Отзывы о провайдере ООО "Кристалл Телеком"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Була дуже засмучена компанією, під час залишення заявки ціна роутера була озвучена 900 з копійками, під час підключення майстер озвучив 1300 і аргументував що ціни виросли. Люди в країні війна а вони на попиті в селах ціни піднімають!!!! Мало того не попереджають зазделегідь а ставлять перед фактом.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Потеря пакетов. Лагает везде, даже при просмотре фильмов (иногда). Провайдер выдает заверенную им скорость(не всегда), но перебои каждые несколько секунд, которые очень заметны в играх(любых). Интернет годиться только для сёрфинга и просмотра видео. Я считаю, что лучше не иметь никакого интернета, чем этот, тем самым, сберечь несколько нервных клеток. Невозможно играть в CS:GO, Dota 2, Genshin Impact и даже Brawl Stars. Худший провайдер после Укртелеком.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

193.45 Мбит/c

Upload:

225.82 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Був Fastnet.com.ua, якщо порівняти, то небо і земля, правда швидкість від заявлених до 1000 Мбит/с, станлвить 500 Мбит/с, по wi-fi 5 Ггц 200-250 Мбит/с.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Второй день не работает ТВ от этого провайдера. Второй день не отвечает ни один телефон службы поддержки. Сегодня и сам их сайт не работает. Нет слов. Отвратительный уровень сервиса.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість 0,2 Мбит/с замість 100 Мбит/с. Оператор не відповідає і це вже система роботи, що під час негараздів в системі з вини провайдера все роблять щоб не спілкуватися з кліентом.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Низька швидкість інтернету майже у 12 разів від очікуваної, замість 100 Мбит/с всього 8 Мбит/с. З'єднатися з оператором неможливо так, як він не відповідає протягом години!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение

Договор:

2916487

Рекомендую этого интернет-провайдера

Жду пидключеня интернета 2 тижни. Повині сьогодні підключить, но так і нікого не має. НАДО РОЗСМАТРІВАТЬ ДГУГИХ ПРОВАЙДЕРОВ АТО КРІСТАЛУ ПОФІГ НА КЛІЄНТІВ. БРАВО КРІСТАЛ.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

15.23 Мбит/c

Upload:

9.63 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернет соединения никакая. Больше пользуюсь мобильным интернетом, чем эти горе интернетом, Давно бы сменила, но у нас в многоквартирном доме не хотят на крышу допускать еще других провайдеров. Приходиться мучаться и платить, не понятно за что, 180 грн, за почти отсутствие скорости)))

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень плохой интернет. С самого момента подключения. Звонили. Подсказали. И опять повторяется снова. Не рекомендую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это не интернет а полная извините жопа. Как только 7 часов вечера телевизор не работает скорость никакая. Никогда не подключайтесь к Кристаллу никогда. Интернет не работает и днём. Мастера ноль. Ничего не понимают.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.86 Мбит/c

Upload:

24.57 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета 20 Мбит/с, в место 100 Мбит/с, отвратительное качество связи. А самое плохое это то что нет другого провайдера. Друзья не рекомендую. Если есть мобильная связь она и то лучше этого говноинтернет провайдера. Реально, связь фигня.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

43.16 Мбит/c

Upload:

45.21 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета 40 Мбит/с, в место 100 Мбит/с, отвратительное качество связи. А самое плохое это то что нет другого провайдера. Друзья не рекомендую. Если есть мобильная связь она и то лучше этого говноинтернет провайдера. Реально, связь фигня.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.96 Мбит/c

Upload:

3.15 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Короче якесь дно. Постійно пропадає інтернет по декілька разів за годину або частково до якихось сайтів, або повністью. При чому 1.1.1.1 і 8.8.8.8 пінгуються, доступ до гугла відсутній, або до фейсбук. Зараз заміряв швидкість на цьому ресурсі, а фб і гугл карти наприклад недоступні.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Устранение неисправностей

Download:

29.95 Мбит/c

Upload:

33 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

198706

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Зразу скажу що сам працюю телекомунікаційній компанії і добре розумію про що пишу. Данний ресурс визначає як Кристалл Телеком, але в мене підключення до PROSTO.NET і я так розумію що просто група компаній працюють під цим брендом. По підключенню. 1000 грн підключення це вже дорогувато, так як багато де по Україні по селам підключення безкоштовно, або до 500 грн. Підключають готовим пачкордом фіксованої довжини, бо у монтажників намяє зварювальних аппаратів для оптоволокна, це краще чим коли підключають фаст коннекторами. Але мінуси в тому що залишається великий моток запасу кабеля (в мене метрів 50 запасу) і щоб завести кабель в будинок треба сверлити отвір 12мм щоб зайшов коннектор, хоча для кабеля достатньо і 6мм. Тому я сказав не сверлити і завів тимчасово в приміщення де сверлити не треба. В себе я звісно перероблю. Обріжу зайвий запас, заведу через тоньший отвір і переварю сам оптоволокно. Тому і вважаю що 1000грн за таке підключення дорого. По тарифу. Оскільки місце підключення це як дача, де буваю раз в два місяці, то взяв мінімальний тариф. Із плюсів те що заявлено, то це безкоштовна пауза, але ще не розібрався як швидко активуїться тариф коли з паузи треба буде знятись. Щоб не вийшло так що перед поїздкою за декілька днів оплатиш і захочеш знятись, а приїдеш на вихідні а тариф не активований. Ну і останнє із за чого захотілось написати цей відгук, це якість самої послуги. І тут не все добре. Раніше користувався мікротіком + LTE модем з сімкою Київстар і мав тих же 20-30 Мбит/с тільки умовно безкоштовно, бо в мене копія сімки де інет в моєму тарифі безкоштовний. Але мобільний інтернет це не стабільно. За для стабільності і тому що родичі захотіли ще дивитись і ТВ, я і вирішив підключити провідний інтернет. Але стабільності не отримав. За тиждень використання кожен день разів 5-10 за добу доступ до інтернет зникає, на 5-10хв, або на протязі півгодини працює не стабільно. Спочатку грішив на роутер, але в мене два роутери тп-лінк і мікротік. Я їх замінював декілька раз і ситуація повторюється кожен день. Тим більше що мікротіки завжди в мене працювали стабільно. І компьютер підключав через кабель, і те саме. На ОНУ терміналі LOS в цей час не горить і сигнал нормальний -22дБ. На колцентр не звертався, так як явно проблема не між OLT і ONU. А я в вдпустці і ніколи слухати про перезавантаження роутера і ОНУ :) Якщо є система моніторингу, то ТП і так повинна бути вкурсі що твориться на магістралях.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки

Download:

19.77 Мбит/c

Upload:

6.58 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключались вскоре после начала карантина, и тогда качество, в сравнении с фаустом было на высоте. Ныне же, приходится из дома работать на европейского работодателя и пользоваться услугами сопутствующих европейских сайтов) в том числе сайт работодателя, Дипл переводчик и прочее), а для этого нужен европейский IP адрес. Тем, что вы стали постоянно блокировать VPN по протоколам L2TP, PPTP (OpenVPN вообще не работает), вы опустились почти до уровня фауста, которому тоже наплевать на своих клиентов. Относясь по скотски к своим клиентам, вы их посылаете в задницу, не только как работников на удаленке (и как подписчиков на платные сервисы), но и как своих абонентов.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Download:

59.23 Мбит/c

Upload:

62.6 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как и многие провайдеры для дома хорош. Но порой плох для работы, если ты на фрилансе и работаешь с европейским работодателем. Тупо блокируют VPN и нагло врут, что этого не делают. Из-за этого часто невозможно подключиться к корпоративной сети работодателя. Рекомендую только для домохозяек, для поедателей контента. Попытки настроить VPN для работы - все равно что игра в кошки-мышки с провайдером.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.11 Мбит/c

Upload:

2.31 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Инет тормозит на оф. выход. и праздниках. Не рекомендую, отстой, очень нестабильно. Херня словом.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки

Download:

59.29 Мбит/c

Upload:

41.18 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как провайдер Интернет - мне компания нравится, много лучше конкурентов, в том числе того-же "Ф*у**а". Что мне не нравится: 1. Отказ от IPTV не уменьшает абонплату. 2. Просмотр IPTV съедает почти всю полосу пропускания канала - минимум 30 Мегабит при просмотре локальных IPTV каналов. Ребята, вы разберитесь, чего это ради я должна терять скорость интернета, когда мои родственники телевизор смотрят? Я плачу по тарифу за доступ в интернет, а не за ширину полосы локальной сети. Если смотреть при помощи той-же IPTV приставки прямой эфир НТВ или любого другого телеканала с ютуба, интернет не тормозит. А как смотрю любой телеканал входящий в тарифный план по подписке на ваши сервисы - то интернет проседает. У соседей та-же проблема с проседанием интернета от просмотра телевизора.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

НЕ рекомендую компанию так как любое устранение проблемы с услугами платное. В период праздников (Новий год и др.) пропадает сигнал.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

604.33 Мбит/c

Upload:

675.51 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отлично всё, не пойму откуда фуфломётные отзывы про нестабильность и долгие пинги. Всё работает стабильно как днём так и вечером, как в будни так и выходные! Скорость которую вы видите выше - на Гиговом новом тарифе, при том что в данный момент 24 гига заливаю на комп. Сервис на высоком уровне! Кристалл, молодцы! А то что тут в большинстве комментов видимо конкуренты на вас грязь льют, то это ожидаемо, - просто они ничего сделать не могут с тем что вы на голову выше! Всем рекомендую Кристалл, не верьте всем негативным отзывам, у меня предостаточно друзей на Кристалле - всё отлично! Просто народ такой что позитива никогда не напишет, а жаль!!! Позитивных Вам клиентов!

Рейтинг интернет-провайдеров