Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Аноним (Мариуполь)
12 окт 2017 23:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.99 Мбит/c
Upload:
13.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Много просят, но очень низкая скорость. Плачу 30 Мбит/с, а скорость и до 10 Мбит/с не тянет. Пока подыскиваю другого провайдера.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Скорость от провайдера всегда соответствует заявленной. Возможной причиной падения скорости может быть включенная технология VPN в Вашем браузере.
Попробуйте выключить VPN и скорость должна стабилизироваться. Если это не помогло, обратитесь в техническую поддержку по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490.
Аноним (Мариуполь)
16 окт 2017 21:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.96 Мбит/c
Upload:
2.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас! Тариф подняли, а качество интернет соединения почти на 0, интернет соединение в течении дня пропадает на 5-10 минут 5-10 раз!!! Вечером скорость не превышает 5 Мбит/с. Не рекомендую...
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Скорость от провайдера всегда соответствует заявленной. Возможной причиной падения скорости может быть включенная технология VPN в Вашем браузере. Попробуйте выключить VPN и скорость должна стабилизироваться. Если это не помогло, обратитесь в техническую поддержку по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490.
Аноним (Мариуполь)
19 окт 2017 22:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
76.47 Мбит/c
Upload:
68.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После подорожания тарифа улучшились, наверное, только обрывы интернета, т.к. чаще всего по вечерам он живёт своей жизнью, насладиться можно всем: пингом, фризом, дисконнектом и полной отключкой компьютера от интернета.
Как не позвоню (если дозвонюсь вообще), практически всегда слышу один и тот же ответ "у нас глобальные проблемы, через несколько часов всё будет в порядке". Это уже не тот провайдер, который я знал и которым пользовался 4 года. Пару дней назад позволил себе позвонить в вашу техподдержку, объяснил всё своё негодование, но вот чудо, оказывается, что на линии у меня всё в порядке, и обрывов никаких не должно быть, но услышал снова басню про глобальные проблемы у всех провайдеров Мариуполя в течении нескольких дней. И сам провайдер как отваливался, так и до сих пор отваливается. И где заявленные 100 Мбит/с?
Попрощаюсь сразу же после окончания оплаченного периода.
Не тратьте свои нервы на этот провайдер. P.S. Вангую, что в ответе к этому отзыву будет шаблон про техподдержку.
Как не позвоню (если дозвонюсь вообще), практически всегда слышу один и тот же ответ "у нас глобальные проблемы, через несколько часов всё будет в порядке". Это уже не тот провайдер, который я знал и которым пользовался 4 года. Пару дней назад позволил себе позвонить в вашу техподдержку, объяснил всё своё негодование, но вот чудо, оказывается, что на линии у меня всё в порядке, и обрывов никаких не должно быть, но услышал снова басню про глобальные проблемы у всех провайдеров Мариуполя в течении нескольких дней. И сам провайдер как отваливался, так и до сих пор отваливается. И где заявленные 100 Мбит/с?
Попрощаюсь сразу же после окончания оплаченного периода.
Не тратьте свои нервы на этот провайдер. P.S. Вангую, что в ответе к этому отзыву будет шаблон про техподдержку.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе время суток! Была проверена информация по Вашим данным. В ближайшее время с Вами созвонится наш технический специалист. Будем рады Вам помочь!
Аноним (Мариуполь)
29 окт 2017 13:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.17 Мбит/c
Upload:
22.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен к пакету 100 Мбит/с. При неисправностях в техподдержке рассказывают сказки! Формат шлак а не провайдер!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе время суток! Скорость провайдера всегда соответствует заявленной. Чтобы понять источник Вашей проблемы обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите нам на электронную почту: [email protected] или [email protected] Всегда готовы помочь нашим клиентам! Хорошего вечера!
Аноним (Мариуполь)
08 дек 2015 13:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
18.79 Мбит/c
Upload:
28.04 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер в г.Мариуполь. Очень стабильная связь, скорость хорошая. Техподдержка всегда оперативно решает любые вопросы. Было бы хорошо если бы еще чуть-чуть по дешевле. :) Клёвые каналы на iptv. Всем рекомендую воспользоваться их услугами. Так держать!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
04 янв 2016 13:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет в пятиэтажном доме. На что провайдер заявляет за ваши деньги — мы протянем вам новый кабель с крыши в квартиру!!! Мне кажется это неправильно. То что происходит на крыше — это не мои проблемы. Мой кабель в квартире не повреждён, а все неисправности за пределами квартиры проблемы провайдера.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Провайдер не несет ответственности за проблемы с нестандартным подключением (не через подъезд) вследствие высокой степени износа кабеля. При переключении от другого провайдера Вам это сообщали и рекомендовали подключиться через подъезд.
Аноним (Мариуполь)
29 фев 2016 14:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После 18:00 скорость на российское направление не более 2 Мбит/с, причём пинг нормальный. Иногда вечером общая скорость на сервер формата не более 5 Мбит/с, и так почти каждый день. А про youtube вечером можно сразу забыть, скорость никакая.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый абонент, свяжитесь с службой технической поддержки для анализа проблемы.
Александр (Мариуполь)
06 июнь 2016 07:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.49 Мбит/c
Upload:
0.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет регулярно пропадает, не возможно пользоваться даже соц. сетями, при том что скорость, за которую мы платим, 100 Мбит/с.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! С Вами свяжутся в кратчайшие сроки. Мы всегда гарантируем заявленную скорость. Нужно разбираться на месте.
Николаю привет (Мариуполь)
20 янв 2016 23:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почитав отзывы о этом провайдере и сделал следующий вывод: хорошие отзывы написаны сотрудниками компании Формат, и то что эти комментарии здесь появляются с завидной регулярностью — тому подтверждение. Ребята давайте работать честно. :)
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв Андрей!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Надоело! (Мариуполь)
13 июль 2016 23:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я задолбался ждать подзагрузки свича, что за бред. Кумарит ваш провайдер. За что мы деньги платим, где мои 100 Мбит/с! Буду переходить на более выгодный провайдер, тринити к примеру.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Наша сеть работает стабильно и мы всегда предоставляем заявленную скорость. Нужно разобраться в проблеме. Нужно вызывать мастера по адресу.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА КРУГЛОСУТОЧНО:
416-490
Kyivstar 067-688-26-22
Life:) 093-170-03-43
MTS 050-33-22-490
Аноним (Мариуполь)
26 сен 2017 23:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.89 Мбит/c
Upload:
16.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гавно редкостное. Оплата идет по тарифу 100 Мбит/с. Факт 15-20 Мбит/с. Вместо техподдержки - бот с одной и той же фразой: в ближайшее время...
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе время суток! Скорость провайдера всегда соответствует заявленной. Чтобы понять источник Вашей проблемы обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите нам на электронную почту: [email protected] или [email protected] Всегда готовы помочь нашим клиентам! Хорошего вечера!
Антон (Мариуполь)
21 июль 2015 13:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, правда иногда бывают огрехи в техобслуживании. Но всё таки предпочитаю именно его.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Антон, благодарим Вас за отзыв. Для решения всех возникающих вопросов для Вас круглосуточно работает служба технической поддержки, тел: 416-490, 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490.
4247 (Мариуполь)
23 авг 2015 15:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 7 лет, еще никогда не жаловался!!! До этого был хатлайн 5 лет: каждый день обрывы и какие-то проблемы + цены в 3 раза больше. Тут качество/цена отличные! Вообще очень доволен!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
31 янв 2016 06:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.71 Мбит/c
Upload:
22.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключал 100 Мбит/с. В поддержку звонил не раз, говорят у них всё работает хорошо. Даже видео в онлайне просто лагает. Из торрента качаю на скорости 300 Кбайт/с (бывает прыгает). А совсем недавно (18/01/16) пропинговал до офф сайта формата... Из 50 пакетов 35 не вернулись, понимаете? 70%! И как же быть?
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. По Вашему адресу не выявлено неполадок по линии. С Вами свяжется оператор для дальнейшей диагностики проблемы. При необходимости мы направим мастера. Спасибо за Ваш отзыв!
Юлия (Мариуполь)
01 июль 2016 14:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
14.58 Мбит/c
Upload:
17.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Довольна частично. Очень часто пропадает интернет, а о скорости я вообще молчу. Заявленная скорость 100 Мбит/с.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Наша сеть работает стабильно и мы всегда предоставляем заявленную скорость. Нужно разобраться в проблеме. В кратчайшие сроки с Вами свяжется техническая поддержка.
Анонім (Мариуполь)
24 янв 2016 08:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.37 Мбит/c
Upload:
4.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пинг 4330 мс при скорости 5 Мбит/с — комментарии излишни. Уже не раз отговариваются тем, что это все мои проблемы, но с моим оборудованием, которое они же ставили и проверяли, нет никаких проблем. Не рекомендую пользоваться подобными низкокачественными услугами.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый Аноним! В случае какого-либо сбоя в предоставлении услуги доступа в Интернет, Вы круглосуточно можете связаться со службой технической поддержки по телефонам: (06290 416-490, 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490). Скорость и значение пинга, которое Вы указали не является нормальным. В любое удобное для Вас время, мы Вы можете вызвать мастера для проверки сетевого подключения. Вызов мастера в данном случае - бесплатный.
Аноним (Мариуполь)
26 дек 2017 09:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё устраивает, скорость хорошая, за пол года было одно прерывание на час. Рекомендую этого провайдера.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Будем и дальше стараться оказывать Вам качественный сервис. Приятного пользования услугами!
Евгений (Мариуполь)
23 авг 2015 15:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
83.65 Мбит/c
Upload:
43.76 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу 99 грн за Интернет 100 Мбит/с и кабельное ТВ. Скорость на лицо. Пользуюсь ТВ уже 15 лет, интернетом около 7-8 лет. Никогда не сталкивался с проблемами. Очень рекомендую.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Егорыч (Мариуполь)
19 нояб 2015 11:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил, тариф 10 Мбит/с, доволен, дают обещанное. Оценка провайдера 5!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Елена (Мариуполь)
15 дек 2017 12:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Люблю когда все работает так как нужно и при этом радует новинками. IPTV - это приятное открытие для любителей смотреть фильмы. Претензий нет, так что рекомендую Формат, подключайтесь.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день, Елена. Обратите внимание на корректность имени провайдера или выбор города. Хорошего настроения!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Экспресс"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг