Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Михаил (Днепр)
19 апр 2021 09:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
На конец апреля 2021 сижу на Союзтелекоме более полугода. СоюзТелеком - лучший провайдер, с которым я имел дело (до этого были Фрегат, Вега и Триолан). Рекомендую подключаться. Союзтелеком классный. Плюсы. 1. Работает стабильно. За все время два или три раза интернет пропадал больше чем на час. Причем один — из-за урагана. И то починили за часов 5 или 6. 2. Техподдержка волшебная. Трубку берут почти мгновенно, всегда вежливые, обходительные и клиентоориентированные, а не как чудаки на букву м из Фрегата, куда дозвониться по несколько часов бывает нельзя. Я звонил в поддержку Союза с проблемами всего раза три, но один - показательный: 1 января ЧЕРЕЗ ЧАС ПОСЛЕ НОВОГО ГОДА, КАРЛ!! взяли трубку. Причем и проблемы по итогу оказалось, что не было - я просто забыл заплатить. Но сам факт, что в новогоднюю ночь на линии есть поддержка (не менее вежливая и обходительная, чем обычно) — это просто фантастика какая-то. 3. Оптика. Всё шустренько.Минусы:
1. Цены. У Союзтелекома дороже, чем в среднем по городу (но с учетом качества - справедливо). 2. Диапазон адресов. Периодически Google артачится и просит ввести капчу. Некоторые сайты из-под Союза (которые при этом спокойно открываются с телефона) иногда выдают экзотику типа ошибки 418. Как мне сказали в поддержке одного из таких ресурсов, причина, скорее всего в том, что провайдер использует один адрес для пула абонентов. Кто-то парсит / спамит, его банят надолго под капчу, база растет, а под раздачу попадают все абоненты. Лично мне это не мешает особо, хотя я интернете работаю и вообще живу. Но иметь в виду этот момент не помешает. 3. Мигание. Отпадать интернет не отпадает, но иногда (2-5 раз в месяц) "мигает" или проваливается на несколько минут в минимальную скорость (даже гугл не открывается). Для геймеров и т.п. может быть критично. Правда, я пока не встречал провайдеров, которые на 100% гарантируют бесперерывную связь 24/7. Но факт имеет место.
1. Цены. У Союзтелекома дороже, чем в среднем по городу (но с учетом качества - справедливо). 2. Диапазон адресов. Периодически Google артачится и просит ввести капчу. Некоторые сайты из-под Союза (которые при этом спокойно открываются с телефона) иногда выдают экзотику типа ошибки 418. Как мне сказали в поддержке одного из таких ресурсов, причина, скорее всего в том, что провайдер использует один адрес для пула абонентов. Кто-то парсит / спамит, его банят надолго под капчу, база растет, а под раздачу попадают все абоненты. Лично мне это не мешает особо, хотя я интернете работаю и вообще живу. Но иметь в виду этот момент не помешает. 3. Мигание. Отпадать интернет не отпадает, но иногда (2-5 раз в месяц) "мигает" или проваливается на несколько минут в минимальную скорость (даже гугл не открывается). Для геймеров и т.п. может быть критично. Правда, я пока не встречал провайдеров, которые на 100% гарантируют бесперерывную связь 24/7. Но факт имеет место.
Аноним (Днепр)
02 дек 2023 18:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.02 Мбит/c
Upload:
11.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость в 10 раз ниже заявленой. Оплатил пакет 100 Мбит/с, получил 10 Мбит/с при пинге 30 мс. Никому не советую этого провайдера!!!
Дмитрий (Днепр)
21 дек 2018 16:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не совсем полноценный провайдер! А скорее небольшая подработка у них. Если что то случится, то вся проблема ваша будет! Оборудование самое дешевое у них по-видимому! Даже признались мне, что админов нанимают со стороны. :) Никакой защиты со стороны провайдера не ждите, если на вас в сети охоту устроят DDoS-ом. Им легче вас отключить от интернета и говорить, чтобы вы сами поставили защиту на роутере. :) Да тут сам канал забьют даже с защитой. :) Компетенции в общем там нуль. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "TeraNET"
Аноним (Днепр)
04 мая 2022 02:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь в частном секторе с 2019 года, полёт отличный, сбоев было минимум, пальцев на руке хватит посчитать, возможно даже на одной :) Оборудование свежее, у ДТС например старьё которое дважды успевало сгореть за год. Другие провайдеры не доступны, поэтому сравнивать больше не с чем...
Аноним (Днепр)
03 июнь 2022 12:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
13534536
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень довольны провайдером. Перебрали четырех, пока нашли. В частном секторе сложно найти нормального. Подключили в январе. Будем надеяться, что не испортится.
Аноним (Днепр)
29 окт 2018 14:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если дороги нервы - обходите десятой дорогой. Обещают подключение 10 дней, просят 15 ввиду сложности локации подключения - подключают полтора месяца. За 7 месяцев только 2 месяца линия не падала и это не подряд! Ремонт линии - от 1 недели до полутора месяцев. Морозиться от тебя неделю, назначить приезд инженера на субботу, в итоге он не приедет - это вообще для них святое. :) Техподдержка вообще бесполезная. Из всего этого только скорость нормальная.
Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":
Уважаемый абонент! Огромная направить письмо по адресу [email protected] с Вашими контактами. С Вами свяжется наш специалист для решения возникших проблем. Спасибо за отзыв. Вы нам помогаете улучшать сервис.
Viktor (Днепр)
02 фев 2023 21:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу поблагодарить техподдержку за оперативную помощь при решении проблем возникающих у абонента,при обращении в любое время суток. Я очень доволен провайдером.
Сергей Владимирович (Днепр)
02 окт 2018 11:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Надо ж было угораздить подключить этот отстой... Сессия падает на день по 5-7 раз. Постоянные потери пакетов, как результат просмотр ТВ на приставке практически невозможен. Регулярные обращения в техническую поддержку дают нулевой результат (только отговорки о принятии заявки и все). В случае полного падения инета ждать приходится 3-4 дня по скольку у них такой регламент по договору. Скорость загрузки выше 45 Мбит/с не поднимается даже в торенте на 30-40 потоков при заявленных 100 Мбит/с. Как удалось выяснить - кабель свой по столбам они тянут без наличия договоров о совместном подвесе или аренде - как результат в любой момент балансодержатель столба может запросто этот кабель вырезать и интернета у вас не будет очень долго! В настоящий момент ищу замену этому горе провайдеру.
Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":
Уважаемый абонент!
Огромная просьба описать более детально ситуацию и направить письмо по адресу [email protected]
С Вами свяжется наш специалист для решения возникших проблем.
Спасибо за отзыв. Вы нам помогаете улучшать сервис.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Роман (Днепр)
09 мая 2023 12:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставил заявку на подключение, сказали есть возможность подключиться, но очередь, ждите 2 недели. Спустя 2 недели приезжает мастер, не может найти кабель, но говорит что можем завести по новой, ждите информацию от абонентского отдела на следующий день САМ звоню/пишу им, чтобы узнать что по срокам - в ответ "извините, подключение произвести не получится с технической части, нет возможности завести кабель" занавес. Уровень сервиса на дне просто. ЖК Башни, Днепр.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Александр Валерьевич (Днепр)
21 июнь 2023 22:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.17 Мбит/c
Upload:
8.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не стабильно работает интернет. Плохая реакция на претензии по качеству. Огорчён союзом. Не рекомендую.
Аноним (Днепр)
24 июнь 2023 11:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер из тех, которые я знаю. Работает на уровне Укртелекома а далеких 2000-х. Каждую неделю происходят какие-то аварии непонятные, сроки починки постоянно переносят, а тех. поддержка абсолютно не квалифицированная.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
26 окт 2019 01:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
94.41 Мбит/c
Upload:
92.32 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, если есть какие -либо поломки то чинят в срок, живу в частном секторе,но есть одна проблема, она напрямую не связана с деятельностью провайдера но все же. Купил пс4, включаю, а в пс стор не заходит, вообщем оказалось что ip забанен, мол моим ip пользуюсь не только я. Пришел в офис Союза, сказали что могут поменять IP, но это будет стоить 70 грн в месяц, ну вот сейчас сижу думаю что вообще делать, как-то 70 грн не за что по факту платить не хочется.
Максим (Днепр)
11 июнь 2020 15:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
82.24 Мбит/c
Upload:
77.92 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили домашний интернет. Живу на Ростовской, до этого был Фрегат, скорость гуляла, по Союзу такого не наблюдаю. Пользуюсь третий месяц. Планиную затестить телевидение.
Андрей (Днепр)
20 авг 2019 18:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пошел восьмой день с оплаты за подключение пока никто не звонил хотя просил позвонить за пару дней до приезда мастера.
Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":
Благодарим за отзыв, стандартные сроки установки не нарушены, но для прояснения ситуации наберите на горячую линию 0800750114 или напишите в Viber (на сайте). Техническая служба предоставит более полную информацию о дате и времени установки, учитывая Ваши пожелания.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Лапко Сергей Михайлович (Днепр)
16 авг 2019 12:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Меня лично не устроили сроки установки, 10 дней. В городе не так мало провайдеров, и монополии нет. Всё же, дождавшись, интернет оценили, скорость соответствует заявленной, не совсем разобрались с технической поддержкой, связь не с оператором, а с отделом продаж или абонентским отделом. Надеюсь, со временем разберемся. Всё же лучше, чем предыдущий провайдер, у которого кабель вырезали в прошлом году и ни ответа ни привета. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с ув. Лапко С.М.
Андрей Викторович (Днепр)
29 июль 2019 17:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Выношу благодарность от всех жильцов за оперативное подключение нашего дома по пр. Пушкина к вашему интернету. Прошла неделя, интернетом все довольны. Надеемся на долгое сотрудничество.
Аноним (Днепр)
07 март 2020 22:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.16 Мбит/c
Upload:
26.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стоимость точно не соответствует заявленным услугам. Посмотрите выше, это при заявленных 100 Мбит/с и ещё предоплате за пол года.
Ответ представителя ИСП "Союз Телеком":
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Для устранения некачественной работы сервиса просьба обратиться по номеру 0800 750 114 или написать на почту [email protected]. Проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Ирина (Днепр)
27 апр 2020 23:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, скорость соответствует тарифу, техническая поддержка всегда на связи. Качеством довольны.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Александр (Днепр)
01 мая 2020 00:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера 2.5 года. Очень доволен. За это время был один лишь серьезный косяк, 2 недели не было интернета (фактически он был но скорость ниже 1 Мбит/сек из 100 Мбит/с) в итоге мастера-ремонтники таки наладили линию. Скорость соответствует заявленной. Надеюсь ребята расслабляться не будут, пока всем доволен. Рекомендую. Download: 93.89 Мбит/c, Upload: 94.11 Мбит/c.
Вадим Безкоровайный (Днепр)
03 янв 2020 21:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.77 Мбит/c
Upload:
13.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вопрос: пропал интернет 01.01.2020. Ответ: добрый день. 0 800 750 114 позвоните в техническую поддержку, оставьте заявку, и наш мастер свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо. Попробовал, ваш телефон сбрасывает вызов.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг