Отзывы о провайдере ЧП "Медиа Змиёв"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер медиа-змиёв даёт ссылку на тест (скорости интернета) здесь. Скорость передачи и получения будут завышены! А если посмотреть на независимые разные программы медиа-гет, торент, спидтест и другие, то скорость ниже плинтуса и она реальна 39 Кбит/с! И проблема у всех кого я знаю по медиа-змиёву! Руководство медиа-змиёва закрывает глаза на жалобы клиентов — это факт!!! Отношение к клиентам очень плохое, грубят и не отвечают на техподдержке! Мастера криворукие, кабель по стене не смогли закрепить, провода висят как сопли в подъезде, клипсы за свои купил! На претензию по скорости одна отговорка — это у вас! К нам ни каких претензий! Провода интернета с большими потерями передачи сигнала и плохого качества изготовления, не экранированный! Как связаться с человеком который делает обзор на you tube, я готов дать все пояснения по скорости и показать свой подъезд!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь уже более года. Качество связи на высоте. За год было только два даунтайма, и то, связанные с аварией на магистрали во время бури. Тариф единый для всех — 100 Мбит/с стабильно. Когда хочется что-то скачать, то по торрентам всегда скорость около 11 Мб/с. Стриминг видео также не тупит. Недавно купил ТВ приставку AuraHD и через Wi-Fi принимаю ТВ без тормозов (только следует правильно настроить QoS на роутере, чтобы не мешать основному каналу). Техподдержка нормальная, в принципе то и вопросов не возникало кроме двух случаев в году. Пополнение удобное, припейд-картами, работают без договоров, что тоже не обязует пользователя практически ни к чему, кроме своевременной оплаты. Пинги короткие, канал стабильный. Ну что еще можно ожидать за 50 грн. в месяц?! Рекомендую, как замену нашим локальным недопровайдерам Диалог и Импекс.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Решили поменять интернет провайдера, подали заявку дней 10 назад, девушка пообещала перезвонить когда по нашему адресу выедет технолог для осмотра возможности прокладки кабеля, но увы. Звоним снова. Девушка "деловым" тоном говорит что технолог не выезжал по адресу "И вообще нет технической возможности провести нам интернет. Может там надо копать чтобы проложить кабель. И все работы будут проводиться весной." Я девушке говорю что во всех домах нашей улицы и в соседа (дом четырехквартирный) проведён инет, а она мне снова "деловым" тоном: "нет технической возможности". Я не понимаю зачем такие люди занимают рабочие места, ни тебе культуры общения, ни логического мышления. P.S. Из личного опыта и прочитанных отзывов об этом провайдере сделали вывод: какие сотрудники такой и сервис, интернет.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

38.5 Мбит/c

Upload:

7.62 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вместо 100 Мбит/с с погрешностью в 10 Мбит/с, мне выдает 30-40 Мбит/с, словно я плачу по старому тарифу в 50 Мбит/с. Интернет часто просто пропадает. Техподдержка говорит, что все заявки будут рассмотрены в течение ПЯТИ дней. Был случай, что мою заявку рассматривали 15 дней, а ответом на вопрос о том, собираются ли что-то делать с неисправностью, мне отвечали "перезапустите оборудование" или "а что, еще не исправилось?". Мастер совсем ничего не понимает в своей работе, обещает приехать через 1,30 часа, но не приезжает, потому что узнал, что проблема решилась сама собой (временно!!) и так по кругу. Это обслуживание каменного века просто. Лет 10 назад там бы толковый мастер, а проблемы решались за пару часов. Сейчас же это мертвый провайдер. Пора менять.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости заявленной нет! Скорость ниже в три раза, сайты и браузер полностью не грузятся! Доверие пропало - обман сплошной, режут скорость! Сказал что есть проблемы по скорости, так мало что скорость не сделали (инет отключили и настройки роутера сбили за которые требуют 100 грн ведь знают что человек сам роутер не сможет настроить) интернет оплачен есть платёжка, но за вызов мастера нужно платить + такси для мастера! У меня ворос (роутер выключен был когда я был на работе) почему слители настройки роутера после сообщения по скорости? Почему платить должен я? Моё мнение что это специально провайдер делает!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Привет. Решил подключить интернет от данного горе провайдера, так как в селе Первомайское нет альтернативы. В 2016 в начале декабря внес предоплату в размере 2500 грн, пообещали что максимальный промежуток времени 1.5 месяца и буду я счастливым обладателем, но увы эта чудо контора брихуны. Скоро пойдет второй месяц, а они все придумывают отмазки, ответственного нет. На руки дают только чек, договора нет. Кидалово одним словом, с администрацией поговорить нельзя, есть бухгалтер и техдиректор. Берут взятку и подключают быстро. Если нет, то точного срока подключения не кто не знает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Был на Диалоге — полная фигня: техподдержки нет, скорость отстой. Переключился на Медиа-Змиев. Подключают быстро, меня включили к инету через два дня после заключения договора, договор отдали сразу. Все устраивает, ребята надежные, и техподдержка работает, и скорость сотку дают стабильно. Еще мне нравится удобное пополнение через карточку, можно посмотреть баланс на сайте, а заодно и районные новости. Говорят они скоро зайдут в Балаклею, там моя сестра живет, будем ждать. В общем ничего плохого сказать не могу.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже несколько дней фоткаю на телефон скорость интернета! С февраля до мая скорость была нареканий нет! Но потом пинг свыше 11 мс и предел 63 мс и скорость больше половины упала! Сообщил мастеру о проблемах со скоростью и сразу инет перестал работать и настройки мак адес и ip были сброшены! Роутер сал в заводские настойки и при вызове это мне нужно платить за настройку роутера?! Провайдер настроить не даёт все настройки слетают! А служба поддержки не отвечает! Вот как денег хотят!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Роутер не смогли подключить, а про скорость интернета молчу. То есть соединение, то нет! При скачке фильмов пропадает интернет! Звонил говорил о проблеме (у них одна пластинка — это у вас проблема в роутере, в пк), но позвольте интернет подключен на прямую!!! И уж imac плохо работать не будет! Понабирают работничков по объявлению весь город Змиёв страдает! Нафиг таких провайдеров!!! Кабельное по ошибке отключают, по спешке! Делаю видео для you tube о нашем провайдере!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

91.72 Мбит/c

Upload:

85.6 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличная работа техподдержки. Не пойму за что их ругают\ребята. Мастера отлично знают своё дело и всегда расскажут что не понятно. Подключили стекло волокно. Долго не ждал. Отлично всё работает, до этого был wifi, частный сектор, работал отлично. Проблем никогда не было. Сейчас стекло, очень доволен. Бухгалтерия всегда с уважением и пониманием относится. Спасибо за работу и обслуживание, удачи вам, ребята.

Преимущества:

Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Этим, так сказать СПЕЦИАЛИСТАМ, лень поднять свою задницу и работать на клиента. Берут предоплату за подключение всю сумму, обещают подключить через 4 недели. Проходит два-три месяца, а воз и ныне там! Но умные все таки ничего не скажешь, договор отдают лишь в день подключения. Пользуются монопольным положением так что господа провайдеры приходите в этот город — клиентура есть!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дважды заходил в офис данного горе-провайдера с интервалом один год (КАРЛ - один год не реагируют на заявку) посмотреть возможность подключения к оптоволоконной линии. Оставил свой номер телефона. Обещали в течении месяца мастера для оценки возможности подключения. Никто даже не отзвонился... Оптоволоконный кабель проложен по улице в 200 метрах от указанного мною адреса.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключение ждал четыре месяца... Звонил, ругался каждый день. Дождался подключения. Скорость вместо обещанной составляет только процентов 30. Онлайн не всегда: в день раза два три нет интернета, все звонки на Змиев медиа мягко говоря отфутболиваются на центр поддержки, а там вообще полный ноль! За что платить? Я настоятельно не рекомендую интернет Змиев медиа!

Ответ представителя ЧП "Медиа Змиёв":

Дорогой Владимир, я проверил нашу базу, Вас нет в списках наших абонентов.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если есть возможность стать клиентом другого провайдера, не задумываясь используйте её. Интернета нет через день, техподдержка дружно забивает, бухгалтерии попробуй еще докажи что нужен перерасчет, мастер может послать нафиг (это я культурно) и неделями кормит "завтраками". Короче, деньги и нервы потрачены зря.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный сервис и отношения к клиентам. В техподдержку дозвониться сложно. Интернета часто не было по несколько дней, интернет нестабильный. Пользуются тем что единственный проводной провайдер в г. Змиев. Договор расторг перешел на беспроводной безлимит. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет стабильности, постоянно пропадает интернет, с 2007 года проблемы как были с нестабильностью так и остались, техподдержки попросту нет, студенты работающие там, могут подсказать как измерить скорость и т.п. но на решение проблемы это никак не влияет! Вызов мастера может длится больше недели.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Меня включили за две недели, хоть и сложная трасса прокладки. До этого была на Диалоге, так там вообще техподдержка не работает, абонотдел все время закрыт, устранения поломок ждала по две недели. Сейчас переключилась на Медиа-Змиев. Еще не разу в течение трех месяцев интернет не проподал.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество обслуживания плохое. Постоянные перебои с интернетом. В службе техподдержки всё время рассказывают о каких то авариях и о том что у них не хватает людей. Отношение к клиентам не уважительное. Не могут даже бесперебойники поставить. Во время отключения света интернета нет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Полностью устраивает, заявленная скорость подключения есть, тариф недорогой, с качеством интернета проблем нет. За несколько лет использования технические неполадки были пару раз, но после звонка в службу поддержки решались в течении часа-двух. Услугами данного провайдера доволен.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Поменял два провайдера, так как работали они ужасно: постоянные перебои, интернета не было по три дня. Ушел на Медиа-Змиев. Все намного лучше. Ответственные люди, предприятие развивается, очень интересные программы про район всегда смотрю на сайте. Интернет стабильный и быстрый.

Рейтинг интернет-провайдеров