Отзывы о провайдере ИСП "HLink"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.72 Мбит/c

Upload:

6.96 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер, ціна дорожчає а якості немає. У нас в селі в вечорі неможливо навіть інтернет радіо слухати на будь якому сайті.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь этим провайдером с 2014 года. За время пользования возникали всяческие проблемы со стороны провайдера. Когда стояла антенна, с оборудованием никаких проблем не возникало, как только поставили оптику все... Считай пропало... Вечно ничего не работает, связь пропадает. Утром 10.07.2018 года пропал интернет, после звонка в поддержку приняли заявку. Сегодня 17.07 и никто ничего не делает. В контакт центре уверяют что заявка висит в ожидании и скоро мастер приедет, но мне кажется, что это все бред.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

18.89 Мбит/c

Upload:

18.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

4 дня в месяц отсутствует интернет, стандартный ответ-порезали кабеля не у нас, а у нашего провайдера - мы не виноваты. Ответ от службы тех поддержки ждать от полу часа (если повезёт), но чаще до трёх часов, дважды перезванивали через 5 часов после подачи заявки (у них автоответчик - напрямую дозвонится нельзя, в 25-30% случаев вообще игнорируют. :) 2. Совет, если Вам всё же ответили, требуйте зарегистрировать жалобу и дать номер регистрации заявки - без неё отморозятся и скажут что Вы к ним не обращались и хоть не было 4 дня подряд интернета во всём Вашем районе - они не в курсе, нет номера заявки, нет компенсации (пример прошлого года). Пользуюсь "услугами" 4 года, плачу максимальный тариф, если бы появился альтернативный вариант (другой провайдер) сменил бы не задумываясь. Живу на посёлке Мировской (ЦГОК).

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень плохой интернет подключали его больше месяца, короче подключили со второго раза, работает не всегда. Может в неделю 3 дня работать 4 дня нет, когда звоню в тех. обслуживание мне перезванивают через пол часа и началось: выключите включите блок питания, ой у нас сервер завис. Короче постоянно какие-то проблемы. Не видитесь на дешевое подключение и на дешевую абонплату - это все развод. Я за 6 месяцев раз 15 посмотрел фильм онлайн на самом низком качестве нормально, а обычно интернет не работает или слабо, во время просмотра постоянно идут прогрузки фильма. Не один нормальный человек не выдержет такое . На мои постоянные жалобы не хотят реагировать, такое впечатление что им нравится что я почти каждый день звоню и прошу включить мне интернет потому что я не могу даже работать в интернете, я столько денгег потерял из за них, нужно было немного переплатить и подключить себе нормальный интернет не кому не советую этот интернет!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.12 Мбит/c

Upload:

0.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Техподдержка плохая, скорость никакая днем еще можно работать, но вечером вообще жесть, не рекомендую.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.18 Мбит/c

Upload:

0.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Техподдержка игнорирует звонки, часто отсутствует соединение, скорость не всегда соответствует заявленной, стоимость услуги (учитывая качество её предоставления) заоблачная.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.83 Мбит/c

Upload:

7.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я являюсь пользователем этого провайдера уже больше 4 лет. Но такого хамского отношения как за эти 3 месяца я еще не видел, скорость интернета падет до 2-4 Мбит/с, потери пакетов от 5-22% каждый вечер. На что техподдержка отвечает все норм, или говорят "Хватит сюда так часто звонить" и бросает трубку. Вот в течении 2 месяцев меня каждую неделю заверяет техподдержка что скоро все исправят, вот вот на следующей недели все будет ок и так 2 месяца. Один говорит все готово, скоро заменят оборудование, другой что заказ еще не пришел. Короче достало. Все кто хочет отстаивать свои права, ознакомьтесь http://nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=77&language=uk и в конце "зразок написання заяв" . Пишете по образцу "заяву" и отправляете. На этом сайте очень много полезного, или вбейте в гугле НКРЗІ там найдете "Звернення громадян " и "Як подати звернення".

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительное отношение к своим пользователям от техподдержки в том что перезванивают не в найкоротший час свободные операторы приходится ждать по 2 часа или вообще на следующий день перезванивают. РЕШИТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ!!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.97 Мбит/c

Upload:

21.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость,согласно тарифного плана по договору 50 Мбит/с. Реально скорость видим. Андрей (директор), за что платим деньги, и когда закончится эта вся дребедень с кабелями, и тупой техподдержкой??? Может пора уже переходить на качество???

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Первое время было хорошо, потом начались проблемы, на вызов приезжали в течении 2-3 часов. То в провод каким-то странным образом вода затечёт, то еще что-то. Тарифы так себе, обслуживание оператора наплевательское, конкретно ничего не говорит. Один раз была проблема с подключением, нам перезванивал мужчина, вот он единственный кто объяснил и помог с устранением.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самий поганий iнтернет який у мене був. Оператор тупе. Перерахунків немає. Швидкість 10 Мбит/с дають 5 Мбит/с. Просив підключити мінімум ту швидкість яку подають 5. Говорять тільки інвалідам. Тягнуть якийсь кабель говорять що буде все норм. Ще не дотягнули. Сподіваюсь на взаєморозуміння.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявку оформили більше місяця тому, сказали, що прийде майстер. Не прийшов... Телефонувати вже не стала. Пішла особисто у відділення. Пообіцяли перетелефонувати. Не телефонують... Телефоную я. Обіцяють прийти. Не приходять.... Таке відчуття, що це я намагаюсь нав'язати свої послуги. Не тратьте свій час на цю "контору". Якщо ви з Лозоватки, Криворізький район зверніться до "Айті-Інвест" викликають більше довіри...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.69 Мбит/c

Upload:

5.74 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто худшая техподдержка. Ты неделями звонишь чтобы наладили интернет, а в ответ одни тесты где видна проблема. Техник обещает что приедет одно время, потом говорит что в другое. Оператор говорит "а что, к вам еще не приезжали?". Связаться с администрацией не возможно, оператор говорит: "а что они вам скажут?, тоже что и я, а если нужно будет они с вами сами свяжутся". Вечно одними затравками кормят. Техник видно сам там начальник и выбирает когда и к кому ехать, раз никто не знает где он и куда ехать будет. Во вторник говорил что в четверг-пятницу будет, сегодня уже на понедельник перенес. У оператора спросил точно? Ответ достойный: "Я не могу знать что будет в понедельник." Просто наплевательское отношение. Добавили этот "Публічний договір", в котором свой же пункт 4.1 не выполняете.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

4.14 Мбит/c

Upload:

4.36 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В конце каждого месяца начинается экономия трафика, а денежки берут полностью. Но альтернативы нет, приходиться терпеть.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет ужасный! Пропадает очень часто, скорость скачет то выше то ниже, в выходные даже музыку не грузит! Жаль других провайдеров нету, прийдеться терпеть!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.84 Мбит/c

Upload:

6.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

24 января дали заявку в техслужбу, уже месяц как перезванивают и едут!!!! Андрей, ваша служба техподдержки самая техподдерживающая в мире!!! Аплодируем стоя!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто ужас... А что поделаешь. Обратите внимание на отзывы. Скорость не соответствует. С 7:00 вообще не реально качать. 1.45 Гб скачивает почти 2 часа.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.89 Мбит/c

Upload:

3.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Проблему так и не решили. Я как потребитель хочу получать качественный продукт, я за него плачу деньги. Если продукт не качественный, значит нужно обращаться в отдел по защите прав потребителей.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.82 Мбит/c

Upload:

9.17 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну что тут говорить. 24 января позвонили в службу техподдержки, обещали на следующий день позвонить и приехать... Cегодня 1 февраля, всё никак не доедут... Андрей (директор) дружные, громкие аплодисменты Вашей службе техподдержки!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.47 Мбит/c

Upload:

3.8 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну что опять проблемы. Звонок в техподдержу не помог, опять перезванивает тот "спец" который мурыжил меня 3 недели. Говорю скорость прыгает помониторьте. В итоге скорость падала 7 раз. Перезваниваю, у него все норм. Говорит прочтите что такое интернет, что это норма когда он с 6 Мбит/с до 1-3 Мбит/с падает на 5-10 минут, так и должно быть. Просто сидел слушал и ахуев@л.

Рейтинг интернет-провайдеров