Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Аноним (Каменское)
27 июль 2023 13:57
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужаснейшее обслуживание! Некомпетентные менеджеры тех поддержки, хомят своим клиентам, неквалифицированная работа тех. поддержки!! Пропал интернет, подали заявку на вызов мастера, сказали 3 рабочих дня, мастер не соизволил даже позвонить договориться о времени и дне приезда, хотя бы! Третий день прошел как нет интернета! Кто мне оплатит 3 рабочих дня? Не рекомендую! 1/10.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Не являясь клиентом сети, Вы не можете что-либо требовать. То, что вы пользовались чужим аккаунтом, есть нарушения договора и несет за собой уголовную ответственность.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Каменское)
03 март 2023 04:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сказал мастеру удлинить провод, то есть добавить, а это чучело наоборот обреза кабель и все нормально, теперь у меня роутер висит над головой а не на столе как должен быть, короче работают бараны, спросил когда приедете, сказали 30 мин и мы у вас они больше часа ехали!! Вы там чего через Киев ехали?? Планирую в скором времени перейти на другого оператора интернета.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Клиент отказался, решить данную проблему.
Аноним (Каменское)
23 фев 2023 14:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Администратор не профессионал, ужасное обслуживание. Интернета нет долгое время, но вместо того ,чтобы ответить на вопросы клиента, администратор добавил номера в черный список. Не рекомендую данную компанию! Хорошо подумайте прежде чем заключать договор с данными людьми! Ужасное отношение к клиенту!
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
То, что Вас добавил сотрудник в чёрный список это его личное дело. Вы не должны звонить на личные номера сотрудников. Вы должны звонить в техническую поддержку – оставлять там заявки, узнавать интересующую Вас информацию.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Каменское)
15 июль 2022 18:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
4469
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Три дня звоню в службу технической поддержки, т.к. нет интернета, каждый день говорят заявку приняли, как будто бы впервые, "работы ведутся", но, судя по всему, никто не приступил к устранению аварии.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Отремонтируют во вторник - среду, не раньше, сгорело на вашем районе много оборудования, ждем поставки от поставщиков.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дмитрий (Каменское)
17 янв 2022 22:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жаль нет хорошей альтернативы. Обрыв связи регулярно. Скорость ниже заявленной. Дико бесит использование интернета.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Вы пробывали оставить заявку для вызова мастера и решения проблем?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Ольга (Каменское)
16 нояб 2021 09:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Куда можно достучаться, когда нет интернета??? Это жесть какая-то. Вечно скидывают или отключены, часто пропадает интернет на разное время. ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Поменяйте провайдера и будет все хорошо!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Каменское)
26 фев 2021 06:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Был бы на колеусовской другой провайдер, давно бы перешёл ,пользуются тем что нет альтернативы, мастер приходит берет 100 грн а на второй день опять нет интернета.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Странно что не указываете номер договора или адрес - отреагировать нет тех. возможности - экстрасенсов нет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Каменское)
26 дек 2020 21:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.42 Мбит/c
Upload:
13.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дополнение к отзыву 25.12.20. Скорость без изменений. Радует что появилась реакция провайдера. Мнение пока не поменял.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Спасение утопающих дело рук самих утопающих!
Напишите письмо руководству и данные о себе номер договора - [email protected]
Аноним (Каменское)
25 дек 2020 21:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.35 Мбит/c
Upload:
16.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует. При тар плане 50 Мбит/с еле 25 Мбит/с. 2 недели назад подал заявку. Были мастера посмотрели. Сказали что решат проблему и ТИШИНА!!!
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Как Вам помочь, если вы не указали номер договора?
Артем Пушко (Каменское)
09 сен 2020 15:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил 4 месяца назад. За это время интернета больше не было чем было. Каждый день днём его просто нет. Категорически не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
проВАЛ интернет (Каменское)
06 сен 2020 10:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все выходные нет света, по телефону никто не отвечает. Почему до других провайдеров можно дозвониться в любой день, а до ваших "трудяг" нет?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Елена (Каменское)
28 авг 2020 11:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день, хамы не советую!!! Скорость отстой, оператор ведёт себя по хамски, бросает трубку, и заносит номер в чёрный список))) Устраняют неполадки долго! Постоянные обрывы сети, они ничего с этим не делают(( Короче не советую!!! Провайдер гавно!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Елена (Каменское)
20 июль 2020 08:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Хочу оставить отзыв. очень Хаммере отношение со рудников Пролевл. 2 дня не было интернета, позвонила им на служебный номер, не брали трубку, а просто сбрасывали. По итогу, какой-то хам поднял трубку, даже не выслушав, сказал что бы звонили в рабочее время. В этот же день в 23:00 он начал названивать нагло, не подумав о том, что у в семье есть маленькие дети которые спят уже в это время, к тому же я беременна... просто бессовестные сотрудники, позволяют себе непозволительное!!! Интернет так и не заработал. Ужасное отношение. Буду отказываться от этого провайдера, и Вам не советую этих хамов!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Каменское)
22 июнь 2020 23:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пять дней не было интернета,звонили каждый день,то не брали трубку,а если брали то говорили что мы всё придумываем,что у них все работает.Мастер ещё и нахамил,чуть ли тупой не обозвал.Короче-гамно а не инет.
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
После бури и молний выгорело кучу оборудование и физически поменять, и восстановить линии связи за день или два невозможно, а так как вы единичный случай не кто не будет вас ремонтировать в первую очередь. И мастеру вы звонить не должны так как вы звоните на личный его телефон он вас может послать куда угодно так как вы отвлекаете его от работы для этого есть тех. поддержка.
Аноним (Каменское)
06 фев 2020 14:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже год как подключили провайдера. Не могу ничего сказать потому что никто больше с провайдеров не захотел меня подключать. За ето +. Но как всегда есть один вопрос: зачем техподдержка если она не берет трубку? За год не разу не дозвонился. Пару раз ответили на эмейл и то когда проблемы были решены... Как то так. Мне важно чтобы была обратная связь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Эдуард (Каменское)
23 сен 2019 12:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пять дней нет интернета, мастер то обещает посмотреть, а после вообще сбрасывает трубку. Техподдержка ничего не знает, нигде не вкурсе. То есть, мои заявки уходят в пустоту. Короче раньше было лучше.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
21 мая 2019 16:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальные люди это сразу озвучивают, и никто к ним не звонит, а два месяца обещать из дня в день, а с нас еще виноватых сделать, ваши ж работники говорили что все там реально, тем более что домах которые рядом он есть!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Союз Телеком"
Аноним (Днепр)
17 мая 2019 13:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Более не адекватной компании еще не встречала, два месяца обещают провести интернет, обещают сегодня-завтра, сами не перезванивают, трубки не берут, если вдруг снизойдут ответить на звонок валят друг на друга, ноль профессионализма. Никогда не связывайтесь с ними!!!
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Что Вам не понятно?! нет технической возможности Вас подключить, нет рядом оборудования, то что вы звоните по 5 раз в день ситуацию не поправит, Вам это озвучивали!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Союз Телеком"
Алина (Каменское)
20 дек 2018 15:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера. Оставила заявил вкус на подключение, обещали прийти через 3 дня. Прошло 3 недели, а до меня так и не доехали. На мои звонки каждый день отвечают что сегодня приедут и все сделают, но ничего не происходит. Не заказывайте такой интернет!!!
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
Отписались на почту для выяснения ситуации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Галина (Каменское)
17 фев 2017 18:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот такая скорость у меня 2 года, а платила 100 гривен. Как думаете могу я рекомендовать этого провайдера? 6-я Сотня
Ответ представителя ООО "ПРОЛВЛ":
А Вы пробовали на других сайтах проверить скорость хотя бы на http://www.speedtest.net/ru/ ?, судя по графикам и трафику у Вас не может быть такой скорости физически.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг