Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
aragideti (Киев)
27 июнь 2023 12:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перейшовна апельсин.нет з o3. До війни до о3 питань не було взагалі ніяких, потім коли русня почала бомбити інфраструктуру, то відповідно і інет почав прпадати і вони, звісно, нічого не робили для надання можливості доступу до інету під час відключень. Після відновлення енергопостачання в о3 періодично став пропадати інет, постійну іп адресу зробили платною (хоча коли до них підключався років 10 назад, то вона йшла по дефолту) та підняли ціну за інет, - коротше пічялька. Тут менеджер з апельсина знову подзвонила (я колись у них залишав заявку на підключення, бо вони працюють без світла, а потім відморозився, бо зі світлом ситуація вирівнялась) і знову запропонувала підключитись. Підключили безкоштовно до них на пакет, який дешевший, ніж той шо у мене був, але швидший (хоча мені і тієї швидкості вистачало), вручили безкоштовний постійний іп, поклали на рахунок ту суму, яка у мене була на рахунку в о3 і відкланялись. Зараз я їх абонент - поки дуже задоволений, далі видно буде.
Анонім (Киев)
08 июнь 2023 18:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Підключення пройшло душе швидко. Майстри прийшли вчасно. Інтернет працює добре. Телебачення теж подобається.
Анонім (Киев)
16 апр 2020 22:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Галочки поставив де потрібно. Якісний інтернет, можу радити, але ще є над чим працювати. Наприклад, техпідтримка працює не оперативно.
Радион (Киев)
19 нояб 2019 21:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
100 Мбит/c
Upload:
98.36 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Переехали в новый дом, долго думали к кому подключиться. Читали отзывы, спрашивали соседей. В итоге остановились на Апельсине, и подключили нас бесплатно еще и оптикой, и цены очень конкурентные) За год вот не пожалели ни разу. Всегда устойчивая связь да и скорость последнее время выросла. Было такое, что один раз не смогли дозвониться в техническую поддержку, но нам перезвонили где-то через 15 минут. Так что теперь и мы советуем, если кто находится в поиске.
Степан (Киев)
03 нояб 2019 18:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
м.Київ вул. Ломоносова 71 е. За 2 неділі роботи декілька днів майже повністю відсутній інет зв'язок. На данний момент (3 листопада), на протязі дня інет пропадав 3 рази (це те, що було помічено). Сигнал не стабільний. Можливості додзвонитися до технічної служби підтримки не має. Лише відповідь автовідповідача: "Вибачте, зараз немає вільних операторів, ми Вам перетелефонуємо". Ніхто згодом не телефонує. Підтримки по Вайбер, крім поради перезавантажити роутер - не отримав. Прохання: ЯКЩО НЕ МАЄ ЗМОГИ ЗАБЕСПЕЧИТИ ЯКІСНИМ ІНТЕРНЕТ СИГНАЛОМ - ПОВІДОМТЕ, Я БУДУ ШУКАТИ ІНШОГО ПРОВАЙДЕРА. Поки що висновок наступний: 1. Сигнал постійно пропадає (нестабільна робота). 2. Телефон служби підтримки не працює (не можливо додзвонитись). 3. Допомога яка надається - це поради ні про що, ніяких реальних дій. Чи міг би я порадити провайдера "Апельсин" своїм сусідам, та мешканцям житлового комплексу "ТММ"? Відповідь зможу дати в 4-5 листопада (надіюсь, що після вихідних технічна служба набереться сил, та нарешті допоможе).
Андрій (Киев)
11 март 2019 00:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
131.09 Мбит/c
Upload:
142.06 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Кращий провайдер з усіх які у мене були. Рекомендую. За 4 роки роботи немає нарікань. Вартий уваги провайдер. Дякую за вашу роботу.
Сергій (Киев)
01 мая 2020 20:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
108.58 Мбит/c
Upload:
110.82 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тільки підключився, досить швидкісний інет є чесних 100 Мбит/с, підключили на наступний день після оформлення заявки, сервісом задоволений, мені все подобається.
Максим (Киев)
21 фев 2020 17:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
После укртелекома, класс обычно скорость 90-94 Мбит/с, бывает 80 Мбит/с, но ничего страшного, хочу поблагодарить службу поддержки за оперативное решение проблемы. Зимой сильно провис кабель и оборвало крепление, позвонил, через полчаса была устранена проблема. Спасибо.
Аноним (Киев)
27 окт 2019 17:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество интернета и полное игнорирование со стороны службы техподдержки, на выходные интернет не работает и трубку не берут. Естественно отзыв отправлен с мобильного оператора, я же второй день без интернета!!!
Ответ представителя ИСП "Apelsin.net":
Дорогой абонент, в связи с большим количеством вопросов о том, почему сложно дозвонится в наш контакт-центр в эти дни, хотим внести ясность, что к сожалению, мы сами остались без интернета и телефонии, (да бывает раз в год и такое!, к сожалению) из-за установки нового оборудования и возникших с этим сложностей, на данный момент, контакт-центр работает в стандартном режиме. Наша команда прилагала все возможное в круглосуточном режиме для решения всех вопросов. Благодарю за понимание. Что радует, то что сейчас сервис починили навсегда, скорость будет выше и сервис стабильнее. Для щедрой компенсации за простой, просьба указать ваш ППК.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Киев)
30 мая 2023 16:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все сподобалося. Підключили швидко (по часу як і домовлялися), все розповіли та пояснили. Рекомендую.
Роман (Киев)
31 мая 2023 01:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
614.31 Мбит/c
Upload:
706.66 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Приїхали на підключення чітко у вказаний час, підключили швидко, врахувавши всі побажання. Ціна повністю задовольняє. Працює стабільно.
Анонім (Киев)
01 июнь 2023 09:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Загалом все влаштовує, підключення відбулось швидко і без проблем, все працює стабільно, за виключенням рідких перебоїв.
Domino (Киев)
29 нояб 2019 01:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Юзаю этот инет ~5 лет. Новый многоквартирный дом, всё сделано добротно. За всё время перебоев было не больше 10 штук. Половина - банально перекопали кабель возле дома пока стройка была, но быстро часа 3-4 ушло на восстановление работы. За эти 5 лет помню только один большой затык был, что пол дня не было. Но это скорее форс-мажор был. Тарифы - норм, ниже чем "по больнице". С программой лояльности - 10% скидки. Скорость - всегда на высоте, прием и отдача, торрент забивает канал по тарифу. Просадок в час пик - нету. Пинг нормальный (около 1-2 средний).
Аноним (Киев)
27 окт 2019 21:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто УЖАСНО. Интернет работает то как 2003, то вообще его нет. И только в особые дни работает исправно. Захотите позвонить в техподдержку? Фиг вам! Либо сбросят трубку, либо будет занято такими же как и вы звонящими.
Ответ представителя ИСП "Apelsin.net":
Дорогой абонент, в связи с установкой нового оборудования в процессе возникли временные трудности с работой интернета. Хочу внести ясность, что к сожалению, мы сами остались без интернета и телефонии из-за установки нового оборудования и возникших с этим сложностей, на данный момент, контакт-центр работает в стандартном режиме.
Да нужно признать нашу ошибку, что был простой 27.10 числа, от сбоев никто не застрахован, но мы учтем свои ошибки в будущем и приложим массу усилий чтобы сохранить сервис на должном уровне.
Что радует, то что сейчас сервис починили навсегда, скорость будет выше и сервис стабильнее. Предлагаем вас воспользоваться Премиальным ТВ на 2 месяца бесплатно.
Для щедрой компенсации за простой, просьба указать ваш ППК.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Серж (Киев)
21 июль 2020 19:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь относительно недавно (с ноября 2019), пока замечаний нет. Скорость действительно соответствует той, которой обещали. Были нюансы с Wi-Fi, но с технической поддержкой дистанционно все решили.
Андрей (Киев)
05 нояб 2017 16:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для своих нужд выбрал себе тариф 100 Мбит/с за 109 грн, так как хватает на серфинг по интернету и для просмотра фильмов онлайн, даже в хорошем качестве. Интернет работает стабильно, хотя изредка и бывают подлагивания, но это не существенно. Один раз в начале этого года пропал интернет, позвонив в службу поддержки и объяснив проблему приняли мою заявку и в течении нескольких часов пришёл мастер и устранил проблему (был повреждён кабель в подьезде). В общем работой провайдера и службой поддержки я полностью доволен. Рекомендую всем!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
05 янв 2017 17:01
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Кучка проходимцев для которых деньги важнее всего и клиент на последнем месте. При малейшей возможности - буду валить. Руководитель обещал перезвонить в течении часа - больше месяца прошло...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Укрком"
Аноним (Киев)
05 апр 2016 12:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер жахливий. Єдиний плюс — реалізація заявки на підключення в зручний для користувача час. Проблеми з інтернетом кожен місяць. Майстра дочекатись не можливо + його виклик коштує 50 грн. Та і спеціалістом його тяжко назвати. По-другому колу підключає вже підключений інтернет, який просто не працював. Результат два коди плати за користування інтернетом ну і +50 грн за виклик майстра. :) До речі, як що хтось буде підключати цього провайдера, запитуйте часи техобслуговування користувачів, для того щоб Вам не довелося підлаштовуватися з 9 до 18 під майстра (хоча на сайті Апельсин.нет робочі години зазначено з 9 до 21 без вихідних)!!! І це все за Ваші ж гроші!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПФ "Волз"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг