Рейтинг интернет-провайдеров

Доброго дня! Хочемо зазначити, що є багато факторів, що впливають на швидкість доступу до мережі інтернет. Ми зв'яжемся з Вами по пошті для повної консультації. Питання буде вирішено. Дякуємо за Ваше звернення.

Доброго дня! Хочемо Вас завірити, що всі працівники компанії, технічна підтримка в тому числі, реагують на кожне звернення наших абонентів. Ми зацікавлені у вирішені всіх питань, які виникають у користувачів послуг компанії. Вибачте, якщо Ваша ситуація не була розглянута належним чином. На жаль, Ви не залишили своїх контактних даних, щоб ми мали змогу з Вами зв'язатись для отримання більш точної інформації. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або по пошті [email protected]. Ваше питання буде вирішено.

Доброго дня! Ми пропонуємо 7 тарифів на Ваш вибір: від 25 грн до 260 грн. У Вас є можливість вибрати саме той тарифний пакет, який буде зручним і по ціні, і по параметрам. Ознайомтесь, будь ласка, з можливими способами оплати наших послуг за посиланням: everest24.com.ua/ua/payment/pay/. Для більш детальної консультації ми з вами зв'яжемось по Вашій пошті.

Доброго ранку! Хочемо зазначити, що останнє коригування цін було в серпні 2018 року в середньому на 15грн. Протягом останнього року ми активно проводили модернізацію мережі, тому швидкість доступу має бути на належному рівні. Ми з Вами зв'яжемось по пошті для консультації по даному питанні.

Здравствуйте! Для более удобного общения мы с Вами свяжемся по Вашей почте.

Здравствуйте! Хотим отметить, что существует множество причин, которые влияют на скорость Интернет услуги. Пожалуйста, обратитесь на гарячую линию поддержки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07, чтобы мы смогли решить этот вопрос. Услуга смс-напоминания является дополнительной, и за Вашим запросом может быть отключена (в телефонном режиме). Извините, что не смогли подключить КТВ сегодня. Дело в том, что на данный момент Интернет подключается - отключается автоматически программой; КТВ - физически и только после того, как Вы оставите заявку на повторное подключение. Мы возьмем к сведению Ваши замечания и будем работать над усовершенствованием нашего сервиса.

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Хочемо зазначити, що є багато факторів, що можуть впливати на швидкість послуги Інтернет. Залиште, будь ласка, Ваш номер договору, це дасть нам змогу зв'язатись з Вами. Або зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію компанії : 552 552, (067) 829 59 49, (093) 170 07 07.

Олександр, доброго дня. Звертаємо Вашу увагу на те, що причин, які впливають на швидкість Інтернет - з'єднання дуже багато. Тому рекомендуємо вам звернутися в нашу техпідтримку (т. (093) 170 - 07 -07, (067) 829-59-49), яка працює цілодобово, для вияснення факторів, що впливають на швидкість доступу до мережі Інтернет саме на Вашому комп'ютері.

Добрый день. Пожалуйста. уточните ваш абонентский номер для того, чтобы мы смогли разобраться в возникающей проблеме.

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Будь-ласка уточніть ваш абонентський номер - нам дуже важливо розібратися в цьому питанні! Факти наведені Вами не зовсім відповідають дійсності. Адже в компанії Еверест немає практики застосування пені для абонентів в яких вичерпався ліміт трафіку. Також в нас немає тарифу 150 грн - 150 ГБ. Допускаю, що ви помилились, адже ціна тарифу "Далечінь" - 130 гривень. Судячи з того, що в місяць ви використовуєте більше 150 Гб трафіку - радимо Вам замовити тарифний план "Нове безмежжя" сплачуючи 167 гривень ви отримуєте 750 ГБ трафіку на місяць. Дякуємо та сподіваємось на розуміння!

Вячеслав, спасибо за ваш отзыв! Этот вопрос, конечно же, стоит в наших планах одним из первых и могу Вас заверить, что в скором будущем мы начнем работы в этом направлении.

Доброго дня, Павло. Дякую за конструктивну критику. Будь ласка, залиште номер Вашого договору, для того, щоб наші фахівці змогли розібратися в цьому питанні. У грудні, подібних скарг до нас не надходило, тому нам дуже важливо з'ясувати причину конкретно Вашої проблеми з доступом до інтернету. Заздалегідь дякуємо за відповідь!

Добрый день. Нам очень важно разобраться в этом вопросе. Пожалуйста, оставьте Ваш номер договора или контактные данные и наш сотрудник свяжется с вами. Возможно, причина плохого сигнала и проблем с интернетом связанна с неисправностью Вашего оборудования. Очень надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к нашей просьбе. Заранее благодарим за ответ!

Уважаемый Богдан, спасибо за то, что Вы так много лет пользуетесь услугами нашей компании. Наши тарифные пакеты разработаны с учётом интересов большинства абонентов. Вы являетесь очень активным абонентом, используя около 1 терабайта/месяц, поэтому тариф со скоростью до 100 Мбит\с и объёмом трафика 1500 Гб или безлимитные тарифы со скоростью 8\40 и 16\80 являются для Вас оптимальными. Безлимитный тариф со скоростью до 100 Мбит/с у нас не предусмотрен из-за множества причин, одна из которых материальная: стоимость такого тарифного пакета с учётом нашего сервиса, стабильности и качества услуги будет очень высокой. Что касается результатов теста скорости, лучше сразу обращаться на горячую линию для выяснения причин такой ситуации. Подключение разных устройств в квартире, использование wi-fi роутера, загруженность ресурсов Вашего компьютера или сайта, к которому Вы обращаетесь, напрямую влияют на скорость работы в сети Интернет. Ремонтная бригада на месте, при помощи тестового ноутбука, сможет разобраться в возникшей проблеме.

Уважаемый абонент! Если Вы действительно подключены к Интернету нашей компании, перезвоните на горячую линию для решения вопроса. Напоминаем, что мы работаем круглосуточно. Или же подтвердите свои слова реальными фактами здесь. Не совсем корректно с Вашей стороны скрывать своё имя и быть подключённым к другому провайдеру, при этом делать такие серьёзные обвинения в адрес нашей компании.

Уважаемый абонент! Спасибо большое, что так много лет пользуетесь услугами кабельного телевидения и интернет от нашей компании, а также нашей программой лояльности. Очень жаль, что Вы не обращались в нашу техподдержку. В подобных ситуациях к абоненту всегда выезжает ремонтная бригада для выяснения причин снижения скорости. Зачастую на снижение скорости влияют: нестабильность wi-fi соединения, наличие множества других роутеров в подъезде, возможности интернет ресурса, к которому Вы обращаетесь, вирусная активность на компьютере или используемое программное обеспечение. Более подробно подобные ситуации объясняют наши видеоинструкции: https://everest24.com.ua/ua/support/faq/inet

Добрый день, Алексей Витальевич! Спасибо за Ваш отзыв, хотя и достаточно негативный. Очень жаль, что у Вас сложилось именно такое мнение о нашей компании, хотя по отзыву очевидно, что Вы пользуетесь нашими услугами много лет. Наш сервис и качество услуги - это наши ключевые преимущества, благодаря которым нас выбрали в роли своего провайдера большинство винничан. Поэтому хотелось бы более подробно разобраться в ситуации с телевизором, так как Ваше обвинение очень серьезное. Укажите, пожалуйста, Ваш абонентский номер и дату, когда "мы спалили Вам телевизор". Также хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что скорость Интернета напрямую зависит от множества факторов: возможности компьютера, работа wi-fi-роутера, сайта, на который, вы хотите зайти и т.п. Зачастую большинство причин не связанные с провайдером, который предоставляет Вам услуги. Поэтому на будущее, если у Вас возникают проблемы со скоростью, обращайтесь в нашу техподдержку, которая работает круглосуточно. Мы поможем разобраться в чём причина падения скорости. Что касается вопроса напоминания, мы регулярно отсылаем уведомления об оплате абонентам услуг КТВ и Интернет. И если вы такие сообщения не получаете, значит у Вас изменился контактный телефон с момента подключения, но Вы не уведомили нас об этом. И конечно же, мы отключаем, если нет денег на счету абонента, чтобы не насчитывались долги. Розыгрыши и бонусная программа - это приятное дополнение к качественным услугам. И момент выигрыша зависит только от удачи людей, принявших участие в розыгрыше. Алексей Витальевич! Очень бы хотелось, что бы Вы высказали свои претензии к компании, которые подтвержденные фактами, а не общими фразами. И мы обязательно разберемся в ситуации.

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Для того, чтобы мы смогли разобраться в возникшей проблеме, не могли бы Вы уточнить некоторые детали: дату и приблизительное время вашего разговора с оператором, имя оператора и проблему с которой Вы обратились. Если изложенные факты подтвердятся, мы сделаем все возможное для того, чтобы подобная ситуация больше не повторилась.

Здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв! Мы стараемся услышать каждого абонента и улучшить качество предоставляемых услуг. Судя по Вашему отзыву Вы столкнулись с большой проблемой при использовании услуги подключения к Интернету - позвольте нам исправить произошедшее и выяснить подробности именно Вашей ситуации. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер или адрес электронной почты под отзывом или, если это возможно, опишите ситуацию в письме. С уважением, Дмитрий (специалист по работе с клиентами компании Эверест. Мои контакты: [email protected])