Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 12 июля 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
С уважением, ООО "Билинк"
Аноним (Киев)
07 авг 2020 15:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом услугой доволен, скорость не полностью соответствует представленной на сайте(выдает 70 из 100 Мбит/с), при обращении в поддержку, с вами в чате будут общаться не как с клиентом, а как с надоедливым человеком, ответы настолько лаконичны, что нужно переспрашивать для того, чтоб понять ответ на вопрос, подключение услуги это что-то, даже не смотрите на то, что стоимость подключения 1 гривна, мастера будут пытаться развести вас по максимуму, в моем случае 1 гривна = 600 гривен (кабель, перебор розетки, сделали разводки), оказывается, что я должен был самостоятельно подготовить розетки и сделать разводки на два телевизора, чтоб стоимость подключения обошлась в 1 гривну.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас, как абонента. Мы ценим наших клиентов и всегда рады обратной связи. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Киев)
17 сен 2020 07:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер дерьмо. Со вчерашнего вечера интернета нет. "Поддержка" ничего вразумительного ответить не может - вчера была одна причина, сегодня другая. О компенсации, естественно, ни слова - всегда виноват абонент, что у провайдера неполадки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Максим (Киев)
08 окт 2020 10:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго дня! Багато про цього провайдера чув. Але на жаль, в нашому будинку Київ, Зотолоустівська, 4 його немає. :( Підкажіть, будь ласка, чи є запланованим підключення нашого будинку?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Укрком"
Andrii (Киев)
22 сен 2021 18:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами компании Bilink более полугода, все нравится. Качество связи отличное, цены приемлемые. Вежливый и профессиональный центр обслуживания абонентов.
Аноним (Киев)
14 мая 2018 21:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас, просто ужас. :( После 20:00 через максимальную предоставляемую провайдером скорость в онлайне посмотреть фильм или поиграть в игру невозможно. И ноут и мобильные - всё дружно виснет.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. За контактным номером указанным в Вашем договоре, менеджер техподдержки не смог дозвониться. Если у Вас возникнут проблемы со скоростью, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Технические специалисты обязательно помогут и проконсультируют.
Иван (Киев)
17 мая 2018 12:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу оставить свой отзыв об этом провайдере. Работа интернета меня полностью устраивает, так как пользуюсь уже около 3 лет, то ситуации случались разные. Были перепады со скоростью но звонок в техпоодержку всё решает, такое бывает со всеми. Ничего критичного не случалось, практически всегда скорость держится, даже в так называемые "часы пик". Мне есть с чем сравнивать уж поверьте. Буду рекомендовать данного провайдера.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Антон (Киев)
18 мая 2018 15:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Висловлюю свою подяку за бездоганну роботу інтернету та телебачення. Користуюсь послугами вже декілька років, за цей час кричтиних ситуацій траплялось небагато, і вже не стільки вони були й критичні, просто падала швидкість інтернету. Взагалі такі питання вирішуються швидко, на диво. :) Тому маю надію що так буде і надалі. А зараз можу рекомендувати.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Дякуємо за відгук.
Инна (Киев)
23 мая 2018 16:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Обычно комменты не оставляю, но в этот раз стоит это сделать. Хочу посоветовать данного провайдера, ибо по сравнению с другими здесь нормальный интернет, нормальное ТВ, адекватные ребята там работают, и относяться к людям по человечески. Вылеты случаются не часто, на звонки отвечают сразу. Я довольна и вам советую.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Саша (Киев)
12 июнь 2018 18:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Билинк, Вы что там. Вторая длительная поломка за день. Вторая, Карл. И дозвониться в техподдержку нельзя.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, к сожалению мы не можем идентифицировать Вас. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
19 дек 2018 23:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто самый отстойный провайдер что у меня был. Хуже может быть только Воля кабель. Даже не знаю с чего начать... Интернет постоянно обрывается, чтобы дозвонится в билинк когда пропала сеть, нужно иметь просто ангельское терпение. Зато когда все хорошо, отвечают сразу. Очень часто вину за отсутствие инета скидывают на вас и ваше оборудование, и только с третьего-четвёртого звонка признаются что на линии обрыв или ещё что. Я не пользуюсь их айпи тв даже просто потому, что оно зачастую тупо не работает. Просил убрать тв из пакета, что бы платить меньше, говорят нельзя. Более того, мне на 30 грн увеличили тариф, и теперь мне доступно не 99, а целых 129 неработающих ни на ноуте, ни на телефоне, каналов. Скорость интернета, когда он есть, адекватная. И вот сейчас, в который раз нету сети. Бомбануло, пишу с мобильного интернета.. благо он работает как часы. Если вам дороги ваши нервы, не подключайтесь к билинк. П.С. Почитал отзывы, шаблонные хвалебные, на отрицательных дизлайки. :) Думайте головой.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. На нашем сайте, в разделе "Тарифы" есть варианты тарифных планов Интернета и отдельно Интернет+Тв. Если Вы являетесь нашим абонентом, то всегда можете выбрать тарифный план подходящий именно для Вас. Мы благодарны абонентам, которые пишут нам отзывы благодарности за нашу работу. Так же, мы ценим и принимаем ко вниманию и негативные отзывы и работает над улучшением сервиса. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас. Если возникают проблемы с услугой Интернет или ТВ, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Киев)
21 июнь 2019 14:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно!!! Я не понимаю почему в течении 2 часов не могут восстановить интернет? Только что говорила с оператором Алиной, которая тупо орала на меня. Что за приколы?? Постоянные поломки и хамство в колл-центре!! Дайте хоть какую то обратную связь. 0618200.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. По Вашему адресу сейчас авария, отсутствует электроснабжение. Как только будет восстановлено электроснабжение, услуга Интернет будет восстановлена. Благодарим за обращение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Людмила (Киев)
22 июнь 2019 21:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто накипело... Прочитав много отзывов я подключила этот интернет, но не прошло и пару недель с момента подключения, очень часто стал вечерами, а то и днями пропадать интернет. Сделала немало звонков в колл-центр, там сидят не люди, а зомби, отвечая одно и тоже - плохая связь связана с вашим роутером, перезагрузите, поменяйте на кабеле соединение!!!! Простите пожалуйста, я плачу исправно в срок, подключила тот тариф который мне удобен, тогда вопрос: Почему я не получаю нормальную услугу за свои же деньги. Хорошо: купила новый роутер, перегружаем 20000 на вечер роутер... это за мои же деньги я должна вызывать мастера он будет говорить как робот, повторяя мне одно и тоже.... зачем обманывают???? Еще один момент: оператор Алина, повторяя мне что на улице 21 век и советует подключить интернет исключительно через кабель??? я извиняюсь...значит провода по всей квартире это супер????, вай фай это нонсенс??♀️, а роутер вечное зло?????? - это так советуют в колл-центре решить проблему...Я обязуюсь писать такие отзывы каждый день, если эта компания в 21 веке не устранит неполадки☝️ Неоднократные обращения с моей стороны были направлены в колл-центре, но никаких действий с боку компании Билинк не было сделано. Хотя все их советы были сделаны, но качество обслуживания не изменилось. Не рекомендую???????
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Людмила. Согласно информации, с соединением проблем не наблюдается. Наш менеджер пытался к Вам дозвониться, для уточнения и решения вопроса. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Александр (Киев)
10 июль 2019 10:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В доме постоянно на 5-10 минут пропадает электричество. Неужели вы мало берёте абонплаты с абонентов, что нельзя поставить бесперебойник? Свет пропадает на 5 минут, потом ещё минут 20 нужно ждать пока перегрузится ваше оборудование.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Александр. Согласно информации, наш менеджер связался с Вами, для решения данной ситуации. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Вадим (Киев)
20 июль 2019 19:12
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Снова нету интернета. Поддержка скидывает звонок. По стационарному один и тот же автоответчик. Как разузнать проблему и надолго ли она непонятно.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Вадим. На сети была небольшая авария, которую мы постарались устранить максимально быстро. Приносим наши извинения за сложившиеся неудобства. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анатолий (Киев)
21 авг 2019 17:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
4 года я был доволен провайдером BILINK, но после запрета Яндекса качество сети резко ухудшилось. А с 2019 года пребывание в сети стало уже доводить до стрессов из за постоянных тормозов. Долго не открываются сайты, стоит на месте видео, засилье реклам, видеоролики даже на You Tube часто прерываются рекламными роликами, угрозы, что сайт повредит компьютеру и так далее... Формально услуга есть, а фактически ее нет... Microsoft заблокировал Skype, затем Outlook Express. За что я плачу деньги?
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Анатолий. Согласно информации, Ваш договор был неактивен более полугода. Новый IP у Вас активен чуть более недели, но обращений от Вас нет. Яндекс блокируется согласно законам Украины. На работу Microsoft мы, как провайдер, не можем повлиять. Если у Вас появилась проблема с рекламой, рекомендуем переустановить Windows или просканировать систему антивирусной программой. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Юрий (Киев)
23 сен 2019 09:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На данный момент не работает ничего. Совсем ничего. Включая техподдержку. Там просто не берут трубку.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Юрий. На сети обнаружена небольшая авария, которую мы стараемся устранить максимально быстро. Приносим наши извинения за сложившиеся неудобства. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
30 сен 2019 16:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кто штампует эти отзывы???? Люди, не вздумайте выбирать этого провайдера,никогда! Вечные перебои с интернетом, отключают раз в месяц на день стабильно, а при попытке дозвонится до них и повисая на линии 10 минут сжирает все деньги,так и не получив ответ оператора! Худшие из худших, каждый раз когда у меня лагает я буду бить ваш модем об стену, с такими темпами мы распрощаемся через неделю.
Ольга (Киев)
05 нояб 2019 18:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последние полгода часты перебои с Интернетом, которые не всегда оперативно устраняются. С момента срочного вызова может пройти более суток. Не всегда корректно ведет себя техподдержка, рассказывая, что "только вы нам звоните, у остальных в вашем доме все хорошо". Пообщавшись с соседями, знаю, что это не так, на перебои жалуются и другие жильцы дома. Надоело объяснять представителям провайдера, что я работаю из дому, потому и первая обнаруживаю отсутствие интернета. Кроме того, сейчас, при покупке уже второго роутера, снова требуют пакет документов, включающих в себя идентификационный код. Но все эти документы я уже предоставляла при заключении договора. Где предыдущие?
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Ольга. Согласно информации, наш менеджер с Вами связывался, для согласования выезда специалиста и замены устаревшего оборудования. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Аноним (Киев)
20 дек 2019 16:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество телевидения последнее время очень низкое. Не исключено что из-за низкого качества аппаратуры или сетей.
Женя (Киев)
10 окт 2013 11:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сколько за это время перепробовал провайдеров! У меня такая сторона характера - есть возможность попробовать - подключаю, тестирую. Билинк занимает лидирующую позицию среди всех остальных на Южной Борщаговке. Так что, ALEX, будете довольны, если подключитесь.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг