Отзывы о провайдере ООО "Айол Нет" в городе Киев

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

54.41 Мбит/c

Upload:

51.86 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тех поддержка работает отвратительно, вчера целый день отсутствовал интернет, сказать когда появиться не могут, и вообще авария на линии и ждите что ждать сколько ждать, на воздвиженке только айол и других вариантов нет...очень жаль.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хотели подключать данного провайдера. Подали заявку на подключение и все на этом закончилось, трубку всегда берет один и тот же человек, обещали что пришлют счет и договор , после 16-00 никто не отвечает на звонки - растворились.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кроме того что там сидят хамы (это вы поймете после оплаты, когда интернет пропадет), они раз в несколько месяцев завышают цены, техподдержка работает крайне медленно.

Ответ представителя ООО "Айол Нет":

Нам шкода що Ви отримали негативний досвід, на данний момент наші співробітники з кожним днем покращують сервіси для зручності наших клієнтів.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сначала сказали что подключат, выслал документы, через неделю сказали что подключить нет технической возможности, кроме потерянного времени думаю зачем им документы собирать, и конечно на почту не отвечают днями, просто игнор.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дилетанты! Очередная мартышкина контора! Связь с клиентом - 0. Техподдержка - 0. Качество предоставляемых услуг 2 из 5 (сылка на замер внизу). ВЕЧНО ХАМЯТ В ТЕЛЕФОН, когда что то требуется от них. Вылизывают от пяток до головы, когда касается оплаты. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого "провайдера" "АЙОЛ НЕТ!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Устраивает более чем. Быстро обработали заявку и подключили. Стабильная скорость за разумные деньги.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Благодарны провайдеру за профессионализм. Наконец то нашли что искали уже давно, все делают вовремя и ответственно. Впервые в работе с провайдером понимаем за что платим деньги. Рекомендуем Айол нет.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обычная шарашкина контора. Зашли на Воздвиженку и не дают другим компаниям провести волокно. Задрали цены выше крыши. Поддержка никакая, какой-то лошок бегает и все норовит денег у клиента подмутить. Олег кажется зовут. Короче выбора у вас нет если ты на воздвиженке. Приходится терпеть этот бутер.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.88 Мбит/c

Upload:

31.84 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер. Не умеют работать с клиентами, техническая поддержка оставляет письма без ответа, нужно догадываться и проверять самостоятельно исправлена проблема или нет. Скорость ужасная - за $70 вместо 50 Мбит/с получаю 10 Мбит/с. Больше услугами пользоваться не буду.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Много букв (накипело!!!). Несколько месяцев назад нас угораздило связаться с этой конторкой под названием Айол Нет - интернет провайдером, исповедующим "прозрачные и честные отношения с клиентами"! Красивый сайт, хорошие отзывы, дорогой тариф (1600 грн в месяц за 100 Мбит/с), круглосуточная техподдержка - все говорило о солидности и надежности! :) Первые подозрения закрались, когда вместо обещанных нескольких дней нас подключали почти месяц. Это было начало нашей работы, мы особо не торопились, поэтому отнеслись спокойно - мол, бывает... Подключение, кстати, платное! :) Но вот на прошлых выходных, в Сб рано утром, у нас в центре пропал интернет. В 7.30 утра мы позвонили на номер круглосуточной поддержки, где нас выслушали и пообещали перезвонить через 5 минут, когда выяснят в чем дело. Проблема в том, что наш центр работает без выходных и отсутствие интернета практически парализует нашу работу, т.к. почти все бизнес-процессы ведутся в электронном виде, включая IP-телефонию, поддержку сайта и т.д. Именно поэтому мы выбрали, как нам казалось, солидного партнёра, согласившись переплачивать за его услуги более чем в три раза больше обычной цены по городу! Через 5 минут никто не перезвонил, и через 10, и через 30... При попытке дозвонится повторно на все возможные номера телефон послушно выдавал короткие гудки. По электронной почте приходили отписки - "разбираемся, ждите". И так до обеда! Многие из вас уже представили ситуацию, и можете оценить какие чувства вызывает такой, с позволения сказать, "сервис"! Наибольшее возмущение вызывало не само наличие проблемы, а неспособность (или нежелание) компании просто и понятно объяснить что произошло и когда ситуация планирует разрешиться. Около 13.00, после 5-ти часов безуспешных попыток выяснить что происходит, на мейл техподдержки было направлено гневное письмо, где мы в ультимативной форме и в непарламентских выражениях потребовали связаться и объяснить ситуацию. Через 3 минуты (!) нам перезвонили и сообщили, что у них авария, ее устраняют и скоро все будет хорошо! Спрашивается, почему нельзя так-же ответить, когда к вам обращаются в более интеллигентной форме? В конце концов, ближе к концу дня, аварию устранили и интернет у нас появился. Как говорится, "ложки нашли, но осадок остался"... Осадок от того, что в наше время еще работают компании, для которых клиент не стоит на первом месте! Ведь чего проще - разместите информацию об аварии у себя на сайте и все вопросы отпадут! Угнетает именно неведение! Аварии могут быть у всех - разница только в реакции и в отношении к своим клиентам! Конец истории вообще феерический! В конце дня пришло электронное письмо от руководства Айол нет, в котором - нет, были не извинения, а наоборот- претензия к нам, по поводу грубой формы нашего письма! Вы себе можете это представить?!!!! В письме сообщалось, что АйолНет разрывает с нами договор (не велика потеря) и кроме того, в ближайшее время отключает нам 3 из 4-х статических IP-адресов в связи с тем, что по ним не подписано доп. соглашение, которое нам никто и не предлагал подписать! Компания выбрала самый подлый и непорядочный способ разрешения конфликта! Сегодня после обеда угроза была приведена в исполнение и остаток дня нам пришлось перенастраивать систему связи. Нет смысла говорить, что мы с облегчением прекратим сотрудничество с Айол.сервиса.нет! Завтра мы переключаемся на нового провайдера и надеемся, не будем иметь проблем в будущем.
Всех кого интересует качественный, стабильный интернет и понятный, человеческий сервис - настоятельно рекомендуем обходить десятой дорогой компанию Айол нет - сбережете себе кучу нервов!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Схоже, що змінився власник провайдера і все помінялося. Працюють не як компанія, а як якісь напівлегальні зальотні з 90-х. Що таке клієнт — вони не знають, клієнтоорієнтованості ніякої. Якщо приходить час оплати — без попередження тупо вирубають нет. І включають тільки після того, як гроші поступають на карточку ПриватБанку на імя Дергунова Г.О. Неприємний і принизливий шантаж зі сторони провайдера. Особливо, коли на інтернеті зав'язаний бізнес. 0Просив увімкнути інтернет і відразу через приват24 зашлю гроші — ні, так начальство не дозволяє. Питаю а як тоді заплатити відповідають, то ваші проблеми. Додзвонитися по телефонам вказаним на сайті і в договорі неможливо, абонент за межами досяжності. Вияснити оперативно причину зникнення інтернету — неможливо. Через час, нарив телефон якогось їхнього менеджера який колись слав мені смс. Він не зміг пояснити чому всі телефони саппорта не працюють. На питання: яка їхня адреса — кинув трубку. Враження таке: смоктати бабла з клієнтів — все решка другорядне. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ПЕРЕХОЖУ НА ІНШОГО ПРОВАЙДЕРА.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Решил написать этот отзыв в благодарность за быстрое и недорогое подключение по адресу, где другие провайдеры запрашивали по 15000 грн за подключение. Мне с Айолом обошлось в 3000. Также помогли (бесплатно!) настроить роутер вайфай. Сейчас после 3 месяцев работы - только положительные впечатления. Спасибо Олегу и Дмитрию!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дякую за підключення, придбаний гігабіт не побачив, але 800 м з затримкою в 2-3 мм цілком влаштовує. Чомусь порадили купити мікротік про який на форумах не дуже схвальні відгуки. Приємна дівчина Ольга менеджер.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

