Отзывы о провайдере ИСП "Городок"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

24.36 Мбит/c

Upload:

8.67 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключил тариф 100 Мбит/c говорили что будет чуть ниже 100 Мбит/с, а он выдает 12 Мбит/c, то 24 Мбит/c. Это как так! Тариф 200 грн в месяц за что за эту скорость? У вас тарифы до 10 Мбит/с. 130 грн./мес. до 20 Мбит/с. 150 грн./мес. Не пойму за что переплачивать! Работники которые подключали вообще хамят! Я их просил сделать все аккуратно, а они то и них инструментов нет то у них того нет! Зачем спрашивается вы вообще приехали? В конце кабель зацепили за светильник и говорит так нормально! Неделю пользуюсь недоволен!

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.22 Мбит/c

Upload:

7.63 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При тарифном плане FTTB35 скорость интернета вечером редко понимается больше 6-7 Мбит/c, при заявленной в тарифном плане до 35 Мбит/с, то есть плачу за один тариф, услугу получаю абсолютно по другому тарифу, обращение в службу поддержки результатов не дает. Пользуясь монополией на интернет в пос. Тепличный (нет других провайдеров к сожалению), позволяют себе обманывать потребителей, предоставляя некачественные услуги. Имеют место частые отключения интернет. Безальтернативность вынуждает пользоваться чем есть увы.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Также напоминаем: Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт: Speedtest.net (поменять сервер на Golden Links LLC)- и произвести замер скорости (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования абонента с которого производится замер скорости). Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я уже пятый год на этом провайдере и лучшего интернета у нас в Вольнянске нету! Пинг 15 мс стабилен и скорость 89 Мбит/с прием и отдача 90 Мбит/с при условии что я на минимальных сижу 50 Мбит/с. Перебоев после Нового Года вообще нет, а раньше очень редко были на пару часов 1 раз в месяц максимум. Так такое везде есть - не трагедия. Я верю своим глазам, а не вашим тупым комментам. Может в селах и лагает у вас и перебои есть, ну у нас все четко и знакомые так же на Городке и жалоб нету.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный Интернет.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У меня пропал интернет, дозвониться в техподдержку нереально, все звонки сбрасывают, что-либо узнать - никто не отвечает. В личный кабинет или на сайт зайти нельзя, сайт вылетает, как-будто его нет. Хотела проплатить интернет, сайт не открывается. Але, персонал, вы там живы? Клиентов обслуживать будем? А то если что, у меня есть альтернатива другого провайдера!!!! +380668535520 перезвоните мне, персонал!!! Надо решать проблему, а то, я к вам, дозвониться не могу!!!

Ответ представителя ИСП "Городок":

Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Але причиною відсутності інтернету стала аварія на центральному вузлі, яку було усунуто о 22.00. Доступ до мережі відновлено. Якщо виникнуть питання, зверніться до служби технічної підтримки за номерами телефонів: 050 3211188, 098 3211188.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет нормальный, скорость фиг бы с ней, постоянно где-то за час идут 2-3 микро обрыва соединения с интернетом, iptv смотреть и online игры играть не возможно по причине обрывов, пинг нормальный и пару раз за час пинг 999 мс. Работаю мастером по интернету на Воле, есть с чем сравнивать, в онлайн игру играю через водафон 3g, в селе есть вариант оптоволокна от городка, но увы меня не перевели. В ближайшее время думаю сменить интернет с городком с 2012-го года был.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.19 Мбит/c

Upload:

19.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот можете увидеть результаты скорости данного провайдера. :) И нет , я не качал при этом торрент , не нагружал сеть и так далее , такая скорость КАЖДЫЙ ДЕНЬ ! А ведь тариф стоит 100 Мбит/с. Техподдержка на данную проблему говорит вечно стандартные фразы типа - проблемы с оборудованием, проблемы у вас с оборудованием бла бла бла . После 2х лет просьб провайдера хоть что то с этим сделать, ответ был с таким смыслом - не нравится? Отключайтесь. Не рекомендую.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день, Алексей! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Данная скорость, недопустима при тарифе 100Мбит/с. Просим Вас связаться с нами для решения данной проблемы! Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Также напоминаем: Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт: Speedtest.net (поменять сервер на Golden Links LLC)- и произвести замер скорости (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования абонента с которого производится замер скорости). Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

61.3 Мбит/c

Upload:

58.7 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Озадачился вопросом скорости, хотя она меня вполне устраивает. На разных сайтах разную скорость показывает и разный пинг, при этом даже не зависит от сервера, сервер куда идет запрос выбирал один и тот же. Интернетом от Городка пользуюсь лет 5, были, конечно проблемы, но они устранялись очень быстро. До этого пользовался другим провайдером, там была с ремонтами ситуация хуже. Как говорится: хорошо там.... А тарифы очень демократичные. Всем советую Городок!

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раньше было всё отлично! Но с 2017 года интернет гавно, постоянно пропадает, скорость прыгает! Было такое, что не работал 2 недели, никто не мог выехать на ремонт! Техники сами нихера не понимают и берут по 70 грн за вызов, хотя интернет перестал работать не по нашей вине, а по их. Я уже не помню, когда был день без тормозов и отключения интернета. Короче провайдер гавно! Интернет гавно!! Как только появится новый провайдер, обязательно перейду на него!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

23.79 Мбит/c

Upload:

39.86 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

120 грн за 100 Мбит/с, а получаем скорость явно меньше. Техподдержка работает не в лучшую сторону. Не работает инет? У техподдержки все номера отключены. Скорость инета плохая? - ответ тех поддержки... мы ничего не знаем, у вас скорость ДО 100 Мбит/с, мы можем вам ещё чем то помочь? Динамический IP, а что бы приобрести выделенный, то этим жмотам заплати еще 50. То чувство когда провайдер зажмотил купить пошире канал для пропускной мощи.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Также напоминаем: Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт: Speedtest.net (поменять сервер на Golden Links LLC)- и произвести замер скорости (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования абонента с которого производится замер скорости). Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер, каждый день отсутствует интернет! В техподдержку либо не дозвонится, либо отключено, а если повезло, то стандартные ответы. Где руководитель,никто не знает, никто ни за что не отвечает! Если оплату не внесешь, то 1 числа в 00:00:01,ты уже отключен, зато по тех. причинам мы по полдня сидим без интернета. А других провайдеров у нас нет, походу монополизировали и других на свою территорию не пускают! Достали!

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! К сожалению, 13 и 14 августа во второй половине дня на нашей сети наблюдалась масштабная авария, которая затронула доступ в Интернет, в том числе не работала телефония и наш сайт. В срочном порядке были проведены аварийно-восстановительные работы. В случае проблем с телефонной связью, обращение можно оставить через электронную почту [email protected]. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пропал интернет. Пытаюсь позвонить в службу поддержки - все номера просто заблокированы, видать,чтобы не сильно их юзеры утомляли ненужными вопросами, мол, куда интернет девался то вообще? Да и качество техподдержки на уровне: "попробуйте перезагрузить роутер. Не помогло? Ну значит проблема в роутере, его нужно сменить. Была бы возможность сменить провайдера, сделала бы это с огромным удовольствием, но увы, вариантов нет.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Вы всегда можете с нами связаться в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже. Городской телефон: (061) 221-01-07 (многоканальный) Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.32 Мбит/c

Upload:

0.9 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявленная скорость должна быть 5 Мбит/с она бывает только с утра, и может глубокой ночью. Все. Вечером уже с 17:00 сидеть в интернете нет смысла, пинг превышает все границы, скорости так таковой нет. Ответ техподдержки один. Это проблемы у вас, у нас все нормально. Вызов мастера платный. Раньше было более менее нормально. Но как только начинается лето, то происходят какие-то проблемы. Вообщем не рекомендую этот интернет.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Наихудший провайдер из всех что есть. Интернет пропадает каждый день и надолго. Дозвонится до оператора невозможно. Неисправности устранять не спешат а деньги нужно платить вовремя. Альтернатива простонет но там дорого подключение для частного сектора. Раньше был телеком. Скорость была меньше но интернет пропадал реже. Все мои знакомые недовольны этим пр-ром. Если есть выбор то лучше не связываться с этим провайдером.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Для проведения диагностики Вашей линии, обратитесь, пожалуйста, в службу техподдержки по номерам указанным ниже: Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.07 Мбит/c

Upload:

0.83 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На момент подключения скорость была 8-12 Мбит/с. По договору 10 Мбит/се. При оплате 90 грн/мес. Как только поменялся тариф (130 грн/мес.) максимальная скорость 3 Мбит/с. И техподдержка только принимают жалобу и обещают передать информацию по смене. В итоге в течении трех месяцев, как говорится ВОЗ И НЫНЕ ТАМ!!! После 21.00 скорость бывает от 0.12 до 1.35 Мбит/с. ВОПРОС! Зачем мне интернет днем, если я днем на работе?

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Также напоминаем: Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт: Speedtest.net (поменять сервер на Golden Links LLC)- и произвести замер скорости (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования абонента с которого производится замер скорости). Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не буду называть какой провайдер был до этого. В общем оборвали провода. Долго ждала пока исправят ситуацию. Искала нового провайдера. Вчера позвонила в Городок подключиться по одному тарифу, по телефону предложили акцию, где 3 месяца интернетом можно пользоваться бесплатно. Подключили интернет на следующий день. Ребята приехали днем, предупредили где-то за час о приезде. Быстро и аккуратно все сделали.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что остаетесь с нами!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет гавно, ещё и через день работает, в колцентре какие-то роботоризированые куклы "бригада работает, ищите поломку у себя, у нас украли кабель,и т.д" ещё и не дозвониться. Короче легче работать с мобильного интернета, пусть дольше но наверняка. Берут такие бабки, а услуг ноль. Будет новый провайдер, перейду не задумываясь. По началу хоть как то старались, а последний год охерели.

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите в Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

80.12 Мбит/c

Upload:

70.89 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Никогда не оставлял отзыв ни положительный, ни отрицательный. Но был приятно удивлен когда обратился в техподдержку (в ЧАТе на сайте) и меня проконсультировали и дали пару полезных советов. И пообещал, что напишу положительный отзыв. И так: пользуюсь Городком больше года, за все время особых проблем не наблюдал. Огорчает одно, раньше был большой список ТВ каналов, а сейчас минимальный. :-(

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Список каналов в процессе разработки и увеличения кол-ва. Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный Интернет. Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер гавно!!! Не работал инет, позвонил в колл-центр, начал объяснять, что и как (у меня вайфай-роутер стоит) на что получил совет - коль у вас нет компа, то пройдитесь по соседям и поспрашивайте у кого есть комп и тогда сделайте диагностику. Как это так, такое предлагать??? Скорость Не соответствует моему договору!!! По несколько дней ждёшь ремонтников. Задолбали!!! Тьфу На нас.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет полный ужас. Был подключен год на этом провайдере по радио интернету днём когда все на работе или ночью после часу скорость отвечает заявленной. А с 17:00 и да часу ночи скорость в лучшем случае 0.5 Мбит/с, а в основном 30-40 Кбит/с как у мобильных операторов. Это говорит о том, что клиентов набрали много, а аппаратуру не меняют и она не справляется с нагрузкой.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

21.61 Мбит/c

Upload:

46.53 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очередная проверка Матвеевка Центральная, 286 и вот мой опять отзыв. В службу техподдержки звонить бесполезно сидят роботизированые куклы. Проблем не решают! Тарифный план 100 Мбит/с днем с горем пополам до 45 Мбит/с, вечер бывает и 8 Мбит/с. Обещали в субботу решить но до сих пор видно решают! Так что смотрите сами как они быстро и качественно решают проблемы!

Ответ представителя ИСП "Городок":

Добрый день, Алексей! На Ваш отрицательный отзыв (который Вы оставляете "каждый день") был предоставлен ответ ранее. Просим с ним ознакомится! Если у Вас остаются какие либо вопросы, позвольте нам их решить и обратитесь в нашу Тех.поддержку в ЧАТе, в Личном кабинете или по телефонам круглосуточной Тех.поддержки: Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444. Спасибо, что Вы с нами!

Рейтинг интернет-провайдеров