Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Юрий (Киев)
19 мая 2023 22:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
52.86 Мбит/c
Upload:
57.07 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1200398
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдера не рекомендую! Заявленная скорость это рандом. Сегодня это гиг, а завтра интернета нет вообще или скорость снижается на 90+% (см. выше тест скорости). Техподдержка внятно на вопросы не отвечает (да и не работает 24/7), а ответы "мы передадим ответственным лицам" и т.д. уверенности не добавляют, тем более, что падения сервиса наблюдаются стабильно раз - два в неделю, а иногда и чаще. Реклама провайдера с его гигабитным интернетом на каждом шагу, но только она далека от действительности, в которой вега -лишь посредственный провайдер. И не смотря на вышеизложенное, провайдер с 01.06.2023 повышает цену на 25%. Я не против платить больше, но вот только, боюсь, что даже повысив цену вы не станете лучше.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Доброго дня, пане Юрію. Наш інтернет Gigabit працює за новою сучасною технологією і такі перебої це якийсь прикрий збій. Просимо вибачення. Щоб ми могли розібратися напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Анонім (Киев)
16 янв 2023 23:03
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пишу с мобильного интернета, т.к. вот так работает ВЕГА в Киеве!!!! Если пропал инет ночью или вечером, до утра можно не ждать! У вас там админов дежурных нет??? В тех поддержку можно звонить как в рельс!!! Подобные отключения даже в кабинете не фиксируется, просто утром админ соизволит перезагрузить роутер!!! О скорости вообще говорить не приходится, громкий заголовок "гигабит" по факту 200-500-700 Мбит/с максимум.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
17 март 2023 15:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
7737064 код на безкоштовні місяці. Все працює. Чекав два місяці, щоб прийшли підключити. Особистий кабінет працює норм.
Аноним (Киев)
10 янв 2023 02:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет постоянно не работает, по той причине что на основном сервере нет питания, ну то есть отключают им свет как и простым людям, но это просто невероятно что такая компания не может позаботиться об элементарном резервном питании, при том что цена гигабитного интернета в месяц 450 грн, это не дно, это днище. По итогу даже когда в квартире есть свет, то интернета все равно нет, его нет практически никогда, держитесь как можно дальше от этих мошенников которые заинтересованы только в прибыле, на сервис им плевать.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний аноніме, дякуємо за ваш час, який ви приділили для написання цього відгука. Тепер трішки деталей. У першу чергу хочемо зазначити, що вартість гігабітного інтернету - 200 грн, у нас немає жодного фізичного абонента, який би платив за гігабіт 450 грн. Компанія таких тарифів не має і ніколи не мала. Щодо роботи без світла - усі абоненти GPON мають зв'язок під час відсутності електроенергії, ми це декларуємо і ми це забезпечуємо. Тож інформація вказана у вашому відгуку потребує додаткової перевірки та підлягає сумнівам з попередньо перерахованих факторів. Ми будемо вдячні, якщо ви вкажете ваш номер рахунку, якщо ви дійсно є нашим абонентом. Тоді ми зможемо все перевірити і дати вам конкретні відповіді. Дякуємо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Роман (Киев)
26 фев 2023 11:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поддержка нулевая, телефоны не работают, на оставленные заявки не реагируют. Если что то не работает, забудьте про интернет.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Романе, добрий день! Будемо вдячні, якщо ви додасте у відук конкретну інформацію і номер особового рахунку, щоб ми все перевірили і виправили.
СОХАНЬ ОЛЕКСАНДР ОЛЕКСІЙОВИЧ (Киев)
10 июль 2023 19:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Звернувся у службу підтримки VEGA. При зміні на новий тарифний план 1 липня. Оптика Рік без АП 2022 Лояльний GPON - 1G - 1700 грн. ВИНИКАЄ. Помилка сервера №2520112509. Помилка сервера №2520112511. Нещодавно мав чат з представником Вашої компанії саме з цього питання. Порекомендували поповнити рахунок до 1700 грн. Баланс зараз 1700 грн. Але і після цього в автоматичному режимі тариф, так само, не змінюється. Мене запевнили, що передадуть технічному відділу. Мою заявку для ручного переведення договір на новий тариф з 1 липня 2023. До 10 липня годували "завтра-ками". По факту прохіндеї. 10 липня заявили 01.07 послуга на рік тимчасово недоступна. Гроші наперед їм не платіть!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергій Оніщук (Киев)
22 дек 2023 16:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
121152
Рекомендую этого интернет-провайдера
Злився цілий день на оператора, бо не працював інтернет, але нашкодив мій чотирилапий схоже. Хочу подякувати оператору Ірині за терпіння і допомогу. Щоб дотелефонуватися довелося почекати але воно того варте. Кабель до роутера перегризений був. А взагалі швидкість чудова, все працює. Чекаю GPON у нашому районі.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо, за відгук і за те, що поділилися Вашою цікавою історією)) Приємного користування.
Дмитро (Киев)
09 фев 2023 12:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Download:
191.63 Мбит/c
Upload:
179.57 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1238260
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся другий день. Враження непогані. Правда десь два місяця чекав на підключення, так як не було покритя. Для мого району в Києві просто знахідка. Всі інші провайдери протягнули свой ліній 10-15 років тому, і не працюють без світла. Навіть думав підключити Укртелеком але сказали що з мого будинку вкрали кабель, і відновлювати мережу не планують. Мобільна мережа лягає за 40 хв. після відключення світла. Так що вега для мене необхідність щоб залишатися на зв'язку. Можу рекомендувати. Також є промокод на безкоштовний місяць інтернету: код: 7754390. Як це працює? 1. Ти передаєш код сусіду. 2. Сусід підключає Gigabit та вводить код при активації в Особистому кабінеті. 3. Кожен із вас отримує місяці безкоштовного Інтернету!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дмитре, дякуємо за детальний відгук :) Приємного користування!
Аноним (Киев)
08 авг 2023 20:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключили оскількі потрібне оптоволоконне підключення, через те що взимку знову очікуються проблеми з електроенергією. Тариф Гігабіт, перший раз подавали заявку коли ще були відключення, але на неї зателефонували тільки через 3 місяці. зараз від заявки до працюючого вайфай пройшов тиждень. Тут в принципі все норм. Підключили, заміряли швидкість, 200-250 на 5G Wi-Fi, теоретично це десь 600-700 якби був кабель з правильною картою. Але як тільки оплатили підключення і "пробні" 3 дні скасувались - інтернет впав до 50 Мбит/с максимум, і то це якщо пощастить. Сьогодні вдень трималось хвилин 20 на 8 Мбит/с, зараз 20 Мбит/с. Нажаль старий провайдер не має обладнання для оптоволкна, але якщо до листопада ситуація не покращиться (або може і навіть раніше) повернемось до старого, бо це просто відверте шахрайство на гігабітному підключення мати швидкість менше ніж на 100 Мбит/с плані на Ethernet технологіях. P.S. Всі заміри проводились на Wi-Fi 5G підключенні.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний абонент. Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Схоже ви підключені за новоютехнологією і через нову мережу все має працювати добре. Щоб все перевірити нам потрібен номер вашого особового рахунку. Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] або зверніться у приватні повідомлення через офіційну сторінку https://www.facebook.com/internetgigabit. Дуже чекаємо на звернення, бо дуже хочемо все виправити.
Вакарчук Сергей (Киев)
11 фев 2023 17:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвонится просто не возможно, если вы так реагируете на звонки при подключении абонента, то о каком сервисе поддержке вообще говорить??? Оставив 2 недели назад заявку на сайте тишина, дозвонится не возможно, отменить заявку не возможно, поддержка ноль, клиентоориентированность ноль, такие фирмы как ваша закрывать надо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Сергій (Киев)
27 фев 2023 22:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
550.83 Мбит/c
Upload:
956.88 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1246262
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прям повезло із замірами швидкості. Зазвичай ось такі. Навіть спідометр на сайті Вега не показує гігабіт. Підключили швидко, на наступний день після подачі заявки. Але майстер подзвонив і обіцяв бути о 12-13 годині, а був о 18й. Задля справедливості скажу, що він звільнився о 17-й але мене вдома не було. На мою заяву про низьку швидкість зателефонував хамовитий майстер який говорив щось типу "Так інтернет же працює". "В тарифі ж сказано ДО 1000 Мбит/с". На мій аргумент, що 1 Мбит/с це теж ДО 1000 Мбит/с він сказав "Ну да" і "Ми можемо приїхать замірять "правильно" і "правильним обладнанням" і якщо ми вирішимо, що все ОК, то виклик буде платний". Таке собі відношення. Ну і задля справедливості скажу, що ІНКОЛИ таке буває по 800-900 Мбит/с в обидві сторони, але це рідкість. Не можу однозначно рекомендувати чи не рекомендувати данного провайдера, поки що враження так собі.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Сергію, добрий день! Дякуємо за інформацію, передаємо її колегам з обслуговування, щоб вони все перевірили і ваш гігабіт літав завжди на максимальній швидкості. Найближчим часом з вами зв'яжеться фахівець
Osirius (Киев)
16 март 2023 02:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
546.33 Мбит/c
Upload:
793.2 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1234609
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидке підключення, непогана швидкість та тарифи. Але печальна технічна підтримка та є багато заблокованих сервісів.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний абоненте, дякуємо за ваш відгук. Ми щиро засмучені, що у вас склалося таке враження про нашу технічну підтримку. Можливо це було пов'язано з великим навантаженням на операторів чи з повітряними тривогами. Хочемо нагадати, якщо важко додзвонитися ви можете сористrатися іншими каналами комунікацій з клієнтами: написати в чат на сайті на сайті vega.ua або через меседжер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/. Сподіваємося, що надалі користування послугою буде приносити вам лише задоволення.
Дмитро (Киев)
29 март 2023 02:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Download:
171.83 Мбит/c
Upload:
176.99 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Привіт хочу поділитися своїми враженнями користування Вега. Користуюся два повних місяці, жодних проблем не було. Що стосується швидкості Wi-Fi на 5 ГГц на ноуті до 200 Мбит/с на пряму від роутера кабелем то швидкість 700 Мбит/с. Можна сказати що не 4+ провайдер тягне. Головне що працює без світла. Також можна отримати місяці безкоштовного інтернету за промо кодом: 7754390. Можу рекомендувати, до цього користувався Київстаром.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дмитре, щиро вдячні за відгук.
Аноним (Киев)
26 янв 2016 10:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
26.79 Мбит/c
Upload:
50.58 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Это скорость через роутер, на компе 95-98 Мбит/с. Только один раз при обновлении какой-то фигни (так мне объяснила техподдержка) скорость падала до 10 Мбит/с.
Максим (Киев)
06 сен 2017 20:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вообщем провайдер норм, во всяком случае идеальных в нашей стране не встречал. Единственное, что со службой поддержки очень туго у них, проблемы бывают редко, но дозвониться невозможно. Зато есть лазейка. Если написать сообщение на официальной странице в фейсбук, то реагируют сразу и решают все оперативно.
Ирина (Киев)
21 фев 2018 14:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Достали так что не поленилась пройтись и написать кругом про них отзывы. Тариф подняли без предупреждения. Скорости нет. Фиксируют что нет скорости и закрывают заявку сами - решили вопрос... Требуют что б сидели на проводе, а не на вайфае. Вот насколько это реально в нынешних условиях??? Закрыть договор не реально. Второй месяц бьюсь что б отказаться от услуги и толку ноль. Три раза ходили в офис. ТРЕБУЙТЕ копию заявления о расторжении. Ее потом теряют и дальше шлют счета. С их стороны всегда все прекрасно и инет есть, хотя у меня его нет...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Василий (Киев)
05 апр 2018 14:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.95 Мбит/c
Upload:
0.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну и какая скорость вместо мною оплачиваемой 24 Мбит/с? И, что вы хотите, чтобы вам говорили какие вы хорошие, нет вы МОШЕННИКИ.
Василий (Киев)
07 апр 2018 21:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.52 Мбит/c
Upload:
0.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну и что это интернет 24 Мбит/с, я понял, что вы валите компанию, так при чем здесь клиенты. Объявите всем, что вы банкротите компанию и на этом основании не хотите видеть у себя клиентов, ибо вы будете делать и делаете все возможное к этому.
Векленко Михаил Михайлович (Киев)
16 мая 2018 16:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отказали в предоставлении услуги по подключению телефона Скорее всего потому что пенсионер и инвалид 2 группы Установки так и не дождался.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Максим (Киев)
16 июнь 2018 09:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Цену подняли до 120 грн. за интернет по телефонному кабелю. Подключение оптоволокна в центре Киева невозможно?! Второй день нету интернета. Связь с техподдержкой отключили. Не компания, а кусок г-на.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг