Рейтинг интернет-провайдеров

Добрий день. Вікторе, Ви звернулись до нас з питанням повторного підключення 21.04.20 о 18:31. Наш представник оформив заявку на 22.04.20, тобто протягом доби з моменту Вашого звернення послугу Вам підключили. Хочемо звернути Вашу увагу на те, що 16.04.20 Вам телефонував менеджер по роботі з клієнтами та рекомендував зателефонувати на цілодобову лінію підтримки для отримання інформації по повторному підключенню до послуги. 21.04.20 Ви оплатили суму 100 грн. З цієї суми списалось 50 грн за повторне підключення та 53 грн, як абонентська плата за квітень місяць. В кінці квітня на Ваш номер телефона було відправлено смс з нагадуванням про оплату за травень місяць. На жаль, кошти не надійшли на рахунок і 06.05.20 було відключено послугу. Ми розуміємо, що в умовах карантину абоненти можуть не проживати за своїми адресами, тому вважаємо відключення послуг логічним. Сподіваємось на позитивне вирішення даного питання. Будь ласка, телефонуйте: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07.

Добрий день. Дмитро, ми завжди за те, щоб абоненти отримували якісні і послуги, і сервіс. Розмова з нашим представником була прослухана, приносимо вибачення за різкість у спілкуванні. Ми Вам телефонували для обговорення даного питання. Прикро, що Ви відмовились від діалогу з нашим представником. Ще раз вибачте, будь ласка, за непорозуміння. Гарного Вам дня.

Добрий день. Ірино, загалом проблем в мережі немає. Для виявлення локальних факторів, що можуть впливати на швидкість доступа послуги Інтернет, варто оформити виклик нашої ремонтної бригади. Попреднього разу через карантин Ви відмовились прийняти нашу ремонтну бригаду. Для оформлення заявки на перевірку швидкості доступа зателефонуйте, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07.

Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Для виявлення локальних факторів, які можуть впливати на якість послуг, достатньо зателефонувати на цілодобову лінію підтримки: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів.

Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Для виявлення локальних факторів, які можуть впливати на якість послуг, достатньо зателефонувати на цілодобову лінію підтримки: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів, більшість питань вирішуються в телефонному режимі.

Добрий день. Володимире, ми завжди надаємо якісні послуги. Якщо у Вас виникають будь-які зауваження до якості послуг, будь ласка, телефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07, ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів. Завтра з 18:00 до 21:00 очікуйте нашу ремонтну бригаду.

Добрий день. Ірино, очікуємо на дзвінок від Вас для оформлення ремонтної заявки. Під час карантину, коли Ви не можете прийняти нашу ремонтну бригаду, рекомендуємо при користуванні послугою підключати кабель безпосередньо до Вашого ПК. Звертайтесь: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07, завжди раді допомогти.

Добрий день. На жаль, Ви не залишили контактних даних для оперативного зв'язку з Вами. Хочемо зауважити, що загалом проблем в мережі немає. Якщо в телефонному режимі встановити локальні джерела, що впливають на швидкість доступа послуги Інтернет, немає можливості, ми відправляємо нашу ремонтну бригаду для вирішення даного питання. Радимо зателефонувати на цілодобову лінію підтримки: 552 552, 067 829 59 49, 093 170 07 07 та оформити виклик ремонтної бригади.

Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Для діагностики локальних факторів, які можуть впливати на швидкість доступа послуги Інтернет, варто звернутись на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. На даний момент радимо Вам перезавантажити роутер. Якщо після перезавантаження роутера ситуація не зміниться, ми оформимо виклик нашої ремонтної бригади. P.S. Оскільки перезавантаження роутера допомогло вирішити Ваше питання, радимо періодично робити подібні дії. Приємного користування послугою.

Добрий день. Ростиславе, Ваша розмова з нашим працівником була прослухана. Повторно радимо Вам зробити заміри швидкості доступа, підключивши кабель безпосередньо до ПК (без роутера). У відповідь на Ваше звернення наш працівник Вам зателефонував для оформлення виклику нашої ремонтної бригади для діагностики та вирішення даного питання, але, на жаль, Ви відмовились спілкуватись. Будь ласка, для оформлення виклику наших майстрів зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07.

Добрий день. На жаль, Ви не вказали свій абонентський номер, щоб ми мали змогу більш детальніше розглянути Вашу ситуацію. Всі наші абоненти отримують sms-нагадування про оплату за послуги. Компанія завжди йде назустріч абонентам. У разі відсутності змоги своєчасно внести оплату за кабельне телебачення варто першого числа поточного місяця звернутись на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 з проханням про відстрочку платежа. В такому випадку компанія очікує надходження коштів до узгодженої з абонентом дати оплати. Також зверніть увагу на можливість оформлення знижок на послуги в рамках Бонусної програми. Під час карантину всі питання абонент може вирішити в телефонному режимі.

Добрий день. Олександре, ми дбаємо про те, щоб всі наші абоненти отримували якісні послуги та сервіс. Загалом проблем в мережі немає. Для діагностики локальних факторів, які можуть впливати на швидкість доступа, та вирішення загалом всіх питань варто звернутись на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07.

Добрий день. Хочемо зауважити, що загалом проблем в мережі немає. Всі локальні фактори, які можуть впливати на якість послуги, можливо діагностувати, звернувшись на нашу цілодобову лінію підтримки: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701. Завтра (07.04.20) з 15:00 до 17:00 наші майстри будуть у Вас.

Добрий день. На даний момент проблем з мережею немає. Але можуть бути локальні фактори, що впливають на швидкість доступа послуги Інтернет. В будь-якому випадку для вирішення даного питання варто звернутись на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Також звернення можна залишити на нашому офіційному сайті або через сторінку в соціальних мережах Facebook, Instagram. Ми завжди оперативно реагуємо на звернення наших абонентів. На жаль, Ви не вказали Ваш абонентський номер чи електронну пошту для оперативного реагування на Вашу скаргу.

Добрий день. На даний момент дійсно проводиться планова модернізація мережі, в зв'язку з чим можливе тимчасове зниження швидкості Інтернету, особливо у вечірній час. Основні роботи ми намагаємося виконувати в період найменшої завантаженості мережі, щоб мінімізувати незручності для абонентів. Наш представник для уточнення інформації зателефонував за вказаним в договорі номером телефона. На жаль, даний номер телефона є недійсним. Будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки для оформлення заявки на перевірку швидкості доступа: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Дякуємо.

Добрий день. Вибачте, будь ласка, за тимчасові незручності. На даний момент проводиться модернізація мережі, у зв'язку з чим можливе тимчасове зниження швидкості Інтернету, особливо у вечірній час. Основні роботи ми намагаємося виконувати в період найменшої завантаженості мережі, щоб мінімізувати незручності для абонентів. При виникненні питань і проблем з доступом до Інтернету просимо зв'язатися з нашими фахівцями. Це дозволить нам оперативно усунути неполадки і відновити зв'язок. Оператори приймають дзвінки цілодобово: (0432) 552 552, (067) 829 59 49, (093) 170 07 07. Дякуємо за розуміння.

Добрий день. На даний момент проходить черговий етап модернізації мережі, на якому проводиться заміна кореневого обладнання на зразки останнього покоління. Основні роботи ми намагаємося виконувати в період найменшої завантаженості мережі, щоб мінімізувати незручності для абонентів. При виникненні питань і проблем з доступом до Інтернету просимо зв'язатися з нашими фахівцями: (0432) 552 552, (067) 829 59 49, (093) 170 07 07. Вибачте, будь ласка, за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку роботи наших працівників.

Добрий день. 24.02.20 був оформлений виклик нашої ремонтної бригади (час візиту 19:00-21:00) для діагностики та вирішення даного питання, з чим бригада успішно справилась. Дякуємо за Ваш наступний позитивний відгук. Приємного користування послугою.

Добрий день, Галино. Вибачте, будь ласка, за тимчасові незручності. У лютому стартував черговий етап модернізації мережі, на якому проводиться заміна кореневого обладнання на зразки останнього покоління. У зв'язку з плановою модернізацією можливе тимчасове зниження швидкості Інтернету, особливо у вечірній час. Основні роботи ми намагаємося виконувати в період найменшої завантаженості мережі, щоб мінімізувати незручності для абонентів. При виникненні питань і проблем з доступом до Інтернету просимо зв'язатися з нашими фахівцями. Це дозволить нам оперативно усунути неполадки і відновити зв'язок. Оператори приймають дзвінки цілодобово: (0432) 552 552, (067) 829 59 49, (093) 170 07 07. Дякуємо за розуміння.