Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 125
рекомендуют: 24 чел
не рекомендуют: 101 чел
Компьютерная сеть "HomeNet"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Сумы)
03 март 2021 15:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Договор:
21013
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не согласна я с предыдущим комментарием, у меня все в порядке и со скоростью и с головой! Подключилась к этому провайдеру 3 года назад на съемной квартире, кабель уже был, узнали чей, пришли в офисе! Хочу отметить, коллектив очень приветливый и сразу в этот день подключили интернет! Возник вопрос с оплатой через месяц, я написала им в Вайбер в не рабочее время, мне ответили и активировали сразу услугу! Спасибо большое за Вашу работу. ;)
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно! Ми дійсно докладаємо максимум зусиль, щоб наші клієнти отримували якісний сервіс та обслуговування :)
Артем (Сумы)
14 сен 2021 12:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
После медных горок скорости интернет, подключил оптоволокно и пока доволен. на 100 Мбит/с подключении 78-85 Мбит/с держит стабильно ровно.
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Дякуємо Вам за відгук, працюємо та розвиваємось для Вас! Дякуємо Вам за те, що стільки років з нами!
Анонім (Сумы)
24 июнь 2020 17:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдером очень довольна, всем рекомендую! Коллектив приветлив, инженера качественно выполнили свою работу!
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Спасибо за отзыв! Рады, что Вы довольны нашими услугами.
Костя (Сумы)
30 дек 2016 18:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
8.57 Мбит/c
Upload:
6.7 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В общем услугами доволен, только мой старый компьютер постоянно тормозит и смотреть видео проблематично.
Николай (Сумы)
27 янв 2016 15:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Download:
28.2 Мбит/c
Upload:
23.66 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь уже два-три года, сбои бывают редко, не дольше суток.
Кирилл (Сумы)
25 сен 2019 21:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер! Быстро всё работает и работники очень быстро делают. Всем рекомендую!!! Очень хорошие девочки на контакт центре работают. Всегда помогут!!! И очень приятные!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Аноним (Сумы)
25 дек 2015 16:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Download:
32.12 Мбит/c
Upload:
26.06 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В общем хорошо, иногда во время грозы вылетает, но редко. Рекомендую данного провайдера.
Аноним (Сумы)
12 сен 2015 11:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
9.05 Мбит/c
Upload:
7.78 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хотелось бы лучше, но в нашем районе только этот провайдер может предоставить услуги интернета.
Аноним (Сумы)
20 апр 2020 17:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.14 Мбит/c
Upload:
6.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернет-соединения в 30 раз ниже заявленной в тарифном плане!!! 2 Мбит/с вместо 60 Мбит/с. Непонятно за что мы платим деньги.
Аноним (Сумы)
21 мая 2020 14:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.04 Мбит/c
Upload:
22.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прошу не делать данно ошибки, не подключайтесь к етому провайдеру... Это просто ужас у меня в играх пинг скачет до 50к мс. Я первый раз вижу такое ваще.
reen (Сумы)
20 сен 2021 22:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.85 Мбит/c
Upload:
25.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером работать не возможно! Канал 1 Гб продали тысяче клиентов в итоге каждому скорость по 1 Мбит/с!
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Добрый двечер! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию (050)-805-57-55, (098)-505-57-55. Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает.
Алина (Сумы)
22 янв 2019 20:46
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.5 Мбит/c
Upload:
13.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время интернет просто отвратительный, то его совершенно нет то скорость хуже мобильного!!!
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Добрый день! Пожалуйста, если возникают технические вопросы, звоните в нашу техподдержку (050)-805-57-55, чтобы наши специалисты в он-лайн режиме оперативно смогли помочь. Благодарим! П.С. Также на нашем сайте есть другие номера телефонов всех телефонных операторов, чтобы нашим клиентам удобно было с нами связаться.
Аноним (Сумы)
30 янв 2021 14:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет очень плохой. Скорость режут не стесняясь!! Но когда звонишь к ним то ответ один мы не причем) Поддержка просто ужасная!!! Не рекомендую никому!!!
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Спасибо за отзыв! Уже были проведены работы по улучшению техподдержки и связи с клиентами. Будем и далее работать в этом направлении. Ваши пожелания переданы руководству. На Вашем сегменте проблем не обнаружили, если Вы их наблюдаете обратитесь на офис , будем рады помочь
Аноним (Сумы)
11 янв 2022 16:07
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
55.4 Мбит/c
Upload:
65.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Качество услуг ниже среднего и можно сказать - даже вообще никакое. Специально отключается интернет, чтобы впарить свои ненужные услуги.
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Доброго дня. А чи зверталися Ви з цим питанням до технічної підтримки? Якщо виникають питання щодо послуги Інтернет, звертайтеся:(050) 805-57-55; (050) 405-57-54; (098) 505-57-55. Або відправте повідомлення на нам в вайбері (095)-307-39-91.Будемо раді справитися з проблемою, якщо такова є.
reen (Сумы)
21 сен 2021 21:32
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
1.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Посмотрите на эту скорость! Dы издеваетесь? Это похоже на 50 Мбит/с! И так каждый вечер!!! Меняйте что-то...
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Здравствуйте. Если вопрос актуален, напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона, и наш менеджер с Вами свяжется, чтобы разобраться в ситуации. Наши сотрудники всегда стараются помочь, если это возможно, в телефонном режиме. Но есть и ситуации, когда необходимо разобраться в ситуации на месте. Для большей стабильности и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно.
Аноним (Сумы)
17 янв 2021 18:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.58 Мбит/c
Upload:
2.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Худший провайдер города Сумы. Никогда не подключайте не делайте ошибку!!! Не нашел как добавить картинку со скрином но при том что плачу за 60 Мбит/с 100 грн (да- да вы не ошиблись именно 100 грн за 60 Мбит/с когда другие интерент провайдеры за 100 дают 100 Мбит/с или даже больше). То вы получите во время теста ну 10-15 Мбит/с от силы и хотел бы заметить что зачастую это всегда вечером когда техподдержка не работает. Вот у меня такие цифры сейчас Download: 13.58 Мбит/c, Upload: 2.75 Мбит/c (как вам?). Ну относительно работы поддержки можете прочитать комментарий ниже (мне тоже всегда задают вопрос кабель меняли давно? А роутер? Возьмите роутер на тест))) и это вся поддержка никакого решения вы не получите никогда от данного сервиса))
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Уважаемый Аноним, если плохая скорость загрузки - звоните, пожалуйста, в нашу службу техподдержки (050)-805-57-55 и пригласите мастера, что б он на прямую через кабель проверил скорость Вашего тарифного пакета. Мы заинтересованы в том, чтобы предоставлять сервис высокого качества. Спасибо за понимание. P.S. Вайбер (095)307-39-91 ) и Instagram работает 24/7
Аноним (Сумы)
24 дек 2020 00:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мягко сказать, качество интернета желает лучшего. А если сказать так как есть, то интернет вообще никакой. Он то отсутствует вовсе, то такой что не тянет Вайбер загрузить по WI-FI. Платишь 120 грн??‍ За 60 Мбит/с и в итоге сидишь с телефона в интернете через 4G?‍ Звонки на горячую линию заканчиваются тем что оператор говорит что такие нарекания на качество интернета только у меня, либо же говорит переподключайтесь на оптоволоконную линию за свой счёт на платной основе, так как линию медного провода мы не обслуживаем. У меня вполне логичный вопрос: Как так не обслуживать свою медную линию, я ею пользуюсь не безоплатно, а за 120 грн/мес. Ну и конечно же вопрос, зачем Hom Net подключал абонентов на медную линию, если не планировал её обслуживать? Почему было сразу не подключать на оптоволоконную? Почему действующие абоненты должны ещё раз платно переподключаться в связи со всем этим. Ну и напоследок скажу, очень непорядочно удалять неугодные Вам отзывы!!! P.S: мой оставленный ранее отзыв был удалён.
