Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Ольга (Киев)
05 дек 2018 12:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую пользоваться этим провайдером. Наша компания была подключена на Лесной к провайдеры ВЕГА, т.к. другого там не было. Мы переехали на Шулявку и тут началась такая кутерьма. Сделали заявку, через 10 дней к нам только пришел мастер, посмотреть есть ли пары для подключения. Хотя диспетчер просмотрел и утвердил заявку. Еще 12 дней ждали мастеров по подключению. Документы, что это пара, в здании, принадлежит Веге до сих пор никто не предоставил. Диспетчера просто открытым текстом хамили. А в сервисном центре ул. Кутузова просто чуть ли не матом послали. Зато за этот месяц деньги сняли, как за работу, еще и дополнительно выставили счет за переадресацию, подключение. При изменении тарифов, которые повышаются с завидной регулярностью, мы узнаем из платежек или когда нам звонят и сообщают, что отключают интернет и телефон. Убытки которые компания понесла в связи с таким провайдером естественно никто даже не собирался возмещать. На наше письмо-претензию мы ждем ответа уже 9 месяцев. Ждем когда в здание заведет кабель новый провайдер и сразу же разорвем договор. Всем своим знакомым и друзьям мы рассказали, что-бы не попадались на рекламу и "дармовщину" будет хуже и дороже.
Максим (Киев)
05 дек 2018 12:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В квартире (Софиевская -Борщаговка, ул. Горького) интернет от VEGA - плохо. Ухожу к другому провайдеру. Частые перебои. К оператору по телефону не дозвониться . Был момент с попыткой мошенничества с тарифами (поймал на "горячем" - исправили). Создают кучу препятствий при общении для исправления своих же неполадок. Терпение закончилось на вызове мастера. Составление элементарной заявки - целая проблема!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Сергей (Киев)
26 нояб 2018 13:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставил заявку на подключение домашнего интернета, через несколько дней пришёл мастер, долго возился в подъезде на тех. этаже, спустя час-полтора пришёл и сказал, что не может провести кабель с тех. этажа до моего этажа, по какой-то там причине. Предложил альтернативный вариант - завести кабель по фасаду здания, на что я согласился, но мастер сразу куда-то ушёл и c тех пор, на протяжении двух недель больше не появлялся. За это время я неоднократно обращался в колл-центр компании Вега, с просьбой всё-таки подключить меня, но в ответ слышу лишь ответы, что моя заявка передана технической службе. В итоге, обратился в компанию "Фринет" - на следующий день пришёл мастер, без проблем ЗАВЁЛ кабель в мою квартиру, настроил роутер и ушёл с миром. Итог: "Vega" - недостойная внимания компания, с некомпетентными специалистами-студентами.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Валерий (Киев)
10 окт 2018 14:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвониться к оператору невозможно, отвечает только противный рекламный робот. Когда большой сбой в сети, вообще нет ответа. Цены неадекватно повышаются, при этом качество услуг падает. Политика лояльности отсутствует. На сайте онлайн-помощь не работает. На e-mail никто ни разу не ответил.
Виктор Филонович (Киев)
24 сен 2018 12:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работаю с провайдером с 1996 года (iptelecom / vega). Все годы качество услуг было в тренде, иногда отставая на несколько месяцев (выделенная линия, скорость). С июня 2018 количество неполадок превысило все возможные пределы. Интернет не работает с июля 2018. В сентябре 2018 отключился почтовый сервер. Учитывая, что я не менял основной почтовый адрес 22 года, это было крайне чувствительно. Техподдержка не работает. Компания явно уходит с рынка и закрывает базу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Надежда (Киев)
23 сен 2018 01:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отношение к клиентам ужасное!! Человек умер, они спустя 9 месяцев решили повесить долг на родственников, которые даже не проживали с абонентом. Звонят, хамят, угрожают. Раньше Воля был ужасным, эти хуже Воля.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Киев)
21 сен 2018 11:11
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На улице 2018 год, а Vega до сих пор использует ADSL модемы так как провести в дом витую пару или тем более оптоволокно они не хотят. Скорость отвратительная, постоянные обрывы подключения, пинг иногда более 3-х секунд, периодически происходит потеря пакетов. Часть времени приходится сидеть с мобильного интернета - там стабильность и скорость намного выше.
Владимир (Киев)
06 сен 2018 23:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кородко: - ужасное обслуживание и поддержка; - дорогие тарифы (с помощью акций напрал пользователей и поднял цены выше чем у других провайдеров). Подробней: тест скорости не прилагаю, так как у Веги интернет видимо накрылся или тех. неполадки или что-то другое, в общем о проблеме никакого не предупреждения, не уведомления, даже с тех. обслуживанием связаться нет возможности. 20 минут ожидания на линии без ответа, и периодическим проигрыванием записи, о том, что они ценят мое время и советуют отправить им сообщение почтой, но при этом не объясняют как это возможно, если проблема в отсутствии интернета. При том что стоимость подключения выше средней цены по Киеву от других провайдеров.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Вавилов Тарас (Киев)
16 авг 2018 13:12
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Номер счёта 1138559, 13.08.18 целый день не было интернета. 5 раз обращался по номеру техподдержки, зарегистрирована заявка № 321 78 53. Ответ один ждите. Обратился - 14.08.18 прошли сутки, Обращался ещё 3 раза ответ утром: ждите до 14.00, ответ в 14.53 - ждите ещё сутки. Что это за сервис, обслуживание? На вопрос кто мне скажет когда у меня будет интернет и вообще - как разорвать договор - ответ: обращайтесь в центральный офис. Продолжение СЕРВИСНЫХ РАЗБОРОК в офисе по ул. Соломенская 3, первый этаж, "центр обслуживания абонентов". 15.08.18 Приехал в центральный офис - отдел обслуживания абонентов. На месте Шостак Татьяна Володимировны, руководителя отдела, сидела женщина, которая отказалась представиться и зарегистрировать обращение. Так и сказала - ничего регистрировать не буду!!!Принять веговский бракованный модем, который в аренде - отказалась. Проверить этот модем отказалась. Хоть какого то решения не предложила. И после каких то уточнений по телефону вынесла "вердикт": ВАС ЗАПИШУТ НА ПРИЁМ К РУКОВОДСТВУ!!! Итого. 18.07.18 заключили договор, Вега установила свой бракованный модем. 13.08.18 интернет пропал. И ВСЁ !!!!! Вега ничем помочь не в состоянии - только записать на приём к руководству. Проверить СВОЙ МОДЕМ (этот модем в аренде по договору) - Вега отказывается, обменять его - тоже, настроить работу интернета - тоже. Выходит, что Вега предоставляет только ПРОВОДА И АРЕНДУ БРАКОВАННОГО МОДЕМА, никакого интернета и тем более СЕРВИСНОЙ поддержки нет и в помине. Банальный лохотрон!!! Причём с 13.08.18 до 15.08 с утра до вечера прояснял ситуацию только клиент, и даже в центральном офисе тётя с сервисного отдела (по другому её не назовёшь, так как она ничего не знает, не решает и не может предложить) - смогла только записать к руководству. И руководство (может сам Ринат Ахметов - это его компания или Мурат Чинар - директор Веги)!!!!!! будут решать - менять ли бракованный веговский модем и присылать ли тех специалиста своему клиенту....... Большего бреда и более низкого сервиса не встречал даже в ларьках вдоль дороги в глухих сёлах!!!!! Мурат Чинар - как можно так работать????
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Сергей Шелест (Киев)
14 авг 2018 22:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуг - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, техподдержка - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. У нас все нормально в системе, это у вас проблемы. А если проблемы не у нас, вызов техподдержки платный. О том, что Вы захотите попрощаться с этим оператором. :( А Вы обязательно захотите. Вам нужно идти в их офис, за полтора месяца и предупреждать об этом письменно. Через сайт остановить услугу нельзя. В моем случае я написал письмо 2-го числа, что мы съезжаем с офиса и услуги компании нам больше не нужны. В итоге нас заставляют платить еще за месяц вперед, да еще и "обрадовали" что абонплата повышается. ИДИТЕ В.... неуважаемая вега!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
12 авг 2018 15:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую. С апреля месяца интернета не постоянно. Было 12 заявок на устранение неисправностей. Что-то делают интернет есть максимум 2 дня после 2 недели нет. Если есть выбор не подключайтесь к этому оператору.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Карина (Киев)
08 авг 2018 17:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Воруют у людей деньги, качество услуг ужасное. 3 недели не могли настроить интернет, пока не поехала в главный офис и не устроила скандал. Пересчет не сделали. сотрудники не компетентные. Фуу, первая компания к которой у меня такой негатив.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ДТЭК"
Аноним (киев)
17 июль 2018 11:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сплошные минуса, рекомендую рекомендовать только врагам! В киеве по улиц кутузова 3 категорически не советую обращаться, сидят и все чем могут вам помочь это распечатать бумажку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Максим (Киев)
16 июнь 2018 09:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Цену подняли до 120 грн. за интернет по телефонному кабелю. Подключение оптоволокна в центре Киева невозможно?! Второй день нету интернета. Связь с техподдержкой отключили. Не компания, а кусок г-на.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
24 мая 2018 11:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет интернета уже месяц. Заявку сделал сразу же. Потом еще. В итоге обещают починить еще через месяц. В итоге интернета не будет 2 месяца. Дозвониться в техподдержку вообще нереально, хорошо хоть в чате очереди не такие большие. Но толку все равно никакого. Нафиг такого провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Василий (Киев)
21 мая 2018 19:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.61 Мбит/c
Upload:
0.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И это интернет за 100 грн вместо 24 Мбит/с 10 Мбит/с, мошенники и заблокировали звонки на брехливую линию поддержки и фейсбуке, так, как правды не любите. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННЫЙ СЕРВИЗ БРЕХЛИВОЙ, МОШЕЙНИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ, БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ, ПОТОМУ, КАК ДАННАЯ КОМПАНИЯ ЕСТЬ МОШЕЙНИКИ И Я НА ВАС ПОДАЮ НА СУД, МОЕ ТЕРПЕНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ.
Векленко Михаил Михайлович (Киев)
16 мая 2018 16:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отказали в предоставлении услуги по подключению телефона Скорее всего потому что пенсионер и инвалид 2 группы Установки так и не дождался.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Киев)
07 мая 2018 18:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер ДЕРЬМО, не рекомендую! Дорого, скорость как черепаха по пустыне, менеджеры не умеют четко отвечать, не дают нужную консультацию!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Василий (Киев)
07 мая 2018 14:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.89 Мбит/c
Upload:
1.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И это вместо 24 Мбит/с. Оплату требуют за 24 Мбит/с, а поставляют 8-9 Мбит/с, и как вас можно называть - МОШЕННИКИ, вместе со своим директором сученком, ибо он не видит и не хочет видеть, что творится в его организации, и после моих обращений вообще перестали брать трубку служба поддержки.
Аноним (Киев)
23 апр 2018 09:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не компания, а просто жесть! Поговорить с оператором невозможно. Миллион телефонов, а толку мало. Приписали юридическому лицу какой-то договор (телефония) и предлагают нам его разорвать. Пытаюсь выбить хоть копию, хоть скан этого, якобы заключенного договора, но все глухо. Зато коллекторов они уже наняли. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Навигатор-Онлайн"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг