Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 182
рекомендуют: 79 чел
не рекомендуют: 103 чел
ООО "Лантрейс"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Борисполь)
27 янв 2023 23:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
До лантрейса користувався монолітом, видавало 2 Мбіт/с замість заявленої сотні, перейшов на лантрейс, по кабелю при заявлених 200 Мбіт/с видає до 210 Мбіт/с. На вайфаї трішки гірше, але рекомендую.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо, за Ваш відгук й за те що обрали ЛанТрейс. Якщо будуть питання, обов'язково звертайтеся! З повагою, команда ЛанТрейс!
Аноним (Борисполь)
11 дек 2022 18:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дырявая помойка, убожество, лучше бы я подключил монолит, либо что-то другое!!!! Категорически не рекомендую!!!!
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Нам прикро, що у Вас склалась така думка про діяльність нашої компанії. Хотіли б детальніше розібратися в ситуації та за можливості виправити її. Напишіть, будь ласка, Ваші зауваження вказавши контактні дані через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо вдячні за зворотній зв'язок від Вас! З повагою, команда ЛанТрейс!
Аноним (Борисполь)
20 нояб 2022 13:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не могу порекомендовать lantrace. По началу все было нормально потом начал не грузить ничего, невозможно даже нормально поиграть.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Ми вдячні за Ваш відгук, вони допомагають нам ставити кращими. Ситуація з поганою швидкістю доступу до мережі інтернет не є нормою для нашої компанії. Тому були б вдячні, якби Ви надали більш детальну інформацію з даного приводу. Для цього надішліть, будь ласка, Ваші контактні дані ( номер договору та контактний номер телефону) через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку! З повагою, команда ЛанТрейс!
Аноним (Борисполь)
31 окт 2022 00:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
71.81 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По началу работал нормально, со скорость в 100 Мбіт/с почему-то тормозит тв, плохо грузится контент, 3 раза приходили чинить кабель, ребята молодцы но вечно какие-то проблемы.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук, він дуже важливий для нас. Нам прикро, що у вас склалась така думка про нашу компанію, тому хотіли б детальніше розібраттися в ситуації та взяти її під менеджерський контроль. Для цього надішліть, будь ласка, Ваші контактні дані ( номер договору та контактний номер телефону) через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку! З повагою, команда ЛанТрейс!
Аноним (Борисполь)
25 окт 2022 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Категорически не рекомендую данного провайдера, когда подключили интернет он проработал нормально ровно две недели, вечером часто скачет пинг и падает скорость, я очень разочарован своим выбором!!! Скорее всего буду отказываться, так как моя прибыль зависит от качества услуги интернета!!!
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо, за зворотній зв'язок.Нам прикро, що у Вас склалось таке враження про якість нашої послуги. Дана ситуація не є нормою для нашої компанії, тому хотіли б детальніше розібратися та взяти її під менеджерський контроль. Для цього надішліть, будь ласка, Ваші контактні дані ( номер договору та контактний номер телефону) через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку! З повагою, команда ЛанТрейс!
Аноним (Борисполь)
29 сен 2022 20:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Поспешил я со своим хорошим отзывом, интернет как интернет ни чего особенного , в самый неподходящий момент пинг прыгнул до 2-х тысяч а скорость упала в 0, такой себе провайдер...
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Дана ситуація не є нормою, тому ми хотіли б детальніше розібратися та знайти вирішення проблеми. Для цього надішліть, будь ласка, Ваші контактні дані ( номер договору та контактний номер телефону) через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку! З повагою, команда ЛанТрейс!
Аноним (Борисполь)
08 сен 2022 20:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, оператор ответил на все интересующие меня вопросы, и в течении 24-х часов подключили интернет, скорость прекрасная, нареканий нет, рекомендую данного провайдера!
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо за оцінку нашої діяльності. Обіцяємо й надалі підтримувати високу якість обслуговування та сервісу. З повагою, команда ЛанТрейс!
ВІРА (Борисполь)
07 фев 2022 03:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
27.41 Мбит/c
Upload:
15.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перш ніж підключатися до цього провайдера, я обговорила з оператором мої запити в інтернеті (робота з документами, файлами, відеоконференція, посилання на відео) і ми спільно визначились з тарифом. Спочатку все було добре. Але останнім часом (з кінця січня-початок лютого) почались перебої з отриманням інтернету: то довго очікується завантаження (наприклад, на 3.44 год. 07.02.22 ping складав 39 мс, загрузка 27 Мбіт/с, вигрузка - 15 Мбіт/с), що не відповідає тарифному плану і унеможливлює комфортну роботу в інтернеті. Слід відзначити, що при зверненні до контакт-центру і технічної служби (дякую Руслану за відмінну роботу і допомогу) якість покращується, але, на жаль, не на тривалий час. Тому, звертаюсь з проханням налагодити постачання послуги якісно. З повагою, Віра.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо, Віро, за вашу оцінку та відгук, вони допомагають нам ставати кращими. Дана ситуація не є нормою, тому хотіли б детальніше розглянути її та виправити. Для цього надішліть, будь ласка, Ваші контактні дані ( номер договору та контактний номер телефону) через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку! З повагою, команда ЛанТрейс!
Віта (Борисполь)
30 окт 2021 19:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
34.34 Мбит/c
Upload:
37.78 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
13802
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, пользуюсь более 2 лет проблем не было. Связь с операторами всегда есть, на все интересующиеся вопросы получаю ответы в вежливой форме.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня, Віта! Дякуємо за оцінку та відгук, вони допомагають нам ставати кращими. З повагою, команда ЛанТрейс!
Виталий (Борисполь)
20 сен 2021 16:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
99.84 Мбит/c
Upload:
115.99 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
11835
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер! Пользуюсь уже больше 3-х лет, никаких нареканий нет! Отличительная черта ЛанТрейса от других провайдеров: техподдержка 24/7 и почти абсолютная лояльность к своим абонентам, например услуга кредит вообще мастхэв, когда тебе дают интернет даже в долг, не вырубая тебя посреди ночи, если ты не проплатил! Реальная благодарность!
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня, Віталій! Дякуємо, що поділились враженнями про діяльність нашої компанії. Обіцяємо й надалі підтримувати високу якість послуг та сервісу. З повагою, команда ЛанТрейс!
Аноним (Борисполь)
11 сен 2021 14:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.9 Мбит/c
Upload:
95.74 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соответствует заявленной. У тех у кого скорость маленькая и замеряют по Wi-Fi - включайте шнурком и проверяйте.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо, за ваш відгук та оцінку. Обіцяємо й надалі підтримувати високу якість надання послуг та обслуговування. З повагою, команда ЛанТрейс!
Аноним (Борисполь)
10 сен 2021 21:14
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.93 Мбит/c
Upload:
0.53 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету не співпадає з тарифною сіткою. Інтернет вибиває коли завгодно. Не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Нам прикро, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. Дана ситуація не є нормою , тому ми хотіли б детальніше розібратися в проблемі. Для цього надішліть, будь ласка, номер договору з описом ситуації через наші соціальні мережі або на нашу поштову скриньку [email protected]. З повагою, команда ЛанТрейс!
Никита (Борисполь)
16 авг 2021 01:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
196.96 Мбит/c
Upload:
292.98 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, за длительное время, что им пользуюсь, серьезных проблем с соединением не было. Скорость соответствует тарифу, в любое время суток. Техподдержка реагирует оперативно, все проблемы, что появляются(редко), оперативно решаются. Играть, смотреть фильмы и скачивать большие объемы файлов можно без проблем. Сервис Geforce Now работает без проблем. Буду рекомендовать этого провайдера.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо, за високу оцінку нашої діяльності. Обіцяємо й надалі підтримувати високу якість сервісу та обслуговування. З повагою, команда ЛанТрейс!
Аноним (Борисполь)
28 июнь 2021 22:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тупорыльская херня. Та просто за воздух платишь. Фильм посмотреть - нельзя, в игрушки поиграть - нельзя. Даже в мессенджерах сидеть противно с таким интернетом. Звонил этой компании и хотел разобраться в чём же беда. Сказали заменить роутер. Купил самый дорогой роутер, что был в фокстроте. Ситуация не поменялась. Напрямую через шнур тоже ужасно. Я ненавижу своего провайдера.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук, він дуже важливий для нас. Дана ситуація не є нормою, тому хотіли б детальніше розібратися в даній проблемі. Для цього надішліть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону з описом ситуації через наші соцмережі, телеграм або на е-mail адресу [email protected]. Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку! З повагою, команда Лан Трейс!
Наталья (Борисполь)
22 март 2021 09:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугой провайдера Лан Трейс более 3х лет. Очень довольна качеством обслуживания и скорость согласно тарифу.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня, Наталія! Дякуємо за Ваш відгук та позитивну оцінку нашої діяльності. Нам дуже приємно, що Ви залишаєтесь з нами протягом 3 років. Обіцяємо й надалі лише покращувати якість послуг. З повагою, команда ЛанТрейс!
Євгеній (Борисполь)
21 март 2021 09:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
59.98 Мбит/c
Upload:
84.1 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет працює стабільно. Швидкість відповідно тарифу 75 Мбіт/с. (реально 60-80 Мбіт/с). Дивлюсь 4К онлайн - все ок, Megogo на 3 пристроях одночасно теж все ок. Тех підтримка, норм. Головне є можливість відразу поспілкуватись з живою людиною, а не з Зоряною. Вартість ну так, для мене головне якість.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня, Євгеній! Дякуємо, що обрали та залишаєтесь з компанією ЛанТрейс.
Анонім (Борисполь)
20 март 2021 01:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо у Вас проблеми оператор порадить перезавантажити ваш роутер. Проблем з передачею даних не бачать. Жодного разу чесної відповіді.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня! Нам прикро, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. Хотіли б детальніше розібратися у ситуації та виправити враження. Для цього надішліть, будь ласка, Ваш номер телефону з описом ситуації через нашу сорінку в Facebook або на електронну скриньку [email protected]. Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку!
Николай (Борисполь)
02 нояб 2020 22:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
22.96 Мбит/c
Upload:
24.95 Мбит/c
Договор:
17267
Рекомендую этого интернет-провайдера
Руслан! Служба поддержки! Реально - ГУРРУ! Все, очень доходчиво объяснил. Вежливый, тактичный, знающий свое дело проффи! С такими людьми - приятно общаться, потому, что на все твои вопросы - у них есть ОЧЕНЬ профессиональные ответы! Много чего посоветовал, подробно обьяснил! Спасибо! Рад, что такие спецы, работают в этой компании. Побольше бы таких, как Руслан ( во все службы ) - жить было бы проще! Еще раз, спасибо! P.S. Мы реальные клиенты, уже не первый год.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Добрый день, Николай! Спасибо за Ваш отзыв и тёплые слова в адрес Нашей технической поддержки! Будем стараться и в дальнейшем поддерживать высокий уровень сервиса и обслуживания, что бы у Вас и остальных наших клиентов оставались только позитивное мнение от роботы нашей компании. С уважением, команда ЛанТрейс!
Аноним (Барышевка)
16 окт 2020 10:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.42 Мбит/c
Upload:
2.76 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если хотите самый медленный интернет в Борисполе - подключайте лантрейс, провайдер дно. По их совету поставили хвалений роутер, что-то поменялось, ничего!!!
Мой iPhone 11 больше 20-30 Мбіт/с не вытягивает. Никому не советую!!
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Добрый день. Мы благодарны вам за отзыв. Всю предоставленную информацию мы обязательно проанализируем и сделаем работу над допущенными ошибками. Будем вам очень признательны, если вы напишете нам не анонимно, а предоставите ваш номер договора или адрес оказания услуг. Это даст возможность идентифицировать вас, как нашего абонента и устранить возникшие вопросы относительно сервиса и скорости доступа к сети Интернет. На данным момент в линейки наших тарифных пакетов все желающие могут получать скорость до 500 Мбит/с, а оставить заявку на подключения любым удобным способом: через официальный сайт, единый номер телефона, официальные аккаунты в социальных сетях. Сроки подключения регламентируются до 3 рабочих дней и всегда выполняются нашими специалистами в заявленное время. Наша техническая поддержка работает 24/7 и принимает не только телефонные звонки по номеру 0 800 600 107, а также отвечает в писанной форме в «живом чате» Telegram, где наши абоненты в любое удобное время могут написать специалистам и получать ответ в режиме реального времени.
Андрей (Борисполь)
17 сен 2020 11:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
742.25 Мбит/c
Upload:
836.28 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
07089
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качеством сервиса доволен. На обращения в техподдержку (редкие) реагируют. Люди, которые оставляли негативные отзывы наверное не пользовались домашним интернетом в Европе, куда мы "стремимся"... 30-50 евро за 20 Мбіт/с с постоянными обрывами\перебоями... Хотя по сравнению с тарифами в том же Киеве, то цены выше средних. П.С: переработайте тарифные планы пакетных услуг. А то из крайности в крайность, или 75 Мбіт/с или сразу 500 Мбіт/с. Сделайте что-то промежуточное, по типу 200 Мбіт/с + статический ип адрес + тв или антивирус или еще чего и т.д. В тарифах на интернет выбор же отличный, 50\100\200\500.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Доброго дня, Андрію! Дякуємо за Ваш відгук щодо діяльності нашої компанії. Нам дуже важлива Ваша думка, тому обов'язково приймемо Ваші пропозиції до уваги й надалі працюватимемо над різноманітністю наших послуг та наповненням комплексних тарифних пакетів. З повагою та найкращими побажаннями, команда ЛанТрейс!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг