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Ваш отзыв рассмотрели и готовы оказать всю необходимую помощь для решения вопроса со скоростью сети. Напишите нам на почту контактные данные Ваши: [email protected]. Мы с Вами свяжемся и поможем восстановить корректную работу сети. Хорошего дня!
Аноним (Мариуполь)
22 янв 2018 19:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
28.89 Мбит/c
Upload:
11.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше было лучше, сейчас звоню в техподдержку через день. Поковыряют у себя что-то начинает работать лучше.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время на отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о нашей компании. Сожалеем, если Вам были доставлены какие-либо неудобства. Будем рады, если Вы позволите нам помочь разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, нам по электронной почте ([email protected]) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем обращение в работу. Заранее спасибо и хорошего настроения!
Аноним (Мариуполь)
27 апр 2019 18:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Формат плавно и методично поднимает тарифы. Якобы улучшая скорость... интернета, НО этого улучшение нет, оно где то затерялось во всемирной паутине. После каждого Якобы увеличения скорости Интернета и увеличения абонплаты, скорость в первые дни немного, нО не заявленная, увеличивается, после Возвращается к Истокам. После последнего повышения итак ВЫСОКОГО тарифа, провайдер отправлен в 'Корзину' до возобновления АДЕКВАТНЫХ тарифов и их СООТВЕТСТВИЯ. Как говориться ОЧ жаль. Жадность фраера сгубила.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Повышение тарифов происходило уже достаточно давно и было вынужденной мерой для дальнейшей модернизации сети и расширения контента для наших клиентов. Вы обращались в нашу службу поддержки? Просим написать Ваши контактные данные на почту: [email protected].
Мы разберем Ваш случай и направим персонального менеджера по контролю качества! Хорошего дня!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг