Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Андрей (Подворки)
16 авг 2021 00:16
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1073068
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2016 года. До 25.07.21 особых проблем не возникало. 25.07.21 пропал интернет, как оказалось начали менять линию в поселке на оптоволокно. Никто об отключении не предупредил, добиться информации о сроках подключения невозможно. Но при этом продолжают активно списывать деньги со счета.С 257 грн на 25.07.21 осталось 98.9 грн 15.08.21.Получить информацию, сделать перерасчет добиться прекращения списания денег со счета крайне сложно. Написал в ЦПО в личном кабинете 29.07.21-тишина.Написал в чат-бот-отписки и выбрасывает из чата, не успеваеш написать вопрос и ответ. Написал на эл.почту [email protected] отправили назад в личный кабинет. Позвонил на горячую линию 10.08.21-пообещали решить вопрос-деньги продолжают списывать, интернета нет. Написал в Facebook(messenger)-звоните на горячую линию. Замкнутый круг без видимого конца. Хотите кучу проблем при недешевом интернете,на который через время Вас переводят без предупреждения-тогда Вам в Vega telecom.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Андрію, добрий день! Знаємо про вашу ситуацію, вчора оператор у приватних повідомленнях нею займався та повідомив вам, що за період відсутності послуги буде перерахунок. Нам дуже прикро, що виникли такі незручності, але ми, зі свого боку, надали відповідь на ваші питання та намагаємось як найшвидше вирішити проблему. Вибачте, будь ласка, за очікування. Завжди раді допомогти вам у приватних повідомленнях.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Бест Интернет"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг