Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 38
рекомендуют: 9 чел
не рекомендуют: 29 чел
ООО "Неаполь.Нет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Симферополь)
22 июль 2017 09:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнем комментарии написано, что в Каменке нет лучше провайдера, чем Неаполь - это полная чушь! В Каменке нет ХУЖЕ, чем этот провайдер! Третий, да-да, вот уже третий месяц товарищи техники восстанавливают оборудование, сгоревшее после грозы! При этом мало того, что интернет пропадает каждые 20 минут и отсутствует по полчаса, так еще и когда появляется, то скорость настолько маленькая, что роутер показывает, что интернет есть, а компьютер говорит, что интернета нет! Про отсутствие услуги во время дождя ,ветра и снега я и говорить не стану - это обязательное условие.
Хамства у техников и оператора лично не наблюдал, но мне кажется, что техников на этой фирме человека 2-3, не больше. Напоследок хочу сказать, что не рекомендую данного провайдера в пользование и буду переключаться на Гиганет. Там хоть и дороже на 200 р, но знакомая с соседней улицы на их услуги не жалуется,а даже наоборот. И вот еще, интересное объявление я нашёл о поиске сотрудников на фирму Неаполь: https://www.work.ua/jobs/2755032/. Прочтите, кому не лень о том, как работают операторы в этой конторе.
Аноним (Симферополь)
30 сен 2014 18:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жуткий провайдер. Пользовались услугами данного провайдера почти 7 лет. Если вначале мы не могли нарадоваться, и по нашей рекомендации к ним подключилось много наших знакомых, то последние пару лет это был просто кошмар: интернета часто просто не было, на заявки об устранении неполадок реагировали только после скандала, каждый раз выдумывали новые басни о том, почему у нас нет интернета, скорость тарифного плана была далекой от заявленной. Точкой кипения стало, когда у нас не было интернета на протяжении 10 дней и при этом каждый день они обещали, что вот завтра он у нас точно появится... Короче мы отказались от их услуг и переключались на другого провайдера, сложно еще судить о преимуществах, но уже для себя отметили, что за те же деньги скорость минимум в 10 раз выше чем была у Неаполя.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Свифт Трейс"
Владимир Харченко (Белое)
24 июнь 2015 16:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прочитав все комментарии в интерне полностью согласен — провайдер худший. На сегодня готовим обращение в прокуратуру с соседом. Предлагаю всем присоединиться, что бы навести порядок. Офиса нет, техподдержки нет (нужна круглосуточная), директора нет. На почту не отвечают. На заявки по автоответчику не перезванивают, то еще рано, то уже поздно, ушли все домой. Одним словом хамы. Каждую неделю 1-2-3 раза не работает интернет. У мастеров бывает, что нет даже отвертки... Делают ремонт на столбах кабы как и быстрей — ненадежно!!! Жесткий волоконный кабель вылетает из гнезда, просил замените на кусок мягкого, чтоб было комфортно, ответ — платите! Одним словом их поставить на проверку — это не услуги за которые мы платим. Да и скорость не соответствует тарифу.
Аноним (Симферополь)
30 мая 2015 15:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качество и обслуживание на высшем уровне! Подключение копеечное (1500 руб, 1000 из них на счет. По факту 500 руб). Реагируют мгновенно. Техник очень приятный молодой человек. Помог выбрать роутер, установил его (бесплатно), пользуемся с удовольствием. Недавно была гроза, возникла неполадка, так техническая поддержка все объяснила и к вечеру было все в порядке. И самый большой плюс, чего нет в других провайдерах — отсрочка платежа. Можно продлить инет на неделю, например за это не доплачивая, т.е входят в положение, что ЗП например задержали. И даже за те дни, когда была гроза и инет не работал, деньги вернут на счет. Не читайте гневные отзывы, зачастую их пишут конкуренты. Советую! Один из лучших провайдеров в Симферополе!
Ольга (Симферополь)
04 авг 2015 12:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это ужасный провайдер. Пишу, потому что накипело. Буду искать альтернативу. Какой тариф у меня — не знаю, т.к. личного кабинета нет, сайт провайдера не работает. Но плачу каждый месяц больше 400 руб. При этом сегодня скорость меньше 700 Кбит/с. Фильмы вообще не грузятся. Часто и густо интернета просто нет. Если звонить в техподдержку, трубку берут 1 раз из 15. В остальное время или сбрасывается, или включается автоответчик. Причем никто никогда не перезванивает, если оставляешь сообщение. Максимум — смс пришлют типа "технические неполадки, ведутся работы". Но и то не всегда. Никому не рекомендую!
наркологический диспансер (Симферополь)
29 мая 2015 21:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный и непонятный "провайдер". Дождь сметает свитчи, а в грозу им не позволяет работать техника безопасности. Не понимают в оборудовании, нанимают каких то деревенских дурачков на уровне колхозного электрика. Деньги получают задарма. Будем требовать чтобы их лишили лицензии. Уже дважды срывали связь в дни аванса и зарплаты, реакция нулевая. Они банкроты, скорее всего.
Ответ представителя ООО "Неаполь.Нет":
Данный непонятный провайдер предоставлял Вам две линии связи: по оптоволокну и по витой паре, т.е. часть абонентов шла от оптики, а часть от медной линии. Оптическая линия работала стабильно, а медную необходимо было демонтировать и оставшихся абонентов переключить на оптическую линию. Но это уже ваша локальная сеть, соответственно этим должен был заниматься ваш системный администратор, о котором мы с вами договаривались, что такого человека вы наймёте, т.к. это вне нашей юрисдикции. Во время грозы медная линия сгорела, что часто бывает, нужно было подождать несколько дней для её восстановления, а еще лучше найти собственного администратора и переключить всех абонентов на оптику. Более того, вы не оплачивали более полугода, ссылаясь на необходимость проведения тендора, в котором по словам вашего руководства сами вы не заинтересованы, цитата: "Нам это не нужно, это нужно вам, это вы должны за нами бегать". По всей логике это нужно обеим сторонам. Мы шли вам на встречу, по сути предоставляя услуги бесплатно, регулярно обслуживали вашу внутреннюю локальную сеть, что вообще не наша задача. А в итоге столкнулись с неоплаченным долгом, оскорблениями, хамством и мелким пакостничеством на информационных ресурсах. И всё же мы вам желаем удачной работы, потому как вы врачи, это не ради вас, а ради ваших пациентов. Надеемся, что с ними вы обращаетесь более порядочно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "АВАНЕТ Коммуникейшен"
Аноним (Симферополь)
25 июль 2015 17:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наконец-то рассталась с этим "горе провайдером". Долго терпела, ждала, надеялась на какое-то светлое будущее. Но сегодня чаша терпения переполнилась. В июне две недели без интернета, в июле — опять не работает. Техподдержка — тишина. На звонки не отвечают и не перезванивают. Провайдер скорее мёртв, чем жив. Не рекомендую ни под какими видами.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ардинвест"
Евгений (Симферополь)
07 авг 2016 19:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, при первой же возможности перейду на другой.

- Отвратительно дешёвое оборудование , которое в плохую погоду моментально выходит из строя
- Служба поддержки заслуживает особого внимания , в которой на все случаи ответ , это перезагрузите роутер , либо неисправности сети
- цены за тарифы явно завышены , я плачу 390 р за 1.45 / 1.91 мб
Диана (Симферополь)
04 июль 2015 20:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Согласна с тем, что это самый худший провайдер. Если готовитесь пожаловаться на них, я с Вами. Сама скоро обращусь в Роспотребнадзор. Мало того, что интернет две недели чинят, так ещё и технологи храмы и трубки брать не научились. Резко не рекомендую. Лучше переплатите другим интернет провайдерам, чем останавливать свой выбор на Неаполь.нет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "Мобильные ТелеСистемы"
Ирина (Симферополь)
26 март 2015 13:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отношение к клиентам пренебрежительное. Уже две недели сидим без интернета. Когда звоним в техподдержку, то каждый раз нам говорят, что завтра починят. Пыталась узнать номер телефона директора- дали не рабочий телефон. Хочу подключиться к другому провайдеру, так теперь не знаю, как забрать деньги со счета. Нигде нет адреса этой конторки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПП "МИСТ"
Аноним (Симферополь)
30 нояб 2014 10:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужаснейшее отношение! 3 дня пришлось сидеть без интернета, все время приходилось слышать только оправдания! То техник сказал, что приедет, но все только обещал, мог банально отморозить мои звонки. Когда звонила на офис, меня только кормили завтраками, что завтра все обязательно будет сделано. В общем ни в коем разе не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "КРЭЛКОМ"
Аноним (Симферополь)
10 янв 2015 23:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто кошмар, а не провайдер. Самые отмороженные операторы, интернета практически не бывает вообще. По началу, года 2, было все отлично, а сейчас с точностью да наоборот. Сколько же крови попили. До дирекции не достучишься. Куда можно с жалобой обратится? Может кто подскажет...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "GigaNet"
Аноним (Симферополь)
09 июль 2015 13:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу на ул. Ковыльная, 54. Уже 2 месяца они не могут справиться с "трудоемким" процессом, как было сказано от call-центра. Кормят завтраками, ничего не предпринимают для устранения причин неполадок. Клиентами не дорожат. Качество обслуживания приблизительно равно нулю.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Аноним (Симферополь)
22 июнь 2015 19:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер! Техподдержка не компетентна, предоставляют ложную информацию, "кормят завтраками", часто на техподдержку не дозвонится по 2-м телефонам — то занято часами, то включен автоответчик! Категорически не рекомендую!!!
Марем (Симферополь)
28 сен 2015 17:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Два месяца звоним провайдеру и сообщаем о неисправности интернета и ноль эмоций. Качество работы услуги на много ниже ноля, скорость ноль. за что я плачу деньги, прошу вернуть мои деньги если вы не можете наладить скорость.
Ассорти Крым (Симферополь)
31 март 2015 13:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Категорически не рекомендую! Худшего провайдера в Симферополе просто нет. Поддержка просто посылает, на все вопросы отвечают "Вам перезвонят, ожидайте!" и не перезванивают. Просто хамское отношение к клиентам.
Аноним (Симферополь)
10 нояб 2015 07:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это провайдер когда светит солнышко, тепло и сухо он работает. Все остальное время не работает. У оператора только один ответ — это у вас wi-fi залип, антивирус блокирует. Конечно если вы дозвонились. :(
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Крымская сеть обмена трафиком"
Аноним (Симферополь)
19 сен 2014 19:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По возможности не связывайтесь. Предприятие полный отстой, работают там одни нехорошие люди, начиная с собственника и директора. Качество никакое, на заявки плюют, чего-то добиться от них просто нереально.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг