Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 113
рекомендуют: 72 чел
не рекомендуют: 41 чел
ООО "Паутина.Net"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Andrey (Киев)
12 сен 2020 15:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
1. Вступление. 2. Горький опыт (текст о другом провайдере, до паутины). 3. И так сойдет (для домохозяек). 4. Отзыв о провайдере паутина. 1. Вступление. Я являюсь очень требовательным клиентом, и к любому продуктом, отношусь очень внимательно, что бы было все как надо. Поэтому, если Вы такой же, то прошу прочитать мой отзыв, если Вы человек который хавает что дают, то проходите лучше мимо))). 2. горький опыт (текст о другом провайдере, до паутины). Переехав в Киев, 1 год назад, столкнулся с выбором интернет провайдера, в квартире которую мы сняли, уже был проведен провайдер, отзыв о нем я оставил уже.. кому интересно, поставьте тут + и я скину ссылку. 3. И так сойдет (для домохозяек). После него я перешел на DataGroup (просто не знал что есть паутина), провайдер не плохой, сойдет, но многие моменты меня смущали, для людей которые просто смотрят фейсбуки, хватит с головой. 4. Отзыв о провайдере паутина. Ну а теперь, перейдет к паутине. О них я узнал случайно, от знакомого, рекламы их, к сожалению, не было.
Он подал заявку на "Приведи друга" (есть у них отличная программа лояльности, рекомендуешь человека на подключение, оба получают по 300 грн на счет и подключение за 1 грн). Со мной связался менеджер, все согласовали, инженеры по подключение приехали как и было оговорено вовремя, чисто одеты, в форме, бахилы, довольно быстро провели, после, предложили настроить роутер (но я отказался ибо у меня все там и так хорошо настроен, немного разбираюсь), объяснили все пункты по личному кабинету, короче, ответили на все вопросы, и это было очень открыто а не на отстань как бывает. А еще, дали папку, где все было описано, настройки интернета, роутера, советы и рекомендации, магнитики, ручка, мне это очень понравилось, первый раз такое вижу, все продумано даже в мелочах (какой-то Apple среди провайдеров или какой-то keenetic среди роутеров). НО, в любом случае, мне важно еще и качество того самого продукта, начали делать тесты интернета, при моем 100 мегабитном подключении (я хотел 400 мегабит но нет тех возможности, все порты на свитче заняты, сказали, что когда-то модернизирует и смогу я себе подключить более быстрый интернет, но провели сразу 8 жильный кабель, который даст возможность для этих скоростей) я был приятно удивлен, скорости честные, так же, ОЧЕНЬ ВАЖНО, что такая же скорость шла и на Франкфурт (не обманывают как некоторые провайдере, что в мир дают скорость значительно ниже заявленной, у меня такое было, я специально проверял один и тот же сервер с разными провайдерами). Пинг низкий, потери пакетов нет. Так что для онлайн игроков в самый раз. Дают статический IP, а так же, общался с поддержкой, говорят, мол планируют вводить и Ipv6. Отдельно, был приятно удивлен интерфейсом личного кабинета, такого современного и продуманного никогда не видел, обычно все выглядят как сайт начала 2000-х. Так что, смело могу рекомендовать данного провайдера для подключения. Если есть негативные отзывы, то скорее всего, проблема на стороне роутера или устройства с которого используют (в большинстве случаев так и бывает). Ниже прикрепил замеры скорости, пинг DNS cloudflare, папка нового пользователя и личного кабинета (тут картинки не дает прикреплять, если что, есть на гугл отзывах). Замеры скорости происходили по Wi-Fi (по проводу будет еще лучше) на частоте 5 Ггц, роутер Keenetic Giga (KN-1010), к ноутбуку Acer Aspire VX15 (сетевая Qualcomm Atheros QCA61x4A). P.s ответы поддержки в чате на facebook очень быстрая и качественная. Благодарен данной компании за качественно предоставленные услуги а так же, желаю развития и процветания.
Олександр (Киев)
03 нояб 2021 10:16
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
905317
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго дня. Хочу розповісти про провайдер павутина, що надає мені послуги на Дарниці. Мене з сім'єю деякий час не було в Київі, після повернення. 17.10 була оплата за місяць 200 грн,послуги інет. 03.11 послуга була відключена. Після 20 хвилин намагання зв'язатися з оператором ми додзвонилися. Повідомивши оператору свою проблему, мені пояснили що послуга діє з 1 по 1 число і ви оплатили 200 грн за 2 тижні. Пояснив йому, що змушений виїздити за місто на певний час і не маю можливості користуватись інетом по такій схемі, оператор мені сказав пишіть заяву та прикріпляйте документи до неї. Та відсилайте на сайті провайдера. До цього жив на Солом'янському районі і користувався ланет. Чудовий приклад надання послуг. Відключатиму павутину і не рекомендуватиму нікому.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПФ "Волз"
Аноним (Киев)
28 нояб 2020 20:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сотрудники вашего офиса не ответственно относятся к своей работе. Был вызван мастер, чтобы провести интернет. В первый день он просто не пришёл. Когда начали звонить в вашу компанию не брали трубку. Но нам все же удалось дозвониться перенесли мастера на следующий день. Здесь очень важно, уточнили чтобы мастер был после 6 вечера. Мастер звонил около 4 и говорит, что скоро приедет, физически дома мы быть не могли. Мастер говорит, что передаст это другому мастеру, но никто так и не пришёл!!! Я хочу подчеркнуть, что оплата за месяц в вашей сети идёт в любом случае, хотим мы этого или нет. Оплата идёт, а интернета так и нет. За что берутся деньги?? Какие такие полномочия, позволяют вам игнорировать клиента?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
25 март 2014 22:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Довелось пользоваться услугами этого провайдера, в целом ситуация сложилась посредственная, сам работаю в ИТ сфере и знаю какая должна быть техподдержка. У Паутины она постоянно мне вешала лапшу на уши, типа это мой комп глючит, поэтому нет интернета, хотя в то время по всему дому не было интернета весь день. На вызов специалиста ушло пять дней, хотя их офис в соседнем доме. Как так можно было долго идти, это ужас. Из плюсов только тарифы, но дурак сам повелся на халяву и получил соответствующие качество, переключился к другом провайдеру и все отлично. Если как для обычного пользователя может и хорошо, но мне как ИТ администратору со стажем 20 лет, не понравился сам интернет и обслуживание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Apelsin.net"
Диана Шевченко (Киев)
05 март 2019 01:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Был подключен около года. Всем доволен. Роутеры дают в аренду/продают скоростные (Тотолинк отлично работает). Можно брать кредит на сутки или на 5 дней если срок действия тарифа закончился (очень удобно!). Есть возможность удаленной настройки оборудования оператором, что очень удобно для "кузьмичей". Скорость не Гигабит, но 200-300 Мбит/с дает без проблем. Тарифы приемлимые. Интернет почти не падает, что удобно при трансляциях на Ютубе, просмотре фильмов и игре в Онлайн. Когда будет техническая возможность подключить мой новый дом - сделаю это незамедлительно. Всем рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Киев)
09 нояб 2017 17:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень удобный процесс подачи заявки, попал на руководителя отдела развития так как была его визитка, все объяснил, проконсультировал по тарифам и по разводке в квартире. За час до назначенного времени перезвонили и напомнили что придут. Пришли 2 парня, сделали все что просили. Я так скажу лучше 85 грн и хорошо, чем бесплатно и так себе. :) Работой полностью доволен, позвонил в техподдержку оставил приятный отзыв о ребятах. Скоростью полностью доволен соответствует заявленной в тарифе. А еще классно, проплатил два года - получил в подарок приставку для телевизора. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Пивкоф. Сеть ресторанов. (Киев)
11 авг 2015 19:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пусть удавятся от злости конкуренты этих ребят. Чтобы вы не писали плохого, умного не обмануть! Паутина — это лучший провайдер Киева. Подключились два года назад, все работает идеально. Когда нет электричества, то у всяких других интернет не работает, а у паутины работает. Узнавали, у них есть резервное питание в нашем здании. Скорость стабильная. Только надо уметь интернетом пользоваться, а не писать гневные тупые отзывы о ребятах. Пацаны, не обращайте внимание на идиотов с кривыми руками и конкурентов, которых давит жаба! Паутина лучшие, так держать ребята.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Виталий (Киев)
13 апр 2014 15:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я проживаю в элитном доме комплекса RiverStone, думаю сюда не пустят провайдера с сомнительным качеством или услугами. В целом впечатления хорошие, пользуюсь 3 месяца. По скольку в технологиях я не очень, то купил дешевое оборудованные — роутер Asus RT-N10E. А поскольку у меня 2 ноута, 2 телевизора смарт и телефоны, то с такой нагрузкой интернет жутко тормозил, обратился в техподдержку, на следующий день мне бесплатно принесли и поставили другой роутер для теста — Cisco Linksys E1200, все проблемы как рукой сняло!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "АК САТЭР"
Ева (Киев)
17 мая 2021 18:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
703121
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Самый честный отзыв!!! Намучались с интернетом после визита мастера Славика! Сделал хуже чем было, но отзыв я хочу оставить о тех ребятах которые были у нас сегодня и исправляли работу прежнего колеги. Ребята из технического отдела интернет провайдера "ПАУТИНА": Максим и Владимир, ОЧЕНЬ ГРАМОТНЫЕ И ТОЛКОВЫЕ!!! БЫСТРО РАЗОБРАЛИСЬ В ПРОБЛЕМЕ, ЗА НОС НЕ ВОДИЛИ! ПРЕДЛОЖИЛИ ЛУЧШЕЕ ИЗ ВОЗМОЖНЫХ РЕШЕНИЙ! И ВСЕ ЗАЛЕТАЛО! РУКОВОДСТВУ СРОЧНО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СВОИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ И УВЕЛИЧИТЬ ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ!
Андрей (Киев)
25 авг 2014 12:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился пару дней назад, подключили на следующий день после заявки, вроде парни толковые, терпеливо ответили на все мои тупые вопросы. :) Я даже понял, хотя не очень во всем этом разбираюсь. По поводу самого интернета, понимаю что 2 дня это не показатель, но по сравнению с Киевстаром, как Жигуль против Ферари, все быстро грузит и на телефоне и на ноуте. А особенно порадовало ТВ которое могу смотреть на кухне через планшет, и не "кубиками" с заиканиями, а с отличным качеством.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "АК САТЭР"
Фёдор (Киев)
29 апр 2020 13:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
89.02 Мбит/c
Upload:
90.69 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь уже два месяца - все отлично. Радует что скорость соответствует заявленной в тарифе. И что главное не дорого, в отличии от других провайдеров. Звонил не понимая что у вас с тарифами и даже не смотрел на сайте. Оператор сказал что у них есть услуга, типо подбирают тариф по моим требованиям. Описал что мне нужно и предложили тариф за 300 грн, сначала думал что дороговато, а потом понял, что это то что мне нужно. И телевидение и интернет, супер, ребята МОЛОДЦЫ!!!
Настя (Киев)
14 апр 2020 12:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами почти год, один раз пропал интернет, и то - потому что по всему району електричества не было. Так Паутина еще и смс отправила, с ориентировочными сроками восстановления. Даже самой в Жэк звонить не пришлось) Так что не понимаю тех, кто пишет о каком то безразличии к клиентам. По моему самый клиентоориентированный провайдер из всех, кем пользовалась. Так же Паутину ТВ подключила, через приставку (арендую) - так же ничего плохого сказать не могу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "АК САТЭР"
Анонімка (Киев)
21 апр 2020 13:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нарешті доробили ремонт, заїхали у власну квартиру, обирали з кількох провайдерів - і не помились! Хлопці, що підключали - все показали, все пояснили (як працює wifi, куди краще поставити роутер), продемонстрували швидкість, навіть прибрали за собою! Довелося раз зателефонувати до техпідтримки (підключили новий телевізор, налаштовували телебачення) - дуже ввічливі та терплячі, доступно пояснили що і як зробити. 6 місяців - політ нормальний! Так тримати!
Аноним (Киев)
30 сен 2015 22:55
Преимущества:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Когда, подключался к ним, то по телефонам дозванивался почти неделю и никто не перезванивал, я уже был засомневался в провайдере. Особенно, когда прочитал все отзывы на этом сайте, они писанные по заказу самим провайдером! Зачем не пойму!? В целом все работает, в техподдержку не звонил пока. Цены средние, но в доме есть и дешевле. Нет аналогово ТВ, как у других провайдеров. Дорогая приставка для IPTV. В целом типичная серединка со своими + и минусами.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Apelsin.net"
Аноним (Киев)
19 мая 2017 20:53
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.52 Мбит/c
Upload:
21.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ежедневно зависает телевидение, проблему пытались устранить, но не получилось. Посмотреть фильм с ноутбука невозможно, зависает через час. Разговаривать по вайберу невозможно - выбивает через 10 минут. Каждый месяц блокируется телевидение, при том, что услуга проплачена на год вперед. На телефоне сидят абсолютно некомпетентные люди, которые не могут решить проблему, приходится ждать когда обработают заявку. Услугами крайне недовольна!!!
Вячеслав (Киев)
25 июль 2014 15:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь давно. Доволен. Соседей тоже подключил к ним. Все работает великолепно! Главное достоинство — всегда индивидуальный подход к нам абонентам, никогда они не оставят без внимания. У меня после грозы глючил комп... Но пришли помогли заменить сетевуху и все залетало. Так что поддержка супер! По-моему если у некоторых "системных администраторов" кривые руки, то это их проблемы. :) Однозначно рекомендую провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "АК САТЭР"
Евгений (Киев)
25 июль 2014 11:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 6 лет услугами этого провайдера. Нареканий на работу и негатива нету. Практически все знакомые подключились к "Паутине" и все довольные. Скорость стабильная, за все время были неполадки в работе всего несколько раз и то связанные с работой Киевэнерго в моем доме. Рекомендую. Что же до негативных отзывов, похоже это единственно до чего додумались конкуренты, вместо того, чтоб повышать качество своих услуг.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "АК САТЭР"
Аноним (Киев)
05 сен 2017 18:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Монополисты. Никого не пускают другого в общаги НАУ. Подключение ждал 6 дней (хотя говорили что максимум 3). Относятся к клиентам как к дерьму. Условия договора подстроили под себя. Позвонил в техподдержку, поругался, так они мне заблокировали сразу интернет за "некорректное общение", хотя по договору обязаны предупреждать за неделю. Никому не советую. Буду писать заяву в антимонопольный комитет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
02 сен 2014 21:46
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасающий сервис! Скорость не соответствует тарифам. Подключение к сети интернет через авторизатор. Невозможность создать точку Wi-Fi раздачи. Очень дорого (75 грн в час) стоят специалисты, которые приходят настраивать подключение и исправлять неполадки. Вопросы финансовой компенсации вообще не решаются. Договор закрывается с трудностями. Пользовался только потому, что в общежитии НАУ не было другого интернет-провайдера.
Ответ представителя ООО "Паутина.Net":
Мы не используем авторизатор! Паутина не предоставляет свои услуги в общежитиях НАУ. Вас обслуживают "LSN.net.ua" — локальные студенческие сети, Паутина.Net является только техническим партнером. И если наших абонентов что-то не устраивает или есть сомнения по поводу скорости, мы в течении суток можем прислать специалиста для тестирования БЕСПЛАТНО.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Валентина Коваленко (Киев)
26 авг 2014 13:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Соломенский район. Вначале была на провайдере NoLan (было нормально), потом перешла на Ланет и тут начались вечерние проблемы со скоростью... Вечерами просто адЪ... Подключилась 5 дней назад к Паутинке! Полет нормальный ;) Утром оставила заявку, а вечером уже включили, я офигела как быстро. :) Наконец-то у меня интернет теперь летает и не тормозит по вечерам. Радует ТВ на телефоне и планшете, смотреть можно на шару. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "АК САТЭР"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг