Отзывы о провайдере ИСП "Союз Телеком"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили за 2 дня ЖК Атлант. В условиях карантина это отлично. Скорость соответствует заявленной. Благодарю и надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

У нас подключен провайдер в Гранд Плаза и Вавилон. Скорость соответствует, реагируют быстро. В целом довольны.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Утром в офисе пропал интернет. Пришел, проверил - на конверторе горит красная лампочка, информирующая о том что повреждена оптическая линия. Позвонил в службу поддержки, ответили что необходимо перегрузить конвертор и почему-то еще внутреннее оборудование(идущее после конвертора). Ну ОК, хотя очевидно что проблема с внешней линией. Естественно это ничего не дало. Опять связался с поддержкой и мне сказали что у них все отлично, нужно вызывать мастера, причем услуга платная!!! Для того что бы починить обрыв оптики, за которую клиент не отвечает, нужно заплатить 150 грн!!! Это новая фишка такая, при заключении договора подобного не было. Уточнил что мастер нужен срочно, абонент юрлицо с соответствующими тарифами. На текущий момент даже не перезвонили - 17,46 на часах.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдером в целом доволен. Есть недочеты в плане 3-4 минуты ожидания оператора на линии, но это простительно в период снегов и ураганов. Уже второй год являюсь абонентом. Пока все устраивает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

В сентябре поменяли провайдера всей улицей (Менделеева). Нареканий нет. На прошлой неделе не работал интернет, наладили работу за один день. Выносим благодарность провайдеру за заботливое отношение к клиентам.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как они задрали!!! Даже мобильный интернет лучше их го...на. Завтра последний день месяца и у меня другой провайдер. Ура!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифы как у всех, а вот качество вообще отстой. Настраивал знакомому роутер (он думал, что проблема в железе и попросил помочь), так вот с железом все в порядке - а с интернетом траблы. Думали, что временная проблема, но оказалось, что постоянно лагает. Помогла смена провайдера.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не верьте обещаниям продажникам. Соединение рвется, скорость никакая. Поменял 2 роутера результат тот же. Если есть альтернатива ее включайтесь к этим ....

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не тратьте время и деньги. Кроме испорченной нервной системы ничего иметь не будете. Даже Фрегат лучше.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.77 Мбит/c

Upload:

13.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вопрос: пропал интернет 01.01.2020. Ответ: добрый день. 0 800 750 114 позвоните в техническую поддержку, оставьте заявку, и наш мастер свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо. Попробовал, ваш телефон сбрасывает вызов.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

18.78 Мбит/c

Upload:

19.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянный микро обрывы, на работе через удаленный рабочий стол это очень сказывается. Звонил в тех поддержку - реакции ноль.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень не рекомендую. Оставила заявку. На следующий день связались через телеграмм, предложили оплатить на 4 месяца вперед и тогда подключение бесплатно. Уверили, что по моему адресу в течение 10 дней после оплаты интернет подключат. Деньги перечислила, мне написали, что оплата поступила. Но с тех пор тишина. На 10й день я написала в телеграмм, что с моим подключением. Мне никто не ответил. Но позвонил странный мужчина, просил номер управляющего ОСМД. Поскольку у меня его не было, сказал "ну ладно, мы сами". И снова неделю тишина. Потом пришла смс, что подключение будет завтра, ждите звонка мастера. Звонка не дождалась. Еще на следующий день сообщение в телеграмме - завтра подключение, ждите звонка мастера. Звонка мастера не было. Итог: после всего я попросила мне вернуть деньги. Для этого надо ехать к ним в офис, чтобы написать заявление!!! И тогда они в течение 10 рабочих дней мне их вернут.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

94.41 Мбит/c

Upload:

92.32 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер, если есть какие -либо поломки то чинят в срок, живу в частном секторе,но есть одна проблема, она напрямую не связана с деятельностью провайдера но все же. Купил пс4, включаю, а в пс стор не заходит, вообщем оказалось что ip забанен, мол моим ip пользуюсь не только я. Пришел в офис Союза, сказали что могут поменять IP, но это будет стоить 70 грн в месяц, ну вот сейчас сижу думаю что вообще делать, как-то 70 грн не за что по факту платить не хочется.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Что могу написать, смело переключайтесь. Бывший провайдер демонтировал свой кабель и не предупредил нас, искали альтернативу и нашли. Включали, правда, долго,10 дней, но оно и понятно, загрузка, со слов монтажников, огромная все массово мигрируют на Союз Телеком. Пользуемся второй месяц. Ни сбоев, ни падения скорости не было. РЕКОМЕНДУЮ! Надеюсь так будет и дальше.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили на десятый день минут за тридцать. Покаместь все устраивает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Установили в обещанный срок 5 рабочих дней, скорость соответствует тарифу. Сбоев за месяц работы не было, что, честно говоря, нас удивило. :) Общение в техподдержке с ЖИВЫМ человеком. Ребята, если так будет дальше, мы ваши клиенты надолго.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Меня лично не устроили сроки установки, 10 дней. В городе не так мало провайдеров, и монополии нет. Всё же, дождавшись, интернет оценили, скорость соответствует заявленной, не совсем разобрались с технической поддержкой, связь не с оператором, а с отделом продаж или абонентским отделом. Надеюсь, со временем разберемся. Всё же лучше, чем предыдущий провайдер, у которого кабель вырезали в прошлом году и ни ответа ни привета. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с ув. Лапко С.М.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

71.47 Мбит/c

Upload:

87.9 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Могу смело рекомендовать Союз Телеком, как провайдера. Включение по оптике, скорость скачет крайне редко, пинг 10-12 мс. Нам, как для IT компании, всё норм. Есть недочет, на мой взгляд, в градации тарифов для бизнеса, но качество берет верх.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

61.38 Мбит/c

Upload:

86.61 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер, рекомендую. Сделал тест скорости по Wi-Fi, соответствует. Жаль, что нет покрытия вашего в селах возле города. Развивайтесь, и клиентов будет больше.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдером пользуюсь уже 7 месяцев. В целом доволен, были обрывы и по звонку в техническую службу вышли ребята, покрутили кабель, стал работать стабильно. Связь меня устраивает.

Рейтинг интернет-провайдеров