Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Юлия (Мариуполь)
01 июль 2016 14:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
14.58 Мбит/c
Upload:
17.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Довольна частично. Очень часто пропадает интернет, а о скорости я вообще молчу. Заявленная скорость 100 Мбит/с.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Наша сеть работает стабильно и мы всегда предоставляем заявленную скорость. Нужно разобраться в проблеме. В кратчайшие сроки с Вами свяжется техническая поддержка.
Николаю привет (Мариуполь)
20 янв 2016 23:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почитав отзывы о этом провайдере и сделал следующий вывод: хорошие отзывы написаны сотрудниками компании Формат, и то что эти комментарии здесь появляются с завидной регулярностью — тому подтверждение. Ребята давайте работать честно. :)
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв Андрей!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Надоело! (Мариуполь)
13 июль 2016 23:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я задолбался ждать подзагрузки свича, что за бред. Кумарит ваш провайдер. За что мы деньги платим, где мои 100 Мбит/с! Буду переходить на более выгодный провайдер, тринити к примеру.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Наша сеть работает стабильно и мы всегда предоставляем заявленную скорость. Нужно разобраться в проблеме. Нужно вызывать мастера по адресу.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА КРУГЛОСУТОЧНО:
416-490
Kyivstar 067-688-26-22
Life:) 093-170-03-43
MTS 050-33-22-490
Аноним (Мариуполь)
26 сен 2017 23:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.89 Мбит/c
Upload:
16.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гавно редкостное. Оплата идет по тарифу 100 Мбит/с. Факт 15-20 Мбит/с. Вместо техподдержки - бот с одной и той же фразой: в ближайшее время...
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе время суток! Скорость провайдера всегда соответствует заявленной. Чтобы понять источник Вашей проблемы обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите нам на электронную почту: [email protected] или [email protected] Всегда готовы помочь нашим клиентам! Хорошего вечера!
Аноним (Мариуполь)
08 дек 2015 13:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
18.79 Мбит/c
Upload:
28.04 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер в г.Мариуполь. Очень стабильная связь, скорость хорошая. Техподдержка всегда оперативно решает любые вопросы. Было бы хорошо если бы еще чуть-чуть по дешевле. :) Клёвые каналы на iptv. Всем рекомендую воспользоваться их услугами. Так держать!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
04 янв 2016 13:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет в пятиэтажном доме. На что провайдер заявляет за ваши деньги — мы протянем вам новый кабель с крыши в квартиру!!! Мне кажется это неправильно. То что происходит на крыше — это не мои проблемы. Мой кабель в квартире не повреждён, а все неисправности за пределами квартиры проблемы провайдера.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Провайдер не несет ответственности за проблемы с нестандартным подключением (не через подъезд) вследствие высокой степени износа кабеля. При переключении от другого провайдера Вам это сообщали и рекомендовали подключиться через подъезд.
Аноним (Мариуполь)
29 фев 2016 14:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После 18:00 скорость на российское направление не более 2 Мбит/с, причём пинг нормальный. Иногда вечером общая скорость на сервер формата не более 5 Мбит/с, и так почти каждый день. А про youtube вечером можно сразу забыть, скорость никакая.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый абонент, свяжитесь с службой технической поддержки для анализа проблемы.
Александр (Мариуполь)
06 июнь 2016 07:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.49 Мбит/c
Upload:
0.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет регулярно пропадает, не возможно пользоваться даже соц. сетями, при том что скорость, за которую мы платим, 100 Мбит/с.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! С Вами свяжутся в кратчайшие сроки. Мы всегда гарантируем заявленную скорость. Нужно разбираться на месте.
Аноним (Мариуполь)
16 окт 2017 21:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.96 Мбит/c
Upload:
2.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас! Тариф подняли, а качество интернет соединения почти на 0, интернет соединение в течении дня пропадает на 5-10 минут 5-10 раз!!! Вечером скорость не превышает 5 Мбит/с. Не рекомендую...
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Скорость от провайдера всегда соответствует заявленной. Возможной причиной падения скорости может быть включенная технология VPN в Вашем браузере. Попробуйте выключить VPN и скорость должна стабилизироваться. Если это не помогло, обратитесь в техническую поддержку по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490.
Аноним (Мариуполь)
19 окт 2017 22:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
76.47 Мбит/c
Upload:
68.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После подорожания тарифа улучшились, наверное, только обрывы интернета, т.к. чаще всего по вечерам он живёт своей жизнью, насладиться можно всем: пингом, фризом, дисконнектом и полной отключкой компьютера от интернета.
Как не позвоню (если дозвонюсь вообще), практически всегда слышу один и тот же ответ "у нас глобальные проблемы, через несколько часов всё будет в порядке". Это уже не тот провайдер, который я знал и которым пользовался 4 года. Пару дней назад позволил себе позвонить в вашу техподдержку, объяснил всё своё негодование, но вот чудо, оказывается, что на линии у меня всё в порядке, и обрывов никаких не должно быть, но услышал снова басню про глобальные проблемы у всех провайдеров Мариуполя в течении нескольких дней. И сам провайдер как отваливался, так и до сих пор отваливается. И где заявленные 100 Мбит/с?
Попрощаюсь сразу же после окончания оплаченного периода.
Не тратьте свои нервы на этот провайдер. P.S. Вангую, что в ответе к этому отзыву будет шаблон про техподдержку.
Как не позвоню (если дозвонюсь вообще), практически всегда слышу один и тот же ответ "у нас глобальные проблемы, через несколько часов всё будет в порядке". Это уже не тот провайдер, который я знал и которым пользовался 4 года. Пару дней назад позволил себе позвонить в вашу техподдержку, объяснил всё своё негодование, но вот чудо, оказывается, что на линии у меня всё в порядке, и обрывов никаких не должно быть, но услышал снова басню про глобальные проблемы у всех провайдеров Мариуполя в течении нескольких дней. И сам провайдер как отваливался, так и до сих пор отваливается. И где заявленные 100 Мбит/с?
Попрощаюсь сразу же после окончания оплаченного периода.
Не тратьте свои нервы на этот провайдер. P.S. Вангую, что в ответе к этому отзыву будет шаблон про техподдержку.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе время суток! Была проверена информация по Вашим данным. В ближайшее время с Вами созвонится наш технический специалист. Будем рады Вам помочь!
Аноним (Мариуполь)
29 окт 2017 13:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.17 Мбит/c
Upload:
22.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен к пакету 100 Мбит/с. При неисправностях в техподдержке рассказывают сказки! Формат шлак а не провайдер!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе время суток! Скорость провайдера всегда соответствует заявленной. Чтобы понять источник Вашей проблемы обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите нам на электронную почту: [email protected] или [email protected] Всегда готовы помочь нашим клиентам! Хорошего вечера!
Аноним (Мариуполь)
23 апр 2016 09:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуг отвратительно, никто не предупреждал, что цифровые приставки, которые так СИЛЬНО умоляли ПО АКЦИИ установить, уже были в употреблении, все пульты к ним в ужасном состоянии, ничего не работает больше 1 дня. За 4 дня мне 3 раза переустанавливали цифровую приставку. Никому не советую вообще с ними связываться.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! С вами свяжутся в ближайшее время.
Максим (Мариуполь)
21 июнь 2016 01:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
14.66 Мбит/c
Upload:
10.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работают для поднятия бабла. Если интернетом ещё можно пользоваться, то в кабельном и цифровом тв каналы ужасные. Меняют без уведомлений. И при том на те, которые никогда и не включаешь. Зачем такое тв? хороший вопрос...
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Относительно телевизионных каналов: мы действуем только в рамках закона.
Аноним (Сколе)
20 сен 2017 09:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, его постоянно нет. Какие то постоянные поломки и не реально дозвонится до операторов.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь нашим клиентам и операторы компании обязательно перезванивают абонентам, которые по каким-либо причинам не смогли к нам дозвониться. Для оптимального решения Вашего вопроса напишите нам, пожалуйста, на электронную почту: [email protected] или [email protected].
Обязательно выясним источник проблемы и гарантируем Вам качественное предоставление услуг.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
12 окт 2017 23:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.99 Мбит/c
Upload:
13.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Много просят, но очень низкая скорость. Плачу 30 Мбит/с, а скорость и до 10 Мбит/с не тянет. Пока подыскиваю другого провайдера.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Скорость от провайдера всегда соответствует заявленной. Возможной причиной падения скорости может быть включенная технология VPN в Вашем браузере.
Попробуйте выключить VPN и скорость должна стабилизироваться. Если это не помогло, обратитесь в техническую поддержку по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490.
Аноним (Мариуполь)
25 фев 2016 16:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
33.33 Мбит/c
Upload:
34.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за скорость в 100 Мбит/с, а по факту 30 Мбит/с... Разводят. Так же само рассказывают, что у них все в порядке, но реально видео глючит. Видео идет 7 минут и грузится 5 минут. Раньше было качественнее все, подумываю перейти на другого провайдера!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. По Вашему адресу не выявлено неполадок.
С Вами свяжется специалист для детальной диагностики и при необходимости будет отправлен мастер.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
04 июль 2017 19:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В службу техподдержки дозвонится трудно. Подкл. к интернету нет трое суток. Каждый день кормят завтраками.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Уточните номер лицевого счета и с Вами свяжется оператор технической поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
15 сен 2017 16:24
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.42 Мбит/c
Upload:
2.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленная скорость интернета не соответствует действительной, временами пропадает интернет.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Для решения Вашей проблемы просьба обратиться в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490.
Или напишите нам на электронную почту: [email protected] или [email protected]
Аноним (Мариуполь)
21 сен 2017 18:36
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.46 Мбит/c
Upload:
33.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже был только Дорис, хамоватые операторы, качество услуг на нуле, постоянные разрывы соединения, отвратительная работа.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! К сожалению у нас были технические проблемы в этот день, но наши специалисты устранили все неполадки менее, чем за сутки. Всем абонентам автоматически выполнен перерасчет тарифного плана. Если по каким-либо причинам работа наших телекоммуникационных услуг у Вас не возобновилась, то просим обязательно нам сообщить об этом на почту: [email protected]
Василий Иванович (Мариуполь)
22 апр 2016 18:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
74.51 Мбит/c
Upload:
30.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Третьесортный монополист (почти) — не больше и не меньше. Служба поддержки рассчитана на лохов и навязывание платных услуг — настройка IPTV, провайдер не дает услугу и предлагает специалиста (с кривыми руками... и полных делитанов, которые сами создают помехи, а потом разводят на услуги) за деньги, что, будто он настроит... Заявлено в моем плане 100 Мбит/с. Где? Download: 74.51 Мбит/c, Upload: 30.88 Мбит/c.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Специалиста оператор предлагает только в том случае, когда абонент самостоятельно не может устранить проблему. Никто платные услуги в нашей компании не навязывает. Проверка скорости спидтестом и подобными сервисами не является адекватной. Если вы хотите проверить скорость, мы можем прислать мастера БЕСПЛАТНО (и всегда это было бесплатно).
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг