Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Аноним (Кривой Рог)
28 апр 2016 20:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.79 Мбит/c
Upload:
2.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Андрей (директор), замените своих людей из службы техподдержки, или научите их вести себя корректно! Скорость скачет, они не объясняя ничего при обращении, хамят, трубку бросают.
Ответ представителя ИСП "HLink":
Для разрешения вашего вопроса нужны дата, время обращения и адрес.
Аноним (Лозоватка)
03 авг 2016 09:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.7 Мбит/c
Upload:
5.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну что там у вас со скоростью? Ребята, мы платим за 10 Мбит/с, а не за 4-5 Мбит/с. Или без гранатки в трусишки уже не обойтись? НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Аноним (Лозоватка)
07 мая 2016 16:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.68 Мбит/c
Upload:
8.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендуем!!! Ещё осенью всё было в порядке, сейчас полный ужас!!! Обратите внимание на жалобы в работе техподдержки!!! Наберите специалистов, а не клоунов-школьников!!!
Ответ представителя ИСП "HLink":
Если нужно решать технические вопросы, то нужна конкретика, а не эмоции. Будьте добры, позвоните, напишете письмо на электронную почту или ещё каким-то образом дайте нам знать, в чём заключаются проблемы. Все контакты есть в договоре.
Александр (Кривой Рог)
20 апр 2017 14:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.69 Мбит/c
Upload:
5.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто худшая техподдержка. Ты неделями звонишь чтобы наладили интернет, а в ответ одни тесты где видна проблема. Техник обещает что приедет одно время, потом говорит что в другое. Оператор говорит "а что, к вам еще не приезжали?". Связаться с администрацией не возможно, оператор говорит: "а что они вам скажут?, тоже что и я, а если нужно будет они с вами сами свяжутся". Вечно одними затравками кормят. Техник видно сам там начальник и выбирает когда и к кому ехать, раз никто не знает где он и куда ехать будет. Во вторник говорил что в четверг-пятницу будет, сегодня уже на понедельник перенес. У оператора спросил точно? Ответ достойный: "Я не могу знать что будет в понедельник." Просто наплевательское отношение. Добавили этот "Публічний договір", в котором свой же пункт 4.1 не выполняете.
Аноним (Кривой Рог)
01 авг 2016 17:33
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прошел месяц с момента подачи заявки на подключение. В контакт центре сообщили, что со мне перезвонят... Звонят...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Лозоватка)
04 авг 2016 07:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.11 Мбит/c
Upload:
6.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
АУУУУУУУУУУУУУ!!! Где заявленная скорость 10 Мбит/с? Ув. директор, где реализация Вашего обещания быстро всё исправить?
Аноним (Лозоватка)
02 авг 2016 13:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.71 Мбит/c
Upload:
6.9 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну если из заявленных 10 Мбит/с, 4-5 Мбит/с не норма, то 6-6,5 Мбит/с норма??? Хватит уже трёп разводить, предоставляйте качественно услугу!!!
Аноним (Жёлтые Воды)
10 июль 2016 20:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.61 Мбит/c
Upload:
5.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну молодцы, сейчас уже так просто и не дозвонишься в тех. службу, и перезванивают со скрытых номеров... Вероятно, для удобства своих абонентов. Где заявленная в тарифе скорость 10 Мбит/с? В тех.службе сказали, что так и должно быть, оплачивать 10 Мбит/с, а получать 4-5 Мбит/с. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Ответ представителя ИСП "HLink":
Автоответчик настроен для оптимизации работы с абонентами, скрытые номера используются для того, что звонки поступали на единый номер (а не на пол-десятка разных). Каждое обращение фиксируется в базе данных — не проблема уточнить, кто из сотрудников вводит Вас в заблуждение и утверждает, что для тарифа 10 MB нормой является 4-5 MB — это неверно.
Аноним (Лозоватка)
27 мая 2016 09:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
9.76 Мбит/c
Upload:
7.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платим за 10 Мбит/с, не имеем даже до 8 Мбит/с. Граждане, отвечающие на наши отзывы здесь, какая ещё нужна конкретика, когда все жалуются, всё написано? Пока не можем рекомендовать никому этого провайдера.
Аноним (Кривой Рог)
12 мая 2016 00:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.76 Мбит/c
Upload:
8.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ув. представитель, отвечающий на наши комментарии!!! Обратите внимание на комментарии на указанную в них скорость и дата там есть!!! Какая вам ещё нужна конкретика? Человек платит за 10 Мбит/с, а получает 2-8 Мбит/с!!! При обращении в тех.службу по этому вопросу, ваши "специалисты" сразу рекомендуют переустановить виндовс, пользоваться торрентом и т.д... Они у вас телепаты или ясновидящие по проводам??? Или они, кроме этих двух советов ничему не обучены??? Не зная и даже не спросив, тех. характеристик моего компьютера, когда и что на нём установлено, сразу начинают давать такие советы. Отсюда и возникает вопрос о компетентности. Да, с Андреем по телефону общались по вопросу скорости, объяснил, заверил. В течении недели мониторим скорость, если ниже заявленных 10 Мбит/с, обращаемся в отдел по защите прав потребителей, со всеми вытекающими (ничего личного, за свои деньги — качественную услугу).
Ответ представителя ИСП "HLink":
Внимание на скорость и дату, конечно, обращаю. А ещё обращаю внимание на надпись «Аноним» возле отзыва. В крайнем случае, если по телефону не удаётся вопрос решить, а в комментариях адрес оставлять вряд ли кому охота, напишите письмо на электронный адрес поддержки со своими данными.
Аноним (Лозоватка)
12 авг 2016 09:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.48 Мбит/c
Upload:
6.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленная скорость 10 Мбит/с, имеем то, что имеем! Ув. жители Лозоватки, не радуйтесь раньше времени... Первые месяцы и у нас скорость была даже чуть выше заявленной. Затем начался цирк, для начала они сами переписали условия тарифа, не 10 Мбит/с, а до 10 Мбит/с. Теперь под это условие попадает любая скорость, ниже 10 Мбит/с, а оплачиваем за 10 Мбит/с. Они теперь этим (до 10 Мбит/с) прикрываются. Скорость, комментарии, ответы можете тут почитать за последние пол года. А скорость...просмотрите также тут, в отзывах. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Александр (Кривой Рог)
14 авг 2016 23:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
5.27 Мбит/c
Upload:
5.68 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вставлю и свои " 5 копеек". Провайдера не рекомендую, есть варианты берите другой. Постоянные проблемы с интернетом, то он есть то нету, то скорость падает ниже плинтуса, потеря пакетов. Есть одно время когда интернет работает как положено это с 00:00. Вот честно хочется что бы все работало как положено и жалобы были ну хотя-бы раз в месяц, а так раз 15 за месяц просто припекает от такого отношения. Проблемы решаются так, звонок в техподдержку оставляю заявку и наблюдаю за скоростью, в течении 5-10 минут проблема исчезает, они даже мне не перезванивают узнать все ли нормально. Но проблемы все появляются снова и снова, такая процедура с звонком, помогает когда как, когда на 2 часа когда на 1-3 дня. Когда пропадут проблемы тогда поменяю свое мнение. А так что есть то есть.
Аноним (Лозоватка)
16 сен 2016 16:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.77 Мбит/c
Upload:
8.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята, предоставляйте услугу, согласно тарифного плана, и будут только положительные отзывы. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Аноним (Лозоватка)
11 сен 2016 21:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.9 Мбит/c
Upload:
4.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Да, сегодня Халик бъет все рекорды по скорости... Платим за 10 Мбит/с, а в реальности имеем то, что имеем... НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Аноним (Лозоватка)
27 сен 2016 20:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.14 Мбит/c
Upload:
7.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Снова проблемы с оборудованием у провайдера? Когда уже будет заявленная скорость 10 Мбит/с?? Для Дениса Погребного (Вольное) Ваше УДИВЛЕННОЕ видение наших комментариев - это ваше личное видение! Мы платим за скорость 10 Мбит/с, а не 4-7 Мбит/с и хотим получать, оплачиваемую нами (а не вами удивленными), качественную услугу (за свои, а не за ваши удивленные деньги). Вы, Денис, ещё больше удивитесь, когда узнаете, что мы регулярно обращаемся в службу техподдержки. У них всегда один ответ - нужно переустановить систему! (удивляетесь?...мы тоже). До Андрея (директора) наши обращения не доходят, ему просто не говорят об этом. Кстати, вы при заявленном плане до 50 Мбит/с, получаете 44-38 Мбит/с, это нормально? Вот и мы считаем, что не нормально. Мы платим конкретную сумму за интернет, а не ДО (сумма)....всё ещё удивляетесь? :)
Аноним (Лозоватка)
25 авг 2016 23:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.7 Мбит/c
Upload:
6.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всё,как всегда... Уже вошло в норму... При заявленной в тарифе скорости 10 Мбит/с, имеем то, что показывает тест.... Как об стенку горохом... НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Александр (Кривой Рог)
05 окт 2016 19:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.02 Мбит/c
Upload:
1.64 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну что я могу сказать. Пошла 4 неделя как мне "пытаются" настроить интернет. Один забыл про меня (я уже отписывался тут), второй мурыжит меня уже 3 недели, просто делает вид что работает. То роутер перепрошить, то оборудование не в порядке которое он обещает поменять уже 10 дней, а сотрудники его даже не в курсе про это. Короче это п....ец. Это просто худшая техподдержка. Вот сегодня другой человек мою заявку принял, буду наедятся что все наладит. P.S на днях еду в отдел по защите прав потребителей. ДОСТАЛО ЭТО ВСЕ!!!!
Аноним (Кривой Рог)
01 сен 2016 23:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.26 Мбит/c
Upload:
3.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот как работает служба техподдержки. Оставляю заявку, перезванивает (время 19:00 приблизительно). В течении 15 минут мы "диагностируем", проверяем как работает интернет с роутером и без, проблема осталась. Сказал в течении 15 минут перезвонит. В 19.55 подаю еще заявку, глухо. Вот на часах уже 23:22 так и не перезвонил, видимо со словами "сочувствую", он смело ушел дамой.
Андрей (Красиное)
25 март 2017 11:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет ужасный! Пропадает очень часто, скорость скачет то выше то ниже, в выходные даже музыку не грузит! Жаль других провайдеров нету, прийдеться терпеть!
Аноним (Кривой Рог)
13 нояб 2016 19:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.67 Мбит/c
Upload:
0.58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже третий день скорость меньше единицы, ничего не грузится. Они издеваются, что ли??
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг