Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 133
рекомендуют: 51 чел
не рекомендуют: 82 чел
ООО "Кристалл Телеком"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Алексей (Гребёнки)
17 ноября 2014, 21:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
А где Гигабит для Васильковского район, вторая часть? Почему для нас все тарифы дороже? Типа Кристал своим не жлобим, а чужим пофиг на вас!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Chicot (Глеваха)
13 ноября 2014, 22:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько дней назад переехала на квартиру, где болтался кабель этого Кристалла. Подала заявку на подключение через форму. Тишина. На самом деле, уже тогда понятно стало, что сервис на 0. На следующий день позвонила сама раза 3 — занято. На 4-й раз обнаружила, что занято было на автоответчике! Ну да ладно. Включили мне услугу, сказали доплатить до 5 числа энную сумму, чтобы продлить контракт, оформленный предыдущими жильцами. Скорость была хорошая, все было ок. Слава богу, что не успела еще заплатить! Инет 1 день поработал по-человечески, все остальные дни — даже банальное флеш-приложение в контакте не тащит загрузить, а в хорошие игрушки погонять или хотя бы видео посмотреть я вообще молчу. Если до затрашнего вечера не свершится чудо и инет не заработает, буду отказываться. Брала пакет за 99 грн. В шоке...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Олександр (Гребёнки)
12 октября 2014, 21:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания ООО "Кристалл Телеком" не вкладывает никаких средств для для своего развития. Заявку подал в апреле 2014, оператор пообещал подключить в течении недели, но уже середина октября. Много раз обращался к операторам контакт центра — никто ничего не мог сказать точно: то у них мастер заболел, то нету с кем то связи, то проводится реконструкция, то ждите будет проводится разрешение сети. В начале этого месяца позвонила девушка и сказала вас подключат, с вами в течении 3-х дней свяжется мастер. Но не тут то было, прошло две недели и ничего. Я позвонил в контакт центр меня соединили с мастером который мне сказал: "ваша заявка нам не рентабельна, мы покупаем кабель по 50 центов, а к вам протянуть его же затраты, вы найдите нам возле себя штук так 5 новых абонентов тогда может подключим". То наверное они так делают себе рекламу. В поселке рекламы 0.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Ксензовец Игорь (Хлепча)
07 октября 2014, 16:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
С 26.09.2014 ожидаю "выполнения" своей заявки. Позвонил на горячую линию... Девушка говорит, указано, что с вами пытались связаться. Звонков не было. Ладно, всякое бывает, оставил второй телефон. Ждите. Жду. Звонка нет. Отправил вторую заявку. Снова жду... Чтобы вы понимали, от коробки, с ихней оптикой на столбе, до моего дома метров 50...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "MIK-telecom"
Светлана (Васильков)
27 июля 2014, 17:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличны провайдер, пользуюсь уже 5 лет их услугами. Для постоянных клиентов действуют хорошие бонусы за это отдельное спасибо. Ни разу не встречал неполадок — не в скорости, не в сервисе.
Кристина (Васильков)
08 июля 2014, 16:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный такой провайдер. За 4 месяца правда была одна проблема, не было интернета минут 20, но это и все проблемы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПП "Трайфл"
Денис (Васильков)
16 июня 2014, 11:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешли с другого провайдера, пока качеством довольны. Скорость стабильна, связь пропадает редко.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Антон (Васильков)
03 июня 2014, 00:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер очень фиговый! Например скорость: платишь 100 грн. за скорость до 100 Мбит/с. В лучшем же случае максимум, что получишь, это до 30 Мбит/с. Срок пользования этим провайдером 2 года. В общем не провайдер, а полная хрень.
Ответ представителя ООО "Кристалл Телеком":
Добрый день, Антон. Такие неполадки канала связи у нас не зафиксированы. Будьте добры свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите, когда вы не получали услугу в полном объеме — мы постараемся вам помочь или сделаем перерасчет. P.S. Если вы пользуетесь Wi-Fi роутером, а не прямым подключением, то у вас действительно может быть скорость 30 Мбит/с при тарифе в 100 Мбит/с, т.к. это может быть максимальная скорость передачи сигнала самого роутера.
Аноним (Васильков)
18 марта 2014, 17:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фигня, а не компания, телефон не берут, можно и не звонить. Интернет работает с пере боями по 1-2 минуты а то и вовсе висит. Короче всё, что вам обещают, полная лажа, забейте на эту компанию, она не такая как была раньше. Брыхуны.
Ответ представителя ООО "Кристалл Телеком":
Добрый день, Аноним! Наша служба поддержки работает в многоканальном режиме с 8:00-20:00, 7 дней в неделю. Так же мы отслеживаем все пропущенные звонки и перезваниваем в рабочее время. Мы сожалеем, что по какой-либо причине вы не смогли дозвониться до нас. Поэтому, пожалуйста, попробуйте дозвониться и сообщить о вашей проблеме. Мы постараемся её решить в максимально сжатые сроки или сделаем перерасчет, если вы не получали заявленный сервис по нашей вине.
Юрий (Васильков)
06 февраля 2014, 23:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключал интернет данного провайдера в офисном центре... Скорости нету вообще, 3G модем и то быстрее. Дозвониться в техподдержку не реально, а если дозвонился то барышня вообще дупля не отстреливает ни в компьютерах, ни в роутерах тем более. Отключился и не жалею.
Ответ представителя ООО "Кристалл Телеком":
Добрый день, Юрий! Мы очень внимательно относимся к нашим корпоративным клиентам, так как уверены, что интернет для современного бизнеса имеет огромное значение. Наша служба поддержки работает в многоканальном режиме с 8:00-20:00, 7 дней в неделю. Мы отслеживаем все пропущенные звонки и перезваниваем в рабочее время. Также наши операторы перед тем как работать с клиентами проходят 3 месяца стажировки, чтобы максимально правильно и доступно отвечать на вопросы клиентов. Мы приносим наши искренние извинения, но в обязанности оператора колл-центра не входит решение проблем с компьютерами и роутерами клиента в телефонном режиме. Если у вас возникли какие-либо проблемы с оборудованием, вы можете найти способы их решение на сайте или вызвав мастера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ISP "Lan4ever"
Аноним (Васильков)
05 февраля 2014, 22:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер фиговый...Скорость шлак, больше 2 Мбит/с не бывало, мучался на протяжении полугода, решил перейти на другого провайдера!!! Жалею только об одном, что не сделал правильный выбор сразу и терпел этот Кристалл столько времени!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ISP "Lan4ever"
Аноним (Васильков)
05 февраля 2014, 21:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный оператор, хотя это скорее домосеть пионерского уровня. По ощущениям работает пачка школьников бегающих по чердакам. Техподдержка есть. Приятная девушка всегда рада вам помочь, но вот проблема =) — девочка нифига не понимает в сетевых технологиях, и банально три слова связать не может. Ждал ремонтную бригаду почти неделю. Отключил месяца полтора назад, перешел на другого провайдера. Пока полёт нормальный, хотя после кристала — сижу, жду подвоха. =)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ISP "Lan4ever"
Юзер (Васильков)
02 сентября 2013, 11:56
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что за фигня? Подключал 20 Мбит/с, а реальная скорость была в среднем 2 Мбит/с! Плохой провайдер, 2 месяца как сменил и не секунды не жалею. Альтернатива есть — Лан4евер!
Ответ представителя ООО "Кристалл Телеком":
Добрый день, Юзер! Мы приносим свои извинения, но вы возможно спутали Мбайты и Мбиты, по тарифному плану Лайт вы как раз и будете получать 2.5 Мбайта/с или 20 Мбит/с.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.