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Доброго дня! Хочемо зауважити, що на швидкість доступа до мережі Інтернет впливає безліч факторів. Будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки за номерами: (050)-805-57-55 , Спробуємо в телефонному режимі виправити ситуацію. Якщо потрібно можемо сформувати заявку на виклик майстра. Ми зацікавлені в тому, щоб наші клієнти отримували сервіс найвищого рівня. Дякуємо!
Сергей (Сумы)
16 фев 2021 22:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто смешно) Жаль нельзя прокомментировать чей то отзыв. Человек ниже пишет и рекомендует провайдера хотя сам делает тест и у него 9.05 Мбит/c интересно за какую он скорость платит ) за 10 что ли )) Очень смешно оставлять фейковые комментарии. Ну а на самом деле провадре очень плохой. Тех поддержка я думаю одна из худших в г.Сумы. Есть еще ужасный радиосистемы но том хотя бы деньги не берут за вызовы мастеров и тд.. поскольку понимают что инет оставляет желать лучшего) Хомнет конечно же этого не понимает и не осознает ошибок ) так и получиться что приходится писать им накрученные отзывы. На минутку недели 2 назад тут было полторы звезды)) Удачи!!
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Благодарим за отзыв! Нам важно слышать обратную связь от наших клиентов. Наша техподдержка свяжется с Вами. Пожалуйста, во время звонка, сообщите когда Вы звонили и что Вам ответили операторы, чтобы мы могли разобраться с этим вопросом. Если нужно приедет мастер и устранит возникшие проблемы. Мы заинтересованы в том, чтобы у наших клиентов всегда был качественный интернет.
Аноним (Сумы)
10 янв 2021 19:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Провайдер просто ужас!!! После переезда на новую квартиру оказалось что дом не подключен к провайдерам кроме Хоме нет. И я просто в шоке!! Цены на тарифы ужас ! Кто то там ниже написал за 100грн 100 мб (явно фейковый отзыв поскольку таких цена нет !!). Но отдельно хотелось бы сказать о поддержке ! Каждый день какие что проблемы с интернетом. 2 раза приезжали мастера и после этого все становилось ок !! Но не все так хорошо и через пару недель у вас снова начнутся сложности и все начнет лагать!!! Если вы пишете в поддержку вам ничем не помогут а просто спросят (кабель меняли давно ? а роутер ? и просто скажут что нужно сменить ) Но после того как ты говоришь что уже 2 раза мастера приходили и все было ок а потом опять все по новой . Вам ответят а так это соседи вам сигнал глушат купите у нас роутер за 900 грн который будет защищать от этого!!! просто за идиотов держат. Как может быть провайдер который не справляется с 5 этажным домом в 2021 году. Просто обходите стороной этого провайдера и подключите Киевстар или Ситв по акционным ценам и за 1 грн подключение и не будете знать горя!!!
Аноним (Сумы)
11 июль 2016 16:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
63.49 Мбит/c
Upload:
83.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень умные мастера не смогли правильно "растыкать" цветные проводки в том самом штекере, который они обжимают в квартире и включают в компьютер. Можно было бы это списать на банальную халатность (или, чтобы добавить благородности коряворуким мастерам, человеческий фактор), но после того, как не удалось подключить два (!) нормальных рабочих компьютера, которые безотказно работали с предыдущим провайдером и мне предложили принести оба компа в их офис (типо у вас винда галимая, техника говно, драйверов нету и вообще сетевая плата сгорела), а потом пришел мой друг, который работает у них же и просто перераспинал провода в кабеле по-людски и интернет сразу заработал на всех девайсах я понял, что с меня просто хотели подсрубить бабла. Очень мудро, я ведь в такого рода технике не особо. (Да и разве я один такой!). Удачи вам, хомнетовци с такими лохами как я. Маленький ньюанс - мы общаемся и делимся опытом. Ваша репутация - ваших рук дело. Потом не сетуйте на задротов типа меня и мне подобных. P.S. Поверить в то, что человек который даже небольшое время работает в этой сфере просто "перепутал" я не поверю. Проводков всего 8...
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг