Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Сергей (Киев)
27 дек 2018 11:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет как интернет, по сравнению с тем что сейчас на работе то на порядок лучше. Не знаю как в других районах города, или домах, но в нашем пока работает нормально.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Ксения Хотова (Киев)
28 дек 2018 17:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
За умеренные деньги в Vega лучшие услуги. Техподдержка всегда дает мне быстро ответ, в которое бы я время не обратился. Ранее был на Воле, то это как небо и земля.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Назар (Киев)
29 дек 2018 17:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет і телебачення працює добре. Багато класних функцій, і батьківський контроль. Для сім‘ї якраз. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Киев)
10 сен 2019 22:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
29.69 Мбит/c
Upload:
26.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет очень плохого качества. Постоянные перебои. На горячую линию дозвониться просто не реально!
Vadym Sarnavskiy (Киев)
01 авг 2020 08:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Продали квартиру больше года назад, а эти горе провайдеры насчитывают какую то пеню, и звонят с угрозами о расправе... Теперь я понял, почему у них постоянные перебои в интернете, кто-то так благодарит их за подобные способы сбить денег. При этом никакого договора нет с ними. Пришел пацан, подключил молча и дал номер куда платить за интернет. Хуже провайдера я ещё не видел. Не рекомендую никому связаться с ними. Прогнившая компания.
Анна (Киев)
09 окт 2022 14:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1193779
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ставлення до клієнта і вирішення технічних питань - на нульовому рівні. Я годину слухала кончену музику в очікуванні на відповідь підтримки, і в результаті не дочекалась!!! Потім знайшла можливість переписки на сайті, де моє питання не вирішили, але написали, що ми відповіли на ваші питання, діалог закінчено. Я такого ставлення не бачила ніде. Навіть не дізнавшись деталей проблеми, мені написали, що вирішення може зайняти 3 дні!!! Які 3 дні??? Як я маю працювати??? Просто кончені, і на найм'якіше слово, яке я зараз можу підібрати. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пишу відгук з телефону, бо домашнього інтернету тупо немає і не зрозуміло, коли буде!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Анно, дякуємо за ваш коментар і за те, що вказали номер рахунку. Ми обов'язково перевіримо всю вказану вами інформацію та розберемось у ситуації. Вибачте, будь ласка, за спричинені незручності
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оксана (Киев)
20 апр 2023 08:59
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
209.22 Мбит/c
Upload:
218.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зв'язатись з оператором техпідтримки нереально: viber і livechat ніхто не читає, телефон - чекати більше 25 хвилин. Дуже часто проблеми. Вночі немає техпідтримки.
Аноним (Киев)
02 апр 2023 14:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.18 Мбит/c
Upload:
3.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Така ситуація регулярно, скільки б не звертались-нічого не міняється, та і додзвонитися цілий квест((
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний анонімний абоненте. Ми глибоко засмучені таким коментарем і дуже хочемо виправити ситуацію. На жаль ви не вказали номер особового рахунку, щоб ми могли перевірити роботу послуги. Напишіть, будь ласка у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через месенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ , щоб оператори змогли вам допомогти.
Аноним (Киев)
12 июнь 2023 21:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.88 Мбит/c
Upload:
0.58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер не может решить проблемы с интернетом, которые очень часто возникают, самое плохое это техподдержка, которая практически недосягаема, можно по полчаса ждать связи с оператором и тебя просто отключают, также неправда про круглосуточную техподдержку, в нерабочее время проблему не решить вообще.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний, Анонім. На жаль ви не вказали номер Особистого рахунку, тому ми не можемо вам допомогти оперативно перевірити скаргу. В нас багато каналів комунікації. Напишіть, будь ласка, нам за контактами на нашому сайті https://vega.ua/contacts або напишіть у месенджер офіційної сторінки Facebook https://www.facebook.com/internetgigabit.
Злата (Киев)
11 янв 2023 12:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1230701
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставляли заявку на подключение 3 раза. После обещания связаться за 24 часа прошло 3 недели - никто так и не набрал. Связались через специалиста, который подключал соседям. Провели, подключили гигабит. Прошло еще 3 недели, гигабита никто не видел - то авария, то еще какие-то отговорки. В случае перебоев с интернетом невозможно связаться со службой поддержки: ни по телефоне, ни в онлайн-чате, везде сплошное ожидание... + обещали 3 месяца бесплатного пользования, сняли 200 грн за ГИГАБИТ, которого нет и, видимо, не будет! Скорость ДО 100 Мбит/с. Помощи от провайдера 0. Толку от таких услуг 0. Звоним на линию поддержки - ждать минут 10 под музыку, потом вопрос "а у вас что-то светится на роутере красным?", после отрицательного ответа переключение на другого оператора, которого опять ждать 10 минут. И так по кругу... Если провайдер не отреагирует в ближайшее время (не через 2-3 недели), то будет читать отзывы о своих услугах на всех площадках!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Злато, вибачте, нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Якщо проблема з послугою актуальна напишіть нам, будь ласка, на [email protected]. Вкажіть номер особового рахунку, щоб ми могли розібратися. Чекаємо і віримо, що скоро ви будете щасливим користувачем нашого гігабітного інтернету.
Аноним (Киев)
12 март 2013 12:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вега самый худший провайдер, пусть учатся работать лучше, а то интернет соединений пропадает по два раза на день на час или два!!! На воле такого даже нет!!! Вега - фигня!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ПРАТ МАКЕТ"
Алена (Киев)
26 март 2016 11:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Решили воспользоваться дополнительной услугой #VEGA_TV приняли специальное предложение по 30 грн/мес и позвонив по телефону подключились. Прошло три месяца и нам выставили счет 79 грн/мес. Точно также позвонив по телефону мы попросили прекратить предоставление нам #ВЕГА_ТВ. Не тут то было, оператор безапелляционно заявил, что чтобы отключиться нам надо ехать с паспортом в офис веги и писать письменный отказ от услуги. Мы решили оставить обращение в чате и связались с оператором онлайн, оператор в онлайн консультации vega откровенно начал хамить (типа я уже все сказал, ехать с паспортом, больше ничего не может быть). Мы попытались объяснить что у нас нет и никогда не было письменного договора на предоставление услуг вега тв и расторгать нам письменно нечего, и попросили просто примите заявку, но оператор вообще отключил чат.
Аноним (Киев)
27 июль 2016 23:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.36 Мбит/c
Upload:
4.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не позволяет нормально посмотреть видео в режиме онлайн. 3-х минутное видео в 1080p на youtube загружается минут 5. Платить 160 грн/мес для того чтобы ответить на сообщения вк? Для этого есть 3g в телефоне и стоит дешевле. Пытаясь позвонить в техподдержку, ждешь 40 минут на линии пока ответят на твой звонок, а после этого тебе сообщают "оставьте свое сообщение или перезвоните позже" и звонок выключается. Если предоставляете настолько ужасный сервис, хотя бы наберите людей, которые будут жалобы клиентов выслушивать. Это же невозможно. Была бы возможность подключить другого провайдера в доме, давно бы так и сделали, но выбора и нету.
Аноним (Киев)
05 авг 2016 16:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное отношение к клиентам, не советую ни в коем случае. Когда все работает - хорошо. Когда начинаются какие-то проблемы, оказывается, что в техподдержке у них сидят не технические специалисты, а секретарши, которые кроме как оформить заявку, ничего предложить не могут. Даже не проверят свое оборудование, пока не позвонишь в десятый раз и не начнешь объясняться, извините, матом. С момента оформления заявки до приезда мастера может пройти несколько недель времени (а вы все это время будете сидеть без интернета/телефона). А мастеру на Вас абсолютно наплевать, так как у Веги своих мастеров нету, то пользуются они услугами левых подрядчиков, у которых некоторые работники впервые слышат слова "витая пара" и "роутер", и Вега им не указ. Мастер может приехать без инструментов, и уехать ничего не сделав. В общем, ни в коем случае не рекомендую пользоваться услугами данной компании, поберегите свои нервы и время.
Аноним (Киев)
10 окт 2016 10:39
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.65 Мбит/c
Upload:
0.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
за год подняли стоимость тарифного плана в два раза. скорость не соответствует, то есть тарифная скорость и реальная не совпадают вообще.
Аноним (Киев)
07 нояб 2016 21:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
59.16 Мбит/c
Upload:
72.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже вряд ли можно найти. После заявки на подключение ждал вместо обещанных 3-х дней 12!!! Звонить крайне неудобно с мобильного на городской номер - пока дождёшся соединения все деньги со счёта закончатся. Мобильные номера Вега не предоставляет. Регулярно пропадает интернет-связь, скорость часто вместо заявленных 100 едва дотягивает до 20.
Юрий (Киев)
31 авг 2017 14:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Связались с телефонией, все было хорошо, пока не случилась поломка. В трубке тишина, офис стоит. Пишу в чат специалисту техподдержки в чате, она просит уточнить номер телефона, пишу ей в формате 044 555 55 55, указываю на кого формлен договор. Получаю ответ "нет такого номера в базе". Еще раз пишу ей номер в формате 38044555 55 55, снова пишет "нет у нас такого". Прошу подождать ее минуту, беру договор и иду к сканеру, чтоб отсканировать, залить в интернет и скинуть ей скан договора, чтоб наконец увидела что номер такой есть. Через 30 секунд возвращаюсь к компьютеру, вижу от нее ответ "Вы не правильно написали номер. Правильный 44555 55 55." и приписка что чат завершен оператором.... Я подофигел, т.к. по факту она сама же не могла сопоставить 2+2, сделала меня виноватым и завершила диалог в чате. Переподключаюсь к чату и жду пол часа очереди. Офис стоит. Психую, звоню с мобильного, прохожу квест "нажмите 2, если вы не верблюд или 3 если вы енот, но папа ваш был верблюдом." Добираюсь до техподдержки. Слышу фразу "для ускорения обслуживания введите ваш номер телефона, который вы у нас пользуете на клавиатуре в таком то формате". Ввожу. Первый вопрос оператора после начала разговора - "Уточните ваш номер телефона, на который оформлен договор"...ШТА?! Нахрена я его только что вводил? Апофигей феерии - ответ на нерабочую телефонию - мы уточним и перезвоним вам....через 3 дня. Занавес. Телефония заработала сама через 30 минут. Выводы о адекватности техподдержки делайте сами.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Александр Владимирович (Киев)
26 сен 2017 10:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Службы техподдержки просто не существует в природе. Вас подключат и все, звоните в колокол.
Совершенно не рекомендую. По тел 044 5070000 вас будут гонять по кругу, пока вы не разобьете телефон об стену.
Совершенно не рекомендую. По тел 044 5070000 вас будут гонять по кругу, пока вы не разобьете телефон об стену.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Киев)
08 янв 2018 20:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Какие ещё комментарии к скорости соединения???? И за это мы платим 170 грн в месяц!!! Надеюсь, эта инфа пригодится и люди не попадут на услуги этого "провайдера".
Василий Гор (Киев)
11 янв 2018 21:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.61 Мбит/c
Upload:
0.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И вот итог на сегодняшний день видно в верху. Скорость: Download 5.61 Мбит/c, Upload 0.99 Мб/с, и это вместо 24 Мбит/с. И чем не мошенники.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг