Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 38
рекомендуют: 27 чел
не рекомендуют: 11 чел
ООО "Укрдатаком"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (киев)
01 сен 2020 13:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В общем, друзья, надо начинать верить отзывам. Я читал тут негатив, но ведь читал и позитив! И, думаю, ну у всех наверное есть плохие отзывы. И ошибся) Тут позитивные 100% они пишут о себе сами, по другому я не представляю как они рождаются. Так вот) Увидел я что заходит к нам в район новый провайдер.Ну и акции, типо 95 грн/месяц интернет + тв. Мы ТВ не пользуемся совершенно, но тут и скорость по миру была больше чем текущая моя, да и стоимость целый год ниже на 15 грн. Плюс я люблю конкуренцию и часто поддерживаю новое. Потребовали внести предоплату за пол года, 571 грн - оплатил сразу. Далее сказали 3-4 рабочих дня и подключат. Сижу жду. Пишу им на третий рабочий день: мол сегодня третий день, когда ждать мастеров? Ответ: мы же вам говорили что в конце недели не раньше. И это при том что в вайбере вся переписка есть! Я им скриншот: вот смотрите, писали 3-4 дня. Ответ: "это стандартная отписка, мы вам говорили устно". Тут я понял что с этим провайдером дел иметь нельзя, и сразу пишу: я отказываюсь от ваших услуг, жду возврата. Что делают они) На следующий день звонят мне мастера, и говорят мол "мы приехали, какая квартира у вас?". Я такой - ну я как бы вас не жду, и от подключения давно отказался. Перезванивает мне женщина какая-то, и говорит : мы вам кабель в дом протянули, с вас 100 грн)))) Я их не видел, не слышал, кабеля не щупал - но с меня 100 грн... Я такого нигде не встречал еще, они очень наглые ребята. теперь попробуй с них стяни предоплату.... Друзья, русановка-нет - это худшее что есть в украине, такой бизнес не должен существовать в нашей стране. 100 грн мне не жалко, но странно что им это так принципиально, в наше время "клиентоориентированности" это прям удивляет. Всем удачи, надеюсь я кому-то помог!
Ответ представителя ООО "Укрдатаком":
Добрий день! Шкода, що у вас склалася така думка про нашу компанію, навіть не ставши її абонентом. В обумовлені строки (3-4 рабочих дні) були проведені роботи по протягуванню кабелю до вашого помешкання, проте ви відмовились від подальшого під’єднання до нашої мережі. Передоплату вам було повернуто в повному обсязі. Ми проаналізували ваші звернення та вжили всіх необхідних заходів щодо покращення якості обслуговування абонентів.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Мерлин-Телеком"
Сергей (Киев)
05 авг 2019 23:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
85.65 Мбит/c
Upload:
88.79 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером более 10 лет. Качество интернета всегда отличное. Хотя был раз прикол - у меня начались проблемы с интернетом... Техподдержке вынес мозг, что у них проблема. Но подключив интернет напрямую, мимо роутера - оказалось, что проблема с роутером. :( Теперь я раз в три года, когда начинаются "проблемы" со скоростью и приходится часто перегружать роутер - я его меняю. Роутеры работают 2-3 года, потом начинаются плавающие проблемы. Поддержка вменяемая и всегда быстро решаю все свои вопросы. Единственное немного не удобно, это звонить на городской номер поддержки. Мобильных контактных номеров поддержки нет. Но так как это делаю не часто - то не напрягает. Но надеюсь это исправят.
Ответ представителя ООО "Укрдатаком":
Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Мобільні номери телефонів будуть найближчим часом, саме зараз проводимо тестування. Слідкуйте за новинами!)
Олег (Киев)
24 мая 2018 10:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго дня! Сегодня провайдер снова лег на N-е время! Поддержка не работает, сеть лежит. Не могу понять лишь одного, почему провайдер не работает над своими ошибками и слабыми местами?! Т.к. данная ситуация повторяется по несколько раз в месяц. При условии, что я подключен всего лишь 2 месяца. В общем. Для обычных пользователей, которым нужен интернет время от времени на пару минут - провайдер подходит. Если Вам нужна надежность работы и соответствие цена/качество стоит рассмотреть другого провайдера. Жаль, что провайдер силен лишь только на словах. На деле все иначе. Подключаюсь к другому. Спасибо.
Ответ представителя ООО "Укрдатаком":
Здравствуйте! Благодарим, что уделили время для отзыва о нашей компании. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, делаем все возможное, чтобы абоненты были довольны. Сейчас проведен комплекс технических работ по устранению неполадок в сети, перебоев не наблюдается.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПФ "Волз"
Валерий (Киев)
07 дек 2020 16:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги
Download:
94.33 Мбит/c
Upload:
95.19 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость отличная, но последнее время (две недели - месяц назад) начались проблемы с стабильностью соединения. Происходят потери пакетов в игре call of duty warzone, а так-же в Discord. Все отлично кроме стабильности соединения, особенно вечером начинаются серьёзные проблемы (скорее всего повышенная нагрузка на сеть, но раньше ведь такого не было, удешевили оборудование??). За скорость (учитывая отзывы других днище провайдеров) строго рекоммендую, а вот за стабильность жирный минус, ибо онлайн игрок и важна стабильность соединения.
Ответ представителя ООО "Укрдатаком":
Добрий день! У вказаний вами період проводились роботи з модернізаціїї мережі, то ж інколи дійсно спостерігались перебої в роботі інтернету. Зараз все працює в штатному режимі, тому в разі виникнення проблеми зі швидкістю чи стабільністю роботи інтернету рекомендуємо відразу звертатися до фахівців технічної підтримки. Служба технічної підтримки працює цілодобово. Для вирішення проблеми вам також можуть порадити викликати майстра, якщо проблеми зі сторони провайдера - виклик буде безкоштовний.
АндрееЙ (Киев)
10 нояб 2023 21:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
776.45 Мбит/c
Upload:
957.45 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Идеальный оператор. У меня их было около пяти. Аварий за два года не было. Единственных два минуса. При откл света нету интернета ( обещали к концу осени решить сей вопрос) и после подключения мужик сказал с меня сто гривен, дал на подпись договор, читаю, а там написано не платить деньги подключение бесплатно, и прочитал спустя 30сек после вручения ему 100гривен. Не стал говорить ему, подумал, что-то испортит еще. Но осадок неприятный остался.
Ответ представителя ООО "Укрдатаком":
Дякуємо за Ваш відгук! Нам приємно, що Ви обрали нашу компанію в якості інтернет провайдера. В разі виникнення питань звертайтесь в абонентський відділ компанії чи службу технічної підтримки. Користуйтесь нашими послугами із задоволенням!
Аноним (Киев)
09 дек 2020 11:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас: - со словами "у меня закончилось рабочее время" с вами обрывают разговор, не решив проблему. - даже не пытайтесь зайти в офис за 15 мин. до окончания рабочего дня. Там никого нет. - руководитель у них оказывается "Путин Владимир Владимирович". (Рекомендую СБУ Украины это проверить). - а по хамству, как на базаре. По качеству - за год пропадал интернет раза три-четыри, и то ненадолго - на неделю.
Ответ представителя ООО "Укрдатаком":
Доброго дня! Ваш відгук ви можете залишити на сторінці вашого провайдера, з ip адреси якого ви зробили свій коментар (ООО "Мерлин-Телеком"), ми не маємо відношення до цього провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Мерлин-Телеком"
Святослав (Киев)
21 нояб 2020 21:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.35 Мбит/c
Upload:
7.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это ужас, уже более месяца интернет грубо говоря с каналом на 100 Мбит/с выдает еле 10 Мбит/с скорости, а то и вовсе до 1 Мбит/с, как диалап когда то. Операторы как обычно говорят заезженные фразы, мол перезагрузите роутер и т.п., так же за месяц несколько раз не отвечал DNS сервер, оператор говорит что проблема не у них, но после звонка вдруг заработал... Не хочется матерится, но с таким провайдером работать невозможно!
Ответ представителя ООО "Укрдатаком":
Добрий день! У вказаний вами період проводились роботи з модернізаціїї мережі, то ж інколи дійсно спостерігались перебої в роботі інтернету. Наразі збоїв в роботі послуг не має, тому рекомендуємо в разі зниження швидкості зробити виклик майстра для з'ясування всіх обставин, що призводять до погіршення послуги, та їх усунення.
Ярослав (Киев)
25 фев 2020 15:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго дня! Живу на Русанівці з 2016 року і з того часу в мене дома проведений інтернет - телебачення. Задоволений повністю якістю обслуговування, швидкістю інтернета, нічого не " вісить", не тормозить. Буду користуватися й надалі, тим паче, що скоро закінчиться термін річної акції, побачу, що запропонують ще. Проглядаю сайт, щоб не проґавити нову, акційну пропозицію.
Ответ представителя ООО "Укрдатаком":
Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Пролайн ТМ"
Аноним (Киев)
03 апр 2018 22:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.38 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Служба технической поддержки не работает вообще. Тарифы за последние полгода подняли дважды, интернет - днище. Вечером появляется эпизодически. Посмотреть что-то онлайн невозможно, порой даже почту открыть проблематично. На замечания и комментарии не реагируют. Хотите сохранить свои нервы - найдите другого провайдера.
Ответ представителя ООО "Укрдатаком":
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и оценку, нам действительно важно мнение наших абонентов, включая и конструктивную критику. В случае возникновения проблем со скоростью интернета рекомендуем обращаться в службу технической поддержки, которая работает круглосуточно. Также вы можете сделать вызов мастера, чтобы на месте разобраться в причинах снижения скорости и устранить их. В случае проблем со стороны провайдера такой вызов мастера для абонента бесплатный.
Катерина (Киев)
03 март 2020 11:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь интернетом второй год. Мне нравится всё, сбоев нет, не зависает. Арендую квартиру, думаю переезд в другой район, узнавала по поводу переноса услуги на новый адрес. Хорошо, что там есть техническая возможность установки интернета. Воспользуюсь этим. Рекомендую. Не пожалеете.
Ответ представителя ООО "Укрдатаком":
Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
13 март 2018 21:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.77 Мбит/c
Upload:
2.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На днях консультировался с провайдером на счёт скорости. Скорость была крайне низка и сам интернет работал не стабильно. После звонка скорость выросла в 11 раз и стала более стабильной. Но спустя день всё вернулось, только теперь интернет с поступает "рывками".
Ответ представителя ООО "Укрдатаком":
Здравствуйте! В случае возникновения проблем со скоростью интернета рекомендуем обращаться в службу технической поддержки или сделать вызов мастера, чтобы на месте разобраться в причинах снижения скорости, одной из причин могла быть некорректная работа роутера. В случае проблем со стороны провайдера такой вызов мастера для абонента бесплатный.
Анонім (Киев)
12 дек 2017 00:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.07 Мбит/c
Upload:
1.91 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер задовольняв повністю. Але вже 4 місяці, як інтернет працює жахливо. І це одразу після підняття ціни на послугу. Швидкість з обіцяних 20-ти Мбит/с - 3 Мбит/с, постійно пропадає сигнал. Готова платити і більше, але за якість, а не за непередбачуваний інтернет.
Ответ представителя ООО "Укрдатаком":
Доброго дня! Наразі проведено комплекс технічних робіт по усуненню несправностей в мережі, перебоїв більше не спостерігається. Дякуємо вам за довіру до нашої компанії, за те, що залишаєтеся з нами.
Дмитро (Киев)
17 фев 2023 17:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуємось декілька років, заявленій швидкості в 100 Мбит/с відповідає, за весь час було всього декілька аварій, коли інтернет пропадав на пару годин. На жаль при вимиканні світла не працює. Техпідтримка адекватна і швидка. Цілком можу порадити мешканцям Русанівки.
Сергій (Киев)
17 янв 2023 17:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
247.14 Мбит/c
Upload:
234.88 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь більш 15 років. В цілому все відмінно. Якось була проблема -інтернет був кволий. Замінив роутер (хоча не вірив що це допоможе) і все стало добре. Тепер раз в 3-4 роки міняю роутер на більш сучасний і ніяких проблем зі швидкістю.
Маргарита (Киев)
04 июнь 2017 08:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
73.73 Мбит/c
Upload:
30.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами более 10 лет. В настоящее время - НЕДОВОЛЬНА: проблемы со скоростью. По словам техподдержки скорость - НОРМАЛЬНАЯ, а данный сайт не годится для тестирования. :) Сумма оплаты увеличилась. Качество услуг стало хуже.
Аня (Киев)
24 апр 2020 21:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже пользуюсь 5 лет интернетом от русановки нет. Нормальный интернет вполне. Немного было вопросов пару месяцев назад.какие- то перебои были. Но как выяснилось, просто не тянул наш роутер. Поменяли. Все значительно улучшилось.
Ответ представителя ООО "Укрдатаком":
Дякуємо за ваш відгук !
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
12 март 2018 15:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил тариф Полный (100 Мбит/с). В итоге работает не стабильно. Обозначенная в тарифе скорость в разы меньше предоставленной. Даже после смены роутера на новый изменений нет. Крайне не доволен, не советую.
Ответ представителя ООО "Укрдатаком":
Здравствуйте! В случае возникновения проблем со скоростью интернета рекомендуем обращаться в службу технической поддержки или сделать вызов мастера, чтобы на месте разобраться в причинах снижения скорости. В случае проблем со стороны провайдера такой вызов мастера для абонента бесплатный.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг