Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Сергей (Киев)
19 мая 2021 20:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це просто іспанський стид. По тарифному плану 100-ки швидкість рідко доходить до 30 Мбит/с. Звязок нестабільний - і якшо відоси залипати можна - то працювати чи грати неможливо (робовойс під час дзвінків, і дропає з ігрових сесій). При чому - ця шляпа відбувається час від часу без привязки до якогось періоду. Підключився так як інших варіантів в будинку не було.
Лог ping команди показує що пінг скаче (зараз) з періодичністю в 20-30 сек, а то й відвалюються запроси (на простий google.com). Під час зміни роутаера - нет пропав. "Спеціаліст по об'яві" з техпідтримки поміг нічим. Тільки зателефонуваваши на службу підтримки tp-linka вони сказали що потрібно спробувати перенести mac адресу з попереднього роутера. Ні якості ні толку.
Лог ping команди показує що пінг скаче (зараз) з періодичністю в 20-30 сек, а то й відвалюються запроси (на простий google.com). Під час зміни роутаера - нет пропав. "Спеціаліст по об'яві" з техпідтримки поміг нічим. Тільки зателефонуваваши на службу підтримки tp-linka вони сказали що потрібно спробувати перенести mac адресу з попереднього роутера. Ні якості ні толку.
Павел (Киев)
28 апр 2021 10:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное отношение к клиентам, дозвонится в техподдержку невозможно ВООБЩЕ, по 45 мин на линии слушаешь музыку и в итоге просто скидывают! Интернет слетел 4 дня пытался дозвонится толку ноль...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Виталий (Киев)
24 апр 2021 07:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1119096/17
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 20.04.21 не могу смотреть ТВ, плюс скорость интернета очень низкая. Связался с оператором, пообещали все исправить, но прошёл день - чуда не случилось. Я сново звоню - ответила оператор Дарья, уверила, что проблема будет устранена, ждите-Вам перезвонят. 23.04.21- никто так и не связался, к ним очень трудно дозвониться, чат бот - все время «выбрасывает» при переписке. Так без телевидения и остался. буду менять провайдера. Настоятельно не рекомендую данного провайдера, поберегите свои нервы.
Аноним (Киев)
12 апр 2021 09:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все безответственно. Деньги перечислены не зашли на проплату в субботу приехали установливать, а тариф не проплачен заявку подали ответа нет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Микола (Киев)
17 фев 2021 12:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
3300568
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Vega telecom - шахрайський провайдер, до якого можна лише підключитися, варіант відключитися законним способом не можливий. Я колись зробив таку помилку і підключився до того оператора. Історія була така: кілька років тому, ще до війни, сусід по офісу сказав що з’їжджає і запропонував мені переписати на мене номер свого телефону "vega telecom", я не здогадувався що відключитися від нього нереально, та погодився. Процедура переоформлення була легкою, без підписання всяких договорів, передачі якогось обладнання, просто скинув паспортні дані контактний, мобільний номер телефону включив кабель, який входив в приміщення у свій телефон і користувався тим номером телефону пару років, справно платячи абонплату, до певного періоду, коли на кінець року коли закінчувався проплачений рік зв’язку і на наступний рік за СТАЦІОНАРНИЙ телефон вони підняли тариф майже до 1000грн./рік., звичайно виникло велике бажання відмовитися від послуг того провайдера, але виявилося, що такої процедури в них не передбачено. Спробував вперше додзвонитися до оператора, зробити це дуже нелегко - перший раз ця процедура зайняла близько 1 години, оператор сказав: "Ми займаємося лише підключенням абонентів, відключенням ми не займаємося" ), після кількахвилинної розмови переключив на іншого оператора, який сказав приблизно те саме, але ще додав що можете залишити заявку на відключення на сайті, що я і зробив. Після кількох днів очікування, знову потратив купу часу, щоб додзвонитися до оператора, він невнятно говорячи приблизно те ж саме, запропонував приїхати в офіс, який знаходиться аж на Солом’янській площі м.Києва, за чотири дні до Нового року близько обіду, в державний робочий день, я все ж таки добрався до офісу , де сидів один охоронець, повідомив що офіс не працює і який час його роботи йому невідомий, той графік що висів на дверях, не відповідає часу роботи на момент мого прибуття. Я просто фізично вийняв штекер телефону і не користувався ним, але через кілька місяців почалися дзвінки на мій мобільний, колекторів з погрозами і сплатою боргу за послуги вже на кілька тисячі гривень. Я цю історію, про відсутність договору, і неможливість відключитися від оператора, їм розповідав близько 10 раз, навіть при них на гучному зв’язку один раз дозвонився до операторів Vega, які сказали що не відключають абонентів, але колектори продовжують дзвонити, і вже говорять про конфіскацію майна по місцю мого проживання. Отакий "капкан" від сумнозвісного оператора vega telecom. Я підприємець і користуюся кількома провайдерами зв’язку "Intertelecom", "Volya", інші оператори, в мене немає претензій по їх підключенню-відключенню. Така рекетирська ситуація виникла лише з цим безсовісним оператором. Люди десять раз подумайте перш ніж підключатися до цього оператора! Якщо не хочете собі зайвих проблем і погроз - тим більше в наш час дуже багато інших операторів зв’язку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Александр (Киев)
10 фев 2021 11:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
306.29 Мбит/c
Upload:
131.07 Мбит/c
Договор:
1190055
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пошел 15 день моих мучений. Техподдержка - ни к черту. Через сайт подать заявку в тех поддержку невозможно. В чате не отвечают, а по телефону оператор только записывает претензии. Теперь по сути. Заявленной скорости 1 Гбит/с никогда не видел. Максимальное, что есть 200-250 Мбит/с на прием и от 15 до 30 Мбит/с на передачу. GPON модем 2-3 раза в сутки теряет IP адрес и по 2-2,5 часа пытается его получить от провайдера (динамический IP). Только за последнюю неделю модем так и не получил 2 раза IP адрес - пришлось вызванивать и теребить техподдержку, чтоб вручную от себя его установили. Прилагаемый к тарифному пакету роутер Арчер С6 сдох через неделю. Постоянно обрывает Интернет соединение по ВайФай 5ГГц, причем отображает на андроид устройствах его наличие но физически доступ отсутствует. Переподключение ВайФай и перезагрузка как устройства (разные) так и роутера не помогают. Только полное отключение роутера из розетки на 3 мин. Поскорости сети - дважды приходили спецы от провайдера-все проверяли. Их вывод - кабель заведен в наш дом через ж&пу. Живу в дарнице (Киев), а кабель идет из квартиры вначале на Кутузова, затем на Дарницу, потом на сервер веги на соломинке, да и подключен в 50 порт, который перегружен и физически не может выдать скорость выше. А сами они не могут решить вопрос переброски в другой порт-надо советоваться с руководством.
Александр (Киев)
08 фев 2021 18:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
204.97 Мбит/c
Upload:
41.58 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не підключайте «Гігабіт» від VegaTelecom по оптическому кабелю GPON. Провайдер не обеспечивает заявленную скорость интернета. При заявленной 1 Гбит/с, максимальная пиковая скорость - 320 Мбит/с, а средняя - 230 Мбит/с.
Валерій (Киев)
28 янв 2021 08:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Головна проблема провайдера "Вега" полягає у відсутності справної служби підтримки, технічної та фінансової. Як людина, яка пропрацювала доволі багато у майже всіх великих телекомунікаційних компаніях, можу стверджувати, що саме підтримка користувачів та фінансові питання у Веги - на рівні плінтуса. Усі три звіти - СМС, у кабінеті, та електронною поштою складаються і написані по-різному і з різними цифрами, з різними підходами. Підтримка така, що туди краще не звертатися - втрачений час та гроші, зокрема, з фінансових питань. Та й дістатися цієї "підтримки" украй важко. Як на мене, щонайкраще з Інтернетом зараз - в Укртелекому - тарифи так собі, але доступ до послуги, технічна підтримка та фінансові питання - більш-менш зрозумілі.
