Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Аноним (Каменское)
27 июль 2023 13:57
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужаснейшее обслуживание! Некомпетентные менеджеры тех поддержки, хомят своим клиентам, неквалифицированная работа тех. поддержки!! Пропал интернет, подали заявку на вызов мастера, сказали 3 рабочих дня, мастер не соизволил даже позвонить договориться о времени и дне приезда, хотя бы! Третий день прошел как нет интернета! Кто мне оплатит 3 рабочих дня? Не рекомендую! 1/10.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Не являясь клиентом сети, Вы не можете что-либо требовать. То, что вы пользовались чужим аккаунтом, есть нарушения договора и несет за собой уголовную ответственность.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Каменское)
03 март 2023 04:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сказал мастеру удлинить провод, то есть добавить, а это чучело наоборот обреза кабель и все нормально, теперь у меня роутер висит над головой а не на столе как должен быть, короче работают бараны, спросил когда приедете, сказали 30 мин и мы у вас они больше часа ехали!! Вы там чего через Киев ехали?? Планирую в скором времени перейти на другого оператора интернета.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Клиент отказался, решить данную проблему.
Аноним (Каменское)
23 фев 2023 14:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Администратор не профессионал, ужасное обслуживание. Интернета нет долгое время, но вместо того ,чтобы ответить на вопросы клиента, администратор добавил номера в черный список. Не рекомендую данную компанию! Хорошо подумайте прежде чем заключать договор с данными людьми! Ужасное отношение к клиенту!
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
То, что Вас добавил сотрудник в чёрный список это его личное дело. Вы не должны звонить на личные номера сотрудников. Вы должны звонить в техническую поддержку – оставлять там заявки, узнавать интересующую Вас информацию.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Каменское)
15 июль 2022 18:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
4469
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Три дня звоню в службу технической поддержки, т.к. нет интернета, каждый день говорят заявку приняли, как будто бы впервые, "работы ведутся", но, судя по всему, никто не приступил к устранению аварии.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Отремонтируют во вторник - среду, не раньше, сгорело на вашем районе много оборудования, ждем поставки от поставщиков.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дмитрий (Каменское)
17 янв 2022 22:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жаль нет хорошей альтернативы. Обрыв связи регулярно. Скорость ниже заявленной. Дико бесит использование интернета.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Вы пробывали оставить заявку для вызова мастера и решения проблем?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Ольга (Каменское)
16 нояб 2021 09:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Куда можно достучаться, когда нет интернета??? Это жесть какая-то. Вечно скидывают или отключены, часто пропадает интернет на разное время. ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Поменяйте провайдера и будет все хорошо!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Каменское)
26 фев 2021 06:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Был бы на колеусовской другой провайдер, давно бы перешёл ,пользуются тем что нет альтернативы, мастер приходит берет 100 грн а на второй день опять нет интернета.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Странно что не указываете номер договора или адрес - отреагировать нет тех. возможности - экстрасенсов нет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Каменское)
26 дек 2020 21:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.42 Мбит/c
Upload:
13.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дополнение к отзыву 25.12.20. Скорость без изменений. Радует что появилась реакция провайдера. Мнение пока не поменял.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Спасение утопающих дело рук самих утопающих!
Напишите письмо руководству и данные о себе номер договора - [email protected]
Тетяна Олійник (Каменское)
26 дек 2020 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не плохой но проблема с том что они не работают по выходным. Сегодня пропал интернет уже три часа назад а все выходные и дозвонится не возможно и сидим. Все провайдеры работают без выходных.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Добрый день.
На Выходных работает почта для физ. абонентов.
При глобальных поломках - выезжают и в выходные.
У Вас явно проблема была по месту.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Каменское)
25 дек 2020 21:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.35 Мбит/c
Upload:
16.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует. При тар плане 50 Мбит/с еле 25 Мбит/с. 2 недели назад подал заявку. Были мастера посмотрели. Сказали что решат проблему и ТИШИНА!!!
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Как Вам помочь, если вы не указали номер договора?
Аноним (Каменское)
22 июнь 2020 23:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пять дней не было интернета,звонили каждый день,то не брали трубку,а если брали то говорили что мы всё придумываем,что у них все работает.Мастер ещё и нахамил,чуть ли тупой не обозвал.Короче-гамно а не инет.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
После бури и молний выгорело кучу оборудование и физически поменять, и восстановить линии связи за день или два невозможно, а так как вы единичный случай не кто не будет вас ремонтировать в первую очередь. И мастеру вы звонить не должны так как вы звоните на личный его телефон он вас может послать куда угодно так как вы отвлекаете его от работы для этого есть тех. поддержка.
Аноним (Днепр)
17 мая 2019 13:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Более не адекватной компании еще не встречала, два месяца обещают провести интернет, обещают сегодня-завтра, сами не перезванивают, трубки не берут, если вдруг снизойдут ответить на звонок валят друг на друга, ноль профессионализма. Никогда не связывайтесь с ними!!!
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Что Вам не понятно?! нет технической возможности Вас подключить, нет рядом оборудования, то что вы звоните по 5 раз в день ситуацию не поправит, Вам это озвучивали!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Союз Телеком"
Алина (Каменское)
20 дек 2018 15:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера. Оставила заявил вкус на подключение, обещали прийти через 3 дня. Прошло 3 недели, а до меня так и не доехали. На мои звонки каждый день отвечают что сегодня приедут и все сделают, но ничего не происходит. Не заказывайте такой интернет!!!
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Отписались на почту для выяснения ситуации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Галина (Каменское)
17 фев 2017 18:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот такая скорость у меня 2 года, а платила 100 гривен. Как думаете могу я рекомендовать этого провайдера? 6-я Сотня
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
А Вы пробовали на других сайтах проверить скорость хотя бы на http://www.speedtest.net/ru/ ?, судя по графикам и трафику у Вас не может быть такой скорости физически.
Александр (Каменское)
11 фев 2017 22:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подал заявку на подключение еще 30.01.17г. и воз и ныне там. Никто даже не почесался. Обещали подключить с 06.02.17г. и снова я без связи. Хотя бы перезвонили чтобы обнадежить, так нет, мы храним гробовое молчание.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Увы, Вам не повезло)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Сателлит"
Аноним (Каменское)
17 дек 2016 17:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.1 Мбит/c
Upload:
11.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Download: 10.1 Мбит/c. Upload: 11.1 Мбит/c оплата 100 грн за 30 Мбит/с и тех нет, пропадает часто, вечером бывает скорость 3 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Аноним, однозначна проблема у Вас.
Во первых у нас нет пакета 30 мегабит, 100 грн - это 50 мегабит.
Во вторых вызовите мастера, пусть устранить проблему и будет у Вас заявленная скорость.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг