Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Андрей (Днепр)
23 авг 2019 20:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили на десятый день минут за тридцать. Покаместь все устраивает.
Игорь (Днепр)
22 июль 2020 18:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили интернет. Пропал через три дня. Операторы роботы с заученным скриптом в три слова. Не могут ответить клиенту когда ему просто перезвонят по уточнению решения его вопроса.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Алина (Днепр)
28 июль 2020 15:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Работаем с провайдером уже 7 месяц, в целом довольны. Адекватное соотношение цена-качество. Рекомендую.
Виктор (Днепр)
20 авг 2020 13:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил в марте интернет домой. Из всех провайдеров это первый кем я доволен. Толковые ребята. Рекомендую.
Аноним (Днепр)
01 июнь 2019 21:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис отсутствует как таковой. Обещают подключить за неделю, берут деньги за полгода вперед и исчезают на месяц – вам надо, вы и напоминайте про себя. Им не до вас. За день до отпуска закончился месячный тарифный план, решил продлить после приезда, чтобы не платить за то время, пока меня нет. Вернулся через три недели – на счету минус 380 гривен. Притом, что интернет отключили больше месяца назад. В техподдержке единственный оператор – это мужчина с аватаркой группы AC|DC , который изволит с вами говорить только тогда, когда ему будет удобно, делая паузы по 40 минут тишины в диалоге с вами, так что даже небольшой вопрос вы решаете неспешно в течение трех часов. По выходным, похоже, любит выпить и поглумиться над клиентами, которые не понимают технические аббревиатуры. Отзыв пишу с мобильного интернета. Сегодня суббота, а значит раньше понедельника со мной не пообщаются. "А там звоните, спрашивайте". Просят поставить им хороший отзыв. Данного провайдера никому не готов рекомендовать.
Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":
Благодарим за подробное описание ситуации, именно такие отзывы помогают нам становиться лучше. По срокам подключения возникают такие ситуации в том случае, если есть глобальные повреждения, которые устраняются в течении нескольких часов силами большинства монтеров, потому как мы ценим наших существующих клиентов. Приносим извинения, что вы столкнулись с не очень хорошим сервисом. Для нас это нетипичная ситуация. Чтобы мы могли разобраться в ней и понять, позвоните, пожалуйста нам по телефону 0 800 750 114 или напишите на почту [email protected].
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Юлия (Днепр)
16 сен 2020 17:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом провайдером довольна. Дополнительными услугами не пользовалась. Подключили интернет в своем доме.
Виктория Николаевна (Днепр)
03 мая 2019 17:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Узнали о провайдере недавно. Рискнули. Подключили на 8 день, для нас это долго. Качеством довольны, техническая поддержка всегда на связи, что очень радует в отличии от предыдущего провайдера. Нареканий пока что нет.
Артур (Днепр)
10 апр 2019 15:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Союз Телеком, мы с Вами уже работаем год, но никаких скидок и лояльности нет. Рассмотрите скидки для постоянных клиентов. Для новых клиентов есть лояльность, почему же тогда клиенты, которые с Вами уже год и более не получают приятных бонусов.
Вероника (Днепр)
05 апр 2019 12:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
К провайдеру подключились в декабре, за весь период 2 раза по полдня не работал интернет, причиной было упавшее дерево, которое порвало кабель и неожиданный снегопад в марте. Восстанавливают быстро. Пока вполне доволен. Живу в частном секторе.
Артем (Днепр)
22 дек 2020 08:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обещали подключить за 5 рабочих дней. Вчера обещали, что сегодня в 8:30 у меня будет мастер (это уже на 7й рабочий день). Сейчас тоже никого нет. Никто меня подключать не собирается. Похоже новые клиенты (кстати я сам к ним пришел) их не интересуют.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Андрей (Днепр)
27 июнь 2020 21:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.69 Мбит/c
Upload:
0.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен уже 2 года и я не в коем случае не рекомендую связываться с этим оператором. Раздают вместо 50 Мбит/с, заявленных в договоре, 1 Мбит/с, причем такое происходит регулярно. Сначала оператор и техник пели песню про то, что проблема в витой паре и нужно поменять ее на оптоволокно. Поменяли. Признаю, поменяли быстро. Потом про то, что у меня плохое оборудование и плохой роутер. Купил крутой за хорошие деньги. Сейчас их доводы закончились и оператор постоянно отправляет ко мне техника про визите которого происходит чудо и скорость восстанавливается до 50 Мбит/с при том, что он абсолютно ничего не успевает сделать. Это просто аферисты, которые занижают вам скорость искусственно не соблюдая условия договора. На данный момент у меня скорость меньше 1мб\сек, в чем вы можете убедиться выше.
Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":
Здравствуйте. Для устранения некачественной работы сервиса просьба обратиться по номеру 0800 750 114 или написать на почту [email protected]. Также есть связь с абонентским отделом по Viber или Telegram. Проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Татьяна (Днепр)
07 янв 2023 17:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
3-й год работаю с провайдером СоюзТелеком. Очень довольна его работой. Работает стабильно, всегда вежливые. На звонки отвечают моментально. Техподдержка - просто супер. Даже в праздники или в выходные ребята на оставленную заявку сами перезванивают и стараются помочь. Я благодарна мастеру Вадиму, который в праздник перезвонил по заявке, помог разобраться с отсутствием интернета (оказалось вышел со строя роутер), и в системе онлайн мы решили этот вопрос. И мне не пришлось ждать выхода мастера еще и после выходных. Вадим, еще раз спасибо вам за вашу человеческую отзывчивость. И хочу сказать провайдеру, что вы лучшие, у вас хорошо поставлена работа.Так держать.
Аноним (Днепр)
11 янв 2023 12:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
О качестве интернета судить не могу, так как мне его так и не провели. Оформил заявку, заплатил 2000 грн аванса. Уже месяц жду подключения и раз в несколько дней звоню узнать прогресс. В ответ, говорят, что у них какие-то проблемы и сегодня-завтра мне перезвонят, но никто так и не перезванивает. Решил отказаться и вернуть деньги. В ответ то же самое - "сегодня ну максимум завтра перезвонят". Если кратко, то этот провайдер - бюрократический ад.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алина (Днепр)
10 сен 2019 17:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Что могу написать, смело переключайтесь. Бывший провайдер демонтировал свой кабель и не предупредил нас, искали альтернативу и нашли. Включали, правда, долго,10 дней, но оно и понятно, загрузка, со слов монтажников, огромная все массово мигрируют на Союз Телеком. Пользуемся второй месяц. Ни сбоев, ни падения скорости не было. РЕКОМЕНДУЮ! Надеюсь так будет и дальше.
Аноним (Днепр)
17 дек 2021 20:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Максимально не рекомендую, отвратительный интернет, постоянно обрывается, пропадает, поддержка 0 эмоций.
Ольга Витальевна (Днепр)
10 июнь 2020 15:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Свои салоны я переключила на этого провайдера. Проблем не возникает, дозвониться можно всегда. Надеюсь, так будет и дальше.
Евгений (Днепр)
10 янв 2021 12:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
Договор не заключили, но на опла
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую! Поганий сервіс, відсутня техпідтримка і нема Інтернету! Провайдер Союз Телеком пише неправду на своєму сайті про цілодобову технічну підтримку, про бездоганний інтернет, про піклування 24 ГОДИНИ за своїх клієнтів. Всі позитивні відгуки про себе замовлені цим провайдером у копірайтерів за гроші. Це підтверджується наступним. Після того, як я замовив встановлення інтернету цього провайдера 6 січня 2021 року на 8.30 годин ранку і його не встановили до 19-00 вечора, майже за 11 годин, Союз Телеком навіть не відреагував на незроблену роботу своїх працівників та технічної підтримки. Не було ніякої реакції і на мої скарги та письмові звернення. Тільки на четвертий день 9 січня в обід подзвонив «технік», в цей час я був у своєму дворі і не чув дзвінок, і тому я сам передзвонив йому рівно через 9 хвилин та запитав, з якого приводу він дзвонив? Він відповів, що БУВ у моєму районі (АНД) І МІГ БИ ЗРОБИТИ МЕНІ «ОДОЛЖЕНИЕ» І ВІДРЕМОНТУВАТИ ІНТЕРНЕТ! ТОБТО ВІН НЕ ЗАПРОПОНУВАВ ЗАРАЗ ЗРОБИТИ ІНТЕРНЕТ, А МІГ БИ?! АЛЕ ЗАРАЗ ВЖЕ НЕ МОЖЕ! І ЦЕ ЧЕРЕЗ 9 ХВИЛИН ПІСЛЯ ЙОГО ДЗВІНКА? ЩО ТОДІ ВІН МІГ 9 ХВИЛИН НАЗАД? ТОБ ТО ВІН НЕ ЗБИРАВСЯ НІЧОГО РОБИТИ, АЛЕ ПРО ВСЯК ВИПАДОК ПОДЗВОНИВ ДЛЯ «ГАЛОЧКИ»! БІЛЬШ ТОГО, Я ЙОГО ЗАПИТАВ ШО ВОНИ БУДУТЬ РЕМОНТУВАТИ, БО ДЛЯ ТОГО ЩОБ «ЩОСЬ» РЕМОНТУВАТИ, ТРЕБА ЦЕ «ЩОСЬ» СПОЧАТКУ ВСТАНОВИТИ, А ВОНИ ВЖЕ З 6 СІЧНЯ, 3 8-30 ГОДИНИ РАНКУ І ВЖЕ ЧЕТВЕРТИЙ ДЕНЬ, а сьогодні 5-тий НІЧОГО НЕ ВСТАНОВИЛИ! Технічна підтримка вже 5 днів не існує, її просто нема, вона «вмерла» ще 6 січня на свят вечір після «бурного» святкування, я це чув кожного разу у слухавку коли їм дзвонив 11 разів. І їм по «барабану» що щось там не встановили вже 5 днів. І це політика Союз Телекому, тому що я просив і техніка, і технічну підтримку, щоб мені передзвонило керівництво компанії і пояснило мені таке відношення до клієнтів своєї компанії. Ніхто до цього часу так і не передзвонив і нічого не зробив та навіть не вибачився за свою НЕГАРНУ РОБОТУ ТА БРЕХЛИВІ ОБІЦЯНКИ! Тому я не рекомендую цього провайдера! Тому що поганий сервіс, відсутня техпідтримка, на сайті написана неправда про підтримку та якість послуг і т.д. і нема Інтернету до цього часу!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг