Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Борисполь)
05 авг 2018 00:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По ночам скорости нет вообще, плачу по 180 грн в месяц, скорость мала, телевизор не показывает вообще, разачарован.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Шановний Абонент! Якщо зазначена проблема з Інтернетом від LAN TRACE все ще існує, зверніться будь ласка в службу техпідтримки (номери http://www.lantrace.com.ua/contacts ) або залиште Ваші контактні дані в особистому повідомленні на своїй персональній сторінці на сайті https://my.lantrace.net . Це необхідно для того, щоб наші спеціалісти могли відстежити в чому причина зниження швидкості і усунути несправності в системі та налаштувати якісну подачу Інтернету. Так, як обмеження з боку провайдера бути не може. Дякуємо за Ваш відгук.
Тося (Борисполь)
21 июль 2018 09:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я всім задоволена. Швидко і підключили і усунули недолік з кабелем. Менеджери привітні. Завжди якісь акції проводять. Не забувають за удосконалення сервісу. Коли телефонувала на техпідтримку, то теж швидко відповіли. В загальному користуюсь більше двох років, то зауважень можна сказати, що немає. Даним провайдером користуються і мої рідні. Дякую за те що Ви є і хвилюютесь за своїх абонентів.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Тося, дякуємо Вам за високу оцінку Нашої роботи. :)
З повагою, LANTRACE
Ирина (Борисполь)
19 июль 2018 19:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Меня лично за 2 года этот провайдер не подвел, а даже наоборот, после Киевстара даже порадовал. Раньше жили в Киеве, вот там как раз мрак был. Пару раз обращалась в техподдержку, сами мне перезвонили, когда линия была занята. Все утраивает, за эти деньги Лан Трейс норм.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Ирина, спасибо за отзыв :)
С уважением, LANTRACE
Аноним (Борисполь)
24 янв 2018 20:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.55 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернет соединения НЕ соответствует заявленной в тарифном плане. Частое уменьшение скорости по вечерам...
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Уважаемый абонент! Мы приносим извинения за причиненные неудобства. В тот период, в который вы писали отзыв на этом сайте, были определенные сложности с интернет-соединением в сети и не единичные случаи DoS-атак. На сегодня все сбои ликвидированы, в том числе произведена замена вышедшего из строя оборудования. Если проблема со скоростью все-таки осталась, обратитесь в службу техподдержки LAN TRACE (номера телефонов указаны на сайте) и наши сотрудники смогут помочь настроить качественную подачу интернета.
Александр (Борисполь)
10 дек 2017 21:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самое худшее качество подобных услуг. А сравнивать есть с чем. 3-4 оператора в Киеве и все на порядок лучше. И по качеству услуги и по обслуживанию. Никому не рекомендую. Невозможно пользоваться, постоянный разрыв связи. Катастрофа!!!
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Добрый день. Обратитесь в службу технической поддержки, мы обязательно Вам поможем, если проблема до сих пор присутствует.
Константин (Борисполь)
21 авг 2017 22:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
27.04 Мбит/c
Upload:
35.87 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуг хорошее, интернет пропадает редко. Тикеты в личном кабинете обрабатывают быстро. Если забыли оплатить интернет, авансом подключают на несколько дней. Тест скорости для тарифа до 50 Мбит/с. Из недостатков: дорогой статический IP, по IPTV смотреть нечего.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Константин, добрый день! Услуга IPTV сейчас в разработке. Исходя из результатов теста - похоже, что Вы проверяете скорость через Wi-Fi подключение, гарантировать скорость по Wi-Fi мы не можем, так-как это радиосвязь и она имеет свои недостатки! Проверьте скорость кабелем напрямую в ПК и если результат будет тот же сообщите нам, мы обязательно решим вопрос. Наша техническая поддержка работает круглосуточно. Спасибо, что Вы с нами! Ваш Лан Трейс!
Виталий (Борисполь)
10 мая 2017 14:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер с демократичными тарифами и стабильной скоростью подключения, без перебоев в работе.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся улучшать наш сервис для Вас. Если вам долго восстанавливали сервис, пожалуйста, обратитесь к нам для выяснения причины задержки.
Анонім (Борисполь)
03 апр 2017 22:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
25.73 Мбит/c
Upload:
14.82 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
На жаль швидкість на цей момент не відповідає у заявленому тарифі. Маю надію, що це тимчасово. Рекомендую користуватися їхніми послугами.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Добрый день! Уважаемый абонент, исходя из результатов теста - похоже, что Вы проверяете скорость через Wi-Fi подключение. Гарантировать скорость по Wi-Fi мы не можем, так-как это радиосвязь и она имеет свои недостатки! Проверьте скорость кабелем напрямую в ПК и если результат будет тот же сообщите нам, мы обязательно решим вопрос. Наша техническая поддержка работает круглосуточно. Спасибо, что Вы с нами! Ваш Лан Трейс!
Саша (Борисполь)
21 март 2017 23:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
36.98 Мбит/c
Upload:
41.76 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугами Лантрейсу з 2008 року. Дуже задоволений. Рекомендую користуватися їхніми послугами.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Александр, добрый день! Спасибо за отзыв! Мы всегда стараемся улучшать наш сервис для Вас! Исходя из результатов теста - похоже, что Вы проверяете скорость через Wi-Fi подключение. Проверьте скорость кабелем напрямую в ПК и вы увидите скорость соответствующую Вашему тарифному пакету. Спасибо, что Вы с нами! Ваш Лан Трейс!
Анонимс (Борисполь)
10 март 2017 10:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер Борисполя. Даже у Монолита был лучше интернет, чем этот. Эти постоянные перебои, отсутствие интернета за такие деньги просто приводит в бешенство. Больше, чем 2 бала в жизни не поставлю за такое.
Ответ представителя ООО "Лантрейс":
Добрый день! Уважаемый абонент, спасибо Вам за отзыв! Мы позиционируем себя как оператор с высоким качеством предоставляемого сервиса и Ваш комментарий является для нас призывом к действию! Пожалуйста, сообщите в тех. поддержку о Вашей проблеме с работой Интернет и мы обязательно её решим! Хорошего Вам настроения! С уважением, Лан Трейс!
Анонім (Борисполь)
02 март 2017 19:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.58 Мбит/c
Upload:
15.06 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость на нуле второй день после подключения. По их росказам это виноват ваш роутер. На лантрейс перешёл с бориспольнет. Оказалось хуже чем ожидал.
Владимир (Борисполь)
01 март 2017 18:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.82 Мбит/c
Upload:
14.32 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость маловата, вместо заявленных 100 Мбит/с прилагаю таблицу с тестированием. Согласен с предыдущими отзывами, очень недобросовестно дают услуги.
Анонім (Борисполь)
19 янв 2017 17:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
43.93 Мбит/c
Upload:
50.86 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугою лише другий місяць, самий дешевий тариф все норм крім iptv. 23 канали всього "ето нєсєрььозно".
Аноним (Борисполь)
15 янв 2017 18:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
161.7 Мбит/c
Upload:
93.89 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
1) IP tv после 1.01.2017 - остались каналы, о которых я узнал из плейлиста. Стало бесполезным довеском. 2) Стоимость в месяц - норм, + - как у всех. (тариф 100 Мбит/с 149 грн. Скорость всегда соответствует). 3) Стоимость за белый ип 100 грн/месяц, при том что в том же монолите 50. ИМХО, дорого. 4) Обрывов нет. 5) За год проблемы были только пару раз. Решались в телефонном режиме. Отзыв о подключение квартиры в многоквартирном доме. В общем, в сравнении с главным конкурентом монолит, примерно одинаково.
Александр (Борисполь)
01 нояб 2016 16:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
37.48 Мбит/c
Upload:
31.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Был подключен к тарифному плану до 50 Мбит/с. Скорость при тесте составляла от 20 до 30 Мбит/с, переподключил тариф на более быстрый до 100 Мбит/с, скорость стала от 30 до 40 Мбит/с! При всём этом подключения на новый тарифный план ожидал целый месяц!
Аноним (Борисполь)
21 сен 2016 18:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.71 Мбит/c
Upload:
1.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет надо оплачивать почасово так как его чаще нет чем он есть... Зачем нужны некоторые операторы которые ток через 2 дня вспоминают о вашей заявке тоже не понятно.
Аноним (Борисполь)
20 апр 2016 19:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
12.55 Мбит/c
Upload:
19.94 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Быстро подключили, работает отлично, ай пи тв супер (на сайте все настройки описаны детально и ясно). Доволен, рекомендую!!!
Аноним (Борисполь)
04 янв 2016 13:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.36 Мбит/c
Upload:
7.3 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сначала два дня уточняли, можно ли провести подключение к нам, потом два дня ждали после оформления заявки, частный сектор. Интернет пропадает часто, несколько раз в неделю и чаще. Иногда на 5 минут, иногда на час. Делаю сейчас тест — скорость ужасна, так уже дня три, техподдержка не отвечает. Чаще всего скорость соответствует заявленной, но на неделе возникают проблемы. Цена в месяц с такими проблемами завышена. Почему рекомендую провайдера? Потому что, например, Монолит вообще неделю игнорировал, так что оказалось, что Лантрейс, с его обрывами — лучший вариант. Может быть в многоквартирных домах без проблем работает, а в своем доме плохо.
Redneck (Борисполь)
30 дек 2015 14:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
24.74 Мбит/c
Upload:
22.62 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ахаха свет пропал вот капец, это были плановые отключения по всей Украине. С весны 2013 года все ок, техподдержка круглосуточно, скорость соответствует тарифному пакету.
Семен (Борисполь)
10 мая 2015 12:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже полгода как пользуюсь. Отличнейший сервис. Круглосуточная техподдержка. Скорость соответствует заявленной! Рекомендую!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг