Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 16
рекомендуют: 4 чел
не рекомендуют: 12 чел
Компьютерная сеть "CityLAN"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Сергей (Северодонецк)
25 июль 2021 18:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные проблемы с интернетом, иногда нет по несколько дней. Сейчас 3 Мбит/с при оплаченных 100 Мбит/с. У поддержки выходной, работают с 10 ;) ну и мне повод сделать выходной, т.к работаю я в интернете. Зачем мне деньги. Главное чтобы работники Ситилан отдохнули, выспались и пришли наконец-то делать свою работу.
Аноним (Северодонецк)
06 фев 2021 10:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
16.39 Мбит/c
Upload:
11.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Проблемы с инетом возникают после 17.00, когда техподдержка уже не работает. Первоначальный договор был немного привлекателен, а через месяц цена уравнялась со всеми, а скорость не повысилась. Так, еле тянет.
Ответ представителя Компьютерная сеть "CityLAN":
Со скоростями у нас всё в порядке. Проблема возможно только лично у вас. Обратитесь, пожалуйста в нашу техническую поддержку, либо оставьте нам ваш контактный телефон или адрес. Мы обязательно свяжемся с вами и разберёмся с вами в этом вопросе. Если необходима будет консультация вне рабочего времени, мы обязательно её окажем, вплоть до того, что вызовем к вам мастера во внеурочное время, если ситуация этого потребует! Обращайтесь, пожалуйста в наш Telegram или Viber на номер 099 023-68-06, либо на [email protected] в любое, удобное для вас время! Мы ценим каждого нашего клиента, мы готовы очень детально проанализировать эту ситуацию. Обращайтесь, пожалуйста!
Аноним (Северодонецк)
14 дек 2020 11:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.28 Мбит/c
Upload:
14.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платим за скорость 100 Мбит/с в итоге постоянно скорость не выше 20 Мбит/с, вечером вообще ели пашет. Техподдержка как всегда проблем не видит. Перехожу через неделю на Киевстар.
Ответ представителя Компьютерная сеть "CityLAN":
Наша поддержка всегда реагирует и видит проблемы, а так же решает их в кротчайшие сроки. Сообщите хотя-бы ваш адрес, чтоб мы могли посмотреть, где это у нас так работает поддержка и с кем
Аноним (Северодонецк)
11 окт 2020 18:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.96 Мбит/c
Upload:
10.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гавно, а не провайдер. Каждый вечер очень низкая скорость, видео нереально посмотреть даже с плохим качеством.
Александр (Северодонецк)
18 июль 2019 13:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.84 Мбит/c
Upload:
0.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опять поломки, просто нет слов 18.07.2019. Заявленная 50 Мбит/с, результат на скрине. Тока не надо писать что не настроен роутер, Пк и т.д....
Ответ представителя Компьютерная сеть "CityLAN":
Никаких поломок. Скорости соответствуют заявленным. Ваш результат непонятно на каком "скрине". Мы не пишем, что роутер не настроен, пк и тд. Скажите хотя-бы ваш адрес, чтобы мы проверили с нашей стороны, в порядке ли все или нет. Неисправности бывают, к сожалению, у всех, и чтобы их решить, необходимо их как-то обоюдно решать! Ведь возможно, кабель может быть поврежден в подъезде и только ваш! Поэтому оставьте свои контактные данные и мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса! А если вы не верите, что проблема может быть и в неправильной работе Wi-Fi-роутера либо что-то не так с компьютером, или какая-то другая проблема, лично для вас мы сделаем исключение и сделаем вызов специалиста к вам в квартиру бесплатно! С Вас Ваш Адрес и Номер телефона для связи с Вами!
Аноним (Северодонецк)
13 март 2019 07:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.76 Мбит/c
Upload:
36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кроме цены на интернет никаких плюсов больше, нет управления сетью в личном кабинете, скорость меньше от заявленной, постоянные сбои в сети, аварии на магистральных каналах...отмазки лишбы не улучшатся!
Ответ представителя Компьютерная сеть "CityLAN":
Со скоростями у нас всё в порядке. Проблема возможно только лично у вас. Обратитесь пожалуйста в нашу техническую поддержку, либо оставьте нам ваш контактный телефон или адрес. Мы обязательно свяжемся с вами и разберёмся с вами в этом вопросе. P. S.: "Хорошо там, где нас нет"
Аноним (Северодонецк)
01 март 2019 17:45
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.04 Мбит/c
Upload:
2.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно что-то с интернетом ни так скорость интернета маленькая и еще подняли стоимость интернета на много!!!
Ответ представителя Компьютерная сеть "CityLAN":
Со скоростями у нас всё в порядке. Проблема возможно только лично у вас. Обратитесь пожалуйста в нашу техническую поддержку, либо оставьте нам ваш контактный телефон или адрес. Мы обязательно свяжемся с вами и разберёмся с вами в этом вопросе.
Аноним (Северодонецк)
01 нояб 2018 07:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
10.3 Мбит/c
Upload:
5.41 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Почему такая скорость? Все тормозит. Почему такая скорость? Все тормозит. Почему такая скорость? Все тормозит.
Ответ представителя Компьютерная сеть "CityLAN":
Со скоростями у нас всё в порядке. Проблема возможно только лично у вас. Обратитесь пожалуйста в нашу техническую поддержку, либо оставьте нам ваш контактный телефон или адрес. Мы обязательно свяжемся с вами и разберёмся с вами в этом вопросе.
Аноним (Северодонецк)
17 окт 2018 22:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.09 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость 0,08 Мбит/с -периодически- характеризует лучше всяких комментариев, при этом, естественно, служба поддержки на звонки не отвечает, т.е. это вечером,когда интернет-ресурс наиболее востребован.
Ответ представителя Компьютерная сеть "CityLAN":
Добрый день. К сожалению, круглосуточной технической поддержки у нас нет, но если у вас есть проблема вне рабочее время и вы хотите о ней сообщить - вы можете написать на электронную почту [email protected] либо оставить заявку в тех.поддержку на сайте, указав ваши контакты. Мы читаем почту вне рабочего времени и в выходные дни. И если появляется проблема общего характера - мы обязательно её замечаем и выходим работать сверхурочно. Если же вы хотите вызвать мастера вне рабочего времени - официально к вам его не вышлет ни один наш провайдер, т.к. текущие цены на услуги интернет не позволяют содержать вторую смену тех. специалистов. Просим прощения за неудобства, а так же просим вас сообщить о вашей проблеме в тех-поддержку в рабочее время, мы обязательно решим её.
Аноним (Северодонецк)
10 мая 2017 15:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.78 Мбит/c
Upload:
83.22 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный местный провайдер, качество на уровне крупных монополистов, а цена на 20% ниже. В техподдержке нормальные парни-спецы, а не девочки, которые только перезагрузку предлагают при проблемах. Рекомендую!
Аноним (Северодонецк)
14 апр 2017 16:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.17 Мбит/c
Upload:
13.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня 3g работает быстрее, с тем что ещё и техподдержка плохая, фильмы выше 480р смотреть невозможно.
Анонім (Северодонецк)
12 июль 2016 07:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер! Рекомендую. Сижу уже больше 5 лет на нем! Отличные ребята, персонал супер. За последние 2 года вообще ни разу в техподдержку не обращался. Все работает отменно.
Владимир (Северодонецк)
12 март 2015 10:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, остался здесь после пары лет мотания по другим. Отличное обслуживание, всегда расскажут и помогут. Работают над ремонтами даже ночью.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг