Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Хорошев)
03 мая 2020 18:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Download:
9.84 Мбит/c
Upload:
16.88 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
По началу был лучше, а теперь - так себе! Скорость 30 Мбіт/с. В последнее время пинг начал скакать. И часто пропадать интернет. Через сетевой кабель!
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. При подключении напрямую к линии провайдера скорость доступа должна соответствовать тарифному плану. В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена или повторяется - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя feedback@net-city.net. Напишите нам и мы обязательно свяжемся с Вами!
Аноним (Житомир)
30 апр 2020 10:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
51.04 Мбит/c
Upload:
50.54 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Стабильная скорость за 320 грн. в месяц. Заявлена 100 Мбіт/с, - дают стабильно в два раза меньше. При жалобе ссылаются на роутер, якобы гасит скорость. Сейчас попробую без роутера. 89.23/67.64 Мбіт/с. Да. Частично гасит. Для нашей местности терпимо.
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Здравствуйте, Аноним. Спасибо вам за этот положительный отзыв. Мы ценим что вы потратили время чтобы рассказать впечатления о нашей компании, рады видеть вас в числе наших клиентов
Аноним (Житомир)
17 апр 2020 16:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.9 Мбит/c
Upload:
14.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленной скорости тарифного плана в 20 Мбіт/с, очень часто падает до 5 Мбіт/с, а то и ниже. Не редкость и полное отключение. На звонок и вопрос почему так, всегда отвечают "С нашей стороны всё в порядке". Крайне не рекомендую данного провайдера.
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Здравствуйте, Аноним. Мы очень огорчены, что у вас не работает услуга в полном объеме. В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена или повторяется - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя feedback@net-city.net. Напишите нам и мы обязательно свяжемся с Вами!
Вадим (Житомир)
17 апр 2020 16:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.41 Мбит/c
Upload:
16.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф 60 Мбіт/с, реальные 18.41 Мбіт/с, меньше чем в 2 раза. При стоимости 240 грн/месяц). Вечером и того хуже.
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Здравствуйте,Вадим. Спасибо за Ваш отзыв. Большинство жалоб на скорость связаны с использованием Wi-Fi маршрутизаторов. При подключении напрямую к линии провайдера (без использования Wi-Fi маршрутизатора) скорость доступа должна соответствовать тарифному плану. Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этом вопросе, отправив Ваше обращение по электронной почте руководителя feedback@net-city.net.
Аноним (Житомир)
04 апр 2020 11:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость 1 Гбіт/с, реально половина есть, но напрягает пинг. Если у других провайдеров на киев 5 мс, у нет-сити 10 мс на юа сигмент, в рашку 30 мс, у других 20 мс.... То есть выше пинг на 10 мс на зарубеж (европа)... Для онлайн игр - она очень существенно, раньше было одинаково со всеми....А мне это очень важно.
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим что бы наши клиенты были довольны сервисами которые мы предоставляем, стараемся быть лучше для Вас и других абонентов компании. Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этом вопросе, отправив Ваше обращение по электронной почте руководителя feedback@net-city.net.
Аноним (Житомир)
01 апр 2020 10:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
46.24 Мбит/c
Upload:
49.79 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за 100 Мбіт/с, получаю в 2 раза меньше. Это конечно лучше, чем то, что давал Интертелеком, но всё же... За 320 грн. в месяц, думаю качество должно быть на высоте. Цена за услуги больше чем в городе, а качество...
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Большинство жалоб на скорость связаны с использованием Wi-Fi маршрутизаторов. При подключении напрямую к линии провайдера (без использования Wi-Fi маршрутизатора) скорость доступа должна соответствовать тарифному плану. Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этом вопросе, отправив Ваше обращение по электронной почте руководителя feedback@net-city.net.
Аноним (Хорошев)
22 март 2020 19:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет хуже чем Укртелеком. Подключали долго. Скорость по тарифному плану 30 Мбит/c, а реально 4-5 Мбит/c. На телевизоре онлайн не чего не можно посмотреть. Обращения в службу поддержки никчему не приводят. Подумываю назад перейти на Укртелеком.
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Большинство жалоб на скорость связаны с использованием Wi-Fi маршрутизаторов, который распределяет скорость между всеми пользователями, подключенными к вашему Wi-Fi маршрутизатору. При подключении напрямую к линии провайдера (без использования Wi-Fi маршрутизатора) скорость доступа должна соответствовать тарифному плану. В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя feedback@net-city.net.
Аноним (Житомир)
21 март 2020 19:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже чем Укртелеком. Скорость так себе, так плохо работает что сил и нервов не хватает на нет сити интернет.
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Здравствуйте, Аноним. В большинстве случаев с жалобами на скорость обращаются клиенты, которые используют Wi-Fi маршрутизаторы. Обращались ли Вы к нашей службы технической поддержки? Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этом вопросе, позвонив в службу технической поддержки или отправив Ваше обращение на электрону почту руководителя feedback@net-city.net.
Dan (Житомир)
07 март 2020 13:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
889.44 Мбит/c
Upload:
843.23 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не у каждого провайдера есть услуга Гигабитного подключения в многоэтажках. У Нетсити пользуюсь им уже пол года. Поначалу показатели были не очень. Но в последнее время явно видно улучшение. Средние показатели скорости стали 500-700 Мбіт/с. Показатели замера тому подтверждение. Вечером немного хуже, но все же относительно 100 Мбіт/с - это явный прогресс. Поддержка не всегда компетентна, а в общем провайдер идет вперед и развивается.
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Здравствуйте, Dan. Спасибо вам за этот положительный отзыв. Мы ценим что вы потратили время чтобы рассказать впечатления о нашей компании. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают.
Лехач (Житомир)
05 март 2020 15:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.19 Мбит/c
Upload:
94.45 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер дает честную соточку. Проблемы со скоростью бывают - но редко, что вполне терпимо. По сравнению с другими за эту цену вполне приличный сервис.
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады видеть вас в числе наших клиентов.
Аноним (Житомир)
21 фев 2020 21:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
28.25 Мбит/c
Upload:
22.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь не один год качество просто нет слов, пинг зашкаливает. Скорость интернета прыгает, нестабильный. Думал комп купил последней модели (за 3 у.е). Короче интернет туфта...
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим что бы наши клиенты были довольны сервисами которые мы предоставляем, стараемся быть лучше для Вас и других абонентов компании. Если у Вас есть конкретные замечание, напишите нам на почту feedback@net-city.net и мы обязательно свяжемся с Вами!
Артём (Житомир)
05 фев 2020 15:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь, прости господи, «услугами» примерно два месяца с конца прошлого года. И в этот же момент в мою жизнь пришла проблема с нестабильным интернетом. Как мёд у Винни-Пуха, то он есть и его сразу нет. То потеря пакетов, то пинг прыгает как давление у пенсионера, а то и вовсе пропадает в страну потребных вещей. В общем если у вас много свободного времени и хочется пощекотать нервы с постоянным устранениям загадочных проблем, тогда пожалуйста, а так И ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. Вот что реально будет стабильно, так это ваши звонки в тех. Службу, но это уже совсем другая история. :(((
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Здравствуйте, Артём. Мы очень огорчены, что у вас не работает услуга в полном объеме. В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена или повторяется - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя feedback@net-city.net. Напишите нам и мы обязательно свяжемся с Вами!
10.1.11.slava (Житомир)
01 фев 2020 17:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Рано или поздно все захотят 1 Гбіт/с интернет. Новый телевизор, 4К, 5Гг WiFi. 100 Мбіт/с для всего этого уже не хватает. Как и многие провайдеры, этот это ничем не отличается. Инженеры стараются, как рабы, но пропускной канал остался на уровне 2015 года. 1 Гбіт/с, который стоит 250 грн на месяц порадует на четверть. Скорость загрузки\отдачи около 250 Мбит\с. Практически провайдер не готов предоставить 1000 Мбіт/с. Не рекомендую этот тариф. У них еще нет такой возможности. (01.02.2020, 17:30).
Аноним (Житомир)
01 янв 2020 19:49
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
67.97 Мбит/c
Upload:
87.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не очень хороший провайдер. Постоянно падает скорость интернета.
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Добрый день, Аноним. От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобство и просим направить Вашу жалобу на электронную почту руководителя feedback@net-city.net, в случае если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена.
Аноним (Хорошев)
27 дек 2019 10:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
21.97 Мбит/c
Upload:
12.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постійно пропадає зв'язок, параша а не інтернет. Особливо після обіду. І ніхто не реагує, ніяких покращень. Вже рік так срань.
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Здравствуйте, Аноним. Мы очень огорчены, что у вас не работает услуга в полном объеме. В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя feedback@net-city.net.
Анонім (Житомир)
12 дек 2019 20:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Бесполезная "техподдержка". Для чего вы там находитесь. Как не позвонишь, "роутер есть или на прямую. Давайте проверим настройки." заявку подаешь, ждёшь неделю пока отреагируют! Никому не советую эту "контору".
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Здравствуйте, Аноним. Спасибо за Ваш отзыв. Мы видим что у вас есть замечания к нашей службе поддержки, напишите нам на почту руководителя feedback@net-city.net. Мы дорожим нашими клиентами и нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнения о компании. Напишите нам и мы обязательно свяжемся с Вами!
Сергій (Житомир)
30 нояб 2019 00:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постійні обриви зв'язку. Ввечері не зміг переглянути нормально фільм, через кожні 30 хв. перезагружаю роутер (проблем з роутером немає).
Жахливий інтернет. Як буде можливість підключити іншого провайдера, перейду незадумуючись. Не рекомендую.
Жахливий інтернет. Як буде можливість підключити іншого провайдера, перейду незадумуючись. Не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Доброго дня, Олександр. Дякуємо за відгук. Чи допомагає перезагрузка роутера вирішити проблему, можливо проблема саме в ньому? Чи зверталися Ви до нашої служби технічної підтримки? Будемо вдячні, якщо ви допоможите розібратися в цьому питанні, зателефонувавши в службу технічної підтримки чи відправивши Ваше звернення на електронну пошту керівника feedback@net-city.net.
Анонім (Житомир)
19 нояб 2019 00:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
1.77 Мбит/c
Upload:
24.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Со времени первого подключения катастрофически упала скорость интернета. Периодически звоню, но исправления хватает не надолго (тариф 100 Мбіт/с).
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Большинство жалоб на скорость связаны с использованием Wi-Fi маршрутизаторов, который распределяет скорость между всеми пользователями, подключенными к вашему Wi-Fi маршрутизатору. При подключении напрямую к линии провайдера (без использования Wi-Fi маршрутизатора) скорость доступа должна соответствовать тарифному плану. Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этом вопросе, отправив Ваше обращение по электронной почте руководителя feedback@net-city.net.
Олександр (Озерное)
02 нояб 2019 14:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Последние 4 месяца скорость упала вдвое, при плане 100 Мбіт/с, стала 39 Мбіт/с. Очень часто идёт буферизация. Вай-фай раньше был 20-30 Мбіт/с, теперь - 4 Мбіт/с. Обращения в службу поддержки никчему не приводят. "Перегрузите роутер, смотрите у себя и т.д." Был бы вариант замены, перешёл бы на другой провайдер. Не из чего выбрать, приходится рекомендовать.
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Здравствуйте, Александр. Жаль, что у Вас произошла такая неприятная ситуация. В большинстве случаев с жалобами на скорость обращаются клиенты, которые используют Wi-Fi маршрутизаторы. Просьба перезагрузить Wi-Fi маршрутизатор, это типичная операция при диагностике неисправностей. Перезагрузка маршрутизатора помогает в 90% случаев. В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя feedback@net-city.net.
Аноним (Житомир)
16 сен 2019 22:53
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Download:
28.61 Мбит/c
Upload:
28.46 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифи дещо завищені для приватного сектора за межами міст(а), а в місті де є конкуренція більш прийнятні. Загалом доволі непогана якість.
Ответ представителя ООО "Нет-Сити":
Здравствуйте, Аноним. Спасибо вам за этот положительный отзыв. Мы ценим что вы потратили время чтобы рассказать впечатления о нашей компании. Тарифы за чертой города выше, поскольку
значительно выше стоимость обслуживания собственной волоконно-оптической сети.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг