Рейтинг интернет-провайдеров

Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Але дійсно можуть бути локальні фактори, що можуть впливати на якість послуги. На жаль, Ви не вказали Ваш абонентський номер для оперативного реагування на скаргу. Тому, будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів (для спілкування зі спеціалістом з технічних питань радимо натискати цифру"4" голосового меню).

Добрий день, Іване. Ви підключили послугу Інтернет 25,11,20 на акційних умовах: 100 грн/міс на 3міс, тобто 25,02,21 акційний термін закінчився. Регулярна вартість Вашого тарифу - 230 грн/міс. 22,02,21 о 16:01 Вам телефонував наш представник, щоб нагадати про закінчення терміну дії акції, але Ви не прийняли виклик. Також ми прослухали Ваші розмови з нашими працівниками для встановлення/спростування факту неналежної консультації. Хочемо зауважити, що у всіх розмовах Вам надавалась інформація у ввічливій формі. Також що 25,02,21 двічі ( о 11:22 та 11:39), що 30,01,21 (13:44) Ви додзвонились та отримали відповіді на свої питання. Бачимо, що наразі послугу Ви оплатили. Приємного користування.

Добрий день, Володимире. Оскільки заміри Ви робили з телефона по wi-fi, то радимо повторно коректно провести заміри швидкості доступа, підключивши кабель безпосередньо до ПК. Пам'ятайте, що Ви завжди можете викликати нашу ремонтну бригаду для діагностичних цілей (виклик безкоштовно).

Добрий день. Віталію, ми перевірили інформацію по sms-інформуванню: 19.01.21, 22.01.21, 26.01.21, 29.01.21 та 02.02.21 на Ваш діючий контактний номер телефона було доставлено sms-повідомлення з нагадуванням про оплату. Оскільки оплата не надійшла, а також не було від Вас зворотного зв'язку, 03.02.21 послуга кабельного телебачення була відключена. Після Вашого звернення 08.02.21 сьогодні (09.02.21) послугу кабельного телебачення Вам активують. Хочемо звернути Вашу увагу на те, що швидко та без комісії Ви можемо оплатити через наш офіційний сайт (вартість кабельного телебачення 120 грн/міс, точна сума до оплати вказана в sms). Нагадуємо, що 04.02.21 Ви за бонуси оформили знижку на кабельне телебачення. Також хочемо побажати успіху в Розіграшах, в яких Ви прийняли участь.

Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Для діагностування локальних джерел, що можуть впливати на швидкість доступу, варто зателефонувати на цілодобову лінію підтримки для виклику ремонтної бригади: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Ми проаналізували Вашу історію звернень. Протягом останнього часу скарг на якість послуги Інтернет не надходило. Також наш представник Вам зателефонував про оформлення виклику ремонтної бригади. На жаль, Ви не прийняли дзвінок. Будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів.

Добрий день. Хочемо зауважити, що проблем в мережі немає. На жаль, з Вашого коментаря не зовсім зрозуміла суть проблеми. Ми проаналізували історію Ваших звернень до компанії. Протягом останнього часу скарг на неякісну роботу послуг не надходило. Для уточнення інформації та оформлення виклику ремонтної бригади (у разі необхідності) Вам зателефонує наш представник. При виникненні будь-яких питань радимо телефонувати на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів.

Добрий день, Денисе. Для діагностики локальних джерел, які можуть впливати на швидкість доступу, завтра 31.01.21 з 09:30 до 13:00 до Вас приїде наша ремонтна бригада (виклик безкоштовно). Дякуємо за Ваше звернення.

Добрий день, Володимире. Загалом проблем в мережі немає. Для отримання максимальної швидкості доступу радимо підключати кабель безпосередньо до ПК. У разі виникнення будь-яких питань, будь ласка, телефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів. Ми проаналізували Вашу історію звернень. Протягом останнього часу від Вас скарг на якість послуги Інтернет не надходило. Вам зателефонував наш менеджер для уточнення інформації та оформлення виклику ремонтної бригади, але, на жаль, не зміг додзвонитись. Будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки для оформлення безкоштовного виклику нашої ремонтної бригади для діагностичних цілей. Дякуємо.

Добрий день, Наталіє. Хочемо зауважити, що стабільно високу швидкість доступу можна отримати при підключенні кабелю безпосередньо до ПК (не по Wi-Fi). Сьогодні 29,12,2020 з 18:00 до 21:00 наша ремонтна бригада буде у Вас для діагностичних цілей (виклик безкоштовно).

Добрий день. В мережі дійсно немає проблем. Для отримання стабільно високої швидкості доступу радимо користуватись послугою. підключивши кабель безпосередньо до ПК. На жаль, телефон, який вказаний в договорі - недійсний. Будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 для оформлення безкоштовного виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей. Дякуємо.

Добрий день, Володимире! Прикро, що Ви прийняли саме таке рішення. Ми прослухали розмови з нашим працівником. В розмові чітко було проговорено всі умови підключення акції "Роутер у подарунок": щомісячно протягом року вчасно сплачувати 120 грн за Інтернет. Через рік роутер переходить у Вашу власність. В інакшому випадку потрібно повернути вартість роутера 500 грн. Після закінчення терміну дії акції Ви дійсно можете на час від"їзду не вносити оплату. Компанія не нараховує борги: при відсутності оплати за послугу Інтернет доступ блокується та надається після оплати тарифу терміном на календарний місяць.

Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Для діагностики локальних факторів, що можуть впливати на якість послуги, варто викликати нашу ремонтну бригаду. Згідно історії Ваших звернень в крайньому звіті нашої ремонтної бригади вказано, що проблеми немає (швидкість доступу при підключенні кабелю безпосередньо до ПК в межах 90 Мбіт/с). Ми готові повторно виїхати для перевірки швидкості доступу. Для оформлення виклику ремонтної бригади Вам зателефонує наш менеджер. Хочемо також нагадати, що в рамках Бонусної програми абоненти можуть замовляти знижку 50% на тариф по послузі Інтернет.

Добрий день. Всі наші абоненти можуть обрати один з семи тарифів відповідно до своїх потреб: 5 з трафіком та 2 безлімітних. Вікторе, наразі Ви користуєтесь тарифом "Нове Безмежжя", 1000 Гбайт, 230 грн/міс. Ви можете безкоштовно змінити тариф на безлімітний або за рахунок бонусів (їх у Вас 770 бон) збільшити на 25% трафік у Вашому тарифі: "Нове Безмежжя бонус", 1250 Гбайт, 340 бонусів, 230 грн/міс. Для більш детальної консультанції, будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або напишіть нам в соціальних мережах Facebook, Instagram. Дякуємо.

Добрий день, Олексію. У Вас закінчився акційний період користування послугою Інтернет. Наразі кошти Ваші є на рахунку, доступ до послуги відкрито. Вибачте, будь ласка, за тимчасові незручності. Стосовно Вашого зауваження по швидкості доступу, для точної діагностики варто прийняти нашу ремонтну бригаду. Очікуйте, будь ласка, дзвінок від нашого представника. Також для консультування працює цілодобова лінія підтримки: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701. Дякуємо за звернення.

Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Але дійсно є локальні фактори, що можуть впливати на швидкість доступу. Очікуйте, будь ласка, 22,11,2020 нашу ремонтну бригаду для діагностичних робіт. Гарного Вам дня.

Добрий день. Наша ремонтна бригада 09,11,2020 вже вирішила дане питання. Дякуємо за Ваше звернення.

Добрий день. Валентин Анатолійович, проблема є нетиповою та потребує детального вивчення. Зі свого боку наші технічні спеціалісти провели детальну діагностику мережі, наша ремонтна бригада була у Вас 6 раз, але джерело проблеми на даний момент не виявлено. Для виявлення джерела проблеми потрібно продовжувати дослідження, в тому числі необхідний приїзд наших працівник. Наш представник Вам зателефонує для уточнення деталей.

Добрий день. Дякуємо, що виявили бажання дізнатися більше про послуги від торговельної марки ЕВЕРЕСТ, звернулися до нас та щиро висловили свою думку. ТМ ЕВЕРЕСТ, надаючи послуги Аналогового телебачення та послуги доступу до мережі Інтернет, працює через декількох суб'єктів господарювання (в тому числі і ФОПів), з яких: - одні - організовують для абонентів різні розіграші, бонусні програми та акції, інформують про послуги та надають роз'яснення щодо них; - інші - забезпечують розвиток та прокладення телекомунікаційної мережі, послуги з підключення, ремонту та обслуговування комунікаційного устаткування. Все це зроблено для зручності та комфорту споживачів наших послуг. Всі ці господарюючі суб'єкти працюють для просування на ринку торговельної марки "ЕВЕРЕСТ" як бренду, що надає якісні телекомунікаційні послуги. І об'єднує їх усіх одна мета - турбота про своїх клієнтів та надання можливості отримувати краще у світі телекомунікацій. Сподіваємося, що скориставшись одного разу послугами від ТМ ЕВЕРЕСТ, Ви відкриєте для себе світ нових можливостей. Ми завжди відкриті для спілкування.

Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Але дійсно можуть бути локальні фактори, які пливають на якість послуги Інтернет. На жаль, Ви не вказали Ваш абонентський номер для оперативного реагування на Ваше звернення. Будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів.

Добрий день. Олександр Миколайович, на даний момент у Вас діє акційний тариф: 1000 Гбайт, швидкість до 100 Мбіт/с, вартість - 90 грн/міс. Якщо Ви використовуєте трафік швидше, ніж за місяць, доступ блокується. При поповненні рахунку на будь-яку суму доступ відновлюється. При наявності на рахунку суми 90 грн 11,11,2020 о 15:25 нарахується новий трафік 1000 Гбайт, розпочнеться новий розрахунковий період. Контролювати свій тариф Ви можете в особистому кабінеті.