Отзывы о провайдере ТРК "Идеал"

Преимущества:

Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключила 100 Мбит/с, получила меньше 20 Мбит/с. Не ведитесь на рекламу, вас обманут! Ужасный провайдер...

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не провайдер, а черт знает что: сервиса нет никакого, качественная связь также отсутствует. В общем ничего хорошего ждать не приходиться.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

89.36 Мбит/c

Upload:

56.53 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

К получаемой скорости претензий нет, но вот стабильность - это полная ЖОПА. Каждые 15-20 мин пропадает интернет на 3-5 мин, бывает и на 30-40 мин, причем все звонки (и то если получается дозвониться) как визиты в офис остаются без внимания, а на вопрос почему так и когда это кончится слышу в ответ наглое "НЕ ЗНАЮ". А ремонтные работы были у них недавно, дозвонились спустя 2,5 часа, спрашиваю "Почему не предупреждаете?" -"Ну во так вот, не предупреждаем". ЭТО НОРМАЛЬНО??!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

36.07 Мбит/c

Upload:

18.44 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На улице Дзержинского постоянные проблемы с интернетом около двух лет, он пропадает постоянно, приходится каждый раз перезагружать модем. С тарифным планом вообще полная лажа. Вместо тарифа необмеженый 50, идет тариф хоум 15, которого ни на одном прайсе нету, а деньги берут как за 50. При всех моих обращениях к ним результата никакого (сказали што у них штото не пошло с оборудованием и предлагают провести оптиковолокно и еще раз заплатить деньги). Придется искать другого провайдера. СОВЕТ ВСЕМ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ИДЕАЛОМ, ПОЛНЫЙ РАЗВОД.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.64 Мбит/c

Upload:

18.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Служба техподдержки никакая, уже полтора месяца вызываю, и это Gigabit Ethernet для многоэтажок по ул. Маяковского. Они даже ни разу не пришли, тотальный игнор, жесткое несоблюдение договора, за что переданы на рассмотрение адвокату а далее в суд с требованием лишения лицензии и компенсации всех причиненных ущербов. Не связывайтесь, с этими ущербными шкурами!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

25 дней назад ходил в офис к этим, оставил заявку на подключение, сказали приедут работники, проверят будет ли у меня ловить сеть, и после этого позвонят с результатами, можно ли подключить или нет. Сегодня пошёл уже 26 день, даже не вспоминают обо мне. 5 числа будет ровно месяц, если к этому времени не приедут или не позвонят - я позвоню и отменю заявку, пошли они в жопу с таким обслуживанием. Шарашкина контора какая-то! Любой нормальный, уважающий себя оператор максимум в первые 2-3 дня бы приехал и еще через пару дне установил бы оборудование/подключил, а эти уже месяц никак не доедут, а как доедут только проверят будет ли ловить сеть, а потом ещё до нового года подключать будут. Появились огромнейшие сомнение-стоит ли связываться с этой шарагой...

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Недобросовестный интернет провайдер, услуги ужасные, сервис ужасный. Не советую. Лучше любой другой провайдер.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.97 Мбит/c

Upload:

35.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сервис на звонки не отвечает, если и отвечает реакции нет. Скорость не соответствует и близко тому за что платишь. При тарифном плане до 100 Мбит/с получаешь, то 10 Мбит/с, то меньше 7 Мбит/с. И лишь иногда выше 50 Мбит/с.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.57 Мбит/c

Upload:

36.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оплачиваю скорость в 100 Мбит/с, а получаю 3 Мбит/с. И это происходит очень часто на улице Харченко!!! я очень недоволен.

Ответ представителя ТРК "Идеал":

В этом случае нужно подать заявку чтобы приехали мастера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.5 Мбит/c

Upload:

31.2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер, скорость при скачивании выше 80 Кбит/с не поднимается. Провайдер мошенник!!! К тому же постоянно пропадает интернет!!! Служба техподдержки совсем не работает уже неделю жду. На основании закона о защите прав потребителя буду подавать в суд. Худшего интернет провайдера еще не видел. Категорически не рекомендую.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У меня подключено оптико-волоконное интернет-соединение, по стабильности претензий нет, по скорости вечером так: входящая 32.68 -- 20.19 Мбит/c, исходящая 31.71 -- 16.22 Мбит/c. Днем лучше, плачу за 100 Мбит/с, т.е. скорость интернет-соединения вечером в 3-5 раз ниже заявленной! :(

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую. В последнее время постоянное отсутствие интернета, работники идеала утверждают, что проблема в модеме, а на самом деле подключаю напрямую в сетевую карту, тоже самое отсутствие интернета (нет ip).

Ответ представителя ТРК "Идеал":

Здравствуйте. Если есть проблемы с работой интернета, то пожалуйста позвоните нам и сделайте заявку. 067-585-53-53, 095-585-53-53, 073-585-53-53. Если хотите чтобы работало напрямую в сетевую карту, то вам нужно позвонить и продиктовать MAC-адрес сетевой карты оператору.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.44 Мбит/c

Upload:

0.31 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У вечірні години та у вихідні дні інтернет працює не стабільно (швидкість плаває від 0.01 до 50 Мбіт/с), 22 жовтня 2017 р. заявку подати не можливо: "переповнений голосовий ящик".

Ответ представителя ТРК "Идеал":

Сделайте заявку

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По моему данный провайдер работает,чтобы завалить ИДЕАЛ-интернет. Так как интернет исчезает если не ежедневно,то очень часто. К дежурному,ещё месяца три тому можно было дозвониться по тел: 7-10-09. Сейчас чтобы им не мешали круглосуточно идёт один нормальный звонок, далее длинная пауза тишины и короткие звонки. Если не устранятся такие издевательства над потребителем буду уходить.

Ответ представителя ТРК "Идеал":

Здравствуйте. Если есть проблемы с работой интернета, то пожалуйста позвоните нам и сделайте заявку. 067-585-53-53, 095-585-53-53, 073-585-53-53.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.06 Мбит/c

Upload:

0.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто зажрались. Два года назад тариф 90 грн, скорость интернета вполне устраивала. 160 грн на данный момент скорость 0,06 Мбит/с, просто ппппз.

Ответ представителя ТРК "Идеал":

Здравствуйте. Если есть проблемы с работой интернета, то пожалуйста позвоните нам и сделайте заявку. 067-585-53-53, 095-585-53-53, 073-585-53-53.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В сёлах набрали абонентов, а каналы расширять западло. Пинг скачет. Интертелеком и тот был ярче.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер. Интернет постоянно пропадает, лагает.. Ничего сделать с этим провайдер не может.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

42.66 Мбит/c

Upload:

0.19 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет часто пропадает, не соответствует заявленной скорости, на заявки о неисправности практически не реагируют.

Ответ представителя ТРК "Идеал":

Ваша заявка принята и будет выполнена.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

43.56 Мбит/c

Upload:

84.11 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все ок, пользуюсь 5 лет, пинг в играх отличный и это при том что у меня стоит дешевый роутер Netis. :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

58.74 Мбит/c

Upload:

65.21 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість відповідає заявленій в тарифному плані. Приємне спілкування з працівниками офісу в Недригайлові. Рекомендую цього провайдера.

Рейтинг интернет-провайдеров