Отзывы о провайдере ИСП "Городок"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мы очень недовольны скоростью интернета которые нам были обещаны!!! При переходе на другой тариф!!! Очень плохо ловит интернет!!! Ужассс!! Мы не довольны!!!

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Также напоминаем: Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт: Speedtest.net (поменять сервер на Golden Links LLC)- и произвести замер скорости (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования абонента с которого производится замер скорости). Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

25.76 Мбит/c

Upload:

26.13 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер (до этого был Укртелеком). Скорость отличная. Позвонил через день подключили. Сайты открываются быстро. Советую подключаться на оптоволокно технологию ПОН. Комментария не верю (редко люди что-то хорошее напишут).

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Да вы не знаете что такое Укртелеком! Я когда был на нем лет 6 назад пока не подключил городок больше 5 лет уже ТО был ошарашен я платил в 2 раза больше а получал в 10 раз меньше. То порт ждал пол года, телефонная линия нужна + модем вообщем гимара много, а толку мало. Итог пинг скачет скорость падает лагает и т д. Щас же все четко скорость 80 Мбит/c+ прием и отдача пинг стабилен 15-20 и это я на минималке сижу. Я говорю факты и за 5 лет 1 раз обращался когда провод в подвале оборвали жековцы. Важно понимать что проводной интернет лучше за радио у меня ФТТБ или ПОн хорошо а радио может и нестабильно быть как по мне. Ну зависит от места жительства. В Вольнянске он лучший однозначно и даже простонет не взлетает. Я на нем помню был 3 месяца не платил был отключен а мне насчитали задолженность 300 грн я и ушел. (А тут пришли завели провод втыкнул в Комп и нет проблем. Удобно. Так что всем советую Городок особенно проводной по возможности подключать. И не слушайте никого пока сами не проверите. Поздравляю Всех с Наступающим Новым Годом!

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.07 Мбит/c

Upload:

0.83 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На момент подключения скорость была 8-12 Мбит/с. По договору 10 Мбит/се. При оплате 90 грн/мес. Как только поменялся тариф (130 грн/мес.) максимальная скорость 3 Мбит/с. И техподдержка только принимают жалобу и обещают передать информацию по смене. В итоге в течении трех месяцев, как говорится ВОЗ И НЫНЕ ТАМ!!! После 21.00 скорость бывает от 0.12 до 1.35 Мбит/с. ВОПРОС! Зачем мне интернет днем, если я днем на работе?

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Также напоминаем: Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт: Speedtest.net (поменять сервер на Golden Links LLC)- и произвести замер скорости (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования абонента с которого производится замер скорости). Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

64.53 Мбит/c

Upload:

61.13 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Были проблемы со скоростью и пингом, невозможно было играть, но потом переключился на оптику и все стало на свои места. Фильмы онлайн, WoT и др. игры работает стабильно и не вылетают.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

61.3 Мбит/c

Upload:

58.7 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Озадачился вопросом скорости, хотя она меня вполне устраивает. На разных сайтах разную скорость показывает и разный пинг, при этом даже не зависит от сервера, сервер куда идет запрос выбирал один и тот же. Интернетом от Городка пользуюсь лет 5, были, конечно проблемы, но они устранялись очень быстро. До этого пользовался другим провайдером, там была с ремонтами ситуация хуже. Как говорится: хорошо там.... А тарифы очень демократичные. Всем советую Городок!

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.62 Мбит/c

Upload:

12.27 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Буду писать и ставить отзывы как доказательство халатных и наплевательских действий компании Городок. Поменял три роутера (у других людей они работают отлично) на прямую в компьютер как советуют в техподдержке. Смотрите сами какая скорость при тарифном плане 100 Мбит/с. Матвеевка Центральная 286.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день, Алексей! На Ваш отрицательный отзыв (который Вы оставляете "каждый день") был предоставлен ответ ранее. Просим с ним ознакомится! Если у Вас остаются какие либо вопросы, позвольте нам их решить и обратитесь в нашу Тех.поддержку в ЧАТе, в Личном кабинете или по телефонам круглосуточной Тех.поддержки: Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444. Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

21.61 Мбит/c

Upload:

46.53 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очередная проверка Матвеевка Центральная, 286 и вот мой опять отзыв. В службу техподдержки звонить бесполезно сидят роботизированые куклы. Проблем не решают! Тарифный план 100 Мбит/с днем с горем пополам до 45 Мбит/с, вечер бывает и 8 Мбит/с. Обещали в субботу решить но до сих пор видно решают! Так что смотрите сами как они быстро и качественно решают проблемы!

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день, Алексей! На Ваш отрицательный отзыв (который Вы оставляете "каждый день") был предоставлен ответ ранее. Просим с ним ознакомится! Если у Вас остаются какие либо вопросы, позвольте нам их решить и обратитесь в нашу Тех.поддержку в ЧАТе, в Личном кабинете или по телефонам круглосуточной Тех.поддержки: Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444. Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.1 Мбит/c

Upload:

7.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И это при моем тарифном плане 100 Мбит/с. Матвеевка Центральная 286! Не в дугу и анонимом не буду смотрите. Проблемы с интернетом постоянно!

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день, Алексей! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! При этом удаленная диагностика показала следующие результаты: Статистика Ping для 10.0.*5.**1: Пакетов: отправлено = 10000, получено = 9997, потеряно = 3 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 2мсек, Максимальное = 52 мсек, Среднее = 2 мсек У Вас всегда есть возможность переключиться на оптическое подключение по технологии PON. Также напоминаем: Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт: Speedtest.net (поменять сервер на Golden Links LLC)- и произвести замер скорости (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования абонента с которого производится замер скорости). Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.7 Мбит/c

Upload:

6.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный постоянно проблемы на сети. Неполадки, скачка пинга от 100 до 8000 мс, невозможно играть - страдать короче.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

33.26 Мбит/c

Upload:

9.51 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Говорили что скорость чуть ниже 100 Мбит/c будет, а она ниже 50 Мбит/c. Откуда такие потери в скорости Интернет соединения? Или так и должно быть? Устраните это!

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! По Вашему населенному пункту таких потерь в скорости не наблюдалось да и не может быть, т.к. технология подключения с.Богатырево - PON, которая позволяет бесперебойно работать минуя все активные площадки. Для более детальной диагностики и решения Вашей проблемы просим Вас связаться с нашей Тех.поддержкой в ЧАТе, в Личном кабинете или по телефонам круглосуточной Тех.поддержки: Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444. Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

17.88 Мбит/c

Upload:

5.63 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень средне. Никому не буду рекомендовать, скорость ниже обещанной в 3 раза частые аварии и т.д.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет максимально ущербный, хоть я и пользуюсь радио интернетом из-за того что в моём населённом пункте нет волокна. Но всё равно заявленная скорость интернета 2 Мбит/с а по факту я получаю -Данные со спидтеста- пинг 227 мс который ниже 200 мс не падает, скорость интернета 0,79 Мбит/с, загрузки 0.35 Мбит/с, просто убожество ни посмотреть фильм нормально ничего, и это с учётом того что подключение стоит 1730 грн!!! И пополнение каждый месяц 130 грн, короче отстой а не интернет очень жалею что его подключил. Хотя по началу было нормально и спидтест показывал более 2-ух мегабит и пинг макс 60 мс, обращение к сотрудникам никак не влияет. И кстати да обеспечьте своих сотрудников которые ездят на подключение интернета необходимым оборудованием, а то, то дай, то принеси, того у них нету то ещё что то.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.17 Мбит/c

Upload:

0.57 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это скорость 100 Мбит/c ужас за что деньги платить такие! Поменял провайдера и толку еще хуже стало!

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! По Вашему населенному пункту таких потерь в скорости не наблюдалось да и не может быть, т.к. технология подключения с.Богатырево - PON, которая позволяет бесперебойно работать минуя все активные площадки. Для более детальной диагностики и решения Вашей проблемы просим Вас связаться с нашей Тех.поддержкой в ЧАТе, в Личном кабинете или по телефонам круглосуточной Тех.поддержки: Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444. Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

24.36 Мбит/c

Upload:

8.67 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключил тариф 100 Мбит/c говорили что будет чуть ниже 100 Мбит/с, а он выдает 12 Мбит/c, то 24 Мбит/c. Это как так! Тариф 200 грн в месяц за что за эту скорость? У вас тарифы до 10 Мбит/с. 130 грн./мес. до 20 Мбит/с. 150 грн./мес. Не пойму за что переплачивать! Работники которые подключали вообще хамят! Я их просил сделать все аккуратно, а они то и них инструментов нет то у них того нет! Зачем спрашивается вы вообще приехали? В конце кабель зацепили за светильник и говорит так нормально! Неделю пользуюсь недоволен!

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Люди кто с Вольнянска, или я зануда, или всех абонентов в Вольнянске устраивает скорость 1 Мбит/с в вечерние время. Я уже запарился вызванивать оператору за скорость, там такие твердолобые сидят, я им говорю что днем скорость бомба 28-30 Мбит/с, а вечером максимальная 1-2 Мбит/с, а в ответ одно и тоже неисправность. Вольнянск каждый вечер работает на резерве. Вообщем плачу дяде просто так каждый месяц по 150 грн. ни за что, скорости нет когда надо, обещанное тв забанили (заметьте бесплатное), к оператору точно так-же не дозвонишься в РЭС когда нет электричества в городе, обслуживания минимальное. Буду уходить и пускай платят за такую классную связь те кого устраивает 1 Мбит/с.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Да, действительно, вечером 15.11.2018г. наблюдалась временная проблема с доступом к Интернету (около 30мин.) в северной части Вольнянска, из-за чего был включен резервный канал для бесперебойного доступа (при этом могло наблюдаться "проседание" скорости). Приносим свои извинения за причиненные неудобства! Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

80.12 Мбит/c

Upload:

70.89 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Никогда не оставлял отзыв ни положительный, ни отрицательный. Но был приятно удивлен когда обратился в техподдержку (в ЧАТе на сайте) и меня проконсультировали и дали пару полезных советов. И пообещал, что напишу положительный отзыв. И так: пользуюсь Городком больше года, за все время особых проблем не наблюдал. Огорчает одно, раньше был большой список ТВ каналов, а сейчас минимальный. :-(

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Список каналов в процессе разработки и увеличения кол-ва. Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный Интернет. Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вернулся на Городок. 1,5 года назад полгода пользовался Городком, потом с дуру переключился на Дисител. Так с ним намучился жутко. Интернет могли отключать в день по 20 минут и так несколько раз в неделю. Про Дисител уже тоже отзыв оставил, пусть знают. Позвонил в Городок подключили меня через 2 дня и слава богу пока работает без перебоев.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! С октября Вы можете бесплатно переключиться на оптическое подключение (если у Вас Радио-подключение). Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что остаетесь с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Да не слушайте вы этих клоунов ниже - которые говорят разную хрень о провайдере. Я лично с Вольнянска уже 5 лет на Городке и всем доволен. Скорость и пинг стабилен, а если раз в месяц интернет пропадет максимум на час или пол дня - это не смертельно и везде так. Устраняют поломку сразу и даже я помню в Дощ вечером у нас была поломка и делали до часу НОЧИ и врубили интернет и по моему это был выходной день. Так что нужно отдать им должное. Я был на УкрТелекоме вот там полная херня конечно была и отрицательные комментарии ниже подходят для Телекома. Почему у меня все четко работает? Так что смешно читать все это когда я уже годами на нем и по мне лучше щас нету. P.S: Я получаю даже больше чем плачу почти в 2 раза. :( Но тариф не скажу.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не буду называть какой провайдер был до этого. В общем оборвали провода. Долго ждала пока исправят ситуацию. Искала нового провайдера. Вчера позвонила в Городок подключиться по одному тарифу, по телефону предложили акцию, где 3 месяца интернетом можно пользоваться бесплатно. Подключили интернет на следующий день. Ребята приехали днем, предупредили где-то за час о приезде. Быстро и аккуратно все сделали.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что остаетесь с нами!

Рейтинг интернет-провайдеров