149.26 Мбит/c

Upload:

74.18 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как то нереально позитивно. В договоре написано 100 Мбит/с, сейчас тест показал 149 Мбит/с даунлоад и 74 Мбит/с аплоад. В чем прикол? До этого были телесистемы Украины, скорость в 12 раз меньше заявленной. Была бы у АЙОЛ еще айпи телефония вообще цены не было бы!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ребята работают очень оперативно! Только 25.12.2014 подал заявку, а уже 26.12.2014 вечером мне уже затянули оптику. Доволен на все 100%.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо за разводку по офису и настройку оборудования. Нас все устраивает, интернет хороший (офис около 30 человек), работаем через рекомендованные провайдером микротики. Жаль, что в данный момент недоступна услуга телефонии, пришлось заказывать у стороннего поставщика. В целом очень приятные ощущения от работы с этим провайдером.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все отлично, хороший пинг, стабильный МИР и УКРАИНА. Симметричный даунлоад и аплоад. Обслуживание также устраивает. Рекомендую!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

321.8 Мбит/c

Upload:

300.35 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Порівняно з конкурентами ціна за бізнес гіг дуже приваблива, але не зовсім зрозуміло чому немає телефонії та колокейшн, був вимушений замовляти коло та сіп у іншого постачальника, до інтернету претензій немає, пінг гарний, швидкість чесна. Слава Україні!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

27.09 Мбит/c

Upload:

30.64 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный Client Service. Все хорошо работает. Спасибо ребятам. Советую всем пользоваться их оптоволкном.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не первый год работаю с Айолом, и одни положительные впечатления от провайдера. Уже 7-й офис через этот провайдер включил, все замечательно работает. Вчерашний инцидент меня приятно удивил, из-за которого решил написать отзыв. Во второй половине дня упал маршрут на Нидерланды, и сервисы компании перестали работать, причем и на основном и на резервном провайдерах, обратился к основному, на что получил ответ что проблема не в нашей зоне ответственности, ждите пока канал поднимется. Обратился к Айолу, и они мне перестроили маршрут в обход проблемной части трассы. Вот это я понимаю клиентоориентипованость. С февраля делаем Айол основным провайдером и расширяем канал на гигабит.

Ответ представителя ООО "Айол Нет":

Дякуємо за багаторічну довіру до нашої компанії, сподіваємося на плідну співпрацю і надалі!

Рейтинг интернет-провайдеров