Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Аноним (Мариуполь)
08 окт 2018 10:52
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный пакет услуг, качество интернета стабильное и пока не подводило. За это рекомендую. Минус: часто подымают тариф, хотя сейчас все провайдеры начали подымать цены.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Алексей (Мариуполь)
26 март 2019 17:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё ок. Рекомендую Формат. В Мариуполе пока самый адекватный провайдер. Есть мелочи по тарифу, но работает и отлично.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день, Алексей! Благодарим за положительный отзыв! Хотелось бы узнать, а какие "мелочи" в тарифе Вы имели в виду? Будем рады узнать Ваше мнение. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected]. Хорошего вечера!
Аноним (Мариуполь)
27 март 2019 17:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Агоньььь!!! Вай-фай летает, приставка на ТВ работает с ним четко. Мастера настоящие профи. Советую!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Нам очень приятно читать Ваш отзыв о нашей компании! Спасибо за Ваш выбор!
Оксана (Мариуполь)
02 апр 2019 17:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет хороший!!! Редко, но бывает лагает. Но по качеству лучший в Мариуполе на данный момент. Спасибо!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер, Оксана! Спасибо Вам за открытый отзыв - нам есть к чему стремиться, чтобы стать лучше для Вас! Проверим информацию по Вашему адресу и причину возникновения редких неполадок, чтобы наши услуги были стабильны всегда. Хорошего вечера!
Аноним (Мангуш)
03 апр 2019 23:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
СПАСИБО ЗА НОРМАЛЬНЫЙ ИНЕТ! С Форматом быстро подключили, посоветовали тариф "Оптимальны"! Все нравится пока что...
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Благодарим за отзыв и мы очень рады, что Вам полностью подходят наши услуги!
Борис (Мариуполь)
15 апр 2019 21:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ничего плохого не скажешь. Хочется больше автоматизма в колл-центре. В целом норм. Меня устраивает.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер, Борис! Благодарим за рекомендацию, обязательно учтем Ваш совет. Спасибо за положительный отзыв и хорошую оценку.
Аноним (Мариуполь)
30 окт 2019 22:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
14.94 Мбит/c
Upload:
12.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует заявленной в тарифном плане. Зато цену поднимать не стесняются.
Аноним (Мариуполь)
01 нояб 2019 17:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет просто ужасный, прерывается каждые 10 минут. Тех. поддержка морозится. Врагу не пожелаю данного провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
03 нояб 2019 22:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто полный треш! Вы вообще нормально предоставляете свои услуги? То, за что я плачу и то, что я получаю - это небо и земля! Такое ощущение, что «Формат» торгует семечками и пытается обвесить каждого клиента на пол кило с килограмма! Жлобство полное и беспробудное!
Аноним (Старый Крым)
29 нояб 2019 00:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хамское отношение техподдержки! Оформляют заявку для устранения не испрасправностей и назначают конкретное время, а мастер не приходит, не перезванивают и не сообщают о том, что его можно уже и не ждать, потерянное время!!! Скорость Интернет соединения не соответствует тарифному плану!
Аноним (Мариуполь)
29 фев 2020 15:38
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.5 Мбит/c
Upload:
12.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Галимый пинг 3000 мс как замеряет на сайте. А на деле 5к-20к пинга. Сколько раз подавали заявку на плохой пинг вечный ответ: это проблема у вас. Только как может быть проблема у меня если интернет ваш не мой.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Для диагностики подключения к Вам в кратчайшие сроки будет направлен мастер. Предварительно с Вами свяжется старший оператор технической поддержки!
В. Демченко (Мариуполь)
08 март 2021 06:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
461.61 Мбит/c
Upload:
312.45 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я восхищен качеством и скоростью обслуживания! Позвонив после обеда, и заказав тех. условия на подключение в частном секторе, думал, что ждать нужно будет неделю или около того. Изумился, когда через пару часов мне перезвонила девушка оператор и сказала, что мне можно будет по акции провести и подключить бесплатно Гб за 99 гр. в месяц. Я. конечно, был счастлив и готов ждать хоть месяц. Но когда на следующее утро позвонили ребята техники и спросили, удобно ли мне будет, если сейчас они подъедут, я был просто поражен. Дольше всего они вели кабель по столбам, по дому провели моментально, надежно, подключили и настроили пока я заполнял договор. Качеством связи доволен. Браво!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
29 нояб 2017 21:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.97 Мбит/c
Upload:
52.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже не было у меня. Пакет 100 Мбит/с, получаю в лучшем случае 50 Мбит/с, а так 30 Мбит/с!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Мы всегда предоставляем заявленную скорость. Если есть проблемы со скоростью, обращайтесь в службу технической поддержки, мы с радостью поможем разобраться в проблеме. Также, Вы можете написать нам на почту: [email protected]
Дарья (Мариуполь)
11 дек 2017 15:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Больше 5 лет пользуюсь услугами формата, дома и интернет и тв. Не понимаю, почему так много негативных отзывов? Все вопросы, которые возникаю из-за отсутствия интернета или плохой скорости решаются после звонка в техподдержку.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте, Дарья! Благодарим за высокую оценку. Рады видеть Вас среди наших Клиентов. Приятного пользования и хорошего настроения!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Аноним (Мариуполь)
18 март 2019 17:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Неплохой провайдер. Работает года 2 без особых проблем, но не удобно, что бывает вопросы нужно решать через горячую линию. Можно чуть автоматизировать. В целом доволен.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Благодарим за отзыв и за подсказку для улучшения сервиса!
Коля (Мариуполь)
08 апр 2019 23:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не знаю, что у других, но у меня Формат работает без сбоев. Стабильно. Иногда действительно стоит задуматься о смене техники, если всё дико лагает. Я роутер за четыре года поменял, мой от нон-стоп работы начал тормозить. Рекомендую обратить на это внимание.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброго времени суток, Николай! Очень приятно получить самую высокую оценку от нашего клиента. Мы рады, что наши услуги приносят Вам только стабильность и не подводят! Хорошего Вам вечера!
Пользователь (Мариуполь)
10 апр 2019 22:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Формат - единственный провайдер в нашем городе, который крайне редко ломается и даёт нормальную скорость. Перешёл с Киевстара и ни разу не жалею! Меньше проблем!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер, Пользователь! Нам очень приятен отзыв о качестве наших услуг от Вас и благодарим за максимальную оценку!
Аноним (Мариуполь)
27 нояб 2019 01:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер! Уже год ровно в 00-30 пропадает интернет, на жалобы от всего дома каждому отвечают что он один из дома у кого проблемы! В один день специально звонили все,и каждому ответили что больше никто из дома не жаловался что очень смешно со стороны, причину не устраняют! На просьбу дать контакты высшего начальства получили отказ. Жаль что в нашем доме нет другого провайдера!
Аноним (Мариуполь)
15 дек 2019 12:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.28 Мбит/c
Upload:
3.9 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохо, интернета нет, скорости нет, ничего не делают для улучшения скорости.
Аноним (Мариуполь)
23 янв 2020 18:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.78 Мбит/c
Upload:
15.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ничего не меняется. :( А последнее время вообще все печально - интернет постоянно пропадает, скорость вообще ужасная.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Для диагностики подключения к Вам в кратчайшие сроки будет направлен мастер. Предварительно с Вами свяжется оператор технической поддержки!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг