Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Аноним (Днепр)
17 март 2024 19:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
8 лет на нём, в последний месяц постоянные проблемы, не надёжный, буду отключаться, не рекомендуется к использованию.
Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":
Вітаємо! Вдячні Вам за зворотній зв'язок. ? Вісім років - це тривалий термін, тому пропонуємо разом з'ясувати причини та все виправити - чекаємо на ваш дзвінок 0 800 750 114 ❤️
Щиро ваша, команда Союз Телеком
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
02 дек 2023 18:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.02 Мбит/c
Upload:
11.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость в 10 раз ниже заявленой. Оплатил пакет 100 Мбит/с, получил 10 Мбит/с при пинге 30 мс. Никому не советую этого провайдера!!!
Аноним (Днепр)
24 июнь 2023 11:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер из тех, которые я знаю. Работает на уровне Укртелекома а далеких 2000-х. Каждую неделю происходят какие-то аварии непонятные, сроки починки постоянно переносят, а тех. поддержка абсолютно не квалифицированная.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр Валерьевич (Днепр)
21 июнь 2023 22:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.17 Мбит/c
Upload:
8.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не стабильно работает интернет. Плохая реакция на претензии по качеству. Огорчён союзом. Не рекомендую.
Роман (Днепр)
09 мая 2023 12:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставил заявку на подключение, сказали есть возможность подключиться, но очередь, ждите 2 недели. Спустя 2 недели приезжает мастер, не может найти кабель, но говорит что можем завести по новой, ждите информацию от абонентского отдела на следующий день САМ звоню/пишу им, чтобы узнать что по срокам - в ответ "извините, подключение произвести не получится с технической части, нет возможности завести кабель" занавес. Уровень сервиса на дне просто. ЖК Башни, Днепр.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Ярослав (Днепр)
26 март 2023 19:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
месяц инет тупо вырубает по 30 секунд поддержке все равно ничего не делает, а они были хороши но два месяца ад.
Аноним (Днепр)
11 янв 2023 12:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
О качестве интернета судить не могу, так как мне его так и не провели. Оформил заявку, заплатил 2000 грн аванса. Уже месяц жду подключения и раз в несколько дней звоню узнать прогресс. В ответ, говорят, что у них какие-то проблемы и сегодня-завтра мне перезвонят, но никто так и не перезванивает. Решил отказаться и вернуть деньги. В ответ то же самое - "сегодня ну максимум завтра перезвонят". Если кратко, то этот провайдер - бюрократический ад.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Roman (Днепр)
02 фев 2022 14:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пропал интернет. Вызвал мастера. Сказали, что вызов мастера платный, если поломка по моей вине, если нет - бесплатно. Пришел мастер, сказал, что перегиб кабеля. Разобрал преобразователь, обрезал часть кабеля, собрал обратно. Взял 150 грн, на мое возражение, что моей вины здесь нет (так монтировали их же мастера изначально) сообщил, что эти деньги зайдут на абонентский счет. Денег нет. Звоню в поддержку, где мне отвечают, что была замена преобразователя. Ищу другого провайдера.
Аноним (Днепр)
17 дек 2021 20:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Максимально не рекомендую, отвратительный интернет, постоянно обрывается, пропадает, поддержка 0 эмоций.
Дмитрий (Днепр)
20 окт 2021 08:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поначалу были хороши, потом как обычно быстро зажрались. Гигабита заявленного, как и полгигабита не ждите, у них нет такой возможности, максимум 300. Год платил за гигабит, поддержка водила за нос обещаниями, потом они охерели в край и перестали обещать, а начали просто стандартный развод на вызов специалиста и снятие принудительно за его приезд денег. Тезис, что клиент платит за интернет, а не за линию между клиентом и ближайшим хабом их не устраивает. Они подсылают специально обученного дурачка, он показывает скорость внутри сети гигабит, провайдер говорит, что проблема у вас и снимает деньги за вызов. Устал от этого разводилова и перешёл на 300, разницы никакой с гигабитом.
Аноним (Днепр)
16 авг 2021 19:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный оператор, ни в коем случае не подключайтесь. Служба поддержки ничего сделать не может, можно неделями сидеть без интернета.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Лариса (Днепр)
01 авг 2021 18:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Контакт-центр отвратительный, сидят попугаи и говорят одно и тоже: інтернет відновлюється. Ничего не знают. Сутки Інтернет восстанавливают и не могут, а просто воскресенье - никто поломкой и не занимается. А попугаи сидят...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Татьяна (Днепр)
15 июль 2021 16:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень была довольна качеством обслуживания все было супер. Реагировали четко, но последний месяц со скоростью непонятное творится. Фильм не возможно смотреть и не просто скорость, а прерывание идет. Игра останавливается надо входить по новому и фильм только стоп и пуск надо запускать. Объяснений я не получила сказали что виноват комп, но как идет 15 часов, а потом глюк на пару часов явно что то с подачей.
