Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Дмитрій (Сумы)
17 окт 2023 01:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тільки сірі ІР, якось налаштувати мережу для доступу з інтернету не вийде, тарифи не демократичні, та ще й швидкість плаваюча залежить від завантаження іншими - не рекомендую ціна=якість не на рівні.
Аноним (Сумы)
25 янв 2022 10:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Никому не рекомендую. Скорость это просто зашквар какой то. Поддержка ужас. Читая отзывы так насмеялся) Роутер глушит роутер) Хаха) Отключайтесь пока не поздно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сумы)
21 янв 2022 13:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полностью согласен с предыдущими отзывами. Никому не рекомендую. Такую чушь отвечают. Нужно переключить на другой канал))) Какой бред вам не смешно то что вы отвечаете? Ели 2 роутера на одном канале создают помехи и получается что у меня постоянно вылетает инет и нифига не грузит. Это же сколько у вас каналов что бы подключить всех существующих пользователей. И прикол в том что даже то что они называю. Переключением на другой канал никогда вам не поможет!!! Обходите стороной этого провайдера. И отзывы о работнице которая хамит тоже с этим сталкивался.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сумы)
20 янв 2022 15:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Отключайтесь сразу. Поменял провайдера и теперь все ок. Не нужно слушать бред который вам говорят по телефону. Роутер плохой)) Давайте мы наш дадим попробовать это конечно фиаско!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сумы)
19 янв 2022 10:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Этот провайдер и пол звезды не заслуживает. Я не знаваю как в 2022 году можно иметь настолько плохой интернет. Жаль перед подключением не почитал отзывов. В следующем месяце откажусь от этого провайдера. Самое интересное что сложности начинаются когда у них рабочий день заканчивается. Не знаю как это возможно)) а на следующий день уже говорят сейчас же все хорошо?) не рекомендую!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сумы)
18 янв 2022 15:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Переходите просто на другой провайдер как сделал я и больше не будет проблем. И поддержка есть и адекватные сотрудники отвечают. И нет такой проблемы как тут постоянно говорят у вас что то с роутером) Поменял провайдера и все ок!! Хомнет ужасный провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сумы)
17 янв 2022 15:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полностью согласен с предыдущим отзывом. Удалите свой сайт и начните уже им заниматься. Не буду писать что плохой инет это и так понятно. Но поддержка это страх какой то…. Да да девушка так разговаривает как будто с другом. То тыкает тебе, то вообще сарказм как будто я дурак. Не знаю кто она но она очень вольно себя там чувствует. Надеюсь с не проведут какую то беседу что бы она понимала что говорит с клиентом.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сумы)
14 янв 2022 11:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Боже читаешь отзывы и все пишут одно и тоже. Что скорость низкая, инет отключается постоянно когда у них не работает служба поддержки. И это все правда!!! И что мы видим по итогу по ответам? А вы обращались в поддержку? Да как ты туда обратишься если вы не работаете постоянно))) Да и у вас один ответ подключите через кабель) У данной компании клиентоориентированность нулевая. Признайте уже что ваш интернет худший в городе и прорабы что то с этим делать) И начать желательно давать интернет не через стороннего провайдера. Да и наладить как то поддержку потому что там овсе очень плохо( Хотел бы отметить девушку которая там постоянно отвечает и грубит делая из тебя дурачка). Ответы можно ждать по пол дня. Сайт у вас вообще лежит с последней публикацией в 2019 году. И 2 звёзды тут только потому что есть фейковые позитивные отзывы которые смешно читать) Особенно где человек писал что супер инет с тестом в 10 Мбит/с) Делайте выводы)
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Доброго дня, гадаємо проблему вирішено, і Ви зміните свій відгук!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сумы)
11 янв 2022 16:07
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
55.4 Мбит/c
Upload:
65.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Качество услуг ниже среднего и можно сказать - даже вообще никакое. Специально отключается интернет, чтобы впарить свои ненужные услуги.
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Доброго дня. А чи зверталися Ви з цим питанням до технічної підтримки? Якщо виникають питання щодо послуги Інтернет, звертайтеся:(050) 805-57-55; (050) 405-57-54; (098) 505-57-55. Або відправте повідомлення на нам в вайбері (095)-307-39-91.Будемо раді справитися з проблемою, якщо такова є.
Аноним (Сумы)
26 дек 2021 15:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Интернет может пропасть в выходной, когда провайдер не работает и не отвечает на звонки.
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Доброго вечора! Дякуємо Вам за відгук ,нажаль повністю уникнути аварійних ситуацій неможливо, але ми намагаємось відновлювати надання послуг як можливо швидше, як ми зазначали раніше у нас працює Viber, Instagram! Будемо раді відповісти на всі ваші питання.
P/S Viber (095)-307-39-91 (тільки для повідомлень)
Instagram @homenet_sumy
reen (Сумы)
25 сен 2021 20:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.63 Мбит/c
Upload:
6.85 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что вы мне чешите про каналы wi-fi!? Я в частном сектроре - каналов всего два (я и сосед) и про проводное соединение. Я знаю (и так тестировал)! Просто в час пик - работать не возможно. Вы откусили кусок пирога который переварить не можете! Пора от вас отказываться...
reen (Сумы)
21 сен 2021 21:32
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
1.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Посмотрите на эту скорость! Dы издеваетесь? Это похоже на 50 Мбит/с! И так каждый вечер!!! Меняйте что-то...
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Здравствуйте. Если вопрос актуален, напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона, и наш менеджер с Вами свяжется, чтобы разобраться в ситуации. Наши сотрудники всегда стараются помочь, если это возможно, в телефонном режиме. Но есть и ситуации, когда необходимо разобраться в ситуации на месте. Для большей стабильности и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно.
reen (Сумы)
20 сен 2021 22:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.85 Мбит/c
Upload:
25.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером работать не возможно! Канал 1 Гб продали тысяче клиентов в итоге каждому скорость по 1 Мбит/с!
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Добрый двечер! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию (050)-805-57-55, (098)-505-57-55. Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает.
Артем (Сумы)
06 сен 2021 15:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Около 7 лет у меня был этот интернет провайдер. Со всеми танцами-бубнами (постоянными перезагрузками роутера и звонкам оператора) +- было неплохо. Последние пол года стало ужасно... При стоимости услуг в 170 грн./100 Мбит/с (с 11_10_2021 будет 200) скорость выше 30 Мбит/с не подымается... После того как она упала от 3 до 10 Мбит/с, позвонил в поддержку. Приехали правда в тот же день, О БОГИ, переподключали с напарником порты у себя на линии, штук 5 при мне, и подняли скорость до 70 Мбит/с (тариф 100. Мбит/с). Но это божески и я был согласен... Через 10 минут как уехали скорость упала до 30 Мбит/с снова. Счет при этом выставили 150 грн за вызов мастера. Что? У них проблема, а ты плати помимо тарифа, который они не соблюдают, так еще и за то что они не работают всей конторой плати... Видимо задача жестко всех перевести на оптику (не заю как там обстоят дела). Но если это так, то нужно всем написать в сообщении об уплате отдельной строкой - "РЕКОМЕНДУЕМ ПЕРЕЙТИ НА ОТПИКУ". А драть деньги за вашу же проблему это вверх цинизма. И этот оператор не предупреждает об изменении тарифов никак кроме как у себя на сайте. Часто вы посещаете сайты провайдера посмотреть именно тарифы? Не рекомендую подключаться к этой организации. Они имеют монопольное положение в некоторых участках, но если у вас есть альтернатива попробуйте лучше ее.
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Доброго ранку!! Нам прикро Артему, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ми не тільки розмістили інформацію на сайті, а ще відправляли смс і інформували абонентів в вайбері. Будемо раді допомогти і сподіваємося на те, що Ви зміните свою думку про Компанію в кращу сторону!!
Юрий (Сумы)
03 мая 2021 13:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Изменилось в худшую сторону обслуживание, качество. По отзывам видно, что плохого стало больше, чем хорошего, а результата нет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Светлана (Сумы)
03 мая 2021 11:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не соответствует обещаниям при подключении провайдера и реальной работе интернета. Предлагают зв деньги улучшения, но ничего подобного не происходит.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дима (Сумы)
17 март 2021 13:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жаль я раньше не зашел на этот отзовик перед подключением. Никогда бы не подключил Хом нет. Очень и очень плохой интернет. Скорость ужас а цены как и везде хотя приятно когда другие провайдеры предлагают акционные предложения то в Хом нет такого нет. Собираюсь переходить на другого провайдера где есть круглосуточная поддержка. Поскольку реально поддержки нет!!! Работают до 18:00 и все если что то с инетом то ждите до завтра что бы что то решить. Я прекрасно понимаю что не все компании могут себе позволить поддержку 24/7 но в связи с тем что сейчас многие работают удаленно то это очень важно!!! Поскольку очень часто инет данного провайдера или пропадает и скорость становится настолько низкая что ничего не грузит и ты сидишь и что либо сделать по работе нет возможности... а сроки то поджимают но тебе приходится ждать до утра. Те кто работает удаленно по типу сотрудниками кц где нужно говорить с клиентом то вообще забудьте данного провайдера... Ну и конечно добавлю немного за игры. Так же забудьте. Играть вы не сможете поскольку пинг будет скакать как кенгуру!!! Как то так...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Сумы)
18 фев 2021 13:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фу фу фу а не интернет. Я думал в 2021 году интернет это не проблема но не тут то было. Хом нет меня покорил)) скорость это просто капец. Плачу за 100мб но этой скорости ещё ни разу не видел. Ну а служба поддержки это просто фиаско. Сейчас практически любой провайдер имеен коллцетры, ну или хотя-бы какой то штат сотрудников которые могут помочь в решении. Здесь же 2 или 4 сотрудника которые понятия не имеют что значит обслуживание и клиентоориентированность. Отвечают всегда с таким хамством как будто они мне бесплатно интернет дают а я чем то не доволен. Ещё и постоянно говорят это только у вас глючит проблема у вас. Помониторил интернет и понял что ребятки тут много таких как я.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сумы)
18 фев 2021 12:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сплошная беда, а не провайдер) Скорость интерната в разы ниже чем заявлена. Да бывыют дни когда все ок, но это очень редко. Зачастую постоянные скачки в работе интеренета. Плачу за 100 получаю 10 Мбит/с и это не шутка а реально 10 Мбит/с иногда ниже. Ну естественно звонки в техническую поддержку заканчиваются ничем поскольку они и сами не могут ответить почему так)) А просто говорят потом ну проблема у скорее всего у вас в квартире. Да уже у меня в квартире - Уважаемы Хоме нет почитайте отзывы у вас репутация 0 и все описывают одну и те же сложности. Мне кажется пора бы вам проверить сложности со своей стороны а не скидывать все на ваших потребителей. Ну и огромная просьба сделайте нормальную техническую поддержку а то непонятные люди берут трубку и вечный ответ " мы не занем". Удачи.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Сергей (Сумы)
16 фев 2021 22:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто смешно) Жаль нельзя прокомментировать чей то отзыв. Человек ниже пишет и рекомендует провайдера хотя сам делает тест и у него 9.05 Мбит/c интересно за какую он скорость платит ) за 10 что ли )) Очень смешно оставлять фейковые комментарии. Ну а на самом деле провадре очень плохой. Тех поддержка я думаю одна из худших в г.Сумы. Есть еще ужасный радиосистемы но том хотя бы деньги не берут за вызовы мастеров и тд.. поскольку понимают что инет оставляет желать лучшего) Хомнет конечно же этого не понимает и не осознает ошибок ) так и получиться что приходится писать им накрученные отзывы. На минутку недели 2 назад тут было полторы звезды)) Удачи!!
Ответ представителя Компьютерная сеть "HomeNet":
Благодарим за отзыв! Нам важно слышать обратную связь от наших клиентов. Наша техподдержка свяжется с Вами. Пожалуйста, во время звонка, сообщите когда Вы звонили и что Вам ответили операторы, чтобы мы могли разобраться с этим вопросом. Если нужно приедет мастер и устранит возникшие проблемы. Мы заинтересованы в том, чтобы у наших клиентов всегда был качественный интернет.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг