Отзывы о провайдере ИСП "Союз Телеком"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Работаем с провайдером уже 7 месяц, в целом довольны. Адекватное соотношение цена-качество. Рекомендую.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

38.44 Мбит/c

Upload:

46.78 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный интернет провайдер, который я видел в своей жизни. Стоимость в месяц 650 грн, а скорости которой они дают не хватает на ноут и на комп. Феноменально жлобское предложение.

Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":

Добрый день! Мы согласны, что быстрый и стабильный доступ к сети очень важен в наше время. И нам жаль, что вы испытали неудобства. Для решения сложившейся ситуации необходимо провести диагностику вашего подключения. Для этого обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку по номеру 0800750114 для оформления заявки. Заранее благодарим!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.69 Мбит/c

Upload:

0.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключен уже 2 года и я не в коем случае не рекомендую связываться с этим оператором. Раздают вместо 50 Мбит/с, заявленных в договоре, 1 Мбит/с, причем такое происходит регулярно. Сначала оператор и техник пели песню про то, что проблема в витой паре и нужно поменять ее на оптоволокно. Поменяли. Признаю, поменяли быстро. Потом про то, что у меня плохое оборудование и плохой роутер. Купил крутой за хорошие деньги. Сейчас их доводы закончились и оператор постоянно отправляет ко мне техника про визите которого происходит чудо и скорость восстанавливается до 50 Мбит/с при том, что он абсолютно ничего не успевает сделать. Это просто аферисты, которые занижают вам скорость искусственно не соблюдая условия договора. На данный момент у меня скорость меньше 1мб\сек, в чем вы можете убедиться выше.

Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":

Здравствуйте. Для устранения некачественной работы сервиса просьба обратиться по номеру 0800 750 114 или написать на почту [email protected]. Также есть связь с абонентским отделом по Viber или Telegram. Проблема будет решена в кратчайшие сроки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

82.24 Мбит/c

Upload:

77.92 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили домашний интернет. Живу на Ростовской, до этого был Фрегат, скорость гуляла, по Союзу такого не наблюдаю. Пользуюсь третий месяц. Планиную затестить телевидение.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Свои салоны я переключила на этого провайдера. Проблем не возникает, дозвониться можно всегда. Надеюсь, так будет и дальше.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

После подключения интернета, компьютер перестал распознавать флешку как съемное устройство. Знак флешки высвечивается да диске Е со знаком Wi-Fi. контакт-центр доказывает, что они не причем.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами этого провайдера 2.5 года. Очень доволен. За это время был один лишь серьезный косяк, 2 недели не было интернета (фактически он был но скорость ниже 1 Мбит/сек из 100 Мбит/с) в итоге мастера-ремонтники таки наладили линию. Скорость соответствует заявленной. Надеюсь ребята расслабляться не будут, пока всем доволен. Рекомендую. Download: 93.89 Мбит/c, Upload: 94.11 Мбит/c.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили за 2 дня ЖК Атлант. В условиях карантина это отлично. Скорость соответствует заявленной. Благодарю и надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

17.16 Мбит/c

Upload:

26.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стоимость точно не соответствует заявленным услугам. Посмотрите выше, это при заявленных 100 Мбит/с и ещё предоплате за пол года.

Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Для устранения некачественной работы сервиса просьба обратиться по номеру 0800 750 114 или написать на почту [email protected]. Проблема будет решена в кратчайшие сроки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

У нас подключен провайдер в Гранд Плаза и Вавилон. Скорость соответствует, реагируют быстро. В целом довольны.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдером в целом доволен. Есть недочеты в плане 3-4 минуты ожидания оператора на линии, но это простительно в период снегов и ураганов. Уже второй год являюсь абонентом. Пока все устраивает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

В сентябре поменяли провайдера всей улицей (Менделеева). Нареканий нет. На прошлой неделе не работал интернет, наладили работу за один день. Выносим благодарность провайдеру за заботливое отношение к клиентам.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.77 Мбит/c

Upload:

13.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вопрос: пропал интернет 01.01.2020. Ответ: добрый день. 0 800 750 114 позвоните в техническую поддержку, оставьте заявку, и наш мастер свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо. Попробовал, ваш телефон сбрасывает вызов.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

18.78 Мбит/c

Upload:

19.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянный микро обрывы, на работе через удаленный рабочий стол это очень сказывается. Звонил в тех поддержку - реакции ноль.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

94.41 Мбит/c

Upload:

92.32 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер, если есть какие -либо поломки то чинят в срок, живу в частном секторе,но есть одна проблема, она напрямую не связана с деятельностью провайдера но все же. Купил пс4, включаю, а в пс стор не заходит, вообщем оказалось что ip забанен, мол моим ip пользуюсь не только я. Пришел в офис Союза, сказали что могут поменять IP, но это будет стоить 70 грн в месяц, ну вот сейчас сижу думаю что вообще делать, как-то 70 грн не за что по факту платить не хочется.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Что могу написать, смело переключайтесь. Бывший провайдер демонтировал свой кабель и не предупредил нас, искали альтернативу и нашли. Включали, правда, долго,10 дней, но оно и понятно, загрузка, со слов монтажников, огромная все массово мигрируют на Союз Телеком. Пользуемся второй месяц. Ни сбоев, ни падения скорости не было. РЕКОМЕНДУЮ! Надеюсь так будет и дальше.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили на десятый день минут за тридцать. Покаместь все устраивает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Установили в обещанный срок 5 рабочих дней, скорость соответствует тарифу. Сбоев за месяц работы не было, что, честно говоря, нас удивило. :) Общение в техподдержке с ЖИВЫМ человеком. Ребята, если так будет дальше, мы ваши клиенты надолго.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Меня лично не устроили сроки установки, 10 дней. В городе не так мало провайдеров, и монополии нет. Всё же, дождавшись, интернет оценили, скорость соответствует заявленной, не совсем разобрались с технической поддержкой, связь не с оператором, а с отделом продаж или абонентским отделом. Надеюсь, со временем разберемся. Всё же лучше, чем предыдущий провайдер, у которого кабель вырезали в прошлом году и ни ответа ни привета. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с ув. Лапко С.М.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

71.47 Мбит/c

Upload:

87.9 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Могу смело рекомендовать Союз Телеком, как провайдера. Включение по оптике, скорость скачет крайне редко, пинг 10-12 мс. Нам, как для IT компании, всё норм. Есть недочет, на мой взгляд, в градации тарифов для бизнеса, но качество берет верх.

Рейтинг интернет-провайдеров