Рейтинг интернет-провайдеров

Добрий ранок, Андрію! Загалом проблем в мережі немає. Але можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Бачимо, що Ви жодного разу не залишали виклик нашої ремонтної бригади. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552, 067-829-59-49, 093-170-07-07, або написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день, Сергію. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Компанія "Еверест" не блокує доступ до ресурсу worldoftanks.eu та його ігрових серверів. Для вияснення проблеми, чому саме така ситуація по роботі сайту виникла саме в вихідний день ми звернулись до адміністрації сайту. Але для пришвидчення вирішення питання рекомендуємо Вам особисто звернутись до служби підтримки цього сервісу. Мирного дня.

Добрий день. На жаль, Ви не вказали абонентський номер для перевірки ситуації. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Якщо Ви не залишали виклик нашої ремонтної бригади пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552, 067-829-59-49, 093-170-07-07 або написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день, Вікторія. Компанія Еверест має найсучаснішу оптичну мережу. Вона побудована нашими спеціалістами згідно усіх норм та з метою запезпечення стабільної роботи послуг для кожного абонента мережі незалежно від району міста та періоду доби. Акційна пропопозиція надається разово абонентам за адресою для ознайомлення з послугами і сервісом від компанії Еверест, якою у зв`язку з ситуацією в країні Ви користувались 25 місяців замість 12 по умовах акції. Тому це ні підняття тарифа, а регулярна абонплата. Для наших абонентів діє Бонусна програма де можна отримати знижки від партнерів та на наші послуги, якою Ви до речі скористались. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701 або написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день, Оксано! На жаль, Ви не вказали абонентський номер для перевірки ситуації. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. При зверненні на технічну підтримку однією з порад є перезавантаження пристроїв - це стандартна та необхідна процедура. Якщо після перезавантаження пристроїв ситуація не змінюється, ми радимо прийняти нашу ремонтну бригаду, яка може діагностувати джерело проблеми. Бригада зможе приїхати саме в той час, коли зазвичай спостерігається проблема з якістб послуги. Написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок. Мирного дня.

Добрий день, Олексію. Дякуємо, що є абонентом компанії Еверест вже багато років та ще рекомендуєте послуги своїм знайомим. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів. Загалом проблем в мережі немає. Але дійсно є локальні фактори, які можуть вплинути на якість послуг. Для встановлення причини пропонуємо абонентам прийняти нашу ремонтну бригаду. Для нас дійсно важливо, щоб наші абоненти отримували якісні послуги та сервіс. Нагадуємо, що для наших абонентів діє Бонусна програма де можна отримати знижки від партнерів та на наші послуги. Бригада зможе приїхати саме в той час, коли зазвичай спостерігається проблема з якість послуги. Написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram.або зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Будемо вдячні за зворотній зв"язок. Мирного дня.

Добрий день, Владиславе! Для нас важливо, щоб наші абоненти отримували якісні послуги та сервіс. При зверненні на технічну підтримку однією з порад є перезавантаження пристроїв - це стандартна та необхідна процедура. Якщо після перезавантаження пристроїв ситуація не змінюється, ми радимо прийняти нашу ремонтну бригаду, яка може діагностувати джерело проблеми. Бригада зможе приїхати саме в той час, коли зазвичай спостерігається проблема з якістб послуги. Написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок. Мирного дня.

Добрий день, Володимире. Для нас важливо, щоб абоненти отримували якісні послуги і були задоволені сервісним обслуговуванням. Бачимо, що востаннє Ви зверталися щодо якості послуги в 2021р. Якщо у Вас є зауваження стосовно швидкості, напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення Facebook, Instagram, або телефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552, 067-829-59-49, 093-170-07-07. Щодо інформаційних центрів, то на сьогодні працюють їх два для обслуговування абонентів: по вул. Д.Галицького, 6-Б з Пн-Пт з 09.00-18.00, або по вул. Є.Пікуса, 1-А щодня з 10.00-19.00. Будь ласка, звертайтесь. Мирного дня.