Евгений (Днепр)
10 янв 2021 12:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
Договор не заключили, но на опла
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую! Поганий сервіс, відсутня техпідтримка і нема Інтернету! Провайдер Союз Телеком пише неправду на своєму сайті про цілодобову технічну підтримку, про бездоганний інтернет, про піклування 24 ГОДИНИ за своїх клієнтів. Всі позитивні відгуки про себе замовлені цим провайдером у копірайтерів за гроші. Це підтверджується наступним. Після того, як я замовив встановлення інтернету цього провайдера 6 січня 2021 року на 8.30 годин ранку і його не встановили до 19-00 вечора, майже за 11 годин, Союз Телеком навіть не відреагував на незроблену роботу своїх працівників та технічної підтримки. Не було ніякої реакції і на мої скарги та письмові звернення. Тільки на четвертий день 9 січня в обід подзвонив «технік», в цей час я був у своєму дворі і не чув дзвінок, і тому я сам передзвонив йому рівно через 9 хвилин та запитав, з якого приводу він дзвонив? Він відповів, що БУВ у моєму районі (АНД) І МІГ БИ ЗРОБИТИ МЕНІ «ОДОЛЖЕНИЕ» І ВІДРЕМОНТУВАТИ ІНТЕРНЕТ! ТОБТО ВІН НЕ ЗАПРОПОНУВАВ ЗАРАЗ ЗРОБИТИ ІНТЕРНЕТ, А МІГ БИ?! АЛЕ ЗАРАЗ ВЖЕ НЕ МОЖЕ! І ЦЕ ЧЕРЕЗ 9 ХВИЛИН ПІСЛЯ ЙОГО ДЗВІНКА? ЩО ТОДІ ВІН МІГ 9 ХВИЛИН НАЗАД? ТОБ ТО ВІН НЕ ЗБИРАВСЯ НІЧОГО РОБИТИ, АЛЕ ПРО ВСЯК ВИПАДОК ПОДЗВОНИВ ДЛЯ «ГАЛОЧКИ»! БІЛЬШ ТОГО, Я ЙОГО ЗАПИТАВ ШО ВОНИ БУДУТЬ РЕМОНТУВАТИ, БО ДЛЯ ТОГО ЩОБ «ЩОСЬ» РЕМОНТУВАТИ, ТРЕБА ЦЕ «ЩОСЬ» СПОЧАТКУ ВСТАНОВИТИ, А ВОНИ ВЖЕ З 6 СІЧНЯ, 3 8-30 ГОДИНИ РАНКУ І ВЖЕ ЧЕТВЕРТИЙ ДЕНЬ, а сьогодні 5-тий НІЧОГО НЕ ВСТАНОВИЛИ! Технічна підтримка вже 5 днів не існує, її просто нема, вона «вмерла» ще 6 січня на свят вечір після «бурного» святкування, я це чув кожного разу у слухавку коли їм дзвонив 11 разів. І їм по «барабану» що щось там не встановили вже 5 днів. І це політика Союз Телекому, тому що я просив і техніка, і технічну підтримку, щоб мені передзвонило керівництво компанії і пояснило мені таке відношення до клієнтів своєї компанії. Ніхто до цього часу так і не передзвонив і нічого не зробив та навіть не вибачився за свою НЕГАРНУ РОБОТУ ТА БРЕХЛИВІ ОБІЦЯНКИ! Тому я не рекомендую цього провайдера! Тому що поганий сервіс, відсутня техпідтримка, на сайті написана неправда про підтримку та якість послуг і т.д. і нема Інтернету до цього часу!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Евгений (Днепр)
07 янв 2021 19:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую! Плохой сервис и нет Интернета! 6 січня 2021 року мені призначили підключення Інтернету Союз Телеком на 8:30. Майстри приїхали о 10:00. Вони приїхали без інструменту. Я запропонував свій, на що майстер відповів, дрельте відвори в будинку для кабелю самостійно і я все зробив сам. Підключення в будинку зайняло одну годину (настройка роутера та встановлення «коробочки»). З цієї години 50 хвилин майстер розмовляв по телефону за приватними потребами. Після чого запевнив мене, що все підключено, зараз мигає на коробочці червоне світло, тепер необхідно підключитися на вулиці на лінії, після чого індикатор стане зеленим, і Інтернет запрацює. При цьому запевнив, що 100% сьогодні він буде працювати. Через 4,5 години індикатор загорівся зеленим, але Інтернет не появився. Після декількох дзвінків майстру, який кожного разу пропонував перегрузити роутер і запевняв, що він зараз приїде, майстер відключив свій телефон. Я подзвонив у колл-центр, де мене запевнили, що через декілька хвилин передзвоне та підїде майстер і підключення Інтернет. Я дзвонив 11 разів. Петя, Вася, Маня, оператори, яким я кожного разу розповідав заново цю історію, знову запевняли, що майстер передзвоне через хвилину і зараз приїде. Це було на протязі 2-х з половиною годин: з 16:30 до 19:00. Останній оператор Олена відповіла, що ніякий мастер вам не передзвоне, і не приїде. Виклик записаний на наступний день. Тобто, 2,5 години мені оператори «брехали» і сміялися та святкували святий вечір. Я чув це через слухавку. В святий вечір я залишився без Інтернету. При тому, що замовлення було призначено на 8:30 ранку. Призначили майстера на 7 січня, на Різдво, для того, щоб крім Святвечора 6 січня ще й зіпсувати Різдво 7 січня. Не рекомендую! Інтернету немає й досі, сервіс відсутній взагалі!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Евгений (Днепр)
07 янв 2021 16:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую! Плохой сервис и нет Интернета! 6 січня 2021 року мені призначили підключення Інтернету Союз Телеком на 8:30. Майстри приїхали о 10:00. Вони приїхали без інструменту. Я запропонував свій, на що майстер відповів, дрелити отвори в будинку для кабелю самостійно і я все зробив сам. Підключення в будинку зайняло одну годину (настройка роутера та встановлення «коробочки»). З цієї години 50 хвилин майстер розмовляв по телефону за приватними потребами. Після чого запевнив мене, що все підключено, зараз мигає на коробочці червоне світло, тепер необхідно підключитися на вулиці на лінії, після чого індикатор стане зеленим, і Інтернет запрацює. При цьому запевнив, що 100% сьогодні він буде працювати. Через 4,5 години індикатор загорівся зеленим, але Інтернет не появився. Після декількох дзвінків майстру, який кожного разу пропонував перегрузити роутер і запевняв, що він зараз приїде, майстер відключив свій телефон. Я подзвонив у колл-центр, де мене запевнили, що через декілька хвилин передзвоне та підїде майстер і підключення Інтернет. Я дзвонив 11 разів. Петя, Вася, Маня, оператори, яким я кожного разу розповідав заново цю історію, знову запевняли, що майстер передзвоне через хвилину і зараз приїде. Це було на протязі 2-х з половиною годин: з 16:30 до 19:00. Останній оператор Олена відповіла, що ніякий мастер вам не передзвоне, і не приїде. Виклик записаний на наступний день. Тобто, 2,5 години мені оператори «брехали» і сміялися та святкували святий вечір. Я чув це через слухавку. В святий вечір я залишився без Інтернету. При тому, що замовлення було призначено на 8:30 ранку. Призначили майстра на 7 січня, на Різдво, для того, щоб крім Святого вечора 6 січня ще й зіпсувати Різдво 7 січня. Не рекомендую! Інтернету немає й досі, сервіс відсутній взагалі!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Артем (Днепр)
22 дек 2020 08:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обещали подключить за 5 рабочих дней. Вчера обещали, что сегодня в 8:30 у меня будет мастер (это уже на 7й рабочий день). Сейчас тоже никого нет. Никто меня подключать не собирается. Похоже новые клиенты (кстати я сам к ним пришел) их не интересуют.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Алексей (Днепр)
13 нояб 2020 20:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мне быстро сбросили информацию для заключения договора и подключения. Для подключения нужна предоплата. В тот же день мной была произведена оплата. Мне пообещали подключение в течении 3-5 рабочих дней, прождал 5 дней, решил набрать сам и выяснить, когда же будет подключение. Просрочили подключение(. Далее были замечены незначительные провалы в интернете. А через 10 дней интернет пропал вовсе. В пятницу вечером мне заявили, что заявка будет обрабатываться 3 рабочих дня. То есть с понедельника она только поступит в работу. То есть получается 6 дней без интернета... Знал бы что будет такой «сервис» не подключился бы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Днепр)
28 сен 2020 18:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это худший интернет в моей жизни, а сейчас в календаре 2020 год!! Как можно сделать, чтобы интернет пропадал на 15-20 минут, потом 5 минут работал и опять пропадал? Как вы это делаете? В тех поддержку попробуй дозвониться, после жалоб предлагают визит мастера, который приходит, перезагружает роутер и уходит! Это грустно ребята, это очень низкий уровень сервиса. С удовольствием подключился бы к другому провайдеру! Даже сейчас я пишу этот отзыв, а ИНТЕРНЕТА НЕТ И Я ПЫТАЮСЬ ЕГО ОТПРАВИТЬ В 10 РАЗ!
Аноним (Днепр)
16 сен 2020 23:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как только у вас появится возможность переключиться на другого провайдера, переключайтесь не раздумывая. Все хвалебные отзывы пишут сотрудники Союз Телеком. На самом деле провайдер-одна большая проблема.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПП "Трайфл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг