Рейтинг интернет-провайдеров

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Ми прослухали Вашу розмову з нашим оператором. Для оптимізації робочого процесу наші ремонтники дійсно працюють в різних районах в різні проміжки часу. Вам було запропоновано прийняти наших майстрів або з 09:30 до 13:00, або з 18:00 до 21:00. Попередити абонента за деякий час до візиту майстрів ми можемо. Вибачте, будь ласка, за непорозуміння. Наш менеджер зателефонує Вам після 16:00, як попередньо домовились, для оформлення виклику ремонтної бригади. Дякуємо.

Добрий день, Володимире. Загалом проблем в мережі немає. Для отримання максимальної швидкості доступу радимо підключати кабель безпосередньо до ПК. У разі виникнення будь-яких питань, будь ласка, телефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів. Ми проаналізували Вашу історію звернень. Протягом останнього часу від Вас скарг на якість послуги Інтернет не надходило. Вам зателефонував наш менеджер для уточнення інформації та оформлення виклику ремонтної бригади, але, на жаль, не зміг додзвонитись. Будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки для оформлення безкоштовного виклику нашої ремонтної бригади для діагностичних цілей. Дякуємо.

Добрий день, Сергію. Загалом проблем в мережі немає. Для встановлення локальних факторів, які можуть впливати на швидкість доступу, варто викликати ремонтну бригаду: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701 (виклик безкоштовно). P.S. При спілкуванні наполегливо просимо дотримуватись етикету.

Добрий день. Хочемо зауважити, що на даний момент немає жодних проблем в мережі "Еверест". В тому числі після аварії послуги відновлені та надаються в повному обсязі. Скоріш за все Ваша проблема має локальний характер. На жаль, ви не вказали Ваш абонентський номер для оперативного зв"язку з Вами для оформлення виклику ремонтної бригади. Тому просимо Вас зателефонувати на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення абонентів. Можемо Вас запевнити, що період відпусток жодним чином не впливає на загальний показник якості діяльності всіх відділів компанії.

Добрий день, Вікторія! Оптимізація тарифів на 12-15% з 01.10.2021р. обумовлена зростанням цін на обладнання і витратні матеріали, оренду оптичних каналів зв"язку та опор ліній електропередач, підвищенням тарифів на комунальні послуги та електроносії. Також з 01.10.2021 р. було збільшено об'єм трафіку у всіх тарифних планах на 25%. Хочемо зауважити, що загалом на даний момент проблем в мережі немає, в тому числі модернізація пройшла успішно. Але дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Під час виклика 11.10.21 нашої ремонтної бригади була зафіксована швидкість доступу в межах 92 Мбіт/с, що є хорошим показником. На жаль, технічно забезпечити високу швидкість передачі даних та стабільність сигналу по незахищеному середовищі (Wi-Fi) не може жодний провайдер. Тому радимо Вам по можливості абонентські пристрої підключати кабелем від роутера, обрати вільний радіоканал, а також розглянути варіант використання 2-діапазонного роутера (якщо маєте пристрої, що підтримують 5ГГц-діапазон). Для повторного виклику ремонтної бригади, будь ласка, телефонуйте: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701.Гарного дня.

Хочемо звернути Вашу увагу на те, що оптоволоконні лінії магістральних провайдерів пошкоджено, тому послуги можуть працювати з пониженням швидкості. Будемо вдячні за розуміння.

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного дня.

Добрий вечір. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного вечора.

Добрий ранок. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного дня.

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук та оцінку нашої роботи. Приємного користування. Мирного дня.

Олександр, доброго дня. Звертаємо Вашу увагу на те, що причин, які впливають на швидкість Інтернет - з'єднання дуже багато. Тому рекомендуємо вам звернутися в нашу техпідтримку (т. (093) 170 - 07 -07, (067) 829-59-49), яка працює цілодобово, для вияснення факторів, що впливають на швидкість доступу до мережі Інтернет саме на Вашому комп'ютері.

Доброго ранку! Станіславе, вся надана Вами інформація не відповідає дійсності. По -перше, надають консультацію не техніки, а консультанти в інформаційних центрах або оператори на гарячій лінії. По-друге, інформація надається в повному обсязі, а не за власним бажанням. По-третє, під час оформлення заявки консультант чи оператор (в жодному разі не технік) разом з клієнтом вибирають тарифний пакет (трафік чи безліміт), враховуючи потреби клієнта. Доречі, у нас є 2 безліміта. По-четверте, на відміну від інших компаній, останнє підняття цін у нас було у серпні 2018 року, при чому заздалегідь і всіма можливими способами наші абоненти були проінформовані про це. По-п'яте, у нас відсутні тарифи з такою вартістю понад ліміт. Якби Ви ознайомились з нашими тарифами, то побачили б, що найбільша вартість за 1 Гбайт понад ліміт у тарифа "Ознайомчий" - 4 грн (аж ніяк не 10 грн), а найменша - у тарифа "Нове Безмежжя Плюс" - 0,10 грн за 1 Гбайт. По-шосте, всі наші абоненти послуги Інтернет Вам скажуть одноголосно, що якщо закінчився трафік, то доступ просто блокується. Ніяка пеня не нараховується, тому весь Ваш відгук ми розцінюємо як наклеп від конкурентів.