Добрий день, Едуарде. Хочемо зауважити, що загалом проблем в мережі немає. Під час попереднього виклику нашої ремонтної бригади (05.03.2023р.) була зафіксована швидкість доступу в межах 70 Мбіт/с, що є хорошим показником. Загальні рекомендації (перезавантаження обладнання абонента, вибрати вільний канал роутера, по можливості підключати пристрої кабелем від роутера) надані Вам вірно. На жаль, технічно забезпечити високу швидкість передачі даних та стабільність сигналу по незахищеному середовищі (Wi-Fi) не може жодний провайдер. Тому радимо Вам по можливості абонентські пристрої підключати кабелем від роутера, обрати вільний радіоканал, а також розглянути варіант використання 2-діапазонного роутера (якщо маєте пристрої, що підтримують 5ГГц-діапазон). Що стосується спілкування - компанія Еверест завжди намагається будувати ввічливі та партнерські стосунки з абонентами. Нам дуже прикро, що у Вас склалося негативне враження про роботу наших консультантів. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Facebook, Instagram час звернення для з`ясування обставин. Мирного дня.

Добрий ранок, Анно. Для нас важливо, щоб абоненти отримували якісні послуги. Можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Бачимо Вам телефонував наш менеджер 20.02.2023р. і пропонував виклик нашої ремонтної заявки, але Ви відмовилися. Якщо є зауваження до якості послуги, пропонуємо ще раз прийняти нашу ремонтну бригаду для вияснення ситуації. Будь ласка, звертайтесь на цілодобову лінію підтримки: 700-701, 067-970-07-09, 093-170-07-01. Мирного дня.

Добрий день, Ольго. Компанія Еверест має найсучаснішу оптичну мережу. Вона побудована нашими спеціалістами згідно усіх норм та з метою запезпечення стабільної роботи послуг для кожного абонента мережі незалежно від району міста та періоду доби. Акційна пропопозиція надається разово абонентам за адресою для ознайомлення з послугами і сервісом від компанії Еверест. Закінчення акціїї ніяк не пов`язано з якістю послуги. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Ви не зверталися стосовно швидкості послуги інтернет та не залишали виклик нашої ремонтної бригади. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701 або написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день, Юрію! Для нас важливо, щоб наші абоненти отримували якісні послуги та сервіс. При зверненні на технічну підтримку однією з порад є перезавантаження пристроїв - це стандартна та необхідна процедура. Якщо після перезавантаження пристроїв ситуація не змінюється, ми радимо прийняти нашу ремонтну бригаду, яка може діагностувати джерело проблеми, написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок. Мирного дня.

Добрий день. Ви вже двічі зверталися стосовно якості послуги на даний сайт. На жаль, не відреагували на нашу пропозицію виклику ремонтної бригади. Дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Тому повторно пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок. Мирного дня.

Добрий день, Володимире. Щоб абоненти могли комфортно користуватися інтернетом, незважаючи на відсутність електропостачання, у під'їздах потрібно встановити інвертори та акумуляторні батареї для резервного живлення. Комплект для альтернативного живлення залишається у власності покупців. Це може бути не один абонент, а користувачі послуг у відповідному під"їзді. Встановлення і технічне обслуговування інвертора та акумуляторної батареї безоплатно здійснюють спеціалісти ЕВЕРЕСТ™. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Бачимо, що Ви не зверталися стосовно швидкості послуги інтернет та не залишали виклик нашої ремонтної бригади. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день. Ви вже зверталися 5 лютого стосовно якості послуги на даний сайт. На жаль, не відреагували на нашу пропозицію виклику ремонтної бригади. Дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Тому повторно пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок. Мирного дня.

Добрий день. Компанія ЕВЕРЕСТ™ забезпечує високу якість послуги доступу до Інтернету і стабільну швидкість до 100 Мбіт/с кожному абоненту, незалежно від обраного пакета, а вихідна швидкість (upload speed) – до 30-40 Мбіт/с. Це оптимальний показник для комфортної роботи в мережі Інтернет. Обмеження по вихідній швидкості існує для запобігання перевантаженню абонентської мережі, забезпечення якісного надання послуг і підтримки стабільної вхідної та вихідної швидкостей. Та абоненти можуть підібрати тарифний пакет відповідно до своїх потреб. Нагадуємо, що для наших абонентів діє Бонусна програма де можна отримати знижки від партнерів та на наші послуги. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Бачимо, що Ви не зверталися стосовно швидкості послуги інтернет та не залишали виклик нашої ремонтної бригади. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день, Володимире! На жаль, Ви не вказали абонентський номер для перевірки ситуації. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Якщо Ви не залишали виклик нашої ремонтної бригади пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701 або написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день, Анна! Компанія Еверест має найсучаснішу оптичну мережу. Вона побудована нашими спеціалістами згідно усіх норм та з метою запезпечення стабільної роботи послуг для кожного абонента мережі незалежно від району міста та періоду доби. Ситуація, яка склалась останнім часом, є виключно наслідком ракетних ударів ворога по критичній інфраструктурі. Джерела безпребійного живлення розміщенні у кожному під`їзді. В умовах планових та аварійних відключень світла в мирний час, вони забезпечували подачу послуги інтернет абонентам від 1,5 до 2 годин. У зв`язку з частими і довгостроковими аварійними та плановими відключеннями електроенергії дані УПС(и) не встигають заряджатись. Тим не менш, спеціалісти компанії працюють увесь цей час в екстремальних умовах та роблять все можливе, щоб мінімізувати періоди, коли послуги інтернету та телебачення не надаються не по нашій вині. Згідно договору абонплата обраховується за календарний місяць, в межах якого надається певний об`єм трафіку, абоненти можуть підібрати тарифний пакет відповідно до своїх потреб. Якщо в нинішніх умовах використання трафіку значно зменшилось, то Ви безкоштовно можете змінити тарифний пакет. Нагадуємо, що для наших абонентів діє Бонусна програма де можна отримати знижки від партнерів та на наші послуги. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу. Пишить нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Мирного дня.

Добрий ранок. ТОВ ТРК"Еверест" діє виключно у правовому полі та рентранслює канали в пакетах телебачення лише зі списку дозволенних Національною Радою з питань телебачення та радіомовлення України. Увесь список каналів є у вільному доступі на офіційному сайті Нацради: https://www.nrada.gov.ua/ Співвідношення кількості україномовних та російськомовних програм в ефірі також відповідає нормам законодавства, що діє в сфері телекомунікацій. Мирного дня.

Добрий день. Вікторія! Про будь які зміни компанія інформує на офіційному сайті: https://km.everest24.com.ua/news_actions/news/ Провайдер кабельного телебачення ЕВЕРЕСТ™ пропонує вам найкращий набір рейтингових телеканалів за оптимальну абонплату. Постійно слідкуючи за тенденціями телевізійного контенту, вивчаючи актуальні потреби абонентів, ми завжди обираємо топові легальні телеканали, щоб кожен з вас зміг знайти для себе щось цікаве та пізнавальне. При цьому ми намагаємося зберегти абонплату без змін якомога тривало. На жаль, ми поки що не знайшли компромісного рішення з медіагрупою Starlightmedia, яка змінює вартість ретрансляції телеканалів «СТБ», «Новий», М1, М2, «ОЦЕ». Щоб не підвищувати абонплату за кабельне телебачення, але при цьому пропонувати вам виключно якісний та насичений контент, ми підібрали альтернативні рейтингові телеканали. З 17 січня у пакетах кабельного телебачення транслюватимуться телеканали: «Суспільне новини» замість «СТБ», 4Ever Drama замість «Новий», UA:Music замість М1, 4Ever Theater замість «ОЦЕ»,.black замість М2. Мирного дня.