Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Ольга (Вольнянск)
27 фев 2022 18:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
5016962
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет не працює, а гроші заплачені. Де наш інтернет. Я дзвоню, що вирішити питання, вони трубки не беруть або скидують! І спробуйте тільки мій відгук видалити, я вас і на інших сайтах дістану!
Ответ представителя ИСП "Городок":
Вибачте, але в цей складний час, ми робимо все можливе для того, щоб наші абоненти залишалися на зв'язку. Вчора, 27.02.2022 в була зафіксована глобальна аварія в мережі, яку наші ремонтні бригади усунули не дивлячись на ризики. Зв'язок поновлено. Будь ласка проявіть розуміння.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ольга (Вольнянск)
28 дек 2021 21:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
5016962
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ви чому видаляєте гнівні коментарі розлючених клієнтів. Пропав інтернет ,- додзвонитися не можна, повимикали всі телефони, негідники. Проплатила інтернет, так інтернету досі немає, хоча платила на пів року вперед. Увімкніть інтернет!!! Бо поміняю провайдера. А видалите мій коментар ще раз, рознесу Ваш сайт на інших платформах.
Ответ представителя ИСП "Городок":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Але причиною відсутності інтернету стала аварія на центральному вузлі, яку було усунуто о 22.00. Доступ до мережі відновлено. Якщо виникнуть питання, зверніться до служби технічної підтримки за номерами телефонів: 050 3211188, 098 3211188. На данному ресурсі відсутня можливість видаляти будь які коментарі.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ольга (Вольнянск)
28 дек 2021 21:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня пропал интернет, дозвониться в техподдержку нереально, все звонки сбрасывают, что-либо узнать - никто не отвечает. В личный кабинет или на сайт зайти нельзя, сайт вылетает, как-будто его нет. Хотела проплатить интернет, сайт не открывается. Але, персонал, вы там живы? Клиентов обслуживать будем? А то если что, у меня есть альтернатива другого провайдера!!!! +380668535520 перезвоните мне, персонал!!! Надо решать проблему, а то, я к вам, дозвониться не могу!!!
Ответ представителя ИСП "Городок":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Але причиною відсутності інтернету стала аварія на центральному вузлі, яку було усунуто о 22.00. Доступ до мережі відновлено. Якщо виникнуть питання, зверніться до служби технічної підтримки за номерами телефонів: 050 3211188, 098 3211188.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
30 дек 2020 06:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами провайдера уже 5-6 лет. Многого натерпелся... обслуживание ужасное, скорость часто падает, часто бывают поломки, которые чинят днями, тарифы в отличие от других вариантов слишком дорогие - 15 Мбит/с за 100 грн/мес. В общем желательно не подключатся к данному провайдеру...если есть возможность...
Ответ представителя ИСП "Городок":
Добрый день. Проанализировав ваше обращение, хотим сообщить, что в нашей сети подобных проблем не наблюдалось. Нужно попробовать исключить проблему с вашим оборудованием (роутером или компьютером), весьма вероятно что проблема носит локальный характер. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решении возникшей проблемы - пожалуйста, свяжитесь с нами для решения данной проблемы! Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444
Юлия (Запорожье)
05 дек 2020 21:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
28.05 Мбит/c
Upload:
19.84 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставляю отзыв не о провайдере и не о качестве услуг, а о вашем ОТВРАТИТЕЛЬНОМ контакт-центре! Это целый квест, когда отсутствует подключение к интернету дозвониться и узнать причину! 10 мин назад пыталась дозвониться и уточнить по какой причине инет работает с перебоями, а потом и вовсе пропал! Висела на линии(номер водафон) 7 мин, после меня сбросили! После этого линия недоступна. Это как вообще? Лайф номер при поломках вечно "недоступен", на киевстар не дозвониться точно так же! У вас там как, один оператор сидит что ли? В чем проблема? Это не в первый раз, это постоянно! Отвратительное отношение к клиенту. Был бы другой провайдер - перешли бы к нему. Качество инета частенько хромает за 200 грн в месяц!
Ответ представителя ИСП "Городок":
03.12.12 - 06.12.20 абоненты нашей сети могли замечать кратковременное ухудшения работы предоставляемых сервисов, в связи с рядом целенаправленных DDos-атак на нашу сеть. Наши администраторы предприняли все необходимое для защиты наших пользователей от внешней угрозы. К сожалению, в случае масштабных аварий, телефонные линии могут быть перегружены.
Юлия (Запорожье)
14 окт 2020 19:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот сижу и пишу отзыв с мобильного интернета, так как Городок отсутствует. Звоню на техподдержку так они даже тел отключили. Говно интернет, обслуживание говно. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
Ответ представителя ИСП "Городок":
Добрый день. 14.10.2020 в 18.30 была зафиксирована масштабная авария на участке Киев-Запорожье,
которая затронула все предоставляемые сервисы, в том числе работу телефонии и сайта
компании. Нашей командой были приложены все силы для устранения аварии в кратчайшие
сроки, в 21:00 восстановительные работы были окончательно завершены.
К сожалению, в случае масштабных аварий, телефонные линии могут быть перегружены,
как дополнительный инструмент оперативного информирования предлагаем присоединится
к нашему Телеграм каналу https://t.me/ispgorodok
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запорожье)
20 сен 2020 20:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.8 Мбит/c
Upload:
3.69 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плавает скорость раза 2 в неделю, в техподдержке склоняли чтоб сменил у себя роутер, я сменил они переключили, а потом я воткнул старый роутер и они включили его, и о чудо роутер "заработал".
Ответ представителя ИСП "Городок":
Добрый день. Проанализировав ваше обращение, хотим сообщить, что в нашей сети подобных проблем не наблюдалось. По Вашему описанию, были указаны наиболее вероятные причины проседания скорости соединения со стороны клиентского оборудования.
К сожалению, данный сайт не позволяет устанавливать с авторами отзывов двустороннюю связь, поэтому мы лишены возможности получить от Вас какие-либо технические данные. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь - пожалуйста, свяжитесь с нами для решения данной проблемы!
Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5
Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444
Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444
Аноним (Запорожье)
11 сен 2020 03:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
48.44 Мбит/c
Upload:
52.36 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший интернет еще и 200 каналов. Скорость и пинг стабилен. Завтра ровно 7 лет как я подключился, знаю что говорю. Вот и решил оставить отзыв.
Ответ представителя ИСП "Городок":
Спасибо за положительный отзыв! Очень приятно слышать подтверждение качества работы нашей компании. И в дальнейшем, мы постараемся продолжать радовать Вас качественной услугой от компании "Городок". Спасибо что Вы с нами!
Аноним (Парутино)
27 июль 2020 15:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет хороший, скорость радует, проблемы крайне редко возникают, а вот если возникают проблемы и вам нужно обратиться в техподдержку ожидайте хамское поведение... Было даже такое: если вас что-то не устраивает мы вас отрежем!!!
Ответ представителя ИСП "Городок":
Добрый день. У нашей компании нет покрытия в Парутино. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решении возникшей проблемы - пожалуйста, свяжитесь с нами для решения данной проблемы! Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
22 июль 2020 21:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет - параша. Вечные разрывы соединения. Сперва все отлично было, а теперь вообще скатились, тьфу.
Ответ представителя ИСП "Городок":
Добрый день. Проанализировав ваше обращение, хотим сообщить, что в нашей сети подобных проблем не наблюдалось. Нужно попробовать исключить проблему с вашим оборудованием (роутером или компьютером), весьма вероятно что проблема носит локальный характер. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решении возникшей проблемы - пожалуйста, свяжитесь с нами для решения данной проблемы! Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444
Аноним (Калиновка)
26 мая 2020 15:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ниже заявленной в 5 раз! Постоянно не поладки: украли кабель, идёт дождь, идёт снег и т.д. и т.п, один раз заявили что у меня нет электричества в квартире и по этому у меня нет интернета (ПК работал от святого духа!)! Как только появится альтернатива первый откажусь от городка!!!
Ответ представителя ИСП "Городок":
Добрый день. У нашей компании нет покрытия в Калиновке. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решении возникшей проблемы - пожалуйста, свяжитесь с нами для решения данной проблемы! Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444
Аноним (Запорожье)
04 мая 2020 20:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто отсутствует подключение вообще по несколько дней у родителей в селе! И не понятно как войти в личный кабинет на сайте.
Ответ представителя ИСП "Городок":
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с негативным опытом в ходе
пользования услугами. К сожалению, сколь-нибудь проверить озвученную
Вами информацию ввиду отсутствия каких-либо деталей (номер лицевого счета и т.п.),
а также в силу того, что данный сайт не дает возможности полноценного общения -
у нас возможности нет. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь
в решении возникшей проблемы - пожалуйста, свяжитесь с нами для решения данной проблемы!
Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444
Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Лилия (Вольнянск)
23 март 2020 23:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
92.33 Мбит/c
Upload:
93.02 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Что могу сказать о данном провайдере? Если кратко, то довольна вполне. Лично у меня перед переходом был "Укртелеком" и как многие, я уверена, согласятся, это вообще тихий ужас. На "Городок" решилась перейти при переходе на удаленную работу, которая требует бесперебойной сети и скоростного интернета. Подключилась не так давно, но все мои ожидания от использования "Городка" уверенно подтвердились. Интернет просто стабильный, без сбоев и отключений. Да, пусть иногда бывают мимолетные сбои, но они очень оперативно устраняются и также есть возможность узнать всю инфо, за что организации также +. По поводу скорости проблем не замечала. Вкратце, я очень довольна данным провайдером, всё на высоте.
Ответ представителя ИСП "Городок":
Спасибо за положительный отзыв! Очень приятно слышать подтверждение качества работы нашей компании. И в дальнейшем, мы постараемся продолжать радовать Вас качественной услугой от компании "Городок". Спасибо что Вы с нами!
Руслан (Запорожье)
19 фев 2020 09:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нравится, что после модернизации сети под крылом Гигабит, провайдер перешел на оптические линии связи, хоть и EPON, насколько я понял. Но проблемы с сигналом, которые были раньше - улетучились. Едва ли по проводному соединению можно увидеть скорость ниже тарифной (если не использовать софт, который садит скорость). Одним из показателей, я считаю, то, что я позвонил в техподдержку за два года использования услуги около 2-3 раз и 100% случаев закончились ремонтными заявками, в остальном я не хочу и не буду звонить ибо надобности нет:) Так же шикарное решение - разворачивание сети на DHCP протоколе, опять же насколько я правильно понял, ибо настройки статики канули в лету, и можно не контролировать те самые пресловутые настройки. контролируешь только наличие мак адресов и не знаешь горя. единственное что удручает это лишь стоимость услуг, если мастера обнаружат проблемы на территории помещения, но опять же повторюсь, если с ответственностью относится к своей внутренней сети - проблемы едва ли появятся. Вообщем - работает как надо.
Ответ представителя ИСП "Городок":
Руслан, благодарим за высокую оценку нашей работы! Хотим сообщить Вам, что наша команда постоянно работает над улучшением качества предоставляемых сервисов. В дальнейшем, мы постараемся продолжать радовать Вас качественной услугой от компании "Городок". Спасибо за то, что Вы с нами!
Дмитрий В (Матвеевка)
15 янв 2020 18:06
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер качественно растет. Поверьте приходится очень много ездить по стране - "Городок" один из лучших. Тарифные планы: 100 Мбит/с это хорошо 10 лет назад. Сейчас актуально 300-500 Мбит/с, а скоро возможно и 1000 Мбит/с. А в остальном все прекрасно.
Ответ представителя ИСП "Городок":
Дмитрий! Спасибо за положительный отзыв! Хотим сообщить Вам, что наша команда постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг, в том числе и над увеличением скорости в тарифных планах.
На данный момент, есть возможность подключить тариф более 100Мбит/с в большей части с.Матвеевка, для этого необходимо обратится в Абонентский отдел для консультации и проверки тех.возможности, чтоб предоставить Вам скорость более 100Мбит/с.
В дальнейшем, мы постараемся продолжать радовать Вас качественной услугой от компании "Городок".
Спасибо, что Вы с нами!
Серджио (Вольнянск)
14 янв 2020 09:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
88.06 Мбит/c
Upload:
88.08 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Давно не было в городе и не пользовался местным провайдером, по приезду восстановил БЕСПЛАТНО услугу и приятно удивлен: Интернет, Телевидение. Реально круто! Ребята, спасибо, что держите свою марку! ;-)
Ответ представителя ИСП "Городок":
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Пока Вас не было в городе, наша команда продолжала и продолжает проводить работы, направленные на увеличение стабильности работы нашей сети и улучшение качества предоставляемых сервисов, в том числе и телевидения. И в дальнейшем, мы постараемся продолжать радовать Вас качественной услугой от компании "Городок". Спасибо, что Вы с нами!
Kostya (Запорожье)
23 дек 2019 19:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
48.37 Мбит/c
Upload:
48.53 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Что тут сказать? Интернет шикарный и все летает! Пинг стабилен 15-20 мс, прием и отдача соответствует тарифу 50 Мбит/с. У нас в Вольнянске лучший если брать цена и качество. Был на разных провайдерах и с друзьями общался. Всем советую подключать Городок. Я еще далеко в 13 году сам подключился и по моему совету привел друга а через год и его родителей. До сих пор все пользуемся. А Так поздравляю всех с Новым Годом и желаю процветания компании Городок! За такие деньги иметь такой интернет круто. А чуть не забыл еще и 200 каналов дали бесплатно вообще огонь.
Ответ представителя ИСП "Городок":
Спасибо за положительный отзыв! Очень приятно слышать подтверждение качества работы нашей компании.
И в дальнейшем, мы постараемся продолжать радовать Вас качественной услугой от компании "Городок".
Спасибо что Вы с нами!
Аноним (Запорожье)
22 нояб 2019 12:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
2.36 Мбит/c
Upload:
0.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У нас радио сигнал, очень хочется что бы скорость составляла хоть бы 5 Мбит/с. Видео зачастую с остановками показывает.
Ответ представителя ИСП "Городок":
Добрый день.
Судя по IP адресу с которого оставлен отзыв, вы подключены
к провайдеру в Подгорном, которому мы предоставляем в аренду
адресное пространство. В направлении Подгорного аварий и
перегрузок канала нет. Для выяснения возможности расширения
канала передачи данных рекомендуем Вам связаться с Вашим
провайдером в Подгорном.
Виктор (Запорожье)
09 окт 2019 20:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Есть предложение! Введите бонусную систему за отсутствие соединения! :) За обрыв связи (2-3 раза в день, а по выходным и чаще), вообще за отсутствие Интернета. Уверен - большинство пользователей в конце месяца "в плюсах" будут. :) P. S. Когда же у нас в районе другой провайдер появится...
Ответ представителя ИСП "Городок":
Добрый день, Виктор.
Проанализировав ваше обращение, хотим сообщить, что в нашей сети подобных проблем не
наблюдалось. Нужно попробовать исключить проблему с вашим оборудованием (роутером или
компьютером), весьма вероятно что проблема носит локальный характер. Также хотим добавить,
что наша команда постоянно работает над улучшением качества сервиса и максимально
быстрым реагированием в случае возникновения аварий.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алексей (Запорожье)
11 сен 2019 12:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
50.12 Мбит/c
Upload:
30.51 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята, не знаю, что вы сделали, но у меня все летает. Скорость соответствует тарифу! И отдельная благодарочка за Телевидение. По моей рекомендации подключился уже сосед.
Ответ представителя ИСП "Городок":
Алексей!
Хотим сообщить Вам, что для повышения качества предоставляемых сервисов, в
том числе и телевидения, наша команда провела значительные работы по модернизации
на узлах связи. И в дальнейшем, мы постараемся продолжать радовать Вас качественной услугой от компании "Городок".
Спасибо что Вы с нами!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг