Отзывы о провайдере Телекоммуникационная группа "Vega" в городе Кривой Рог

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

45 Мбит/c

Upload:

17.02 Мбит/c

Договор:

1116973

Рекомендую этого интернет-провайдера

До 100 Мбіт/с не дотягуе. На сегодня лише 45-50 Мбіт/с. Дуже дякую, що зовсим не видключають, читать можна, писать також можна, а остальне потерпимо.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановний клієнте, дякуємо вам за відгук! Якщо під час користування виникатимуть будь-які незручності (включно зі швидкістю), то зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію за номером 0 800 60 00 60 і колеги допоможуть. Мирного дня вам, тримаємось!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

69.7 Мбит/c

Upload:

41.53 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальний провайдер. Бывают недостатки, но редко. Устраняется все быстро я доволен интернет услугами. Дякую. Слава Украине.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Героям слава! Дякуємо за ваш теплий відгук!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

40.77 Мбит/c

Upload:

11.56 Мбит/c

Договор:

1116973

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Добрый вечер, когда будет до 100 Мбіт/с интернет? 40 Мбіт/с - это далеко не 100 Мбіт/с согласно договора. Отключаюсь от ваших услуг.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Леоніде, дякуємо за ваш відгук. Будь ласка, зателефонуйте у техпідтримку за номером +38 (099) 177 50 50 або +38 (073) 177 50 50, оператор все перевірить та допоможе

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

84.4 Мбит/c

Upload:

81.44 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Знакомство с Vega началось лет 5 назад с ожидания выполнения заявки на подключение сроком в пол годо. После похода с включенной камерой и договором в руках в офис узнал что в отделении нету лица ответственного за отделение сидят 2 советских зазывалы и старый охранник который кидался на камеру .После последовал звонок от регионального менеджера с просьбой не обращать внимание на строки в договоре которые гарантируют сроки выполнения работ по подключению интернета. Было предложено подождать пару дней под честное слово менеджера .И Правда через пару дней все сделали .В целом интернет работал хорошо но в последнее время интернета нету вообще любые манипуляции не помогают чат тех поддержки постоянно говорит что специалисты занимаются потом приходит смс о восстановлении доступа к услуге и на этом все .Теперь же магия интернет начинает работать с 00:00 и до 4-5 утра и так уже неделю, ехать как я понимаю и смотреть линию и свичи на предмет поломки никто не хочет .Печально получается плату за услугу снимают в полном обьем а услуги по факту не предоставлено.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановний абонента, дякуємо за ваш відгук. Ситуація, про яку ви написали, потребує наших термінових дій і ми готові зробити все, щоб її виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер рахунку, про який іде мова. Ми обов'язково докладемо всі зусилля, щоб ви отримували лише позитивні враження від користування послугою.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

34.24 Мбит/c

Upload:

58.87 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если выбор между Скайлинком и чем то другим - берите другое. Не смотря на начальные удобства, дальнейшая скорость оставляет желать лучшего. Так же некоторые игры, сайты и программы не могут подключится от них. (Если выходить из точки что подсоединена к другому провайдеру работа стабильная).

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

35.11 Мбит/c

Upload:

17.74 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу кожен місяць за швидкість інтернету 100 Мбіт/c - 250 гривень а маю максимум 35.11 Мбіт/c. Геть немає совісті у провайдера!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.26 Мбит/c

Upload:

0.26 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую очень плохой провайдер и качество услуг тоже. Долго подключают. Работники вообще отвратительные не дозвонишься.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.2 Мбит/c

Upload:

0.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер работает только для себя. Некачественный интернет большие тарифы никогда не дозвонишься очень плохой провайдер просто наживаются на людях.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Из вышеперечисленных услуг ничего не функционирует, кроме оперативного подключения!!! Техподдержка никакая!!! Что очень важно. Дозвониться не возможно, телефон платный. по 10 минут как минимум слушаешь музыку за ваши деньги!!! Вырубают интернет на пару дней, деньги не пересчитывают за пользование. Зато, в долг в 4 грн вырубают без предупреждения. Не дождавшись окончания текущего месяца!!! Не советую!!! Утопия полная! У меня безлим на 100 Мбіт/с. Скорость проверяю не выше 60 Мбіт/с. Услуги выше чем у остальных провайдеров. На май 2019 платила 175 грн. Это без телевидения!!! Онлайн поддержка вечно на реконструкции. Доступа к оператору нет.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.25 Мбит/c

Upload:

0.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные сбои сети, интернет вроде есть, а вроде его и нет (то есть сеть показывает доступ в интернет есть, а скорость ужас, у черепахи и то быстрее), дозвониться в колл центр не очень удобно, решаются проблемы ну очень медленно, за такую абонентскую плату я считаю это возмутительно, буквально за этот год я очень разочаровалась в VEGA.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.1 Мбит/c

Upload:

4.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Смотрю тарифы поднимают, связь пропадает один два раза в месяц стабильно, техподдержки в интернете и на мобильных нет. Зато новых абонентов завлекают за 700 грн в год подключится разделить на 12 месяцев выходит 58,30 грн в месяц, а мне уже нагнули 230 грн в месяц для сравнения в четыре раза это неприятно. Такой осадок от этого безобразия остаётся!!! Думайте сами решайте сами иметь или не иметь, НО ВАС ТОЧНО ПОИМЕЮТ на моём досадном опыте очевидно уже.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.28 Мбит/c

Upload:

5.36 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество соединения ухудшилось в разы. Постоянное зависание. Невозможно связаться по онлайн поддержке. Скорость вместо заявленной до 100 Мбіт/с всего 2-3 Мбіт/с.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное обслуживание клиентов, невыполнение договора, ждем наладчика уже 2 недели. Не рекомендую. Не дорожат репутацией и клиентом.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь год с лишним. Цена была 70 грн за месяц. У них абонплата, тоесть не пользуешься - платишь полную стоимость. Поломка, интернета нет - платите полную сумму в не зависимости от того что инета нет. Из заявленных 100 Мбіт/с максимум 50 Мбіт/с реальных. При этом инет отключается каждые 10-15 минут на 2-3 мин. Онлайн видео днем с разрешением 480р прерывается и идет загрузка. В онлайн игры не возможно играть - проверено. Служба поддержки не работает. Если поломка и заказываете мастера - ждите через месяц. Онлайн поддержка дилетанты или пофигисты. Они или не понимают что происходит или зубы заговаривают что-бы вы плюнули и прекратили общение с оператором. Теперь при очередном повышении тарифа до 150 грн я отказался от услуг (услуга за эту сумму только интернет и все). При этом пришлось ехать в единственный офис в Кривом Роге и отключиться получилось после этого через месяц с принудительной оплатой следующего месяца. Иначе не отключают и насчитывают как и прежде абонплату - хотите пользуйтесь хотите нет - бабки плати. Будут присылать счет и им реально пофиг на вас. Им на вас наср...ть с большой горы.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Был самый хреновый провайдер (он таким и по сей день является) - воля. С него перешел на вегу и был доволен относительно. Мне за 70 грн обещали навсегда 100 Мбіт/с. В итоге было 35-45 Мбіт/с фактических, но мне в сравнении с волей было не проблемной ниже заявленной скорость. Но не долго длилась эйфория. Мне подняли стоимость до 105 грн. Потом произошла какая-то авария, после которой интернета не было и с тех пор по сей день фактически интернет (уже скоро будет как полгода) не стабилен совсем. Я в игры не играю, мне это не критично, что каждые пять-десять минут интернет пропадает на минуту-две. Но если-бы я играл в онлайн игры - я вряд-ли уберег свои нервы. Раздражало то,что онлайн видео часто переставало проигрываться. К службе поддержки не достучаться, если ставишь галочку "технические проблемы", но сразу откликалась, если ставил галочку "хочу подключиться" . Служба поддержки выучила стандартную фразу "проверьте свое оборудование - проблема скорее в нем" - хотя оборудование проверялось и тестировалось у соседа - воткнул соседский кабель - все работает отлично! Торрент у меня почему-то никогда не поднимался выше чем 20мбс, хотя скачивание другое (не торрент) иногда бывало около 50 Мбіт/с. Торренты провайдером как-то "гасятся". После этого мой тариф стал уже 130 грн. И последняя капля мой тариф повысился до 150 грн за "типа" 100 Мбіт/с (только интернет в пакете услуг). Что-бы отказаться от услуг, мне пришлось ехать в офис, где мне навязали еще один месяц оплатить ("иначе не отключим") 150 грн. За не качественный интернет и такого свинского отношения к клиентам - никому ни при каких обстоятельствах не рекомендую вегу.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.26 Мбит/c

Upload:

25.77 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Задовбали!!! Плачу 180 гривень і маю швидкість менше 8 Мбіт/с. Компьютер постійно висне - інтернет гавно.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

1.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Задолбали!!! Связь не постоянная, оборудование ненадежное, через любое изменение погодных условий все скачет. Заявленная скорость не отвечает действительной. Постоянно пропадает интернет, - скорость падает до минимума, - часто не грузятся 90% сайтов. В данный момент скорость 0,01 и 1,46 Мбіт/с.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

44.07 Мбит/c

Upload:

74.61 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер задовбав, швидкість не відповідає заявленій 100 Мбіт/с. Абонплату піднімає от фонаря - підключали в кінці серпня було 125 за 100, через місяць 155 іще через три місяця 180. Якість зв'язку змінюється кожні 5-10 хвилин, сайти неможливо відкрити-доводиться по кілька разів робити перезагрузку. Скайп і Вайбер постійно висне. Зв'язок з техпідтримкой через кортакт-центр по кілька разів на день коштує дорого. Складається враження що вони заробляють на дзвінках до колцентру. Короче шарашкіна контора. Шукаю другого провайдера.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

70.02 Мбит/c

Upload:

63.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь на данный момент абонентом с 2009 года, все устраивало до того момента как начали убирать программу лояльности и с каждым месяцем поднимали абон. плату. Очень жаль что так споганилась компания со своими тарифами. Приехал в центр отдела продаж Вега на отключения, сказали что вы должны еще за 30 дней оплатить интернет только потом отключат. Перехожу на другого провайдера. Удачи Фарлеп "Вега".

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

34.91 Мбит/c

Upload:

28.09 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не ахти, но Лучше чем провайдер Воля. При заявленной скорости 100 Мбіт/с, получаем 25 Мбіт/с, и часто нет соединения.

Рейтинг интернет-провайдеров