Анонім (Киев)
22 янв 2021 20:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
просто жах, після відключення від послуг в телефонному режимі, продовжували нараховувати кошти за послуги якими не користувався, стало відомо уже від колекторів. Тікайте від вега.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Аноним (Киев)
14 янв 2021 14:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фу...это словами не описать, одни выражения. Не делайте ошибок... Обходите этого провайдера десятой дорогой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
19 нояб 2020 21:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жахливий сервіс. Кілька місяців тому переїхав в інше місто, і ніяк не можу відключити послугу. Додзвонитися до оператора неможливо, онлайн чат суто бот. А через декілька місяців виявилося що мій борг за інтернет яким я не користувався продали коллекторам які погрожують судом!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ"
Михайло (Киев)
23 сен 2020 22:03
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
о/р 1186720
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервіс в першу чергу орієнтований на унеможливлення відключення від прекрасних послуг Vega - особливо вміло використали ситуацію з пандемією - при підключенні сказали, що процес "спростили" - по факту виявилось, що просто закрили всі офіси, без яких відключитись майже нереально.
Пётр (Киев)
28 авг 2020 12:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2 недели звоню, хочу подключиться, реально всем пофиг, если бы на территории был другой провайдер вообще не заморачивался, а так полный писец.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "АЙТИ-МАРК"
Михаил (Киев)
22 авг 2020 11:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1131750 ФОП Момотенко
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не работает интернет на протяжении 6 дней. Дозвониться к провайдеру - нереально. Только робот с цифрами. Перепробовал все варианты, шансов 0 выйти на человека. Узнал, что у меня достаточно денег на счету и услышал рекомендацию обратиться в чат на сайте. Обратился - сразу запросили номер договора и на кого оформлен, ответил и прошло 40 минут, как жду ответа. Даже не дают ответы на вопросы "вы тут", "вы живы". И это я плачу 605 грн в месяц.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Олег (Киев)
06 авг 2020 09:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем, привет. Хуже оператора в Украине нет. Если нет интернета, дозвониться до человека-оператора невозможно, Вам автомат будет отвечать, что они в курсе что на линии авария и делают все возможное, и так месяц, тех поддержка даже в укртелекоме лучше, хотя там тоже дно, но хоть так часто аварий не бывает. Если образуется долг, сразу звонит робот/пугалка и строгим голосом сообщает что выездная группа уже в пути, такой чисто москальский подход. Попыток разобраться, с их стороны не будет. А если Вы юрлицо, то после заключение договора Вы больше никогда не увидите сотрудника оператора, что бы не случилось. Короче глубже дна.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Комкаст Украина"
Vadym Sarnavskiy (Киев)
01 авг 2020 08:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Продали квартиру больше года назад, а эти горе провайдеры насчитывают какую то пеню, и звонят с угрозами о расправе... Теперь я понял, почему у них постоянные перебои в интернете, кто-то так благодарит их за подобные способы сбить денег. При этом никакого договора нет с ними. Пришел пацан, подключил молча и дал номер куда платить за интернет. Хуже провайдера я ещё не видел. Не рекомендую никому связаться с ними. Прогнившая компания.
Анонім (Киев)
31 июль 2020 09:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Технические вопросы решают по пару суток. Теряются проплаченные деньги за интернет, которые никто не возвращает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
20 июль 2020 10:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Телефония - ПРОПАЛА!!! До службы поддержки не дозвониться - минут 5 прослушал музыку и ВСЁ!!! Полный бред...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Терабит"
Pavel (Киев)
07 июль 2020 20:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не отвечают ни по одному каналу коммуникаций, нет возможности даже разорвать договор, их IVR не работоспособен. Провайдера хуже за мои 12 лет работы не встречал. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ БЛИЗКО С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! Такого непрофессионализма не встречал никогда!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Семен (Киев)
05 июнь 2020 02:13
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.78 Мбит/c
Upload:
999 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
1123007
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернет соединения соответсвует заявленной, но не всегда стабильна. Единственное из-за чего пишу этот отзыв, так это служба поддержки которой по моему мнению не существует, я звонил оператору, но в данный момент мне никто не отвечал кроме автоответчика, заявку я отправлял, ответ был шаблонным и меня не устраивает. Свою проблему я решить не смог, осталось только сменить провайдера...
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг