Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 12 июля 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
С уважением, ООО "Билинк"
Roman Shemeliak (Киев)
03 янв 2021 21:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дивно чому у провайдера такий високий рейтинг. Особисто інтернет не підключав, користувався тривалий час +-1.5 роки без особливих нарікань. Проте з початку карантину якість інтернету значно погіршилась, а за останній місяць взагалі жахлива. На жалоби просто відповіли, що проблеми на моєму боці. Але якщо інтернет працює з постійними перебоями навіть при підключенні напряму до ноутбука про які проблеми на моєму боці може йти мова? Не можу порекомендувати даного провайдера, а особливо його клієнтську підтримку. Ставлю найнижчу оцінку з метою стимулювати його рухатись у правильному напрямку.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Доброго дня. Якщо виникають питання щодо послуги Інтернет, звертайтеся до технічної підтримки напряму: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Або відправте повідомлення на [email protected]
Наталья (Киев)
10 янв 2021 05:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами несколько лет, всё устраивало. Но в последнее время происходят аварийные ситуации , возникающие, как заявили в техподдержке, из-за отсутствия эл.энергии на щитке. В самый неподходящий момент, когда у ребенка были контрольные на дистанционке, пропал интернет на целый день. На выходных опять та же проблема , в техподдержке надменно ответили, что сутки могут устранять. Со страхом ожидаю окончания каникул и возобновления дистанционного обучения, не хотелось бы, но придется менять провайдера.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Наталья. Мы приносим извинения за неудобства, у нас на сети была обнаружена аварийная ситуация, которую наши специалисты устранили за максимально короткие сроки.
К сожалению, мы не можем определить Вас как абонента, так как отзыв оставлен не с нашего провайдера, а так же без номера договора. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь к нам по номерам: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Или отправьте сообщение на [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
21 апр 2021 02:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По вечерам часто отваливаются месседжеры и облачные сервисы. Видео с ютьюба и тд проще скачать и посмотреть, чем наблюдать постоянные подгрузки. Часто ночью отваливается DHCP сервис провайдера или же пишет, что не подключен кабель в ВАН-порте. Кабель переобжимал. Роутер работал стабильно годами. Надо уходить. Все очень плохо.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Исходя из информации, менеджер с Вами связался, проблем на данный момент не обнаружено. Если возникают вопросы по услуге Интернет, обращайтесь в службу технической поддержки направления: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Или отправьте сообщение на [email protected]
Аноним (Киев)
22 мая 2021 22:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По вечерам и ночью отваливается временами интернет. Месседжеры висят в состоянии "Connecting..." Весь день можно качать без проблем, а вечером и ночью вечно в роутере показывает проблемы с DHCP провайдера и т д. Перезагрузки роутера и перевтыкание кабеля в 99,99% случаях не помогают.В ответ на почту или в соц сетях пишут, что передали заявку тех отделу. Те звонят днем, когда нет проблем, чтобы сообщить, что в текущий момент проблем не видят (а их и нет). Вешают лапшу. 1 раз слег интернет совсем. Телефоны техподдержки вообще отклоняли входящие звонки. Пока что узнаю наличие других провайдеров. Провайдер, звонить в ответ на отзыв не нужно. Мне уже надоело слышать, что ваши "специалисты" во время отсутствия проблем не видят проблем. Похоже, что на данной странице ботами просто набивают оценки провайдеру.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Согласно информации, наш менеджер связался с Вами для решения данного вопроса. Если возникают вопросы по услуге Интернет, обращайтесь в службу технической поддержки направления: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Или отправьте сообщение на [email protected]
Serhii Lytvyn (Киев)
30 нояб 2021 14:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.33 Мбит/c
Upload:
91.06 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чудовий провайдер, проблеми якщо і виникають, то все вирішується дуже швидко. На академістечку працює дуже добре!
Аноним (Киев)
20 дек 2021 10:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качественный интернет провайдер Bilink. Привлекательные тарифы по доступным ценам. Вежливый и компетентный центр обслуживания абонентов. Пользуюсь больше года нареканий нет.
Ігор (Киев)
23 мая 2023 21:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.11 Мбит/c
Upload:
1.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто, в последнее время, проседает скорость. Заявленная скорость передачи данных, очень, не соблюдается.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Якщо виникають проблеми з послугою Інтернет, звертайтесь на пошту [email protected], з уточненням номера договору та описом ситуації. Ми цінуємо думку кожного нашого абонента та працюємо над покращенням сервісу!
Гена (Киев)
23 авг 2023 13:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Норм вариант на все случаи жизни. Цена адекватная, подключение есть стабильно - работает даже при отлключениях света. В целом, доволен, хороший вариант и для работы и для личных нужд.
Анатолій (Киев)
04 июнь 2018 16:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Файний провайдер. Маю хороші враження від користування їх інтернетом, нещодавно взяв собі ще телебачення, поки все працює. А інтернетом користуюсь вже біля двох років. Ніякого негативу від спілкування зі службою підтримки, дуже чемні люди. Народ, рекомендую!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Дякуємо за відгук.
Гена (Киев)
08 июнь 2018 12:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отзовусь о данной компании положительно. Лояльные тарифные планы и квалифицированные сотрудники. В наше время - это важно, ибо сопутствует стабильности интернета. Поставлю 5 потому что за все время что пользуюсь пришлось вспомнить номер техподдержки один раз и то, как выяснилось по причине серьезной аварии. Но от такого мало кто застрахован.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Den (Киев)
08 июнь 2018 14:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скажу из личного опыта - этот провайдер один из лучших. После переезда с левого берега, я пробовал несколько вариантов , но после Воли и Ланета я лихорадочно искал что то другое. Нашел Билинк и счастлив. Спасибо что вы есть! Рекомендовать буду!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Дмитрий (Киев)
20 дек 2018 15:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго времени суток! Не подключайтесь если вы дальше Борщаговки, это кошмар.Ежедневно пинг подскакивает до 4 тыс. Смотреть что либо невозможно,играть по сетке невозможно. Обратная связь просто ужасная,ощущение что их Фринет выкупил, Оператор техподдержки 12 минут держал на линии и просто бросил трубку. Сижу через WI-FI роутер Zyxel Keentic Giga II, казалось бы проблема из-за того что не подключен через провод напрямую, но инет глохнет и на мобильном устройстве, такие скачки пинга происходят 4-7 раз в день ежедневно. Сегодня просто выбесило, это уже не скачек, на данный момент пинг доходит до скачёт от 460 до 7122 мс и держится коло часа. Никому не рекомендую. P.S. Дозвонитесь вы в лучшем случае через 4 минуты звонка.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Дмитрий. Согласно информации, Вы уже обратились в техническую поддержку с данным вопросом. Наш менеджер проверил соединение, и проблем не обнаружил. Кабель целый, на порту коммутатора нет ошибок и потерь. По логам видно, что последний раз оборудование перезагружалось 09.12.2018. Если у Вас нет возможности подключить кабель напрямую и проверить соединение, советуем обновить на роутере ПО. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Михаил (Киев)
16 янв 2019 23:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился по акции 185 грн 3 месяца. Первые два дня техподдержка пыталась решить проблему низкой скорости (результат остался тот же). На третий день тестового подключения отключили. несмотря на плохое начало все же решил оплатить (третьего дня как указано в договоре). Сегодня отключили сказав что недостаточно средств (прошло 2.5 месяца) я должен заплатить еще 35 грв (1 грв. подключение + 2 дня).
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Михаил. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
User (Киев)
22 фев 2019 01:41
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Надоели обрывы инета. Саппорт неквалифицированный. Когда инета нет, то и дозвониться нельзя. Пора менять провайдера.
Я и сейчас пишу с моб инета. Браво!
Я и сейчас пишу с моб инета. Браво!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как абонента. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анатолий (Киев)
10 март 2019 12:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
3.4 Мбит/c
Upload:
0.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По скорости все и так понятно. :( Какое там аптв... Приходиться использовать мобильный, особенно в выходные и праздничные.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Анатолий. Согласно информации, по данной проблеме, обращений в техническую поддержку от Вас не поступало. Рекомендуем перезагрузить роутер, если проблем останется, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку с уточнением номера договора и описанием ситуации, для более детальной проверки. Связать с тех.поддержкой можно:
1. по тел. 594-34-34; 2. письмо на e-mail [email protected]; 3. обращение из Личного кабинета; 4. форму "Перезвоните мне" на сайте bilink.ua. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Аноним (Киев)
28 июнь 2019 19:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер техподдержка на вас не обращает внимание как будто вы не их клиент ребята просто вас игнорируют.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как абонента. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
15 окт 2019 23:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постійні паузи, обриви, нульова швидкість. На день по кілька разів втрачається мережа. Жодного разу за 5+ років не нарахована компенсація за відсутні послуги, техпідтримка некомпетентна - на всі звернення одна відповідь: "в нас все працює". Не хочете проблем з інтернетом - забудьте про білінк.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Доброго дня. Вчора Ви спілкувалися з нашим менеджером, для вирішення питання. Інтернет з'явився, як тільки Ви перезавантажили роутер. Вам було запропоновано виклик майстра, від чого Ви відмовилися. Якщо виникають проблеми з послугою Інтернет, звертайтеся будь ласка за номерами 044) 594-34-34
(050) 498-34-34
(096) 498-34-34
(093) 498-34-34
або напишіть на e-mail [email protected].
Аноним (Киев)
16 дек 2019 12:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Игра "дота 2" - время отклика ближайших 3 серверов превышает 260 миллисекунд... Постоянные дисконнекты... На смартфон картинки загружаются очень медленно, а иногда вообще загрузка останавливается.... Что ещё сказать о качестве услуг?
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Екатерина (Киев)
01 июнь 2018 13:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Судя по отзывам, отсутствие интернета в 15 минут, для многих это огромная проблема. Пользуюсь уже около трех лет, и у меня тоже такое случается, но довольно редко, за это время могу попить чаю, и интернет есть, с кем не бывает. Сайты и видео грузяться быстро, скорость очень вменяемая. По сравнению с другими провайдерами - просто сказка! К телевидинью претензий нет вообще. Так что, всем советую!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Виталина (Киев)
07 июнь 2018 12:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, у меня претензий особых нет. Хочу поблагодарить техподдержку за быстрые ответы и помощь в некоторых ситуациях. Интернет у меня стабильный с тв тоже проблем нет. Хотите проверенного провайдера? Вот он. Советую.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг