Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Мангуш)
11 янв 2020 20:07
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно вырубается интернет, на год по 50 раз вызываю техподдержку, приедут, сделают, месяца пользуешься потом опять вызывай. Скорость заявленная 100 Мбіт/с, но таковой нет. Просто сам по себе раз в 1-2 месяца отлетает интернет. Надоедает уже вызванивать чтоб прислали рабочих.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый день! Для диагностики подключения к Вам в кратчайшие сроки будет направлен мастер. Предварительно с Вами свяжется оператор технической поддержки!
Анонім (Мангуш)
20 сен 2019 21:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.48 Мбит/c
Upload:
21.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зачастую скорость не соответствует заявленной в договоре, при звонке в техподдержку решение одно, перезагрузить роутер. По поводу рекомендации не могу сказать, потому как нет другого вибора, в нашей местности другого провайдера просто нет, а нет вру есть, Укртелеком. Но это вообще отстой.
Аноним (Мангуш)
10 сен 2019 13:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.31 Мбит/c
Upload:
1.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемые представители компании Формат, я пользуюсь вашими услугами около двух лет и все было хорошо, до 5.09.2019. Скорость интернета катастрофически упала. Все мои звонки в службу тех поддержки не принесли результата. Несмотря на манипуляции, проведенные вашим представителем в удаленном режиме, скорость интернета вместо заявленных 30 Мбіт/с составляет 1.23 Мбіт/с !!! Я всегда плачу заранее и не нарушаю условия пользования вашими услугами. Почему же в ответ на свои обращения я получаю бездействие с вашей стороны и такую маленькую скорость интернет трафика?
Прошу вас проявить уважения к вашим клиентам и исправить такие явные неполадки. С Уважением, Наталья.
Прошу вас проявить уважения к вашим клиентам и исправить такие явные неполадки. С Уважением, Наталья.
Вадим (Мангуш)
10 июнь 2019 00:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу на дачах скорость вообще отсутствует,пока не позвонишь и не поругаешься то никто не почистит кеш, тогда есть 10 Мбіт/с. А сейчас нет и 1 Мбіт/с. Дозвониться не получается поэтому пишу. И так каждый месяц, не все жалуются так как втыкают в телефон и им скорость до лампочки, а у мене все па интернету онлайн ничего не сделаешь, устал ругаться. Пока был Дима таких проблем небыло. Жаль у нас нет другого оператора... П.С. не работает пол клавиатуры потому с ошибками.
Аноним (Мангуш)
03 апр 2019 23:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
СПАСИБО ЗА НОРМАЛЬНЫЙ ИНЕТ! С Форматом быстро подключили, посоветовали тариф "Оптимальны"! Все нравится пока что...
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый вечер! Благодарим за отзыв и мы очень рады, что Вам полностью подходят наши услуги!
Аноним (Мангуш)
10 сен 2017 14:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.9 Мбит/c
Upload:
15.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Второй месяц воюю. Плачу за 100 Мбіт/с, а подают лишь 7-8 Мбіт/с. Не рекомендую. Постоянно отмазки какие то у техподдержки, являться сами на вызов не хотят. Плачу исправно, но имея проблемы, чтоб услышать от мастера что все нормально и в чем причина не известно!!!
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый день! Отправьте пожалуйста Ваш контактный номер телефона на нашу электронную почту: [email protected] или [email protected]. Приносим извинения за временные неудобства и всегда готовы оказать необходимую помощь нашим абонентам.
Аноним (Мангуш)
26 июль 2017 13:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Два раза возили роутер в серв. центр якобы должен работать, в итоге приобрели у них же новый, все понимаю техника и т.д. НО каково было мое удивление когда узнала что за ремонт роутера и за каждый вызов мастера с меня сняли оплату, 70 грн за ремонт роутера который так и не заработал. Сказали приезжайте пишите заявление что несогласны, какого я должна мотаться к вам по 10 раз я в отличии от вас работаю и просто так мне деньги никто не заплатит. Требую возврата денег на счет, сняли оплату в день когда первый раз забрали роут из серв. центра хотя должны сначала проверить работает он или нет. Зла не хватает, буду узнавать за другого интернет-провайдера, чтоб дозвониться к ним в техподдержку надо потратить 30-40 минут.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый день! Для урегулирования данного вопроса с Вами свяжутся в кратчайшие сроки.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг