Рейтинг интернет-провайдеров

Героям Слава! Ремонтну заявку ми залишили на завтра. Очікуйте, будь ласка, наших спеціалістів в проміжок часу з 09.30-13.00. На жаль, роутер - це обладнання, яке має властивість ламатися. Але, ми завжди відкриті до конструктивного діалогу, і для нас важливо, щоб абоненти були задовлені як послугами, так і обслуговуванням. Мирного неба і гарного вечора.

Добрий день. На даний момент, у зв'язку з пошкодженням української магістральної мережі на відрізку Вінниця – Київ можливі тимчасове зниження швидкості передавання даних і повільна робота деяких сайтів. Наразі ведуться роботи з усуненням проблеми. Тому можливо проблема в цьому. Просимо Вас зачекати відновлення. Дякуємо за розуміння

Добрий день. Так, бачимо, що Ви залишили виклик нашої ремонтної бригади на сьогодні (29.09.2022р.) в проміжок часу з 09.30-13.00. Очікуйте, будь ласка, наших спеціалістів. Дякуємо.

Добрий день. Сьогодні (29.09.2022р.) у Вас була наша ремонтна бригада. Роутер збили до заводських налаштувань, і все почало працювати. Будь ласка, проаналізуйте декілька днів дану ситуація, і, якщо будуть зауваження, повідомте нас обов"язково. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені якістю і обслуговуванням. Будемо вдячні за зворотній зв"язок. Мирного неба нам усім.

Добрий день, Андрію! Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Бачимо, що Ви не зверталися стосовно швидкості послуги інтернет та не залишали виклик нашої ремонтної бригади. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соц.мережі. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день, Ігоре! Так, 01.09.2022 р. Ви написали на даний сайт з проблемою низької швидкості по інтернету. Ми залишили на 02.09.2022 р. виклик нашої ремонтної бригади на вечірній час, так як питання швидкості у Вас були саме вечером. Майстри заміряли швидкість і результати були наступні upload - 36 Мбіт/с, download - 93 Мбіт/с. Хотіли зауважити, що на зниження швидкості можуть впливати: наявність на комп'ютері шкідливого або небажаного програмного забезпечення; віруси; підключені роутери і модеми; пропускна здатність мережевої карти, яка використовується та інші фактори. Ми завжди відкриті до діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Будь ласка, звертайтесь на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соціальні мережі. Мирного неба і гарного дня.

Добрий день, Ігоре! Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Бачимо, що востаннє Ви зверталися стосовно швидкості послуги інтернет 18.07.2021р., і на 18.07.2021р. залишили виклик нашої ремонтної бригади. По приходу бригади у Вас вже все працювало добре. Пропонуємо повторно викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соц.мережі. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день, Юліє! Компанія Еверест завжди дбає про якість послуг, сервісу, в тому числі пропонує своїм абонентам найкращий перелік телеканалів. Хочемо зауважимо, що у зв"язку з анулюванням ліцензій національних телеканалів медіагрупи «України» та "А-media" в нашій сітці мовлення була здійснена заміна телеканалів "Україна", "Україна 24", "Футбол 1", "Футбол 2", "Індиго", "A- FirstInternational", "A-Premier", "A-Classic". Також наша ініціативна група відділу маркетингу постійно аналізує контент телеканалів. На жаль, з початком повномасштабного вторгнення певна частина каналів української медіагрупи "1+1" перестала оновлювати контент, постійно транслюючи відзняті раніше телепередачі. При цьому ж значно піднімають плату. В зв"язку з цим зроблена заміна на дійсно рейтингові, цікаві телеканали. Однак якщо контент даних телеканалів покращиться, ми будемо спілкуватись з представниками медіагрупи про повернення каналів в нашу сітку мовлення. Будемо вдячні за розуміння. Мирного неба та гарного дня.

Добрий день, Ольго! Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Ми бачимо, щоб Ви ще у минулому році зверталися з приводу питання якості послуги інтернет. На сьогодні проблем в мережі немає. Для отримання достовірних показників радимо робити заміри, підключивши кабель безпосередньо до ПК ( а не по Wi-Fi). Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Будемо вдячні за зворотній зв"язок. Мирного неба і гарного дня.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. На час Вашого звернення була повітряна тривога, тому цілодобова підтримка не працювала, а обробка голосового повідомлення відбувається протягом доби. Ви також можете писати нам в соц.мережі. Дякуємо.

Добрий день, Владе. Бачимо, що нещодавно підключились до послуг компанії Еверест. Хочемо зауважити, що на даний момент проблем в мережі немає. Але можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Для отримання стабільно високої швидкості радимо користуватись Інтернетом, підключивши кабель безпосередньо до пристроїв (при наявності такої можливості). Для безкоштовного виклику ремонтної бригади, будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552 552, 067 829 59 49, 093 170 07 07. Дякуємо.

Добрий день, Дмитре! Приємно, що Ви задоволені якістю наших послуг. Хочемо зауважити, що кінечна вартість послуги залежить від багатьох факторів, на які компанія не може вплинути. Зменшувати вартість послуг за рахунок втрати якості - компанія не буде. Обраний Вами тариф "Нове Безмежжя" з трафіком 1250 Гбайт на місяць Ви цілком можете вважати безлімітним для себе, адже за 4 місяці користування Ви використали загалом 1674 Гбайт. Рекомендуємо зареєструватись в вайбер-боті для отримання дисконтної картки Еверкард та використовувати бонуси (маєте 156 бонусів). Для більш детальної консультації, будь ласка, телефонуйте: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Гарного Вам дня та мирного неба нам усім.

Добрий день, Мар"яно. Хотіли нагадати, що ми надсилаємо 3 рази (Вам було доставлені повідомлення про оплату 23.05, 31.05, 03.06) повідомлення про нагадування оплати. Прослухали розмову від 21.06.2022р., оператор спілкувався чемно. На сьогодні у Вас залишена заявка на повторне підключення ( безкоштовно) послуги кабельного телебачення. Майстри в під"їзді підключать послугу до 21.00. Вчора Ви залишили заявку на повторне підключення о 19.05 год, а бригади формуються на цей день до 18.00. Дякуємо за розуміння. Мирного неба нам усім.

Добрий день. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Загалом проблем в мережі немає. Для отримання достовірних показників радимо робити заміри, підключивши кабель безпосередньо до ПК ( а не по Wi-Fi). Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей:700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701 або написавши нам в соц.мережі. Дякуємо.

Добрий день, Сергію! Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Ми не бачимо, щоб Ви хоча б раз зверталися з приводу питання якості послуги інтернет. Загалом проблем в мережі немає. Для отримання достовірних показників радимо робити заміри, підключивши кабель безпосередньо до ПК ( а не по Wi-Fi). Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Дякуємо.

Добрий день, Андрію! Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Ми не бачимо, щоб Ви хоча б раз зверталися з приводу питання якості послуги інтернет. Загалом проблем в мережі немає. Для отримання достовірних показників радимо робити заміри, підключивши кабель безпосередньо до ПК ( а не по Wi-Fi). Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Дякуємо.

Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Для з'ясування локальних факторів, які можуть впливати на швидкість доступу Інтернету, сьогодні з 19:00 до 21:00 очікуйте, будь ласка, нашу ремонтну бригаду. У разі виникнення будь-яких питань, зауважень, побажань телефонуйте, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки: 552 552, 067 829 59 49, 093 170 07 07, Дякуємо.

Добрий день! Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу. Оперативно реагуємо на всі звернення нашіх абонентів. Загалом проблем в мережі немає. Але дійсно є локальні фактори, які можуть вплинути на якість послуг. Для встановлення причини даної ситуації пропонуємо нашим абонентам прийняти нашу ремонтну бригаду. Також у нас є особистий кабінет у кожного абонента послуги інтернет на сайті: https://stat.everest.vn.ua/login.php, логін та пароль надається при підключенні. Та є в переліку тарифні пакети без обмеження по трафіку, зміна тарифного пакета безкоштовна. На жаль, Ви не вказали абонентський номер для оперативного зв'язку з Вами. Зателефонуйте, будь ласка, для виклику ремонтної бригади на цілодобову лінію підтримки: 552-552, 067-829-59-49, 093-170-07-07. Мирного неба нам усім.

Добрий день! Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу. Оперативно реагуємо на всі звернення нашіх абонентів. Загалом проблем в мережі немає. Але дійсно є локальні фактори, які можуть вплинути на якість послуг. Для встановлення причини даної ситуації пропонуємо нашим абонентам прийняти нашу ремонтну бригаду. На жаль, Ви не вказали абонентський номер для оперативного зв'язку з Вами. Зателефонуйте, будь ласка, для виклику ремонтної бригади на цілодобову лінію підтримки: 552-552, 067-829-59-49, 093-170-07-07. Мирного неба нам усім.