Рейтинг интернет-провайдеров

Доброго дня! Компанія надає якісні послуги. Але дійсно є безліч локальних факторів, які можуть впливати на швидкість доступа послуги Інтернет. Для діагностики та вирішення питання варто звернутись на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Всі наші оператори ввічливо спілкуються. Оскільки всі розмови записуються, факт некоректного спілкування легко встановити / спростувати. Зателефонуйте, будь ласка, ми оперативно відреагуємо та вирішимо питання. Гарного Вам дня!

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук.

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук.

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук.

Доброго дня, Володимире! Виклик наших майстрів, який відбувався 25.12.19, показав, що проблем зі швидкістю на момент перевірки немає: швидкість через роутер була 80 Мбіт/с. Якщо Ви стверджуєте, що проблема є, будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки для повторного виклика наших майстрів: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07.

Доброго дня! В такому випадку для оперативної діагностики локальних причин, що впливають на швидкість доступа послуги Інтернет, варто викликати ремонтну бригаду: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок нашого представника. P.S. На жаль, на телефон, вказаний в договорі, на даний момент ми додзвонитись не можемо (поточний стан рахунку абонента не дозволяє прийняти дзвінок), тому, будь ласка, напишіть нам на пошту: [email protected].

Доброго дня. Хочемо зауважити, що проблем в мережі немає. Але дійсно можуть бути локальні фактори, які вливають на швидкість доступа послуги Інтернет. В такому випадку варто звернутись на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. За 6 років користування нашими послугами Ви неодноразово звертались по Бонусній програмі (оформляли знижки на послуги, замовляли сертифікати...), але жодного разу не поскаржились на якість послуг. Очікуйте, будь ласка, для вирішення Вашого питання Вам зателефонує наш представник.

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного Вам користування.

Добрий день. Вибачте, будь ласка, за тимчасові незручності. Наразі проводиться модернізація мережі (заміна головних серверів), що може вплинути на швидкість доступу послуги Інтернет. По закінченню терміну модернізації послуга Інтернет почне працювати знову стабільно. Дякуємо за розуміння.

Добрий день. На жаль, Ви не вказали свій абонентський номер, щоб ми мали змогу більш детальніше розглянути Вашу ситуацію. Всі наші абоненти отримують sms-нагадування про оплату за послуги. Компанія завжди йде назустріч абонентам. У разі відсутності змоги своєчасно внести оплату за кабельне телебачення варто першого числа поточного місяця звернутись на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 з проханням про відстрочку платежа. В такому випадку компанія очікує надходження коштів до узгодженої з абонентом дати оплати. Також зверніть увагу на можливість оформлення знижок на послуги в рамках Бонусної програми. Під час карантину всі питання абонент може вирішити в телефонному режимі.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Ірино, очікуємо на дзвінок від Вас для оформлення ремонтної заявки. Під час карантину, коли Ви не можете прийняти нашу ремонтну бригаду, рекомендуємо при користуванні послугою підключати кабель безпосередньо до Вашого ПК. Звертайтесь: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07, завжди раді допомогти.

Добрий день. Володимире, ми завжди надаємо якісні послуги. Якщо у Вас виникають будь-які зауваження до якості послуг, будь ласка, телефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07, ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів. Завтра з 18:00 до 21:00 очікуйте нашу ремонтну бригаду.

Добрий день. На даний момент жодних проблем в мережі немає. Якщо у Вас виникають будь-які зауваження до якості послуг, варто зателефонувати на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Вам зателефонує наш представник для вирішення даного питання.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день, Григорію. Загалом проблем в мережі немає. Але дійсно можуть бути локальні фактори, що впливають на швидкість доступу. Бачимо, що Ви вчора телефонували по даному питанню на цілодобову лінію підтримки, маєте подумати стосовно виклику ремонтної бригади. Наш представник сьогодні повторно зателефонував Вам для оформлення виклику ремонтної бригади, але Ви відхилили виклик. Для оформлення безкоштовного виклику ремонтної бригади, будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701 (виклик можливий сьогодні 14:00-18:00 або 18:00-21:00). Дякуємо.

Добрий день, Давиде. Хочемо зауважити, що загалом проблем в мережі немає. Під час попередніх викликів нашої ремонтної бригади була зафіксована швидкість доступу в межах 94 Мбіт/с, що є хорошим показником. Загальні рекомендації (перезавантаження обладнання абонента, вибрати вільний канал роутера, по можливості підключати пристрої кабелем від роутера) надані Вам вірно. На жаль, технічно забезпечити високу швидкість передачі даних та стабільність сигналу по незахищеному середовищі (Wi-Fi) не може жодний провайдер. Тому радимо Вам по можливості абонентські пристрої підключати кабелем від роутера, обрати вільний радіоканал, а також розглянути варіант використання 2-діапазонного роутера (якщо маєте пристрої, що підтримують 5ГГц-діапазон). Для повторного виклику ремонтної бригади, будь ласка, телефонуйте: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.