Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Ірина (Бобрка)
07 авг 2023 02:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мала інший інтернет, але він часто зникав, зависав, ну і перестав працювати подзвонила до нихна підтримуку сказали що майстри приїдуть за три дні. Знервувалась і вирішила набрати на астру, оператор швидко підняв слухавку. Дуже просила щоб майстер приїхав в той же день і підключив сказали що уточнять і передзвонять. Пройшло хвилин 15 передзвонили з тех підтримки сказали що майстер включить сьогодні мене. Я погодилась пройшло 5 хв подзвонив майстер сказав що може бути в мене за год часу, я не встигала добратись додому та попросила на 13:00. Не встигла я ще додому доїхати як хлопці мене вже чекали біля будинку. Підключили швидко, зробили гарно, ремонт не пошкодили, інтернет працює гарно дуже задоволена. Окрема подяка майстру Юрію за швидкість та професіоналізм. Справжній професіонал своєї справи.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня!
Дякуємо за відгук! Раді, що ви отримали якісний та оперативний сервіс від нашої компанії. Шануємо ваш час та вдячні за визнання роботи майстра Юрія. Будемо раді продовжувати надавати вам найкращий сервіс у майбутньому.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Дим-Интернет"
Анонім (Бобрка)
15 июль 2022 09:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Безвідповідально ставляться до нових клієнтів, заявка на підключення була залишена близько 2 тижнів, до мене ніхто не дзвлнив, сама знайшла майстра який підключає цей провайдер, обіцяв з дня на день, а коли настав той самий день я прочекала 3 години, після чого набрала каже ні не прийду сьогодні, а попередити можна? Після цього дзвлнила кожен день, слухавку не брали, ігнорив. І не передзвонбвав бачивши пропущені, і так пройшло вже тиждень ні майстер, ні з центру ніхто не дзвонив.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Нам дуже прикро, що склалась така ситуація, вжито заходів, щодо недопущення подібного у майбутньому. Надіємось, що Ваша думка про нашого провайдера змінилась. Якщо у Вас виникнуть якісь питання, будемо раді Вам допомогти!. (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) (093) 170-2977. Режим роботи відділу техпідтримки - цілодобово та без вихідних.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Бобрка)
10 март 2023 02:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Недавно підключився, швидкість хороша та відповідає тарифу, інтернет не пропадає. Після подання заявки підключили на наступний день. Майстер Юрій приїхав вчасно, добре виконав свою роботу, ввічливо прислухається до моїх побажань, та проконсультував як заживити роутер щоб працював інтернет коли немає світла. Я задоволений!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Нам приємно знати, що Ваше підключення пройшло успішно і що Ви задоволені якістю послуг та обслуговуванням. Майстер Юрій зробив все можливе, щоб забезпечити, аби Ваше підключення відбулось належним чином і щоб Ви отримали необхідну підтримку та консультацію щодо заживлення роутера.
Якщо у Вас виникнуть питання, не соромтеся звертатися до нас будь-яким зручним для Вас способом: на гарячу лінію, пошту, Телеграм, Вайбер, Скайп, Фейсбук, де ми Вам із радістю допоможемо :)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг